15级硕士研究生《六西格玛管理》课程考试试题月教学内容.docx
- 文档编号:1219377
- 上传时间:2022-10-19
- 格式:DOCX
- 页数:13
- 大小:98.69KB
15级硕士研究生《六西格玛管理》课程考试试题月教学内容.docx
《15级硕士研究生《六西格玛管理》课程考试试题月教学内容.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《15级硕士研究生《六西格玛管理》课程考试试题月教学内容.docx(13页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
15级硕士研究生《六西格玛管理》课程考试试题月教学内容
北京工业大学
研究生课程考试答题纸
考试课程:
六西格玛管理
课程类型:
选修课
学号:
姓名:
学生类别:
硕士工程硕士
考试时间:
2016年4月12日
题号
分数
任课教师
一
二、1
二、2
二、3
二、4
总分
北京工业大学2015级硕士研究生
“六西格玛管理”课程考试试题
1、叙述题(40分,每小题5分)
1.六西格玛的定义;
六西格玛是一套系统的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现客户满意的管理方法。
它通过系统地、集成地采用业务改进流程,实现无缺陷的过程设计,并对现有过程进行过程定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control),简称DMAIC流程,消除过程缺陷和无价值作业,从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期,达到客户完全满意,增强企业竞争力。
2.试验设计的三个基本原理;
试验设计的三个基本原理是重复,随机化以及区组化。
设置重复:
同一处理在试验中出现的次数称为重复。
重复的作用有二,一是降低试验误差,扩大试验的代表性;二是估计试验误差的大小,判断试验可靠程度。
随机化:
试验单元的分配和各个试验进行的次序都是随机确定的,这个原理称为随机化。
随机化是试验分析使用数理统计方法的基石。
随机排列是指处理安排到哪一个试验单元是随机的,不应受人的主观意识所影响。
区组化:
是将整个试验空间分成若干个各自相对均匀的局部,每个局部叫做一个区组。
将要比较的全部或部分处理安排在同一区组中,从而增加区组内处理间的可比性,这种用区组来控制和减少试验误差的方法,叫做局部控制。
3.流程图的作用;
流程图是将过程(如工艺过程,检验过程,质量改进过程等的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
可以判别过程的开始和结束;设想、观察或判断从开始到结束的整个过程;规定在该过程中的步骤(输入、活动、判断、决定、输出);画出表示该过程的一张流程图的草图;与该过程的有关人员共同评审该草图;根据评审结果,改进流程图草图;实际过程比较,验证改进后的流程图;注明正式流程图的形成日期,以备将来使用和参考。
4.因果图的作用;
因果图可以识别,探索和图形展示与一个问题相关的各种原因,主要有以下三个方面的作用:
分析因果关系,表达因果关系,通过识别症状,分析原因,寻找措施,促进问题的解决。
5.系统图法的主要用途;
(1)在开发新产品中,将满足用户要求的设计质量进行系统的展开。
(2)在质量目标管理中,将目标层层分解和系统的展开,使之落实到各个单位中。
(3)在建立质量保证体系中,可将各部门的质量职能展开,进一步开展质量保证活动。
(4)在处理产量,成本,利润之间的关系及制定相应措施时,可用系统图法分析并找出重点措施。
(5)在减少不良品方面,有利于找出主要原因,采取有效措施。
6.散点图的原理;
散点图主要通过点阵的排布,发现其中的排布规律或特征,从而把握质量问题的现状,设定改进目标,确定因果关系,验证改进的效果等。
7.统计过程控制图的主要作用;
利用控制图提供的信息,把过程维持在受控状态,一旦发现产品质量有异常波动,就分析对产品质量不利的原因,采取措施消除异常波动,使产品质量不断提高,把过程从失控状态调整为受控状态,保持产品质量的稳定。
把产品质量控制从事后检验变成事前预防,保证产品质量,降低生产成本,提高生产率。
8.过程处于受控状态的判断规则。
1.绝大多数点落在控制限之内
连续25点都落在控制限之内或连续35点中至多有一点落在控制限之外或连续100点中至多有2点落在控制限之外。
2.点的排列无下列异常现象
(1)连续7点或7点以上呈现上升或下降趋势;
(2)连续7点或7点以上在中心线同一侧;
(3)连续11点中至少有10点在中心线同一侧;
(4)连续14点中至少有12点在中心线同一侧;
(5)连续17点中至少有14点在中心线同一侧;
(6)连续20点中至少有16点在中心线同一侧;
3.连续3点中至多有一点或连续7点中至多有2点落到A或A’区域。
二、计算或作图题(60分,每小题15分。
解题步骤要详细并附计算程序)
1.根据铸件不合格项调查表1,制作铸件不合格项目排列图。
表1:
铸件不合格项目调查表
不合格项目排列图
2.加工某种螺栓的直径服从正态分布,质量规格要求为螺栓直径在12.0±0.5cm。
在生产线上随机地抽取产品25件,直径测量值如下:
11.6,11.8,12.3,12.1,12.3,11.9,11.7,11.9,11.8,12.1,12.3,11.8,11.9,
12.1,12.2,12.3,11.8,12.1,12.3,12.4,11.7,11.9,12.0,12.4,12.0.
求加工产品的不合格品率p,过程能力指数Cpk,过程能力分级。
R软件程序:
x=c(11.6,11.8,12.3,12.1,12.3,11.9,11.7,11.9,11.8,12.1,12.3,11.8,11.9,12.1,12.2,12.3,11.8,12.1,12.3,12.4,11.7,11.9,12.0,12.4,12.0)
usl=12+0.5
lsl=12-0.5
t=usl-lsl
m=(usl+lsl)/2
xbar=mean(x)
s=sqrt(var(x))
Cp=t/(6*s)
k=sqrt((xbar-m)*(xbar-m)/(t/2))
P=1+pnorm(-3*Cp*(1+k))-pnorm(3*Cp*(1-k))
Cpk=(1-k)*Cp
P
[1]0.03704206
Cpk
[1]0.6698596
过程能力为三级
3.某汽车发动机装配车间,机械凸轮轴是其生产的部件之一,长度的规格是(600±2)mm。
凸轮轴超长(长度超过规格限)会带来一系列装配问题,包括过高的生产停工时间,废料和返工率等。
表2是该车间在25天内,每天随机抽取5个凸轮轴测得的长度,给出作分析用均值-极差控制图步骤,作均值-极差控制图。
表2:
抽取零件长度单位(mm)
零件长度
日期
x1
x2
x3
x4
x5
1
601.6
600.4
598.4
600.0
598.8
2
601.8
600.8
601.6
601.2
601.4
3
598.4
图1-1大学生月生活费分布599.6
601.4
600.6
598.4
§8-2购物环境与消费行为2004年3月20日4
2.www。
cer。
net/artide/2003082213089728。
shtml。
598.2
4、如果学校开设一家DIY手工艺制品店,你是否会经常去光顾?
602.0
599.4
599.4
服饰□学习用品□食品□休闲娱乐□小饰品□600.8
(二)大学生对DIY手工艺品消费态度分析5
我们从小学、中学到大学,学的知识总是限制在一定范围内,缺乏在商业统计、会计,理财税收等方面的知识;也无法把自己的创意准确而清晰地表达出来,缺少个性化的信息传递。
对目标市场和竞争对手情况缺乏了解,分析时采用的数据经不起推敲,没有说服力等。
这些都反映出我们大学生创业知识的缺乏;600.8
此次调查以女生为主,男生只占很少比例,调查发现58%的学生月生活费基本在400元左右,其具体分布如(图1-1)598.6
3、消费“多样化”600.0
600.4
§8-4情境因素与消费者行为2004年3月20日600.8
6
600.8
598.2
600.4
599.8
599.4
7
600.4
598.2
598.6
599.6
599.0
8
598.2
599.4
599.4
600.2
599.0
9
599.4
601.1
599.6
598.0
598.6
10
601.2
599.0
600.4
600.6
599.0
11
601.2
599.8
599.8
601.0
601.6
12
599.6
600.2
601.8
601.2
598.6
13
599.8
600.8
600.0
599.6
600.2
14
600.8
601.6
601.8
600.0
601.6
15
600.8
600.2
600.4
600.2
600.2
16
598.0
598.4
600.8
601.8
598.6
17
601.6
600.4
599.0
599.8
599.8
18
600.4
600.2
600.6
598.2
601.4
19
601.4
599.2
601.6
600.4
598.0
20
601.2
601.2
600.2
600.0
599.8
21
599.0
601.2
598.4
598.6
600.8
22
599.8
599.6
598.2
601.2
598.1
23
600.2
602.0
600.8
601.6
601.6
24
600.8
600.2
600.8
601.2
600.4
25
600.6
601.8
600.4
598.6
601.4
产品名称
凸轮轴
质量特性
长度
质量规格
(600±2)mm
样本大小
N=5
抽样间隔
1分钟
抽样日期
2016年4月20-21日
检验员
样本序号
测量值
均值
极差
零件长度
日期
x1
x2
x3
x4
x5
1
601.6
600.4
598.4
600.0
598.8
599.84
3.2
2
601.8
600.8
601.6
601.2
601.4
601.36
1
3
598.4
599.6
601.4
600.6
598.4
599.68
3
4
598.2
602.0
599.4
599.4
600.8
599.96
3.8
5
600.8
598.6
600.0
600.4
600.8
600.12
2.2
6
600.8
598.2
600.4
599.8
599.4
599.72
2.6
7
600.4
598.2
598.6
599.6
599.0
599.16
2.2
8
598.2
599.4
599.4
600.2
599.0
599.24
2
9
599.4
601.1
599.6
598.0
598.6
599.34
3.1
10
601.2
599.0
600.4
600.6
599.0
600.04
2.2
11
601.2
599.8
599.8
601.0
601.6
600.68
1.8
12
599.6
600.2
601.8
601.2
598.6
600.28
3.2
13
599.8
600.8
600.0
599.6
600.2
600.08
1.2
14
600.8
601.6
601.8
600.0
601.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 六西格玛管理 15 硕士研究生 六西格玛 管理 课程 考试 试题 教学内容