质量保证体系相关人员岗位质量职责.docx
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质量保证体系相关人员岗位质量职责
质量保证体系相关人员岗位质量职责
4.1总经理岗位质量职责
a〕以质量为关注焦点,以业主满意为目的,对质量管理体系停止筹划,优化资源,完成管理承诺,确保业主的要求失掉确定并予以满足。
b)组织树立、实施和坚持质量管理体系,并继续改良其有效性。
c)组织制定、发布质量方针,树立质量目的,同意和发布质量手册。
d)任命管理者代表。
同意组织机构设置,确保职责、权限划分及相互关系失掉规则和沟通。
e)提供质量管理体系有效运转所需的资源,树立充沛、适宜的内、外部任务环境。
f)对新产品设计和开发停止决策,同意新产品开发中、临时方案和新产品开发年度方案。
g)发明并坚持使员工能充沛参与完成质量目的的环境,向全体员工传达满足顾客和
法律法规要求的重要性,充沛调发开工的积极性,完成全员参与。
h)掌管管理评审,评价质量管理体系继续的适宜性、充沛性和有效性,同意评审报告并对体系的改良做出决策。
i)组织召开严重质量任务会议,同意严重纠正措施和预防措施的实施。
4.2管理者代表岗位质量职责
a〕在总经理的指导下,主管质量管理体系任务,对质量管理体系运转的有效性担任。
b)协助总经理组织树立、实施和坚持质量管理体系所需的进程,并对其实施监视测量、剖析和改良活动。
c)协助总经理制定质量方针、树立质量目的,并在此框架下,组织分解、落实到各职能部门及相关班组,确保公司质量承诺的完成。
d)将以顾客为关注焦点融入整个质量管理体系运转中,确保在整个公司内提高满足
顾客要求的看法;
e)向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改良的需求。
f)协助总经理做好管理评审任务,组织实施管理评审指令。
g)组织评审重要的不合格,同意采取纠正措施和预防措施,实施质量改良。
h)组织质量管理体系文件的制定、审核及职责权限范围内的同意、发布与实施。
i)担任与公司质量管理体系有关事宜的对外联络。
4.3技术副总经理岗位质量职责
a〕在总经理的指导下,主管技术与质量任务,并对技术与质量的决策担任。
b)围绕以顾客为关注焦点,组织对产品完成的筹划,将顾客明示的、隐含的需求和希冀,与产品有关的法律法规的要求融入公司产品开发和设计等技术任务中,确保顾客的要求失掉确定并予以满足。
c)组织产品设计和开发筹划,组织设计和开发评审、验证和确认,同意改良设计方案和措施。
d)宣传贯彻质量方针。
组织制定、审核、同意和实施技术文件。
e)组织新工艺、新技术、新资料的运用,决策产品完成进程中发作的严重技术、质量效果,组织制定纠正和预防措施,实施质量改良。
4.4消费副总经理岗位质量职责
a)在总经理的指导下,主管消费和效劳提供任务,并抵消费和效劳提供的决策担任。
b)宣传贯彻质量方针。
担任产品消费进程的筹划、组织、指挥与协调任务。
c)组织实施消费所需设备和任务环境的管理,实施平衡消费。
d)组织实施推销进程的管理与控制。
组织实施以招标方式对供方停止评价和选择。
e)组织做好产品防护、库房的管理与控制。
f)组织实施用户效劳人员和〝三包〞件分配任务。
4.5营销副总经理岗位质量职责
a〕在总经理的指导下,主管营销任务,并对营销的决策担任。
b)宣传贯彻质量方针。
以顾客为关注焦点,组织确定并满足顾客要求。
组织严重与产品有关要求的评审。
c)组织实施与顾客有关进程的控制活动,充沛掌握顾客对产品满意水平和数控机床产品牢靠性方面的有关信息。
d)对严重合同的签署停止审批。
4.6财务副总经理岗位质量职责
a〕在总经理的指导下,主管财务管理任务,并对财务管理的决策担任。
b)宣传贯彻质量方针,协助总经理为质量管理体系运转、继续质量改良和消费所需资金提供保证和支持。
c)组织实施控制产品目的本钱和质量本钱,审批、决策战争衡资金。
4.7人事副总经理岗位质量职责
a〕在总经理的指导下,主管人力资源任务,并对人力资源管理的决策担任
b)宣传贯彻质量方针,协助总经理做坏人力资源装备。
组织增强以顾客为关注焦点,提高全员满足顾客要求看法的教育。
c)组织对员工停止质量看法教育和技术、业务、岗位技艺的培训、考核,确保从事影响产质量量任务的人员可以胜任本岗位任务。
4.8总经理办公室主任岗位质量职责
a〕在总经理的指导下,担任综合方案与统计、企业革新与管理、综合技术与消费技
术预备等管理任务,并对此任务担任。
b)组织贯彻执行质量方针,制定和分解落实本部门承当的质量目的,并停止评价。
c)担任公司行政性文件的审核、同意、印制及档案管理任务以及下级机关发布的文件和公司内文件的传递与归档管理任务。
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d)担任组织编制新产品开发方案、新产品开发方案义务书、新产品消费技术预备方案及组织实施设计和开发各阶段的评审、验证和确认任务,归档保管有关技术文件和记载。
e)担任组织编制和实施消费运营方案、商品消费方案、指令方案等,抵消费运营任务实施经济责任制考核。
f)担任组织制定管理规范、任务规范等,并管理与控制,。
4.9技术部部长岗位质量职责
a〕在技术副总经理的指导下,担任组织新产品设计和开发、老产品改良设计和提供消费效劳,并对此任务担任。
b)组织贯彻执行质量方针,制定和分解落实本部门承当的质量目的,并停止评价。
c)组织树立和实施«设计和开发控制顺序»,对产品设计和开发进程实施有效控制。
d)组织参与产品设计和开发进程各阶段的评审、验证、确认任务,协调内、外部的技术与管理方面的有关事宜。
e)组织制定产品标识、标志,规则产品标识的方法和方式,确保产品在消费进程中具有可追溯性。
f)组织编制和提供推销技术文件,参与对供方的评价、选择。
g)担任产品设计和开发全进程技术文件的归档、复制、发放和管理。
4.10质量保证部部长岗位质量职责
a〕在技术副总经理的指导下担任质量管理、检验、计量、理化任务,并对此项任务担任。
b)组织贯彻执行国度和下级有关质量方针、政策、法律法规,参与公司质量方针、质量目的的制定。
c)管理者代表的指导下,担任组织筹划、树立、坚持、完善质量管理体系所需的进程,明白并落实各部门的质量职责。
d)组织贯彻实施公司的质量方针、质量目的,并将公司的质量目的分解落实到各职能部门,确保公司质量目的的完成。
制定和分解落实本部门承当的质量目的。
e)担任协调处置产品完成进程中存在的产质量量效果,组织制定纠正和预防措施,并验证和对其有效性停止评价。
f)组织实施测量、剖析和改良进程的控制,继续改良质量管理体系,实施外部沟通。
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g)担任组织对监视和测量装置的控制。
组织参与对供方的评价和选择。
4.11质量保证部质量管理室主任岗位质量职责
a〕在质量保证部部长的指导下,担任质量管理、质量体系认证等任务及与下级有关部门的业务联络,并对此任务担任。
b)组织贯彻执行ISO9001质量管理规范,树立和坚持质量管理体系,组织编制、发放、注销、更改公司质量管理体系文件。
c)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定并实施本部门承当的质量目的,并停止评价。
反省、评价和考核各单位质量目的的完成状况。
d)担任质量记载、外部质量审核、进程的监视和测量、数据剖析、改良等进程的管理和控制。
e)担任对采取的纠正、预防和改良措施实施跟踪和验证,并评价其有效性。
f)担任制定年、季度质量任务方案和质量目的方案,并分解落实到各职能部门,并对各职能部门的实施状况停止监视反省与考核。
g)担任公司内、外部质量信息的搜集、剖析、传递与处置,实施外部沟通。
h)参与对供方质量保证才干的调查与评价,活期组织确定合格供方名录。
i)担任组织有关单位对顾客满意度监视和测量结果停止剖析、改良。
4.12质量保证部检验计量室主任岗位质量职责
a〕在质量保证部部长的指导下,担任产品的检验、计量、理化等管理任务及与下级有关部门的业务联络,并对此任务担任。
b)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定、实施本部门承当的质量目的并停止评价。
c)组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系进程实施有效的控制。
d)担任编制并组织实施产品检验方案、检验规程、检验指点书、各种检验记载等检验文件,做好产品检验记载原始凭证的归档、贮存和保管任务。
e)担任确定产品检验形状标识和标识方法,并按规则对产品的检验形状实施标识。
f)担任产品的监视和测量、不合格品控制、监视和测量装置控制进程的管理与控制,并跟踪验证不合格品的处置结果。
g)参与设计开发各阶段的评审和新产品、新工艺、科技攻关项目的鉴定任务。
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h)担任配合下级机关对产质量量的监视反省、产品创名牌、出口容许证等实物质量的检验任务。
i)担任对反省员、计量员、理化检验员的质量看法教育和业务素质的培训和考核。
j)担任组织对计量、理化检验测试设备的运用、维护、贮存、保养和维修任务。
4.13消费制造部部长岗位质量职责
a〕在消费副总经理的指导下,担任组织产品消费、消费所需基础设备、现场任务环境的管理与控制,实施消费进程的外部沟通。
并对此任务担任。
b)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定并实施本部门承当的质量目的,并停止评价。
c)组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系进程实施有效的控制。
d)按消费进程筹划的布置组织消费,做好消费进程各种质量记载的管理与控制。
e)担任组织对外购件、外协件和外包项目的推销、协作、贮存、管理,对推销进程实施控制。
f)组织实施消费进程产品的标识、维护、贮存、搬运,确保产品处于受控形状。
4.14消费制造部消费方案室主任岗位质量职责
a〕在消费制造部部长的指导下,担任编制年度、季度、月份消费作业方案,统筹布置平衡消费,确保产品按期交付,并对此任务担任。
b)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定并实施本部门承当的质量目的,并停止评价。
c)组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系进程实施有效的控制。
d)组织制定零件库库房管理制度,做好产品防护任务,实施库房管理与控制。
e)担任组织抵消费作业方案实施进程的反省、考核与调整,做好抵消费车间承当的经济目的、成套目的、平衡消费等目的的统计、剖析与考核。
f)对所担任的外包项目实施管理与控制。
4.15消费制造部消费调度室主任岗位质量职责
a)在消费制造部部长的指导下,担任按消费作业方案对产品配套和工序衔接等停止调度、管理和协调,确保产品按期交付,并对此任务担任。
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b)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定并实施本部门承当的质量目的,并停止评价。
c)组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系进程实施有效的控制。
d)组织实施消费进程中产品的周转、搬运的管理与控制及产品的防护、标识,保证产品具有可追溯性,并处于受控形状。
e)对所担任的外包进程实施管理与控制。
4.16消费制造部消费技术室主任岗位质量职责
a〕在消费制造部部长的指导下,担任产品消费进程的筹划,工艺设计,工艺改造,工具、工装〔含公用〕、公用量检具的设计和工艺验证及相关工艺预备等任务,并对此任务担任。
b)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定并实施本部门承当的质量目的,并停止评价。
c)组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系进程实施有效的控制。
d)组织实施新工艺、新资料、新装备的研讨、运用和推行等任务。
e)担任对进程才干停止认可,识别关键进程,编制设备配置方案和关键进程控制文件,保证进程才干要求。
f)参与新产品开发和设计评审、验证和确认活动,对图样停止工艺性审查。
g)担任实施工艺管理与控制。
4.17消费制造部设备管理室主任岗位质量职责
a〕在消费制造部部长的指导下,担任组织实施消费所需基础设备的提供、协作、维护和保养的管理与控制,并对此任务担任。
b)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定并实施本部门承当的质量目的,并停止评价。
c)组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系进程实施有效的控制。
d)担任贯彻实施«设备运用和保养管理规则»,活期对设备运用才干停止确认,提供设备形状信息。
组织实施对新增设备投产前的验收。
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e)担任编制工具、工装周期检定方案,并组织实施。
担任组织对工装停止验证。
4.18消费制造部推销室主任岗位质量职责
a〕在消费制造部部长的指导下,担任编制产品投料及配套方案和外购件、外协件和外包项目推销进程的管理与控制,并对此任务担任。
b)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定并实施本部门承当的质量目的,并停止评价。
c)组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系进程实施有效的控制。
d)组织有关单位对供方〔包括外协件、外包进程〕停止质量保证才干调查、评价、选择,树立合格供方业绩档案,保证推销物资满足产质量量要求。
e)担任对外购件、外协件的贮存、搬运、保管和维护,树立健全库房管理制度,保证推销产品契合规则的质量要求。
f)担任组织对外购、外协产品的报检,对外购件、外协件反应的质量效果应及时与供方沟通,按规则要求做益处置。
4.19消费制造部安技室主任岗位质量职责
a〕在消费制造部部长的指导下,担任产品消费现场环境的管理与控制,并对此任务担任。
b)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定实施本部门承当的质量目的并停止评价。
c)组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系进程实施有效的控制。
d)担任树立健全消费现场管理制度,严厉控制消费现场环境,确保消费现场划一、有序。
e)担任确定和实施消费现场管理标识,并停止管理与控制。
f)担任树立健全平安消费管理制度,严厉平安消费管理与进程控制任务。
g)担任组织对特殊岗位员工停止培训、考核、管理与控制。
4.20消费制造部车间主任岗位质量职责
a)在消费制造部部长的指导下,担任产品消费进程中人力资源的装备;基础设备的管理与控制;产品的消费、标识、周转、贮存、防护、交付的管理与控制。
顾客财富的维护、管理。
并对此任务担任。
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a)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定并实施本部门承当的质量目的,并停止评价。
b)消费进程筹划的布置组织消费,确保产品按期交付。
c)组织贯彻执行公司质量体系文件,实施进程质量控制,严厉工艺纪律,对关键进程和对产质量量特性起主导作用的〝5M1E〞要素,按规则的要务实施监控和测量,保证消费进程处于受控形状。
d)组织实施消费进程中对产品的标识和产品形状标识,做好不合格品的标识、维护、隔离和保管,配合有关部门做好对不合格品的评审、处置。
e)组织做好消费进程基础设备等资源的维护、保养与控制。
f)配合营销部做好用户效劳任务,实行公司的质量保证承诺,为用户提供满意的效劳。
g)组织实施对进程质量控制的继续改良,充沛调发开工的积极性和发明性,消弭消费进程中不合格的要素。
h)强化对员工的质量看法教育和岗位技艺、专业技术的培训。
J〕针对产品消费进程出现的质量效果,制定和实施纠正/预防措施。
K〕担任对售后效劳人员的管理与控制,严厉控制内、外部缺点损失。
4.21营销部部长岗位质量职责
a〕在营销副总经理的指导下,担任组织实施以顾客为关注焦点、与顾客有关进程和产品交付及交付后活动的实施、管理与控制,并对此任务担任。
b)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定并实施本部门承当的质量目的,并停止评价。
c)组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系进程实施有效的控制。
d)担任市场调查、搜集市场信息,提出市场调查、预测报告及新产品开发建议书,
确定顾客的需求和潜在需求,为产品开发提供依据。
e)组织与产品有关要求的评审,及时传递与产品有关要求的信息,确保相关文件失掉修正,相关人员得知已变卦的要求。
f)组织实施顾客满意度测量和数控产品牢靠性测量,为评价体系业绩提供依据。
g)组织实施最终产品的搬运、贮存、防护及交付进程的管理和控制。
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h)协助有关职能部门处置顾客提出的有关质量效果;搜集顾客意见,及时处置顾客来函、来电、来访,树立顾客效劳档案,及时反应质量信息。
i)担任对顾客培训的管理与控制。
j)对售后效劳进程停止筹划、监视、管理与控制,对外部缺点损失费用总量实施控制。
4.22财务部部长岗位质量职责
a〕在财务副总经理的指导下,担任组织实施公司资产管理、财务管理、本钱管理,并对此任务担任。
b)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定并实施本部门承当的质量目的,并停止评价。
c)组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系进程实施有效的控制。
d)合理配置和运用资金,提供质量管理体系运转所需的资金配置,确保质量体系树立和运转。
e)组织编制和实施财务任务方案,严厉实施产品本钱费用总量的控制。
f)组织按预防本钱,鉴别本钱,内、外部缺点损失,树立和坚持质量本钱管理体系。
4.23人力资源部部长岗位质量职责
a〕在人事副总经理的指导下,担任人力资源的管理与控制。
b)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定并实施本部门承当的质量目的,并停止评价。
c)组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系进程实施有效的控制。
d)组织制定与质量有关人员的培训教育方案,并组织实施。
担任组织对特殊岗位人员的专业技术、业务才干的培训,并停止资历考核的认可。
e)组织增强以顾客为关注焦点,满足顾客要求看法的全员教育,增强全员参与质量任务的看法。
f)强化对全员停止〝质量方针〞、〝质量目的〞的教育,使方针、目的得以贯彻落实。
g〕组织确定人力资源进程的监视和测量点,按人力资源相应的质量目的,树立健全人力资源的测评体系,对员工的才干停止有效性的评价,不时地对人力资源的控
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制实施改良。
h〕担任树立健全职工教育、培训、阅历、技艺的记载和档案。
4.24党群任务部部长岗位质量职责
a〕在党委书记的指导下,组织宣传贯彻公司的质量方针、质量目的和国度质量政策、法律法规,组织树立和坚持与质量管理体系协调分歧的宣传体系,并对此任务担任。
b)组织贯彻执行质量方针、质量目的,制定并实施本部门承当的质量目的,并停止评价。
c)组织〝以顾客为关注焦点,提高顾客要求看法〞的宣传,促进职工掌握和了解顾
客的需求和希冀。
d)经过各种方式宣传、报导公司质量管理体系运转中注重质量的单位和团体,把对员工的鼓舞、鼓舞和价值与信心,贯彻到公司质量管理体系运转的各个进程,调动全员职工为完成公司的质量目的做出贡献。
e)搜集、剖析和整理公司各单位和团体对质量方针、目的的了解和贯彻执行状况,找出效果点,做好言论宣传任务。
4.25设计员岗位质量职责
a〕仔细贯彻执行公司质量方针,对本岗位的任务质量担任。
b)仔细学习质量管理体系文件,有效地实施与本职任务有关的进程控制活动。
c)仔细贯彻执行«设计和开发控制顺序»,按顺序要求,实施职责范围内的机械、电气的技术设计、任务图设计等技术文件和记载,并予以保管,保证设计文件到达完全、正确、一致。
d)以顾客为关注焦点,按其职责范围在设计进程中,将顾客的要求转化为产品要求、技术要求和质量要求,保证产品结构、功用的牢靠性,并做好产品投产后的现场效劳任务。
e)参与职责范围内的产品各设计阶段的评审、验证和确认活动,对评审中提出的效果要及时改良,并保管整改措施记载。
f)承当产品消费进程中和产品交付后出现的设计效果的改良任务。
参与对不合格品的评审和处置。
g)规范化设计员承当企业技术规范的制定、修正和产品设计图纸、出厂文件等技术资料的规范化审查任务。
担任所承当的包装箱设计、改设和消费效劳。
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4.26工艺员岗位质量职责
a〕仔细贯彻执行公司质量方针,对本岗位的任务质量担任。
b)仔细学习质量管理体系文件,有效地实施与本职任务有关的进程控制活动。
c)仔细贯彻执行«设计和开发控制顺序»,按顺序要求,做好职责范围内产品工艺方案的设计、夹具设计、量具和刀具选择的设计,编制工艺文件和工装图样等技术文件,保证工艺文件到达完全、正确、一致。
d)担任对设计图样停止工艺性审查,发现效果应以〝技术联络单〞方式及时与设计人员沟通,协调处置。
e)担任对进程才干停止认可,确定普经进程、关键进程和特殊进程,编制设备配置方案和按规则要求组织树立工序质量控制点,并编制进程控制文件。
f)担任确定产品完成进程中所需监视和测量装置的装备需求及公用工装、量检用具的设计。
参与产品各设计阶段的评审、验证和确认活动,并提供产品鉴定所需的工艺文件。
g)担任产品消费进程中和产品交付后出现的工艺效果的改良任务。
参与对不合格品的评审和处置。
4.27推销员岗位质量职责
a〕仔细贯彻执行公司质量方针,对本岗位的任务质量担任。
b)仔细学习质量管理体系文件,有效地实施与本职任务有关的进程控制活动。
c)仔细贯彻执行«推销控制顺序»,按顺序要求,实施职责范围内产品的推销。
d)按推销产品的要求,对供方〔包括外包项目〕停止质量保证才干调查,提出«预选供方名录»,并管理和保管合格供方质量档案。
e)按消费作业方案、推销配套方案及暂时方案的要求,在«合格供方名录»范围内推销原资料、外购件、外协件和外包项目,并对职责范围内推销的产品停止外观验收。
f)担任对推销的产品停止报检,并对反应推销产品的质量效果,与供方停止沟通,并按规则的要求停止善后处置。
g〕担任对合格供方和推销的产品按分级要求停止评价,并做好和保管评价记载。
4.28营销员岗位质量职责
a)仔细贯彻执行公司质量方针,对本岗位的任务质量担任。
QG/ZJ07.04–2002
b)仔细学习质量管理体系文件,有效地实施与本职任务有关的进程控制活动。
c)仔细贯彻执行«与顾客有关的进程控制顺序»,按顺序要求,实施职责范围内与产品有关要求确实定和评审。
d)以顾客为关注焦点,了解市场、顾客的需求,识别顾客对产品有关要求确实定,构成合同草案或标书草案,并按职责范围的要务实施评审,保证双方对合同或订单的要求了解不分歧的表述失掉处置和明白。
e)在产品完成进程中,担任与顾客沟通,对产品要求发作的变卦及时与顾客或公司内有关部门停止沟通,并经过销售方案联络单的方式,将变卦的内容及时传递给有关执行部门,确保相关文件失掉及时修正,相关人员得知已变卦的要求。
f)担任公司产品的市场调查、销售信息资料的搜集、整理和剖析任务,掌握市场变化及顾客的需求状况,及时向主管指导汇报。
g〕担任做好和保管与产品有关要求确实定的评审记载及与顾客沟通的有关记载。
4.29售后效劳人员岗位质量职责
a〕仔细贯彻执行公司质量方针,对本岗位的任务质量担任。
b)仔细学习质量管理体系文件,有效地实施与本职任务有关的进程控制活动。
c)顾客为关注焦点,以增强顾客满意为基本目的,按合同规则的效劳内容做好产品交付后产品的装置调试和外反应产品的售后效劳任务,实行公司效劳承诺和效劳纪律。
d)在为用户实施产品装置调试和外反应产品售后效劳进程中,担任识别产品存在的质量效果,并做好详细记载,构成报告,及时报营销部技术效劳室。
e)担任与顾客沟通,征求顾客的意见,搜集顾客的埋怨,
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