小区前期物业管理投标方案参考范本最新参考借鉴版Word格式.docx
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二、项目的接管验收25
三、入伙(住)管理方案26
第四章对本项目物业管理的整体设想及策划33
一、总体管理服务目标33
二、管理服务理念33
三、保证体系34
四、服务承诺34
第五章拟采取的工作计划和物资装备情况36
一、拟采取的工作计划36
二、物资装备情况37
前言
首先,十分荣幸能参与“本项目”项目的前期物业管理服务投标工作。
我司将依托自身的专业管理实力,结合“本项目”的现状,对““本项目””的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。
我们将以×
×
物业崭新的物业管理服务理念,在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下,凭借×
物业在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才,为“本项目”的业主创造一个和谐而优美的居住、生态环境,提升“本项目”的物业价值,并使“本项目”成为市乃至省又一个知名的高档综合物业管理品牌。
本投标书是根据贵方提供的““本项目”“前期物业管理服务招标文件要求,结合我公司的企业服务理念及标准,经我公司考察研究之后,编制的前期物业管理服务投标书。
我方同意一旦中标,投标书中的所有承诺,招标方有权要求写入物业管理委托合同,否则,招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。
再次感谢贵方给予我们这次合作的机会。
公司名称:
物业管理有限公司
注册地址:
联系电话:
传真电话:
邮政编码:
我公司接管“本项目”的优势
1、我公司是市国家一级资质的物业管理企业,在管理中拥有丰富的经验,目前管辖的面积已超过800万平方米,其中95%以上的项目是通过市场竞争取得的管理权,公司有充分适合市场化运作的管理机制。
2、我公司正在通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系三项贯标的第三方认证,对“本项目”的管理质量具有充分的保证作用。
3、我公司是进行了专业的档案管理培训,对“本项目”将来的档案管理将起到了保障作用。
4、管理经验丰富,具备同类物业的管理经验。
公司目前已管理着包括居住物业、公众物业、商业综合体、医院/学校后勤服务等等物业。
在“本项目”的物业管理中,我们将进一步融会提炼商业办公楼、行政办公楼宇和其它各类型物业的管理经验,铸就“本项目”物业管理的“品牌”。
5、根据“本项目”智能化程度较高的特点,我公司将对楼盘早期介入,协助开发商在智能化设备设施的选型、评估和设计方案改进方面提供建议和参谋。
之前我们曾参与多个高档楼盘的早期介入,都取得了较好的效果,用我们的经验,给开发商带来了较大的利益。
6、具有超前的服务理念:
物业让您更满意。
公司长期从事物业管理服务行业,在管理各类物业领域进行不懈地探索,主动借鉴国际先进的服务理念,不断学习总结,同时结合各地的传统风俗和不同用户的需求特点,寻求各类物业最佳的管理方法。
通过学习国内外先进的服务理念与管理方法,并与自身的实践相结合,我公司提出了独具特色的具有超前性、创造性、全方位的管理服务理念,并在具体工作实践中取得了良好的效果。
根据我们的调研结果显示:
“本项目”应是“文化人”的居所,“文化人”重情、讲理、守法。
开展物业管理工作,就必须高度重视他们的文化需求、服务需求及主动参与社区建设的愿望。
我们提出构建“文化社区”的人居理想模式,强调由物化管理上升到文化管理,实现传统家居理念与现代生活方式高度共融的“文化社区”的管理目标。
文化管理涉及两个层面,一是通过多种交流形式促进物业管理人与社区成员以及社区成员之间的正常沟通,使“长幼有序,和谐友善”的传统社区概念得以理性回归,并激发社区成
员共同参与建设社区人文环境的积极性。
二是通过多种宣传形式培养社区成员集体主义观念,进而深入到他们在使用物业尤其是在使用共用性较强的物业中,进行约束和引导,以降低管理难度,提升管理效果。
我们的设想是:
-、倡导“全员参与”的管理文化
在管理处内部我们强调员工在合理分工基础上的充分合作,例如在保洁方面提倡“人过地净,全员保洁”,安全管理方面提倡“全员防范,全员消防”等,以多层面的共同参与和协作来弥补管理上的缺项和漏项。
在社区内,我们推崇“为业主节约每一分,让业主满意多一分”的管理理念,实现“管理开放,开放管理”。
把热心社区公益事业的社区成员组织起来,参与社区的安全管理和社区文化建设。
此外,我们还将借鉴行业内的成功经验,实施“管理报告制度”,每季度如实向业主报告综合管理服务费的收支使用情况,以及治安、保洁、绿化、社区文化等各专项工作的运作情况,真正做到尊重业主权益。
2、推广“平等互动”的服务文化
服务文化的涵义在于“把提供优质服务视为工作的自然方式和最重要的规范”。
服务连着业主和物业管理人,我们对两者关系的定位是:
建立在权利与义务对等基础之上的合法契约关系。
建立这种认识能使员工真正尊重自身的工作,产生服务热情,自觉尝试去寻找满足业主期望的恰当方法,提供发自内心的“微笑服务”。
业主在享受服务的同时提出改进意见,服务产品的供方和需方均保持愉悦的心境,服务水准在平等互动的基础上得以提升。
3、营建“和谐友善”的社区文化
社区文化是物业管理人与社区成员共同创造的、具有社区特色的精神财富和物质形态的完美结合,社区文化建设的最终目的是在居住区内建立一种“和谐友善”的文化氛围,以取代社区中正在蔓延的“人情沙漠”。
我们将以开展健康丰富的社区文化活动为纽带,建立崭新的社区公共秩序。
我们将围绕“爱国主义、环境保护、社区科普、全民健身、社区公益、尊老爱幼、物管宣教、健康家居”等八大主题来组织、策划社区活动,努力把“本项目”创建为“精神家园”。
4、塑造“亲和人文”的环境文化
现代信息时代的到来,业主更加关注社区内的人文环境。
物业管理人与业主一起参与环境文化的建设,将极大地满足业主愉悦身心、亲近自然的居住需要。
在环境文化氛围营造上,我们将导入一套结合现代与传统、符合建筑设计特色的形象识别系统,提升档次:
提供高品质的园艺维护,保持绿化的良好长势以承续设计理念:
以多种形式组织业主开展环境保护及美化家园活动,并不断完善居住区内的园林小品及自然景观,营造厚重的人文气息,建立人与环境和谐共融的“文化社区”。
第一章投标人资格证明文
投标承诺书
甲方:
一、本公司认真研究了“本项目”前期物业管理服务招投标文件后,愿意接受招标文件的要约条件,愿意参加本次招标。
二、本公司声明如下:
1、同意按照招标文件要求参与竞标,否则视为自动放弃。
2、在签署“本项目”前期物业服务合同之前,本招标文件和贵司的中标通知书构成约束双方的契约附件。
3、如我公司中标,将按照贵司规定的时间签订“本项目”前期物业服务合同,并按照要求准时进驻进行物业管理全方位服务。
4、我方同意,在从规定的递交投标响应文件截止之日起30个日历日内,自觉遵守本次招投标活动的每项规定。
投标单位名称:
物业管理有限公司(公章)法人代表:
日期:
地址:
联系人:
联系电话:
法定代表人授权委托书
评标委员会:
本授权书声明:
注册于(投标人注册地址)的×
物业管理有限公司(投标人名称);
法定代表人(法定代表人姓名、职务)指定总经理(投标人代表职务姓名)为本公司授权签字的合法代理人,就贵方组织的“本项目”前期物业管理服务招标事宜,以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于年月日签字生效,特此声明!
法定代表人:
签字盖章:
投标人代表:
投标人全称:
物业管理有限公司投标人公章:
投标人资格证明文件
一、投标人一般性概况
物业管理公司成立于年,是国家一级资质的物业管理企业,注册资本万元人民币,管理面积已超过万平方米。
公司正在通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、是档案管理优秀的企业。
我们的服务理念:
我们的服务追求:
成为业户的好保姆、好管家、好朋友。
二、企业情况一览表
企业名称
物业管理有限公司
法定代表人
工商注册号
企业成立时间
注册地址
联系地址
联系电话/传真
企业性质
企业隶属关系或股东
分支机构/子公司
/
与分支机构的性质隶属关系、地址
企业规模
最近三所牵涉的主要诉讼案件(有或无)如有,是何类案件,结论如何
无
三、财务状况表
资产和负债状况(万元)
注册资本
总资产
流动资产
长期资产
长期负债
短期负债
股份组成情况
股东名称(单位或个人)
所占股份比例
开户银行
银行名称
地址
联系电话
相关要求文件:
(1)提供企业最新的资产负债表、损益表、现金流量表、会计报表、补充资料(复印件);
(2)其他可证明企业财务实力和真实性的文件,如年度审计报告等。
注:
上述文件资料,需加盖相关单位公章并需由被授权力人签字。
四、投标人资格声明1、名称及概况
投标人名称:
物业管理有限公司电话号码:
传真号码:
电子信箱:
成立和/或注册日期:
实收资本:
近期资产负债表
长期资产:
流动资产:
长期负债:
短期负债净值:
主要负责人姓名(可选填):
2、近三年主要业绩明细表(见附页)
3、有关开户银行的名称和地址
名称地址
4、投标人所属的集团公司(如果有的话)
5、其他情况兹证明上述声明是真实、正确,并提供了全部能提供的资料和数据,我们同意遵照贵方的要求出示有关证明文件。
物业管理有限公司被授权人签字:
被授权人的职务:
日期:
电话号码:
传真号码:
公章:
拟派现场项目经理资格声明项目名称:
投标人名称:
姓名
主要业绩
性别
年龄
专业
学历
工龄
职务
从事本岗位工作时间
投标人公章:
投标人代表签字:
拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表
序号
性别
年龄
职务(工种)
职称(学历)
身份证号
简历
1
管理处总经理
大专
大学本
2
管理处经理助理
科/经济
师
3
业户服务部主管
大专/助
4
设备主管
理工程
高中/助
5
安报主管
在填写时,如本表格不够可按相同格式自行增加。
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