工商管理《企业文化》期末考试总复习资料及答案文档格式.doc
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10、百事可乐公司进行视觉识别再设计,企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调,统一换成()。
A、“绿色”B、“蓝色”C、“红色”D、“橙色”
11.文化是(
)
A、行为方式
B、是各种行为方式和思维方式之整体
C、两种方式总和
D、纹化
12.企业文化的宗旨是()
A、为了改进工作
B、为国家服务
C、为人民服务
D、为社会服务
13.日本企业文化的特点()
A、理性化
B、人情化
C、家族主义
D、团队精神
14.企业文化将由“角色文化)转向()
A、员工取向
B、人际取向
C、产品取向
D、物质取向
15.()是企业文化的本质
A、以事为中心
B、以物为本
C、以人为本
D、以工作为中心
16.()是企业文化的核心,是观念形态的东西,是人的思考方式和行为方式深层动因
A、经验
B、价值观
C、审美观
D、学识
17.一个企业的英雄人物是企业为了宣传和贯彻自己的()而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的榜样
A、技术系统
B、价值系统
C、管理系统
D、评估系统
18.()是企业文化中反映的企业经营管理的主体是全体员工
A、企业靠技术
B、企业靠人
C、企业靠市场
D、企业靠经营
19.企业哲学是企业()的文化,它是企业中各种活动规律的正确反映
A、管理层次
B、最高层次
C、考核层
D、生产层
20.企业文化将“洋为中用”与(
)并举
A、中西合璧
B、古为今用
C、现代文化
D、创新文化
21.企业文化是一种(
A、观念形态的价值观
B、理论
C、工具
D、管理活动
22.企业文化的特征是(
A、个性化
B、理论化
C、现代化
D、专业化
23.企业文化的根在()
A、美国
B、日本
C、中国
D、英国
24.中国企业文化的发展趋势之一是()
A、企业文化将成为一个相对独立的领域
B、要理论不要实践
C、飞速发展
D、与国外合作
25.()具有强大的感召力约束力,是企业在经营管理过程中占统治地位的重要因素
A、企业精神
B、企业制度
C、企业管理
D、企业战略
26.企业文化网络是指一个企业用来传播()信息的正式和非正式信息沟通系统
A、企业文化
B、人才信息
C、技术信息
D、经济信息
27.企业文化建设的职能是()
A、努力生产
B、提高效益
C、要使全体职工确认和接受一种企业哲学
D、提高管理水平
28.()的管理思想是自觉的管理思想
B、管理作风
C、工作作风
D、经营作风
29.从企业文化管理角度来看,下面哪些不是企业文化的内容?
A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象
30.企业要可持续发展,一方面要做好目前的工作,另一方面更要有()
A、管理思想
B、管理水平
C、经营方法
D、战略规划
二、多选题
1、企业取得竞争优势的通用战略主要有()战略。
A.成本优势B.差异战略C.集中一点D.全面占领。
2、影响消费者需求动向的因素包括()。
A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素
3、、企业文化的环境因素包括()因素。
A.经济环境B.社会环境C.政治法律环境D.科学技术环境
4、企业文化的层次包括()。
A.理念层B.制度层C.行为层D.表观层
5、企业文化建设的理念阻力包括()。
A.文化的惰性B.陈旧的价值观念C.文化维模D.模糊的理论指导
三、判断题
1、企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、核心价值和
行为规范等。
(√)
2、企业文化的激励功能可分为正激励和负激励。
(×
)
3、CIS就是企业形象识别系统,英文标识为CorporateIdentitySystem,简称CI。
(√)
4、企业标识具有如下特征:
识别性、同一性、领导型、造型性、系统性和时代性。
(√)
5、企业理念体系包括.价值观、.企业使命、企业精神和企业愿景。
(√)
6、企业文化的本质特征就是隐瞒性特征。
(×
)
7、企业员工是企业精神的塑造者。
(×
)
8、IBM公司90年代倡导的核心价值观具体体现为尊重个人、顾客至上和追求卓越的价值观。
(√)
9、顾客是企业文化传播的主导者。
(×
10、企业文化建设,归根到底要限定在求生存和增强竞争力的范围内。
(√)
四、名词解释
1、企业文化:
是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、核心价值和行为规范等。
2、企业行为识别系统(BI):
是以企业理念为核心,表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为,以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。
3、企业价值观:
是指为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点
4、企业形象:
是指企业内外对企业的整体感觉、印象和认知,是企业状况在公众心目中的综合反映,包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层面。
五、简答题
1、企业环境包括哪几项,对企业生产的发展有何影响?
答:
(1)自然环境(决定生存基础)
(2)经济环境(决定企业生产力水平)
(3)社会环境(决定生产经营秩序)
(4)科学文化环境(决定企业经营理念与科技水平)
2、企业文化作为新的管理科学,对企业生存发展有何作用?
(1)有利于塑造企业形象
(2)有利于提高企业的整体素质
(3)有利于培养集体意识
(4)有利于营造和谐的企业环境
3、现代企业制度的特征?
(1)明晰的法人财产制度
(2)有限责任制度
(3)所有权和经营权分离制度
(4)股票期权与员工持股制度
4、企业文化对社会经济发展有哪些促进作用?
企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量;
企业文化是市场运行的内在动力;
企业文化是导致企业改革与进步的一种决定性因素;
企业文化在指导企业改造社会责任、端正企业行业中起着重要作用。
5、中国企业文化国际化的原则有哪些?
(1)以实现文化为起点
(2)以民族特色为基础
(3)以经济效益为目标
(4)以美好生活为归宿
6、团队意识和个体意识的相互关系?
答:
(1)团队意识与个体意识相互差别
(2)团队意识与个体意识相互补充
(3)团队意识与个体意识的有机融合
7、现代企业形象的作用有哪些?
(1)良好企业形象可以创造出消费信心;
(2)良好企业形象可以增强企业的筹资能力;
(3)良好企业形象是企业的重要无形资产;
(4)良好企业形象可以增强企业的凝聚力;
(5)良好企业形象有利于企业广招贤才;
(6)良好企业形象有利于企业广交合作伙伴;
(7)良好企业形象可以使企业广泛得到社会公众的支持。
8、企业文化氛围由哪几个部分构成?
(1)物质氛围。
(2)制度氛围。
(3)感情氛围。
9、企业文化变革的原因和内容是什么?
(1)内因是企业文化本身产生的冲突;
外因是企业经营环境发生变化和企业高层管理者的更迭。
(2)内容是企业价值观的变革、企业制度和风俗的变革、企业标识等符号层的变化。
10、良好的企业道德,对企业生存发展有何作用?
(1)有利于社会与企业的安定进步
(2)有利于塑造企业形象
(3)有利于增加员工收入
(4)有利于精神文明建设
六、论述题(20分)
(一)试述企业文化的构成要素及其相互关系?
1、企业文化由
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