职业技能大赛:电子商务师(一级)理论知识鉴定要素细目表(征求意见稿).docx
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电子商务师(一级)理论知识鉴定要素细目表(征求意见稿)
鉴定范围
鉴定点
一级
二级
三级
代码
名称
重要
程度
代码
名称
代码
名称
代码
名称
鉴定
权重
A
基本
要求
(29:
01:
00)
A
职业道德
A
职业道德
基本知识
2
001
职业道德的概念
X
002
职业道德的特点
X
003
职业道德的原则
X
004
职业道德的发展
X
005
职业道德的构成
X
006
职业道德的功能
X
B
职业守则
3
001
遵纪守法
X
002
爱岗敬业的基本要求
X
003
实事求是概念
X
004
精研业务概念
X
005
团队精神概念
X
006
刻苦拼搏概念
X
007
守信的概念
X
008
奉献社会的概念
X
009
奉献社会的职业道德特征
X
B
基础知识
A
网络应用基础
1
001
计算机疑难故障检修
X
002
计算机网络分类
X
003
计算机网络的特点
X
B
电子商务基本概念
2
001
电子商务的特点
X
002
电子商务的功能
X
003
电子商务的分类
X
004
电子商务的影响
X
005
电子商务运营模式
X
006
电子商务交易主体
X
C
网络营销基础
2
001
网络营销环境分析
X
002
消费者购买动机
X
003
消费者购买行为的主要因素
X
004
购买决策
X
005
网络营销组合策略
X
006
产品基本层次
Y
B
相关
知识
(242:
19:
09)
A
电子商务战略规划
A
行业分析
8
001
电子商务政策分析
X
002
电子商务经济环境分析
X
003
电子商务人口因素分析
X
004
电子商务社会环境分析
X
005
电子商务文化环境分析
X
006
电子商务技术要素分析
Y
007
网络消费者市场市场构成
X
008
网络消费者的购买行为
X
009
网络组织市场现状
X
010
网络组织市场购买行为
X
011
虚拟化需求
Z
012
网络虚拟社区
Y
013
电子商务供应链管理
X
014
竞争对手分析
X
015
行业分析方法的含义
X
016
行业分析的基本内容
X
017
行业分析的常见方法
X
018
电子商务行业分析平台
X
019
电商行业分析报告撰写内容
X
020
电商行业发展现状分析
X
021
转入本行业的壁垒分析
Y
022
行业的周期性特征
X
023
行业的地域性特征
X
024
行业的间断性特征
Z
B
竞争对手分析
9
001
竞争对手的概念
X
002
竞争对手调研的步骤
X
003
竞争对手调研的目标
X
004
竞争对手调查内容
X
005
竞争对手调研报告
X
006
竞争对手调研方法
X
007
竞争对手调研的辅助工具
Y
008
竞争对手市场数据收集技巧
X
009
直接竞争对手的概念
X
010
直接竞争对手的特征
X
011
间接竞争对手的概念
X
012
间接竞争对手的特征
X
013
替代性竞争对手的概念
X
014
替代性竞争对手的特征
X
015
潜在竞争对手的概念
X
016
潜在竞争对手的特征
X
017
竞争对手跟踪分析法
X
018
SWOT分析模型分析法
Y
019
波特竞争力模型分析法
X
020
普赖斯特模型分析法
X
021
三角分析法
Y
022
三维分析法
Z
023
竞争对手分析报告的含义
X
024
竞争对手分析报告的内容
X
025
竞争对手分析报告的类型
X
026
竞争对手分析报告的注意事项
X
027
竞争对手分析报告的撰写
X
C
企业电子商务战略分析
8
001
企业战略结构的含义
X
002
企业内部条件分析
X
003
企业外部环境分析
X
004
企业的战略思想
X
005
企业的战略目标
X
006
企业的战略重点
X
007
企业的战略方针
X
008
企业战略制定阶段含义
Y
009
企业战略制定阶段遵循的基本原则
X
010
企业战略制定阶段的工作流程
X
011
企业战略实施阶段含义
X
012
企业战略实施阶段遵循的基本原则
X
013
企业战略实施阶段的工作流程
X
014
企业战略评价阶段含义
X
015
企业战略评价阶段遵循的基本原则
X
016
企业战略控制阶段的工作流程
Y
017
竞争者分析内容
X
018
竞争性定位的类型
X
019
企业竞争战略的含义
X
020
企业竞争战略的类型
X
021
电子商务战略分析报告的含义
X
022
电子商务战略分析报告的内容
X
023
电子商务战略分析报告的注意事项
X
024
电子商务战略分析报告的撰写
X
B
电子商务模式设计
A
电子商务模式分析
13
001
电子商务模式的内涵
X
002
电子商务模式基于价值链的分类
X
003
电子商务模式的混合分类
X
004
电子商务模式基于原模式的分类
Y
005
电子商务模式基于新旧模式差异的分类
X
006
电子商务模式基于控制方的分类
X
007
电子商务模式基于Internet商务功用的分类
X
008
电子商务模式按照商业活动的运作方式分类
X
009
电子商务模式按照开展电子交易的范围分类
X
010
电子商务模式按使用网络的类型分类
X
011
电子商务模式按交易对象分类
X
012
B2C模式概念
X
013
B2C模式的经营模式
X
014
B2C模式的电子商务企业类型
X
015
B2C电子商务的盈利模式
X
016
B2B模式概念
X
017
B2B电子商务的特点
X
018
B2G模式概念
Y
019
C2C模式概念
X
020
C2C电子商务的业务模式
X
021
O2O模式概念
Y
022
电商模式的条件要素分析
X
023
电商模式的竞争要素分析
X
024
互联网商业模式的构成要素
X
025
互联网商业模式的业务系统
X
026
互联网商业模式的关键资源
X
027
互联网商业模式的盈利模式
X
028
互联网商业模式的现金流结构
Z
029
互联网商业模式的企业价值
X
030
电商模式分析模型内容
X
031
电商价值的网络定位
Y
032
电商盈利模式分析
X
033
电商技术模式分析要素
X
034
电商经营模式分析内涵
X
035
电商经营模式分析内容
X
036
电商管理模式分析内涵
X
037
电商搜索引擎模式分析
X
038
电商综合门户模式分析
X
039
电商垂直门户模式分析
X
B
电子商务模式确定
12
001
电子商务经营模式的概念
X
002
B2B个性化的产品展示方式
X
003
B2B个性化的采购方案
X
004
电子商务模式的战略目标
X
005
经济活动的参与者
X
006
B2B电子商务模式的特点
X
007
B2B电子商务模式的优势
Z
008
B2B电子市场的类别划分的模式
X
009
电子交易平台的作用
X
010
典型电子商务模式内涵
X
011
典型电子商务模式特征
X
012
经营实物商品的电子商务的收益模式
X
013
经营无形商品的电子商务的收益模式
X
014
C2C电子商务店铺平台运作模式
Z
015
C2C电子商务的交易流程
X
016
网络银行的概念
X
017
网络银行的特点
X
018
网络银行的业务
Y
019
第三方支付的概念
X
020
第三方支付的特点
X
021
第三方支付实例
X
022
第三方物流概念
X
023
第三方物流作用
X
024
电子签名法律
X
025
电子合同法律
X
026
技术创新的要点
X
027
服务创新的要点
X
028
管理创新的要点
X
029
商务模式创新的要点
X
030
消费方式创新的要点
X
031
Web2.0商务模式概念
X
032
Web2.0商务模式应用
X
033
移动商务模式概念
X
034
移动商务模式特点
X
035
移动商务模式类型
X
036
移动电子商务价值链
Z
C
商务数据分析
A
经营数据分析
10
001
运营维护成本
X
002
软硬件设施成本
X
003
安全管理成本
X
004
人员培训投入成本
X
005
搜集信息成本
X
006
信息发布成本
Z
007
电子化服务成本
X
008
运营管理成本
X
009
生产经营效益
X
010
企业管理效益
X
011
企业文化效益
X
012
广告销售收入
X
013
订阅内容收入
Y
014
服务费收入
X
015
搜索交易收入
X
016
技术费收入
X
017
生产经营效益分析
X
018
企业管理效益分析
X
019
企业文化效益分析
X
020
潜在效益分析
X
021
间接效益分析
X
022
社会效益分析
X
023
经济效益分析
X
024
项目经营的意义
X
025
项目人员分配的方案
X
026
项目可行性分析
X
027
项目成本的计算方法
X
028
项目收益的计算方法
X
029
项目存在的问题
X
030
项目问题解决方案
Y
B
财务数据分析
10
001
电子商务企业财务报表分析步骤
X
002
电子商务企业财务报表分析原则
X
003
比率分析法的概念
Y
004
比较分析法的概念
X
005
趋势分析法的概念
X
006
因素分析法的概念
X
007
电子商务企业资产负债表分析的概念
X
008
电子商务企业资产负债表分析的目的
X
009
电子商务企业资产负债表分析的作用
X
010
电子商务企业资产负债表水平分析
X
011
电子商务企业资产负债表垂直分析
X
012
电子商务企业资产负债表项目分析
X
013
电子商务企业利润表分析的目的
X
014
电子商务企业利润表利润额增减变动分析
X
015
电子商务企业利润表利润结构变动情况分析
X
016
电子商务企业利润表企业收入分析
X
017
电子商务企业利润表成本费用分析
X
018
电子商务企业利润表利润分配表分析
X
019
电子商务企业现金流量表分析目的
X
020
电子商务企业现金流量表分析的主要内容
X
021
现金流量与净利润对应分析
X
022
电子商务企业现金流量表趋势分析的方法
X
023
电子商务企业现金流量表结构分析
X
024
电子商务企业现金流量表分析的局限性
X
025
财务分析报告的概念
X
026
财务分析报告的分类
X
027
财务分析报告的格式
X
028
财务分析报告的起草
X
029
财务分析报告审定
Y
030
财务分析报告撰写注意事项
X
D
技术管理与培训
A
人员管理规划
10
001
企业发展战略要求
X
002
企业组织的概念
X
003
企业岗位信息收集的方法
X
004
企业岗位设置的原则
X
005
企业人力资源规划的概念
Y
006
企业人力资源规划的层次
X
007
企业人力资源成本的概念
X
008
组织信息处理的要求
Z
009
产品经理岗位的要求
X
010
网站运营岗位的要求
X
011
网站编辑岗位的要求
X
012
网站文案与策划岗位的要求
X
013
采购部门岗位的要求
X
014
售后服务部门岗位的要求
X
015
物流部门岗位的要求
X
016
电子商务师的岗位工作任务
X
017
技术管理中的管理岗位职责
X
018
技术管理制度的实施办法
X
019
技术管理制度的实施过程
X
020
技术管理的目标和内容
X
021
技术管理制度的可行性
X
022
技术管理制度的实施计划
X
023
岗位人员配置的重要性
X
024
岗位人员配置的层次
X
025
岗位人员配置的结构
X
026
岗位人员配置应注意的问题
X
027
不同层次人员配置的标准
X
028
岗位人员配置的预期目标
X
029
岗位人员配置的原则
X
030
岗位人员配置的根本目的
X
B
人员培训规划
10
001
培训掌握基本的商品拍摄技巧
X
002
培训掌握基本的图片处理技术
X
003
培训熟悉淘宝基本规则
X
004
培训网店客服售前的技巧
X
005
培训网店客服售中的技巧
X
006
培训网店客服售后的技巧
X
007
培训网店运营的知识
X
008
培训网络营销的基本方法
X
009
培训企业价值文化的建设方法
X
010
培训企业团队建设方法
X
011
培训企业的工作流程
X
012
培训网页设计的基本知识
X
013
培训物流运作等相关知识
X
014
培训知识与行业要求匹配度
X
015
培训材料编写的规范度
X
016
培训课堂知识的来源
Y
017
培训专项课程知识的设置
X
018
培训职场礼仪的传授
X
019
培训团队精神的强化方法
X
020
培训企业文化的渗透
X
021
培训工作目标的规划
X
022
培训电子商务基本法规
X
023
培训电子商务安全运作基本原则
X
024
培训互联网基本理论知识
X
025
培训互联网络操作的基本方法
X
026
培训电子商务的交易方法
X
027
培训电子商务网站建设项目的内容
X
028
培训电子商务物流信息系统
X
029
受训人员培训总结
X
030
受训人员评价方案
X
附录说明:
1.理论知识鉴定要素细目表的制定参照《电子商务师国家职业技能标准2022版》的要求和范围制定。
2.鉴定点中X:
271个,占比90.3%;Y:
20个,占比6.7%;Z:
9个,占比3%。
3.参考教材:
《电子商务商业模式及案例》,清华大学出版社,ISBN:
9787302594642;《电子商务信息服务模式研究》,浙江大学出版社,ISBN:
9787308176514。
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- 关 键 词:
- 职业技能 大赛 电子 商务师 一级 理论知识 鉴定 要素 细目 征求意见