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如客户选择此还款方式,按照申请表上填写的还款期限,在放款的同时先扣除利息,如果客户填写的贷款期限为两个月,那么按照先息后本还款方式的规定一次性扣除两个月的费用,然后在把剩余款项转至贷款申请人指定的放款账户。
如:
按10万元贷款,1个月比喻:
10万X3.5%=3500。
3500元就是当月利息,也就是说10万元贷款,先扣除利息最终到客户账户的金额为96500元。
如客户选择此贷款方式,那么每个月本金加利息一起还款,按照合同规定的贷款期限,换完为止。
在还款的同时,贷款“本金递减,利息不递减”为平息。
按10万元贷款,贷款期限为10个月,那么每月还本金为10000万元,利息为201X元,总计是1201X元,还满10期,此合同才可以终止。
三.续借
1.先息后本续借,以第一次签合同为准,先息后本最长期限为2个月,也可以签1个月。
如客户签订合同为1个月,第二个月因资金没能及时周转过来,想续借,可以先还所借金额为4%的利息,第三个月还想续借的话,因考虑风险问题和资金回收及成本问题,必须要归还公司一成本金,按剩余本金计算利息,以每两个月收一次本金为准,直至客户还完所借金额。
2.等额等息续借,等额等息最长期限为10—12个月,按贷款额,每月还一成本金加利息,
如客户有续借或者增加额度的想法,对比之前还款记录,还款记录好的情况下公司都可以考虑满足客户需求。
(车辆从新评估)
四.客户预期或逾期我们会按照合同规定,将以日千分之五,进行处罚。
按客户贷款
10万计算,日罚息为500元,如等额等息客户签订的还款期限为10个月,该客户没有按照合同规定进行还款而是提前还款,这样的话客户要承担3%的违约金,(罚息和违约金在业务办理的同时业务员会对客户进行说明,避免造成后续工作的麻烦)
五.待遇及提成
客户经理
客户经理试用期底薪为201X元,转正后底薪为3000元。
(三个月试用期,转正标准为完成放款100万,提前完成提前转正)
提成分为两种A新增提成为收回利息的10%
B续借提成为收回利息的5%
为了更好的刺激业务团队开发更多的客户特拟定方案为有两种
1.以转正后每月每人4件有效申请为标准,4件按照新增10%提成,达到7件有效申
请的按照15%提成,15%提成不包括5—6件有效申请,而是必须完成7件有效申
请的,超过8件或者达到8件的按照20提成。
(本方案只限于当月新增客户提成,续借一律按照5%提成发放)
客服
试用期底薪2500,转正后底薪为3000,后期会随着客户量的增加工作量的加大底薪会增加500---800元,也会有绩效考核,绩效考核是有佣金的。
(如催收和结清再贷客户)风险控制
看从业经历和工作经验,因车贷客户的流动性是比较大的,所以前期要把风险降到最低,具体工作范围是了解客户的“贷款用途和还款的资金来源”对于一些大金额、有企业、是否法人且经营主体和住宅信息不是很明确的客户需要上门考察,贷款过程中出现逾期或者不主动还款的客户风控需上门催收或拖车。
(最好会开车有驾驶证)底薪为8000
评估师
底薪5000,每评估一台车50元,如有客户没能力偿还贷款,按照合同规定将由评估师对客户车辆进行收购。
多余金额退换给客户。
流程如下
1.讲解费用,签合同。
2.对资料进行审核。
3.审核通过后车管所办理抵押登记、拓印、保单变更、GPS安装、终审放款。
4.客服跟踪,贷后管理。
车贷准备资料
1.身份证
2.居住证(深户不用提供)
3.行驶证
4.驾驶证
5.车辆登记证
6.保险单
篇二:
汽车销售贷款工作计划
201X年汽车4s店销售部工作计划
一、健全销售管理基础工作重点:
1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;
2、密切跟进厂方及公司市场推广;
3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;
4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;
5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。
工作思路:
1、展厅现场5s管理
a、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;
b、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、规范化;
c、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售
竞赛。
2、展厅人员标准化管理
a、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;
b、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、
交车流程;
c、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,
每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。
3、销售人员管理
a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;
b、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手
知识考核、销售话术演练等;
c、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。
4、业务管理重点
a、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾
问个体生产力等;
b、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细;
c、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对
任务指标要时刻关注准确掌握;
d、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考
核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;
e、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培
训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;
f、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实
协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危
机事件得到妥善处理;
二、培养打造优秀销售管理团队工作重点:
1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力;
2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;
3、时刻关注公司总体运营kpi指标并持续改进;
4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;
5、建设高素质、高专业化销售团队。
工作思路:
1、关注kpi运营指标,降低部门运营成本;
2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及
日期,在充分研究内外部环境后,做好月度订货分析计划,提高资金周转率;
3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点,积极推广品牌
活动,紧密关注社会热点和行业发展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等;
4、做好客户资源管理,不断提升客户满意度,定期举办客户维系活动,研究分析客户投
诉并处理,客户问卷,客户转介绍等;
5、业务技能持续提升计划,推行维系微笑服务之星,推行工作高效率之星,开展岗位技
能提升培训计划,岗位比武,形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;
6、不断优化改进业务流程,创造管理效益,在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度
和业务流程;
7、完善奖励机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神;
8、团队长期建设,发现人才,培养人才,对员工职业生涯进行引导和规划,设置高难度
工作计划鼓励员工挑战高峰,关心员工生活注重思想交流;
三、分销网络建立
1、对合作商进行考察、评估以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心,使合作商与公司的利益紧密相连,简化
繁琐的工作流程和可能出现的矛盾,达成一致的目标。
2、建立地区分销中心各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培
训评估、以及市场管理与规范八大功能,通过各分销中心直接渗透到各辖区市场,从而更直
接、准确、及时的了解市场的变化情况。
分销中心统一向辖区内的代理商供货,代理商直接面向当地最终用户,不实施批发销售,
代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4s店销售部预报下月产品需求
量,这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测,对市场的变化能迅速的做
出反应,也有利于价格的统一和运作的规范化管理,不易造成各代理商业务的重叠。
分销特点
1、直销
由4s店直接向最终用户销售。
2、总代理式
4s店→大区总代理→片区代理→终端代理商→顾客
3、特许代理式
4s店→分销中心→片区代理→顾客
4、品牌专卖式
4s店→片区专卖店→顾客swot分析
优势------具有最完善的服务xxxx汽车销售服务有限公司是按照xxxxx全球标准在xxx地区设立的第一家标准店,也
是xxxx省首家经营xxxxxx汽车的4s店。
我们拥有一流的标准展厅和维修车间以及配套的各
种检测仪器、维修设备,有能力为客户提供一站式的汽车销售及售后维修保养服务。
劣势------自身的服务品牌知名度低自08年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态,部分城市已开始限制上牌,随着国
家及地方对城市公共快速交通的发展,也将对汽车消费形成压抑。
在经营过程中,虽然认识
到了服务的重要性,也下决心提高品牌知名度,但对于4s店来说在很大程度上销售还是依靠
厂家的品牌,这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。
目前4s店的客户来源狭窄,
各销售市场宣传不够,现已交车的客户多来源于朋友介绍。
与顾客的沟通平台和沟通机制还
没很好的建立起来,所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息,从而使得4s店对竞
争对手的情况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深入研究。
由于信
息反馈功能所创造的效益不明显,故而没有体现出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值
的信息。
机会------市场潜力和地区经济发展迅速近年来人们越来越倾向于在4s店购买车辆,且各种品牌的4s店和城市展厅如雨后春笋
般迅速发展起来,传统的大卖场的销售量也开始出现下滑。
现在的汽车市场还没有完全的结
束暴力时代,仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得一定的收入,但长此以
往必将快速的进入负增长和赤字。
自08年以来xxxx各地州的经济保持着较快的发展,经济
的繁荣带动了汽车的消费,且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持,这必定会进一
步带动人们对汽车的需求。
现在的人对安全的意识越来越看重,xxxxx以安全著称,且在同
行中服务的功能性也居于领先的位置,也切合了客户对服务的诉求。
威胁------竞争对手的威胁xxxxx汽车4s店面临着强大的竞争对手如:
xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽车4s店。
其
中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目标市场,这方面xxxxx面临着严峻的竞争压力。
四、销售策略
1、目标市场
作为xxxx首家经营xxxx汽车的
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