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6、票务服务:
为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务;
会务展品的托运代办,会议代表考察旅游结束地的善后服务。
7、娱乐安排:
为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。
8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。
公务接待方案范文21、心理准备
(1)诚恳的心,要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。
(2)合作精神。
看到同事在招待客人,要有主动协助的精神,不能认为不是自己的客人就不予理睬。
(3)具备一定的礼仪知识。
特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。
2、物质准备。
物质准备包括环境准备和办公用品准备,主要由总经办负责。
(1)环境准备。
全力打造清洁、整齐、明亮、美观,无异味的接待环境。
包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
(2)办公用品准备。
例如。
前厅,为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。
会客室,桌椅摆放整齐,桌面清洁,墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片,桌上放一些介绍公司情况的资料,以提高公司的可信度。
另外,茶具、茶叶、饮料要准备齐全。
3、业务知识和能力的准备,即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;
还要准备一些较完备的资料,如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、___,本市的政治、经济、文化等情况。
主要由行政部、市场营销部负责。
4、了解来宾的基本情况,包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其___等,以确定接待规格和制定接待计划。
主要由人事部、计划部、财务部负责。
快速了解外宾的基本情况后,还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作:
确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。
包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;
宴请的规格、地点;
住宿的宾馆等级、房间标准等等。
涉及到的具体内容有:
(1)主要陪同人员;
(2)主要工作人员;
(3)住宿地点、标准、房间数量;
(4)宴请时间、标准、人数;
(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。
为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务,提前安排好自时间,保证接待工作顺利进行,制定一份表格,内容如下,印发各有关人员:
1.人员安排表。
包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。
2.日程安排。
包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容,一般以表格的列出。
3.接待经费列支:
包括
(1)工作经费:
租借会议室、打印资料等费用;
(2)住宿费;
(3)餐饮费;
(4)劳务费:
讲课、演讲、加班等费用;
(5)交通费;
(6)参观、游览、娱乐费用;
(7)纪念品费;
(8)宣传、公关费用;
(9)其他费用。
___月___日下午
1、就餐:
8.30晚餐(主桌:
百合厅1+3桌,工作人员:
多功能厅)
8.31早餐(自助餐:
领导在樱花阁,工作人员在万福阁)
8.31午餐(自助餐,地点:
万福阁)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
说明:
百合厅主桌___人,安排___名服务员,准备席位卡,鲜花;
副桌3桌,___人,各安排___名服务员;
还需准备:
欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。
以上由陈小燕负责,各相关部门配合。
2、住宿
a.豪华套间(a501、b501)2间
b.标准套间(b418、b518、b521)3间
c.单人间(b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b523)10间d.标准间(a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a421)11间
e.县领导午休房:
8.31日15间,___月___日15间
每天早晨7:
___分叫醒,___月___日县领导午休房2:
___分叫醒;
房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。
以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。
3、会议
长--___厅:
汇报会(约___小时),___月___日8:
30开始,安排___人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5f贵宾厅:
省检查团工作室
6f会议室:
工作人员及驾驶员休息室
2f会议室:
创建办档案室
玫瑰厅:
来信来访接待室
以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。
4、备用活动
ktv:
芙蓉厅、百合厅,准备:
茶水、水果、小吃、鲜花。
由沈松华负责,各相关部门配合。
游泳馆:
邱洪飞负责。
___室:
安排四间___室,准备:
水果、茶水、点心。
由吴颖负责,各相关部门配合。
足疗:
常红林负责。
夜宵。
中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。
一、本次活动领导小组___
组长:
___
副组长:
成员:
二、车辆停放及安全
1、责任部门:
保安部
2、负责人:
3、保安:
4、要求。
a.从___月___日起,注意门前车辆的管理,确保___月30下午-___月___日下午省测评组领导车辆的有序排放;
b.配合县公安部门做好安全保卫工作。
三、迎宾及入住
前厅部、行政办
2、责任人:
3、门僮(二名):
4、礼仪小姐(八名):
5、要求:
a.门僮必须配戴白手套;
欢迎语(欢迎光临___国际大酒店);
确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间
四、房间安排
客房部
3、服务员:
a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;
b.检查所有用品是否齐全;
c.客人进店后,在4f、5f电梯口安排专人,负责将客人引进房间;
d.配合采供部保证房间的水果等到位;
e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;
f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;
g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。
五、会议室安排
客房部、康乐部
3、二楼会议室服务员:
四楼长--___厅服务员:
五楼贵宾厅服务员:
六楼会议室服务员:
二楼玫瑰厅服务员:
a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;
b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放___张椅子;
c.做好各会议室的卫生清扫工作;
d.按照接待方案安排,定人定岗。
六、餐饮安排
餐饮部、中厨房
a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;
b.检查所有餐具是否齐全;
c.检查餐厅的卫生情况(尤其做好灭苍蝇);
d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。
(鲜花、音响、话筒、席位卡等)e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。
七、检查监督
质培部
3、要求。
在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。
八、接待安排
营销部
检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。
九、结算
财务部
a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。
b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。
c.每日整理贵宾账单,贵宾离店前___小时,将所有账单准备完毕,备用。
十、几点说明
1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。
2、召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。
3、凡一线工作人员熟记应知应会,并注意使用普通话。
2022公司“三转”学习讨论活动方案
“三转”大讨论发言
市总工会
根据中央、省、市___工作安排,各级纪检监察机关围绕中央的新要求、新部署,进一步转职能、转方式、转作风,推动党风廉政建设和___工作深入开展,取得了良好成效。
通过学习,我对“三转”的内涵有了更深的理解,对这次学习的紧迫性和必要性有了进一步的认识,现谈点个人意见和建议:
一、认清形势,充分理解“三转”的重大意义
(一)推进“三转”是形势所迫。
关于当前党风廉政建设和___斗争形势,中央用的是“依然严峻复杂”这句话来概括的。
“依然严峻复杂”主要表现在三个方面:
一是___问题依然多发,在一些地区和部门还没有得到有效遏制;
二是不良作风积习甚深,“四风”方面的问题还比较突出,而这些又是滋生___的温床,人民群众十分不满;
三是一些党___软弱涣散、纪律松弛。
这三个方面归结起来就是___问题、作风问题、纪律问题。
中央惩防体系五年规划明确指出:
“把坚决遏制___势头作为推进惩防体系建设的重要任务和工作目标”。
这是中央根据当前___斗争最大的形势、最大的实际,对___战略重点作出的重大调整,也体现了___的客观规律。
如果看不到当前形势的严重性,分不清轻重缓急,秩序颠倒,就会事倍功
1半,达不到遏制___势头的目的。
(二)推进“三转”是党章所定。
三中全会提出了党委的主体责任和___的监督责任问题,这是对党章的丰富和诠释。
把纪检机关的职责回归到“执纪监督”这一本源上来,有利于大力推进党风廉政建设和___工作。
过去我们在履行职责方面,往往越俎代庖,“种了别家的田,荒了自家的地”,没有突出主业,没有尽到主责,效果并不好。
现在应该把“张开的十指”收拢、攥紧,形成拳头,集中解决当前的___问题、党的纪律建设和作风建设方面的问题,有利于纪检监察机关在党风廉政建设和___斗争中发挥更大、更好的作用。
(三)推进“三转”是改革所需。
___届___中全会《决定》第___条指出,关于“加强___体制机制创新和制度保障”的重大改革部署,对于进一步增强纪检机关的监督职能、提升纪检机关的独立性和权威性,具有里程碑式的意义。
全面深化改革的当前形势对纪检监察工作提出了更高要求,纪检监察机关只有“转职能、转方式、转作风”,才能不断适应党风廉政建设和___工作新形势,才能有效履行纪检监察机关的监督任务。
二、结合工作,谈谈“如何转”的思路
(一)需求支持,变“单打独斗”为“内外同转”,创造良好外部环境。
《党章》明确规定,党的地方各级___和基层___在同级党的委员会和上级纪律检查委员2会双重领导下进行工作,因此,离开党委政府的重视和和所在单位的支持,“三转”将会是“空转”。
在具体工作中,我们要进一步向所在单位党组、主要领导报告好上级纪__关于“三转”要求,争取理解支持。
特别是要在___组长分工调整、在纪检监察机关的干部使用、经费保障上寻求支持,做好调整工作的过度承接工作。
为“三转”创造良好的外部环境,实现统一步调、共同行动、“内”“外”同转,确保转得动、转到位。
(二)做好导向,变“直接参与”为“监督执纪问责”,突出职能转型。
落实“三转”要求,前提是突出职能转型。
要围绕贯彻___届___中全会和___届中央___三次全会精神,
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