中国石油大学《市场营销》在线考试答案Word下载.docx
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3(2.0分)
下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素()。
A)文化因素
B)社会因素
C)自然因素
D)个人因素
C
4(2.0分)
经营战略计划的制定和实施,要以特定的()为依据。
A)目标
B)利润
C)成本
D)计划
5(2.0分)
有权决定买与不买,决定产品规格、购买数量和选择供应商的人员称为()。
A)影响者
B)批准者
C)决策者
D)采购者
6(2.0分)
消费者的购买单位是个人或()。
A)集体
B)家庭
在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
A)正确
B)错误
正确
13(1.0分)
问号类是较高增长率、较低占有率的经营单位或业务。
14(1.0分)
消费者之所以购买商品,根本目的在于获得并拥有产品本身。
错误
15(1.0分)
如果竞争对手已采用差异性营销战略,企业则应以无差异营销战略与其竞争。
16(1.0分)
只要企业制定好营销组合策略,做好内部营销,企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。
17(1.0分)
探测性调研一般要进行实地调查,收集第一手资料。
18(1.0分)
环境因素指生产者可控制的内部环境。
19(1.0分)
FOB原产地定价法属于折扣定价法。
20(1.0分)
广告效果的大小在很大程度上取决于广告媒介的选择,所以在做广告时选择传播范围越广的媒介越好。
三、名词解释
21(6.0)
题目:
市场营销环境
答案:
市场营销环境是与企业营销活动有关的外部不可控制的因素和力量,是影响企业生存和发展的外部条件。
22(6.0)
成本领先战略
成本领先战略就是一个企业力争使其总成本降到行业最低水平,核心是争取最大的市场份额,以达到单位产品成本最低,从而以较低售价赢得竞争优势。
23(6.0)
目标市场
目标市场是企业打算进入并实施相应营销组合的细分市场,或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
24(6.0)
消费者市场
消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。
25(6.0)
产品组合
产品组合又名产品的各色品种集合(productassortment),指一个企业在一定时期内生产经营各种不同产品的全部产品、产品项目的组合。
企业在进行产品组合时需要注意是否增加、修改或剔除产品项目,是否扩展、填充和删除产品线,哪些产品线需要增设、加强、简化或淘汰(确定最佳的产品组合)。
市场
市场是各方参与交换的多种系统,机构,程序,法律强化和基础设施之一。
四、简答题
26(6.0)
简述价格折扣的主要类型及影响折扣策略的主要因素。
①价格折扣的主要类型包括:
现金折扣;
数量折扣;
功能折扣;
季节折扣;
价格折让.②影响折扣策略的主要因素有:
竞争对手以及联合竞争的实力;
折扣的成本均衡性;
市场总体价格水平下降等.此外,还应该考虑企业流动资金的成本、金融市场汇率变化和消费者对折扣的疑虑等因素.
27(6.0)
企业应怎样进行市场定位?
市场定位通过以下三个步骤进行:
①识别潜在竞争优势.主要是通过市场研究识别企业在成本和产品差别化方面的潜在优势,从而形成市场定位的基础.②企业核心竞争优势定位.就是找出企业与竞争者相比较所具有的能获取明显差别利益的优势,从而确定为可识别的企业核心竞争优势.③制定发挥核心竞争优势的战略.就是要制定明确的市场战略来体现和发挥企业的核心竞争优势.
28(6.0)
市场营销组合的特点是什么?
1.可控性2.动态性3.复合性4.整体性
29(6.0)
市场细分对企业市场营销有何积极意义?
1,市场细分对企业市场营销积极意义:
(1)市场细分有利于企业发现最好的市场机会,提高市场占有率;
(2)市场细分还可以使企业用最少的经营费用取得最大的经营效益。
2,市场细分的依据,包括:
(1)消费者市场细分的依据:
消费者市场细分即为,地理细分,人口细分,心理细分,行为细分。
(2)产业市场细分的依据:
产业市场细分即为,最终用户,顾客规模,其他变量。
3,市场细分的有效标志主要有:
(1)可测量性,即各子市场的购买力能够被测量;
(2)可进入性,
即企业有能力进入所选定的子市场;
(3)可盈利性,即企业进行市场细分后所选定的子市场的规模足以使企业有利可图。
30(6.0)
试述中间商购买决策过程。
①配货决策是指决定拟经营的花色品种,即中间商的产品组合。
②供应商组合决策是指决定拟与之从事交换活动的各有关供应商。
③供货条件决策是指决定具体采购时所要求的价格、交货期、相关服务及其他交易条件。
31简述竞争者分析的步骤与内容。
1.识别企业的竞争者。
识别企业竞争者必须从市场和行业两个方面分析。
2.识别竞争者的策略。
3.判断竞争者目标。
4.评估竞争者的优势和劣势。
5.确定竞争者的战略6.判断竞争者的反应模式。
32简述企业如何选择目标市场战略。
目标市场是企业所选择和确定的营销对象,即企业能够为之提供有效产品和服务的顾客群。
选择目标市场的步骤
确定并界定有待细分的整体市场
确定细分标准
分割市场
评价细分市场
选择和确定目标市场
目标市场的重新界定
目标市场的选择标准
五、案例分析
31(10.0)
怎样销售这批珠宝?
位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。
几个月前,珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。
该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同,它的颜色更鲜艳,价格也更低。
很多消费者还不了解它。
对他们来说,珍珠质宝石是一种新的品种。
副经理希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝,她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣,形成购买热潮。
她以合理的价格购进了这批首饰,为了让顾客感觉物超所值,她在考虑进货成本和平均利润的基础上,为这些商品确定了销售价格。
一个月过去了,商品的销售情况令人失望。
希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。
比如,希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱,摆放在店铺入口醒目的地方。
但是,陈列位置的变化并没有使销售情况好转。
在一周一次的见面会上,希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性,下发了书面材料,以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。
希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。
不幸的是,这个方法也失败了。
希拉对助手说,“看来顾客是不接受珍珠质宝石。
”希拉准备另外选购商品了。
在去外地采购前,希拉决定减少商品库存,她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。
然而,降价也没有奏效。
一周后,希拉从外地回来。
店主贝克尔对她说:
“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。
”希拉很疑惑,“现价都卖不掉,提高两倍会卖得出去吗?
”
回答下列问题:
⑴希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略?
销售失败的关键原因是什么?
⑵贝克尔为什么提高售价?
⑶结合案例,说明影响定价的主要因素、基本的定价方法及定价策略。
1希拉对这批珠宝采取的营销策略
在商品方面
选择了造型独转
款式新颖尚未经营的珠宝质宝石
在定价方面
采取了在进货成本基础上加平均利润的成本导向定价方法及降低策略
在促销方面
采取了突出陈列和加强人员推销
2因为;
珠宝商品的需求特性
消费者价值认知的主观性
高价与目前其他策略相协调
3;
企业定价要考虑
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