商务ktv活动方案Word下载.docx
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商务ktv活动方案Word下载.docx
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5、1000+全勤奖100+岗位津贴100+绩效奖励,
6、员工购买统一团体商业险种,重大疾病及意外伤害保险,工作满1年由公司支付,未满1年按月扣除相应款项。
7、服务员、吧员、迎宾员、保安、保洁员等员工制服由公司统一订做发放,原则上工作时限未满1年离职者扣除相应工服制作费用,特殊情况酌情办理。
其二,合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力等资源,ktv的营运不可能一尘不变的,随着暑期来临,ktv行业渐入淡季,节能降耗、降低运营成本是现在工作的重中之重。
1、酒水供货商的谈判和选择,优先考虑供货价及店面支持力度,包场经营存
在众多弊端、比如酒水价格优势不明显,活动支持度不大,专场销售提供给商家的优惠力度很小。
据上述情况,建议更换酒水供应商,或不采取专场销售模式,新进谈判一些其它品类和品牌的啤酒供货商,在经营上,才能够与附近同行业打价格战和商品品项差异战。
2、水果房的出品控制和监督,拟定水果房的出品细则及成本消耗控制表,水果预定数量以及出品由吧员负责,比如一个大果盘要多少西瓜、苹果以及搭配时令水果,水果出品定员、定岗、定量,此项有效减少水果无谓消耗,从而达到成本有效控制。
3、包间内设备设施以及电源管理,比如1个人负责哪几个房间,都由当班人员负包间内所有设备设施有无损坏,如有损坏设备设施误报、晚报
4fifo(firstinfirstout)的管理模式,即先进先出,上月进的酒水和这个月进的酒水,以收货日期先后进行入库管理,原则上先进库房的酒水先出库,摆放原则也推荐后进库房商品排列在库房靠里面位置。
酒水收货原则上如果没有促销活动或其它特殊活动前提下,正常收货的酒水保质期不得低于整体三分之二。
总之,组织的意义是确保ktv营运现场的业务合理、科学、有序的进行。
(二)建立完善的规章制度:
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保
证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做。
1、设立每个包间内设备设施固定资产盘存表,表内显示包间内固定资产品名、数量及单价,并设立收银台、前台区域、办公资产等物品的台账。
2、每个房间内设置温馨提示牌,悬挂于包间显眼处,例如禁止黄赌毒、包间内资产赔偿价目表,大包房洗手间温馨提示牌等。
3、设立员工考勤记录表、服务人员行为规范标准、顾客意见收集表、员工奖位职责及行为规范,ktv4、设立ktv5以便以后活动vip顾客关系维护等。
6顾客投诉处理流程培训、服务细节培训、水果拼盘制作及出品培训、收银结账流程培训、整体服务流程培训等,培训方式采取理论知识讲解及实际操作演练相结合的方式,并针对个别的员工进行统一培训后的针对性加强培训,在培训后,设立培训考核表,监督跟进培训后效果,在日常工作中加以监督和指正,让大富豪整体服务水平上一个台阶,整体服务形象得到有效改进。
规章制度的完善最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
【篇二:
ktv营销推广方案】
ktv营销推广方案
ktv在一定程度上反映出该区域的经济发展水平,现在看一下市场分析的要点如下:
1、企业所在市场当年的国内生产总值,以及历年的数据。
2、该市场的投资状况。
3、对娱乐市场影响较大的旅游方面的数据,特别是一年来接待的游客数量,以及是呈发展趋势还是衰退趋势。
4、把当地城镇居民人均可支配收入,全市职工平均工资,提供娱乐消费的收入比重,作为企业定价的参考依据。
5、全市人口统计数量,包括非农业人口及农业人口数量,用来预测ktv的客流量的大小及该地居民的消费水平和消费能力。
6、消费者受教育程度。
7、消费者生活方式、休闲娱乐偏好习惯。
8、消费者人均收入。
一、产业环境:
1、商业繁盛情况。
2、商业化的趋势与潜力。
3、地方政府优惠、扶持政策,包括消防、治安、文化、工商等政策情况。
二、社会环境:
1、当地风俗习惯。
2、历史文化。
3、民族结构。
4、国际交往。
三、市场分析
1、经济指标:
当地企业经营状况、实力排列;
经营形式及所占的比重;
营业网点数量;
从业人员数量。
2、分店所选市场的原有企业经营现状:
企业数量与竞争能力(是否已形成规模竞争?
);
经营管理水平高低;
经营档次高低;
消费价位。
3、竞争对手分析:
a、传统型竞争者现状:
数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析;
成功原因:
管理水平先进?
服务优秀?
社会环境条件优越?
失败原因:
基础设施较差?
政策因素?
市场定位不准?
运行机制故障等?
b、传统型竞争者优势:
传统优势;
经营规模优势;
位置优势;
政策优势。
c、新兴高档ktv经营者:
经营类型?
市场取向?
是否平民化、贵族化等。
经营地段:
哪一区,段,装修的风格特点及选用装饰物件。
经营状况:
营业额、营业利润、客流量、订房数等。
经营规模:
店的面积、可容纳客人数量。
大小各类性包厢分布及所占比例状况等。
4、
4、消费者分析:
a、该市场消费者习惯、消费者类型、选择偏好等。
b、该市场消费者的消费特点,包括消费者的消费意识,个人或家庭的消费所占比例如何,消费水平的高低。
c、目标市场消费者分类:
政府、军队、企业、家庭消费、游客。
在该地开店的优势策略:
竞争策略:
市场最佳切入点;
营销策略:
宣传与客户认同;
培育顾客偏爱;
建立常客网络关系
二、试运行筹备阶段的宣传
直接客户宣传:
每一客户都是消费者,她们的决策往往会影响客人群体的最终选型,而且都有一个行业圈,相互之间影响着,因此做好一个ktv,对于口碑的问题和公司的传播有着重要的意义。
宣传客户群体:
2、各大高校;
3、各类高中,中专周围。
4、各类大型商场内(每个商家发放优惠券数张并附公司宣传笔一支)宣传方式:
派报;
派报方式
1、派近报
(1)带优惠券、穿广告衫
2、派远报
(1)带优惠券、广告笔、小礼品穿便装。
(2)公司发放车费,(3)午餐费用。
3、派报注意事项:
1、三人一组,二人派发,一人负责收集散落的传单;
2、组长明确派发路线、方向、地址;
3、清楚派发对象(特别公司职员、企业管理人员和技术人员要重点派发和讲解)、数量、并熟记宣传用语;
4、每队一份地图,圈出自己所派发的位置;
5、出发前与经理沟通,整理仪容仪表,带少部分零钱;
6、相互协调、不可乱丢弃,如发现地上有自己企业的宣传单应捡起或丢到垃圾桶;
7、吐字清晰,让对方听清楚、明白,耐心向顾客讲解;
8、派每张传单都需面带笑容、心情轻松;
9、复杂地带不用派发,如打架、出交通事故、赌博等地;
10、遇到同行竞争对手不用派发;
11、不可抽烟、打私人电话,在士多店看电视或有任何形式的潜水等;
12、不可围观任何类型的汇演或其它活动;
13、派发住宅区时需穿便衣,并须醒目的员工派发(防止
小区保安阻拦);
14、遇到城管时立即停止,放传单回行李袋,保持冷静,并快步绕道走开;
15、如传单没有在目的地派完,则需拿回交给ktv管理组;
安全注意事项:
1、过桥时要走人行道,不可走车道;
2、过马路不可闯红灯,做到红灯停,绿灯行,并相互提醒;
3、如太阳过大,需带上清凉油或其它的解暑药物;
4、熟悉中暑抢救方法,(按中暑者太阳穴,人中,扶至阴凉地,并尽快让其喝水);
5、如碰到城管不能及时躲开时,要被没收传单时,应让其拿走,并尽快打电话回公司,让经理处理;
标准用语:
先生/**,您好!
我是**量贩式ktv的员工,我们是一家专业ktv连锁企业,我们的包厢精美、音响专业,这是我们的(传单、礼包),上面有优惠券,我们于4月1日试营业,***ktv位置在****,到时欢迎您的光临,谢谢!
2、员工用6天时间外出发票并做宣传。
2天到近处、2天到各大公司,肯德基、加油站、高档商铺,写字楼。
2天到量贩ktv所在城市各大商场、超市、大型酒店。
大型宾馆。
3、在通往**量贩ktv的公交车上和**量贩ktv所在城市主要干道的公交车上做公交宣传。
4、在电视台及在公共汽车移动电视做广告宣传。
5、确定邀请参加活动的企业宾朋名单、发送邀请函。
(1)必须在开业气势上务必要一炮打响,体现宏大规模的特点(惊爆度)
(2)经过本次开业,务必要在周边居民中留下深刻的印象
(3)在同行业态中留下较好的知誉度
(4)促销活动务必与众不同,使顾客有新鲜感,且易传播(惊奇度)
(5)本促销活动务必能够提高销售额
(6)本促销活动的确能让顾客感到实惠,最终增加欢乐迪知誉度
(7)本次企划促销案能够便于操作实施
案例详情:
ktv发展策略展望
一、企业概况:
店名:
kyv
地址:
开业时间:
9月占地面积:
180㎡
包厢:
大包1中包1小包13
租金:
4700元左右/月
员工数:
5人(均为兼职)
装修风格:
简约
其它服务:
点心小吃、酒水饮料、棋牌娱乐、音响出租
二、企业现状分析:
1、宏观环境分析:
当前,国际经济形势并不稳定,次贷危机刚刚过去,欧洲主权债务危机又来袭,加之朝韩关系的紧张和加沙地区的不稳定,给世界经济发展前景有蒙上了一层阴影。
尽管如此,国内经济发展态势较好,实现了gdp8.7%的增幅。
当前,随着人民生活水平的提高,第三产业发展迅速,而且得到国家政策、资金上的支持。
2、微观环境分析:
本企业的目标顾客为合肥学院在校师生和南艳湖周边的人士,她们具有以下特点:
年轻、高学历、对生活充满想像与激情、喜欢自由自在的生活氛围,性格外向、喜欢与人交流,对生活有自己独特的看法,她们一方面追求世俗的物质享受,同时也渴望着心灵的不羁和流浪。
(3)竞争对手分析:
中国,当前经济形势良好,第三产业健康迅速发展。
这为ktv产业的发展带来了良好的契机。
顾客独特的消费需求是本企业的出发点。
同时我们也面临着强大的对手。
ktv行业,作为一个资本、人力和市场高投入的服务业,其的发展与竞争对企业的能力提出了更高的要求。
在竞争中要始终以顾客为出发点,在企业自身的实力的基础上,结合竞争对手的情况,及时做出调整。
三、ktv3—5年发展战略展望
(一)、宣传标语、口号:
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
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- 关 键 词:
- 商务 ktv 活动 方案