人力资源管理考试题Word格式文档下载.docx
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5、人力资源战略:
企业关于人力资源管理活动的总体谋划,它以维持和发展企业竞争优势为目的,以企业总体战略、经营战略为背景,以人力资源管理实践为支撑,是关于企业人力资源管理目标、政策、行为的有机统一体。
6、绩效管理:
是指为了达到组织的目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织所期望的利益和产出,并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为,即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力和素质的过程。
7、绩效计划:
是在绩效管理开始阶段上下级之间通过双向沟通,对本绩效周期内被管理者的工作目标和标准达成一致意见,并形成契约的过程,绩效计划就是要解决做什么和怎么做的问题。
8、劳动关系:
是指员工个人及其团体与雇主在实现劳动过程中建立的社会经济关系。
9、选聘:
是指企业为了生存与发展的需要,根据人力资源规划和工作分析提出的人员需求数量与任职资格要求,通过需求信息的发布来寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到本企业任职者,并通过科学甄选从中选出适宜人员予以录用并将他们安排到企业所需岗位的过程。
10、工作分析:
又叫职位分析,是全面了解一个职位所需完成的工作的管理活动,即对工作内容及工作人员任职资格的描述和研究过程,也是制作工作说明书和工作规范的系统过程。
简答题
1、人力资源的特征是什么?
答:
一,人力资源具有生成过程的时代性与社会性。
二,人力资源具有开发对象的能动性。
三,人力资源具有使用过程的时效性。
四,人力资源开发过程具有持续性。
五,人力资源具有特殊资本性。
六,人力资源具有增值性。
七,人力资源具有生成、利用和闲置过程的消耗性。
八,人力资源具有再生性。
2、人力资源规划的制定程序是什么?
一,组织内部情况调查阶段二,人力资源需求预测阶段三,人力资源供给预测阶段
四,制定人力资源规划阶段五,人力资源规划阶段六,人力资源规划的评估与反馈阶段
3、组织设计的原则是什么?
一,战略目标原则二,集权与分权相结合的原则三,权责对等原则
四,管理幅度和管理层次相结合的原则五,稳定性与适应性相结合的原则六,执行与监督分开原则
七,精简高效原则八,灵活沟通原则
4,、工作分析的意义是什么?
一,工作分析有利于合理进行工作设计二,工作分析有利于员工的招聘与选拔
三,工作分析有利于合理配备人力资源,避免人力资源浪费。
四,工作分析是制定人力资源规划的依据
五,工作分析有利于客观评价员工的工作业绩六,工作分析有利于员工岗位培训内容的确定
七,工作分析有利于科学地制定薪酬分配制度八,工作分析有利于有效地激励员工
九,工作分析有利于优化工作环境
5、收集工作分析信息的方法是什么?
(1)面谈法
(2)直接观察法(3)问卷法(4)实验法(5)参与法(6)现场工作日志法
(7)关键事件法
6、选聘的意义是什么?
一,招聘到合适的人员有利于企业目标的实现二,成功的招聘有利于节约人力成本
三,有利于增强企业凝聚力四,有利于增强企业的创新能力
五,有利于树立良好的企业形象六,给录用的新员工提供了一个的发展机会
七,使未被录用的应聘者避免了职业生涯的弯路
7、员工培训与开发的意义是什么?
一,员工培训与开发是人力资源开发的重要途径二,员工培训与开发能满足企业发展对高素质人才的需要
三,员工培训与开发能满足员工自身发展的需要四,员工培训与开发是提高企业效益的重要手段
五,员工培训与开发是一项最合算、最经济的投资六,员工培训与开发是企业持续发展的保证
8、绩效管理的特点是什么?
一,绩效管理以组织战略为导向,是综合管理组织、团队和员工绩效的过程
二,开放沟通的行为将持续贯穿绩效管理的全过程
三,绩效管理是提高工作绩效的有力工具
四,绩效管理是促进员工能力开发的重要手段
五,绩效管理是一个完整的系统
六,绩效管理必须与人力资源管理的其他环节对接才能发挥应有的作用
9,社会保险的特点是什么?
(1)国家性
(2)强制性(3)公平与效率统一(4)福利性(5)权利与义务统一
(6)互济性与自我保障性统一
10,SMART原则是指什么?
(1)S是指各项绩效目标要明确描述出员工在每一工作职责下所需完成的具体任务,应避免模糊不清的目标。
(2)M是指各项绩效目标应尽可能地量化,要有定量数据,比如数量、质量、时间等,从而可以客观的衡量。
(3)A包含两方面的含义:
一是任务量适度、合理,并且在上下级之间协商一致同意的前提下,在员工可控制的范围之
内下达的任务目标;
二是必须是“要经过一定的努力”能够实现的,过高、过低的目标都是不合适的。
(4)R表示绩效目标必须是与组织战略相关的,它也有两层含义:
一是上级目标必须在下级目标之前制定,上下级目标
保持一致性,避免目标重复或断层;
二是员工的绩效目标需与所在团队尤其是个人的“主要工作职责”相联系。
(5)T表示没有时限要求的目标几乎跟没有制定目标没有什么区别。
论述题
1、试论述内部招聘与外部招聘的优缺点
2、试论述360度绩效反馈技术的过程特点和作用
3、试论述社会保险和商业人身保险的不同
4、试论述人力资源规划的作用
自己组织下答案吧
案例分析
参照P229页当前绩效管理中存在的主要问题答
人力资源管理复习题
一、单项选择题
1.现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指(B)
A.把人当成“上帝”,一切都服从、服务于“上帝”
B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素
C.坚持群众路线,尊重群众意见
D.关心员工生活,提高员工物质文化生活水平
2.“深入工作现场,能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点(B)
A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法
3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展,在人力资源管理领域中发展最为
迅速的是(A)
A.人力资源规划B.人力资源成本管理
C.人力资源开发D.人力资源绩效管理
4.对组织内部人力资源供给的预测,常用的方法有:
马尔可夫分析法、档案资料分
析法和(B)
A.趋势分析法B.管理者继任模型C.德尔菲法D.回归预测法
5.某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是(A)
A.20%B.10%C.15%D.25%
6.我国组织目前面临的一个重大问题是(A)
A.人力资源过剩B.人力资源浪费
C.人力资源不足D.人力资源管理不当
7.当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式(B)
A.报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料
8.在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为(C)
A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试
9.在人力资源规划中,为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人
力资源规划称为(D)
A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划
10.世界上第一个兴趣测验量表是(A)
A.斯特朗男性职业兴趣量表
B.比奈-西蒙量表
C.库德职业兴趣测验
D.爱德华个性偏好量表
11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成(B)
A.随机误差B.系统误差
C.信度变化D.效度升高
12.下图反映的是(C)
A.信度高效度高B.信度高效度低
C.信度低效度低D.信度低效度高
13.考核绩效中最简单也最常用的工具是(A)
A.图表评定法B.交替排序法
C.配对比较法D.强制分布法
14.360度考核所面临的最大难题是(A)
A.信度B.效度C.可接受度D.完备性
15.失业保险所属的员工福利类型是(B)
A.企业福利B.法定福利
C.生活福利D.有偿假期
16.人力资源管理的一个基本假设就是,企业有义务最大限度地利用员工的,并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。
(A)
A.能力B.知识C.工作时间D.积极性
17.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为(C)
A.计件工资制B.绩效工资制
C.技能工资制D.职位工资制
18.目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是(A)
A.员工持股计划B.股票期权计划
C.收益分享计划D.利润分享计划
19.作为决定培训需求起始依据的是(A)
A.任务分析B.绩效分析
C.培训计划制定D.前瞻性培训需求分析
20.成人学习的最好方式是(D)
A.老师传授
B.老师传授为主,自学为辅
C.被动学习
D.自我学习
21.巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的研究得出的理论(A)
A.经典条件反射理论
B.操作条件反射理论
C.社会学习理论
D.有限条件反射理论
22.人与职业相匹配理论的提出者是(D)
A.斯金纳B.巴甫洛夫
C.霍兰德D.帕森斯
23.企业文化的中心内容是(B)
A.控制行为B.尊重人
C.提高绩效D.品牌认同
24.绩效反馈最主要的方式是(A)
A.绩效面谈B.绩效辅导
C.绩效沟通D.绩效改进
25.企业文化的灵魂和企业的旗帜是(C)
A.企业哲学B.企业价值观
C.企业精神D.企业目标
26.第一个把人力看做资本的经济学家是(C)
A.舒尔茨B.阿奎那
C.亚当•斯密D.李斯特
27.人力资源需求预测方法中的专家判断法又称(C)。
A.回归分析法B.经验预测法
C.德尔菲法D.马尔可夫分析法
28.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容(D)。
A.工作职责B.工作环境
C.工作权限D.工作中晋升
29.企业对新员工上岗前进行的培训称为(B)。
A.培训B.岗前培训
C.脱产培训 D.在职培训
30.一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效的(B)的特点。
A.多因性B.多维性
C.动态性D.不确定性
31.企业一般给销售人员实行的是(B)。
A.能力工资制B.绩效工
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