社会工作行政期末复习训练题.docx
- 文档编号:10870325
- 上传时间:2023-02-23
- 格式:DOCX
- 页数:25
- 大小:36.46KB
社会工作行政期末复习训练题.docx
《社会工作行政期末复习训练题.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《社会工作行政期末复习训练题.docx(25页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
社会工作行政期末复习训练题
社会工作行政期末复习训练题
关于社会工作行政期末考试的说明
〔一〕考试方式:
终结性考试采用半开卷、笔试考试的方式,允许考生携带一A4纸入场〔纸由各地方电大统一发放,可于纸正反面上记录知识要点〕。
试卷分值为100分,比例占总成绩的70%,考试时间为90分钟。
〔二〕试题类型:
1.名词解释题〔4道题,每题5分〕2.单项选择题〔8道题,每题1分〕3.多项选择题〔每题至少有两个或两个以上的正确答案,且选项中必有一个错误选项,多项选择或错选均不得分,少选每个选项得1分。
每题3分,共4道题〕4.简答题〔3道题,每题10分〕5. 案例分析题〔1道题,30分〕
一、名词解释
1.社会工作行政P5第一段第三行开场2.正式沟通P122第二段3.志愿者P262第三、四段
4.目标管理是一种将工作转化为目标,以目标为中心,以人为中心的系统的管理方式。
5.横向沟通P123第五段第一句 6.鼓励P165第二段前两句
7.社会效劳机构由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员,为特定、有需要的效劳对象提供专门效劳的非营利性社会福利组织。
8.社会工作督导P268第一段9.非正式沟通P122第三段第一句
10.正强化P174第三段11.SWOT分析是指把对机构的优势和劣势、时机和威胁的分析结合在一起,以便发现机构重要的战略机遇,它是综合考虑机构外部环境变量,以此来选择机构战略。
12.社会效劳机构行政方案P78中间一段倒数第三行
13.使命P27是社会效劳机构存在的理由,是社会效劳机构在社会进步和经济社会开展中所应当担当的角色及履行的责任。
14.需求评估P304第三段15.负强化P174第四段16.冲突控制P190最后一段
17.社会工作行政领导P148第一段18.战略规划P223中间一段
19.社会效劳评估 由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员,为特定、有需要的效劳对象提供专门效劳的非营利性社会福利组织。
20.理事会:
通常经由选举产生,作为该组织决策和治理的最高权力机构。
理事会的成员构成因组织而异,通常情况下包括社会知名人士、资助者代表、受益者代表、资深专家等,有时也有政府机构的代表、退休官员或企业的代表等参加。
21.ERG理论:
阿尔德弗在20世纪70年代初提出的一种需要理论,也是对马斯洛理论的一种修正。
他把人的需要归结为生存、归属和成长,这种理论简称“ERG〞理论。
二、单项选择题
1.以下关于社会工作行政的论述,表述不正确的选项是〔D〕。
A.社会工作行政是一种间接的社会工作方法B.社会工作行政是一种宏观的社会工作方法C.社会工作行政是最晚被纳入社会工作方法体系中的专业方法D.社会工作行政是一种技术性最高的社会工作方法2.以下关于社会效劳机构的表述中,正确的选项是〔C〕A.社会效劳机构是社会工作者创立的社会组织B.社会效劳机构是属于非营利性的政府组织C.社会效劳机构是提供专业社会工作效劳的非营利组织D.社会效劳机构是无偿提供效劳的社会组织3.以下哪项容不属于社会工作行政过程中的伦理问题〔C〕。
A.角色定位问题 B.资源分配问题 C.专业技术问题 D.法律矛盾问题4.“优化社区环境,提供公共效劳资源及产品〞,属于社会工作行政者在〔C〕伦理责任?
A.在实务场所的伦理责任 B.对社会工作专业的伦理责任C.对社会的伦理责任 D.对效劳对象的伦理责任
5.我国第一家智障人士社区化效劳机构--慧灵提出了“推广社区化效劳模式,提高智障人士生活品质〞的口号,反映了该效劳机构的〔D〕。
A.战略规划 B. 社会责任 C.机构目标 D.机构使命6.关于社会效劳机构目标确定过程排序正确的选项是〔B〕。
①明确机构自身的愿景与价值观 ②进展外部环境与条件分析 ③提出总体目标方案④目标具体化 ⑤评估各个方案并确定可行满意方案A.③④②①⑤B.②①③⑤④C.②①④③⑤D.②①③④⑤7.以下社会效劳机构的目标表述中,属于目标分类中的总目标的是〔C〕A.某老年人效劳中心方案年底为某社区的50位空巢老人提供陪伴效劳B.某青少年效劳机构方案为社区的青少年提供课业托管效劳C.某打工妹效劳机构方案协助打工妹成长,维护其合法权益D.某残疾人中心方案为某社区的残疾人提供一批免费的康复器材8.以下哪一项不属于团体决策的优点〔D〕。
A.提供完整的信息 B.容易产生替代方案C.提升方案的可承受程度 D.责任明确,易于9.建立在决策者经历和知识的根底上,主要依据机构决策者的专业知识和工作经历,比拟容易作出符合客观实际的决策是〔B〕。
A.直觉决策 B.判断决策 C.协商决策 D.问题解决决策
10.社会效劳机构方案编制的过程中,在确定最前方案之后要进展〔C〕A.方案的修订 B.预测每种可行方案的效果C.制定具体且详细的行动方案 D.评估机构的资源11.与机构的管理部门制定目标的职责密切相关的方案类型是〔A〕。
A.长期方案 B.中期方案 C.年度方案 D.短期方案12.组织由上而下分成假设干层级,各层级中每一个部门地位相等或权责相符,层级间只有直线和垂直关系。
这类组织类型属于〔C〕
A.单一型组织构造 B.直线参谋式组织构造 C.直线式组织构造 D.混合式组织构造13.以下关于授权的表述不正确的选项是〔A〕A.授权就是要在征得被授权人同意的前提下可以任意指派各种任务B.授予权力是通过授予下属或员工一定的职权来完成任务C.对所授权力要进展明确的限制,强调所授权力仅限于从事某一特定任务D.授权任务是指派下属或员工完成多项任务14.问题解决型团队由来自同一部门的〔C〕员工组成,定期讨论并解决工作中的某些具体问题。
A.5-7名 B.7-12名 C.5-12名 D.3-7名15.直线参谋式组织构造中组织层级之间存在水平和垂直的关系,而〔C〕作为专家有责任协助直线部门的管理者。
A.核心部门领导者 B.机构股东 C.参谋 D.员工代表16.沟通方式上更加依赖于个人的关系网络和互动行为的是〔B〕A正式沟通 B非正式沟通 C上行沟通 D下行沟通17.以下沟通方式中,能够起到“上情下达〞的沟通方式是〔D〕A正式沟通 B非正式沟通 C上行沟通 D下行沟通18.社区居委会王主任将社区运动会的方案贴到了社区公告栏,但5天过去了却仅有两三个老人前来咨询,王主任为此感到困扰,此时王主任遇到了哪种沟通障碍〔D〕A个体障碍 B环境障碍 C语义障碍 D媒介障碍19.某老年效劳中心的工作人员小王针对单位的人事制度有自己的看法,经过一番深思熟虑后提交给单位领导一份修订意见,这种沟通方式属于〔A〕A正式沟通 B非正式沟通 C上行沟通 D下行沟通20.领导者通过以身作那么、言传身教,发挥标杆表率作用,使组织成员心悦诚服的去仿效、学习,从而实现对他们的领导,此种领导方式属于〔D〕A命令式领导方式 B说服式领导方式 C鼓励式领导方式 D示式领导方式21.社会工作者小天在机构的团队合作中越来越感受到作为一名社工的其所肩负的责任和使命,并立志将社工助人自助的精神传递给更多志愿者,小天的鼓励方式属于〔B〕A在过程鼓励 B目标化鼓励 C外在鼓励 D工具鼓励22.关于马斯洛层次需要理论说法不正确的选项是〔D〕A马斯洛层次需要理论由高到低分成五级B生理层次处于最底层,自我实现需要处于最高级C人们只有满足了底层的需要,才会追求上一层的需要D人们可以同时拥有几种需要,需求的满足可以跃层23.以下有关马斯洛的“需求层次理论〞和阿尔德弗的ERG理论,说法不正确的选项是〔D〕。
A.都认为需要是有层次和顺序的B.都包含自尊和自我实现的需要C.都认为低层次的需要满足之后才能产生更高层次的追求D.当某种需要满足后,其强烈程度可能会增强24.当人们符合期望的行为得到令人愉快的刺激或奖励,可以引导人们继续做出同样的行为,这种鼓励方式属于〔A〕A正强化 B负强化 C正惩罚 D负惩罚25.某社会效劳机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座,讲解职业生涯规划的意义、原那么和方法,协助员工评估自己的技术潜能和事业前程,拟定实现个人目标和机构目标的职业开展方案。
机构管理者开展这次活动的主要目的是(C〕。
A.增进员工对工作的兴趣 B.掌握员工的个体差异C.满足员工自我实现的需求 D.降低员工的职业倦怠26.SWOT分析中的O代表〔B〕A优势 B时机 C劣势 D威胁27.在社会效劳机构方案中与战略层的管理部门制定目标的职责密切相关的是〔A〕。
A.长期方案 B.中期方案 C.年度方案 D.短期方案28.关于志愿者的身份因素表述不正确的选项是〔D〕A志愿者根据自由的意愿选择效劳工程B志愿者不计金钱财物的筹赏C志愿者以具体的行动参与、投入社会效劳中D志愿者的所作所为是为了满足自身的需要29.不属于社会效劳机构志愿者管理的容〔D〕A志愿者工程的规划 B志愿者的招募 C志愿者的工作管理 D志愿者的效劳容30.社会工作者小原来从事居家养老效劳,最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。
在个别督导会谈中,他的督导老陆示了社会工作者与儿童建立关系的技巧,包括说话时容表意清楚,防止责骂,开掘儿童优点,接纳缺点并协助纠正等,此时老陆承当的督导类型是〔C〕。
A.师徒式督导 B.管理式督导 C.训练式督导 D.咨询式督导
31.以下不属于企业捐款动机的是〔D〕。
A.市场营销 B.开展公共关系 C.树立良好社会形象 D.使命使然32.某社区的白领小江参加了某社会效劳机构举办的“关爱儿童〞慈善晚宴。
其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源〔A〕。
A.捐赠款物 B.效劳收费 C.政府资助 D.国际资助33.既是社会效劳评估的主体,又是评估对象的是〔B〕A相关上级 B社会效劳机构 C效劳对象 D相关利益者
34.关于社会效劳机构目标确定过程排序正确的选项是〔B〕。
①明确机构自身的愿景与价值观②进展外部环境与条件分析③提出总体目标方案
④目标具体化⑤评估各个方案并确定可行满意方案
A.③④②①⑤B.②①③⑤④C.②①④③⑤D.②①③④⑤
35.某中心是一个国际性的文化传播机构,小需要与其外籍同事Daniel一起探讨工程实施方案,但每次沟通都很困难,效率很低,小觉得他总是领会不了Daniel要表达的重点,此时小遇到了哪种沟通障碍〔D〕。
A.个体障碍 B.环境障碍 C.媒介障碍 D.语义障碍
36.以下不属于社会工作行政领导特征的是〔C〕。
A.领导者较少使用职位权力B.领导者较多运用指导、诱导的方式来影响下属
C.领导者在目标设定、价值塑造和资源整合等方面的作用不明显
D.领导者充分发挥其能动性,善于“四处化缘〞,开拓开展空间
37.阿尔德弗的ERG理论中的成长容与马斯洛层次需要理论中哪项相对应〔A〕。
A.尊重与自我实现的需要 B.平安与尊重需要C.爱与归属的需要D.归属与自我实现的需要
38.社会效劳机构SWOT分析中的O代表〔B〕。
A.优势 B.时机 C.威胁 D.劣势
39.以下哪类人员不属于社会工作督导的对象〔D〕。
A.新进入社会效劳机构的社会工作者B.社会效劳机构的非正式人员,主要是志愿者
C.社会效劳机构实习的社会工作专业学生D.效劳年限长、经历丰富的资深社会工作者
40.建立在决策者经历和知识的根底上,主要依据机构决策者的专业知识和工作经历,比拟容易作出符合客观实际的决策是〔B〕。
A.直觉决策 B.判断决策 C.协商决策 D.问题解决决策
41.与机构的管理部门制定目标的职责密切相关的方案类型是〔A〕。
A.长期方案 B.中期方案 C.年度方案 D.短期方案
42.社会效劳机构SWOT分析中的T代表〔A〕。
A.威胁 B.时机 C.劣势 D.优势
43.某社会效劳机构与当地政府的扶贫办合作,扶贫办每年将扶贫专项基金的一局部交由中心用于农民工培训,此种筹资方式属于〔A〕。
A.政府资助 B.捐赠款物 C.效劳收费 D.利息收入和投资收益
44.在社会效劳机构志愿者工作管理模式中,志愿者自主性最差的是〔B〕。
A.自主管理模式 B.指令工作模式C.督导工作模式 D.志愿人员定期报告模式
45.某救助保护流浪青少年儿童中心的标语为“努力在今天,希望在明天;一切为了孩子,为了孩子的一切〞,这种表述反映了该机构的〔B〕。
A.战略规划 B使命 C.运作方案 D.管理方案
46.以下关于社会工作行政的论述,表述不正确的选项是〔D〕。
A.社会工作行政是一种间接的社会工作方法B.社会工作行政是一种宏观的社会工作方法
C.社会工作行政是最晚被纳入社会工作方法体系中的专业方法
D.社会工作行政是一种技术性最高的社会工作方法
47.以下哪一项不属于个体决策的缺陷〔C〕。
A.信息欠完整、全面 B.缺乏足够的替代方案C.责任模糊 D.可承受程度低
48.组织由上而下分成假设干层级,各层级中每一个部门地位相等或权责相符,层级间只有直线和垂直关系,这类组织类型属于〔C〕。
A.单一型组织构造 B.直线参谋式组织构造C.直线式组织构造 D.混合式组织构造
49.关于马斯洛需要层次理论五级层次由低到高排序正确的选项是〔A〕。
①平安需要②爱与归属的需要③生理需要④自我实现的需要⑤尊重的需要
A.③①②⑤④B.③②①⑤④C.③④②①⑤D.③①②④⑤
50.2021年汶川地震发生后,某社会效劳中心门口排起了长龙,大家手里都拿着大大小小的包裹,等待捐款,此种筹资方式属于〔B〕。
A.政府资助B.捐赠款物 C.效劳收费 D.利息收入和投资收益
51.某社会效劳机构的管理者发现有些员工不关心机构开展。
为提高员工积极性,促进上下级的沟通以下鼓励措施中,机构管理者应首选的是(D)。
A.轮换工作岗位 B.扩展工作容C.设计职位容 D.促进员工参与决策
52.某社会效劳机构领导王主任,通过宣传、劝告、启发、诱导等手段,使员工理解、承受并贯彻自己在效劳方面的意志,此种领导方式属于〔B〕。
A.命令式领导方式 B.说服式领导方式C.鼓励式领导方式 D.示式领导方式
53.社会工作者小天在机构的团队合作中越来越感受到作为一名社工其所肩负的责任和使命,并立志将社工助人自助的精神传递给更多志愿者,小天采用的鼓励方式属于〔C〕。
A.在过程鼓励 B.外在鼓励 C.目标化鼓励 D.工具鼓励
54.某社会效劳机构与当地政府的扶贫办合作,扶贫办每年将扶贫专项基金的一局部交由中心用于农民工培训,此种筹资方式属于〔A〕。
A.政府资助 B.捐赠款物 C.效劳收费 D.利息收入和投资收益
55.在社会效劳机构中,不属于冲突控制方法的是〔D〕。
A.强制解决 B.回避与妥协 C.加强沟通参与 D.实地考察机构的运作活动
56.年度方案是确定机构在未来一年时间要实现的目标和完成的工作,其制定者通常是社会效劳机构的〔B〕。
A.基层管理者及一线员工 B.中低层管理者 C.高层和中层管理者 D.高层管理者
57.某社区老年效劳中心的五位工作人员组成一个小组,讨论如何满足本地独居老人的需要。
小组成员认为,老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。
针对这些问题,小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等效劳加以解决,由于资源有限,该中心只能提供其中两项效劳。
为此,小组成员下一步应当(C)。
A.评估老年人的效劳需求B.设计评估方案C.选择可行的效劳方案D.制定工作时间表
58.某儿童福利机构在筹划“六一〞儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标,并细化为各项效劳目标。
社会工作者在确定上述效劳目标的优先次序时,首先需要考虑的是〔C〕。
A.机构的开展目标B.机构的效劳对象 C.机构的可用资源 D.机构的社会影响
59.某国家级贫困县的一家社会工作效劳机构,采用SWOT分析法制订社会工作人才开展规划。
以下属于SWOT分析法中“O〞的是〔 D 〕。
A.该机构已积累了三年的效劳经历 B.当地专业社会工作人才资源缺乏 C.县领导班子对土地开发非常积极
D.国家出台了引导人才效劳新农村系列政策
60.某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作效劳机构签订督导合作协议。
协议约定,督导容主要是针对特定效劳群体开展社会工作专业效劳的方法与技巧。
根据这一约定,社会工作效劳机构应优先向〔 D 〕考虑提供督导效劳。
A.机构的骨干志愿者 B.机构的主要管理人员 C.经历丰富的社会工作者 D.新入职的社会工作者
61.社会工作者朱某设计了一个效劳方案,并希望通过关注效劳对象人数的变化,主要工作工程的完成情况,资源使用情况,经费开支情况以及工程工作进度情况等容对方案进展评估。
这种评估方法属于〔 B 〕。
A.目标评估 B.过程评估 C.效果评估 D.个别评估
62.社会工作者老打算在社区成立一支居民志愿者队伍,为社区的独居老人提供结对效劳。
在开展和组织志愿者时,老应该〔C〕。
A.仅招募那些主动报名参加的居民 B.要求志愿者服从社区结对的安排
C.经常与志愿者进展非正式的交流 D.由志愿者来确定效劳目标和方向
63.中国青少年开展基金会以“通过资助效劳、利益表达和社会倡导,帮助青少年提高能力,改善青少年成长环境"为使命,倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越〞的价值观,曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程"。
该组织属于〔C〕
A.政府部门 B.群团组织 C.社会效劳类民间组织 D.社会公益类事业单位
64.某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏"的活动方案,目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进展情绪管理和建立自信心。
小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥,希望他的企业能捐款,帮助购置一些游戏道具。
这种筹资方式属于〔 C 〕。
A.工程申请 B.劝募 C.私人恳请 D.特别事件筹款
65.某机构2021年经费预算中,老年人效劳工程为50万元,占机构预算总额的10%,实际支出55万元。
2021年,鉴于老人需求日益多元化,机构方案拓展老人效劳容,在上年度预算的根底上增加20%,将老人效劳工程预算定为60万元。
本案例采用的财务预算方法属于〔D〕。
A.单项预算法 B.方案预算法 C.零基预算法D.功能预算法
66.小和小在同一中心工作,但小来自东部城市,小那么来自西部农村,在一次工程实施的对象选择上他们争吵了起来,小坚持救助城市中的流浪乞讨人员,但小认为解决农村的贫困问题更为根本。
此时小和小遇到了哪种沟通障碍〔 A 〕
A.个体障碍 B.环境障碍 C.媒介障碍 D.语义障碍
67.阿尔德弗尔的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系,阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的〔 D 〕比拟接近。
A.生理需要 B.平安需要 C.归属与爱的需要 D.自我实现的需要
68.关于社会效劳机构规划的说法,正确的选项是〔B〕
A.规划通常由基层管理者制定 B.规划应关注机构与外部社会环境的关系
C.规划主要考虑机构工作程序和工作方法 D.规划时间跨度通常为一年
69.社会工作效劳机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。
以下企业捐赠动机中属于“公共关系〞的是〔A〕。
A.表达社会责任 B.争取新客户C.合理避税 D.造福员工三、多项选择题
1.以下属于团体决策的优点的是〔ABCE〕。
A.提供完整的信息 B.容易产生替代方案C.提升方案的可承受程度D.责任明确,易于
E.有利于形成安康的机构文化
2.以下属于社会工作行政领导特征的是〔ABCD〕。
A.领导者较少使用职位权力B.领导者较多运用指导、诱导的方式来影响下属
C.领导者在目标设定、价值塑造和资源整合等方面的作用突出
D.领导者充分发挥其能动性,善于“四处化缘〞,开拓开展空间
E.领导者可以使用自身权力达成自己的愿望
3.以下哪类人员不属于社会工作督导的对象〔CD〕。
A.新进入社会效劳机构的社会工作者B.社会效劳机构的非正式人员,主要是志愿者
C.经历丰富的资深社会工作者D.效劳年限长的资深社会工作者
E.社会效劳机构实习的社会工作专业学生
4.以下属于社会效劳评估对象的是〔BDE〕。
A.相关上级 B.社会效劳机构 C.效劳对象 D.社会效劳工程E.社会工作者
5.关于马斯洛需要层次理论说确的是〔BCDE〕。
A.马斯洛层次需要理论由高到低分成五级B.生理层次处于最底层,自我实现需要处于最高级
C.人们只有满足了底层的需要,才会追求上一层的需要
D.人们可以同时拥有多种需要,需要可以多重满足E.人们各种需求的满足可以跃层获得
6.以下属于社会效劳评估对象的是〔BDE〕。
A.相关上级 B.社会效劳机构 C.效劳对象 D.社会效劳工程E.社会工作者
7.以下属于企业捐款动机的是〔ABCE〕。
A.市场营销 B.开展公共关系 C.树立良好社会形象 D.使命使然E.税法策略
8.以下关于授权的表述正确的选项是〔ABC〕。
A.授权就是要在征得被授权人同意的前提下可以指派各种任务
B.授予权力是通过授予下属或员工一定的职权来完成任务
C.对所授权力要进展明确的限制,强调所授权力仅限于从事某一特定任务
D.授权任务是指派下属或员工完成多项任务E.授权是上级主管将职权移交给下属的过程
9.关于志愿者的身份因素表述正确的选项是〔ACDE〕。
A.志愿者根据自由的意愿选择效劳工程B.志愿者的所作所为是为了满足自身的需要
C.志愿者以具体的行动参与、投入社会效劳中
D.志愿者不计金钱财物的筹赏E.志愿者的所作所为是为了满足社会的需要
10.以下关于社会工作行政的论述,表述正确的选项是〔AB〕。
A.社会工作行政是一种间接的社会工作方法B.社会工作行政是一种宏观的社会工作方法
C.社会工作行政是最早被纳入社会工作方法体系中的专业方法
D.社会工作行政是一种技术性最高的社会工作方法E.社会工作行政是只在社会效劳机构开展的社会工作
11.作为爱心老年公寓的管理者小,他在沟通方面扮演着〔ABCD〕等重要角色。
A.上情下达 B.下情上达 C.与同事协调 D.向公众交代E.对自己负责
12.某社会效劳机构在选择有效解决问题的最可行方案时选用“可行性方案模型〞来筛选,该模型筛选的原那么主要有〔 BCE 〕A.综合性 B.可行性 C.收益性 D.公平 E.效率
13.影响社会效劳机构使命的外部因素主要包括〔 BCE 〕。
A.督导 B.利益相关者 C.效劳对象 D.管理层 E.资助者
14.在社会工作行政中,面临伦理问题时坚持的根本原那么有〔 BCD 〕。
A.促进正义 B.保护生命 C.最小伤害 D.平等和差异平等 E.保存地公开信息
15.影响社会效劳机构使命的外部因素主要包括〔BCE〕。
A.督导 B.利益相关者 C.效劳对象 D.管理层 E.资助者
16.社会效劳机构中,志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同,主要表现在〔ABE〕等方面。
A.工作动机 B.管理方式 C.效劳对象 D.效劳时间 E.对机构的认同
17.以下选项中属于社会效劳机构正式沟通方式的有〔ABE〕。
A.定期召开会议 B.设立机构公告栏 C.为成员庆祝生日 D.定期工作聚餐 E.成立工作小组
18.社会效劳评估中,评估者在实施阶段的任务是将前一阶段制订的评估方案付诸实施,主要工作包括〔ACD〕。
A.进入现
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 社会工作 行政 期末 复习 训练