PTT讲师手册第一天Word下载.doc
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PTT讲师手册第一天Word下载.doc
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2、老师与训练师有区别吗?
老师:
从事教学工作,传授知识
讲师(训练师):
将从事某一行业的一些技能、方法通过训练的方式传授给学员,以改变学员的行为习惯。
老师是在做教育的工作(教书育人)
讲师是在做训练的工作
介绍讲师团:
班主任、助教
讲师作PTT课程简介,让学员对PTT有一个清晰的概念,激发学习兴趣。
(胖太太)
1、、任何人要成为一名优秀的讲师,PTT的训练是极为重要的和有效的。
2、PTT是Presentation的缩写,主要讲解如何做一种有效的语言表达。
在学习这门课程之前,大家会不会表达?
会,很多人都表达的很好。
学完这个课程,可以知道为什么表达的好,知其然并知其所以然,从而更上一层楼。
3、、PTT涉及到教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等内容。
4、它是一门启发性的课程,不断地制造问题,然后分析解决,以学员为中心,要求高度参与,而讲师只是引导者,只是导游,美好的风景要各位自己体会。
50%都是由学员自己去完成的。
没有讲义,自己感悟,感悟就是讲义,没有标准答案。
5、每天都有作业,把一天学习的东西融会到作业中,因而各位要有所准备,会比较辛苦。
6、课程的最后我们会评出三个奖项:
成长最快最佳参与最佳发表
要想知道梨的滋味就要亲口尝尝;
孩子对“辣、烫”的感知;
教练往往是运动员。
讲师介绍课程重点。
PTT是个拼图游戏,把每一部分拼在一起,编成完整的内容,
它的四个重点是:
1、投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深。
2、未曾经历,不成经验。
3、太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新。
4、做你所学,进而教你所做。
-学习PTT,按PTT的要求去做,能够让我们成为好的讲师。
因为我们懂得如何作有效的语言表达的技巧,知道怎么去做。
通过PTT的训练,看谁的进步最快,自我感受成长最迅速。
讲师可以结合自己的经验来阐述。
1、一个苹果
2、农夫
三天PTT的学习要求学员全身心投入,唯有投入才能有收获,否则我还是原来的我;
经验有两种:
直接经验和间接经验。
如果要想对某一事物有真切的感受必须经历;
PTT的内容没有什么新的理论,是相关学科中提取部分内容经过重新的排列组合,组合成适合训练讲师的课程;
学习PTT之后,一定要将PTT中学到的东西用于实践,否则没有效果,达不到课程的目的,没有做你所学,也就谈不上教你所做。
更关注的是我们如何做
1、PTT的应用极其广泛:
授课、训练、演讲、经营管理、营销展业、人际沟通、领导
2、学习了PTT,按PTT的要求去做,就能够成为好的讲师,成为一名专业的讲师。
专业与专职
专职:
从事某一行工作
专业:
用一定的步骤,按一定的程序,用一定的方法来达成目标
如何达到专业呢?
让我们记住:
每天多做一点点,就是成功的开始;
每天创新一点点,就是领先的开始;
每天进步一点点,就是卓越的开始。
讲师要求学员逐个介绍自己,每人半分钟。
学员可能列出的期望:
增加技巧,开拓视野,提高能力,系统化,建立自信,加强肢体语言,改进讲话技巧,充电,克服情绪,自我调节等等。
操作要点及注意事项:
-助教计时。
-当学员讲出对课程的期许时,讲师要将海报贴在白板上一一记下来,课程全部结束时让学员回顾比较。
。
“优秀表现奖”
“成长最快奖”
讲师介绍课程结构,激发学员参与感。
-为期三天。
学习新知,掌握理念、方法与技巧,研讨、演练与发表相结合。
-对照关键概念流程图介绍三天课程的大体安排,着重引导学员了解第一天的学习目标。
态度决定你的成败(演示)
-拿出两杯水,一杯全满,一杯半满,将半满的水灌进已经全满的杯子里,任水流在外面甚至地上。
从这两杯水的例子,我们得到什么启示呢?
1、开心胸,学习新知。
谦虚的态度十分重要,就像一杯已满的水,新的水就不能再灌进去。
2、暂时挪开已往的经验。
在心态上拿出一个空杯子出来,以求接收全部的意念。
不要一言九“顶”,将负面放在心中。
3、旧经验+新经验。
在今后的日子中,再将旧经验溶合新经验,选择你认为可以采纳的,互相配合。
请记住:
要成为一名优秀的讲师,首先必须是一名优秀的学员。
所以在这里要求各位全心投入,放下讲师的角色,只扮演学生。
有时候,学习的态度决定了学习的效果和结果。
要求:
--它是一门启发性的课程,始终以学员为中心,要求学员高度参与,而讲师只是引导者;
--没有讲义,自己感悟,感悟就是讲义,没有正确的答案;
--每天都有作业,做你所学在每天的作业中。
课后整理笔记,发结业证书
--成长最快,参与最多,发表最佳
上课前要准备好两杯水。
一杯全满,一杯半满
上课前要准备好两杯水。
一杯全满,一杯半满。
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讲师讲解一分钟演讲。
-现在邀请每一位学员轮流来做一分钟的演讲,在演讲之前每人有一分钟做准备,当一位学员在演讲时,下一位可做准备。
所有题目都在我手中,每一位可自由挑选。
在演讲时,第一句必是“我今天的题目是……”,然后开始演讲。
讲完的学员在学员手册上填写分析表(A)。
-请记住,不要理会下一位的表现,而要将自己的A表填妥。
-现在向大家解释问卷上每一题的意思。
1、第一题是问你的感受。
可以是演讲前,演讲时,演讲后。
2、第二题是问你当时脑中是在想些什么?
3、第三题是在问你为什么会有那样的感觉或想法?
-讲师对面要准备摄像机,以摄下每个学员的表现。
-助教计时、摇铃,在每个学员演讲时间到前十秒(即50秒时)先摇铃提示,时间到则计时器会响闹,如果超时每十秒摇铃一次。
-预先准备好每人一个题目,内容要与保险无关,题目越棘手越好。
一定要满一分钟,不足一分钟不可下台。
-要提示工作人员一定要在每一学员演讲后,镜头仍维持在学员身上至少10秒。
-学员轮流演讲完后,要将学员分成4人一组,分享表A答案,将共同的地方在海报纸上写下来。
每组推选一位代表,准备发表小组讨论所得,每组用时3分钟。
-注意要让操作摄像机的人员有时间换录像带。
注意学员有否忘了填写A表。
-讲师要提醒学员午餐后要观看自己的演讲录像带。
助教发海报纸和彩笔。
讲师邀请每组代表,轮流发表讨论结果,并将海报纸贴在白板上。
如果学员发表不能包括投影上所述内容,应做出引导:
-刚才是不是感到紧张,会不会脑海里出现一片空白?
-在这样的环境中,在众人面前,在时间限制下,肯定有压力吧?
-其实我们可以发现,绝大多数人是有压力的,但我所要了解的是各位的讲课经验,而非内容,比如有些学员演讲完毕忘了填写问卷表。
在接下来的课程里,将谈到如何来克服压力,运用自我管理的方式,做成功的PTT。
在分组发表时,要准备对每组讨论做出归纳。
讲师讲解主观看法。
-现在让我们来了解一个观念叫主观看法(Perception)。
先来看这张图片:
假如左面是一个黑人,右面是一个白人。
这个黑人有学识,为人处事都很好,但因那个白人对黑人有种族歧视,所以无论那黑人如何出色,白人总是觉得瞧那黑人不顺眼,因此黑人不能控制白人对他的看法。
-这个例子说明了什么?
1、这个白人是用主观的看法来对待黑人。
主观看法是指除了客观的资讯影响外,主要是由每个人本身思想里产生的印象而形成。
2、做PTT时怕不被别人接受这种压力,全是自己制造的。
世上本没有真正的客观,客观是由许多的主观汇总而成。
因此大多数人是凭主观印象来判断事、物和人,你不可能要求每个人都能客观地来看待问题和你,因为别人对你的看法,并不是自己能够控制的。
你不能控制别人的想法。
注意事项:
一定要让学员明白关于主观看法的概念。
讲解主观看法的意义在于让学员建立正确的心态,不因不可控制的他人的主观看法给自己造成压力,影响发挥。
讲师讲解时间压力。
-刚才各位在一分钟演练中共同感受到压力影响正常的发挥。
这里我们来看一个有关心理压力的图表。
这根下斜线表明:
如果讲师对情绪处理得好的话,随着时间的延长,压力会越来越轻。
这根上斜线表明:
如果处理得不好,随着时间的延长,会更加紧张,压力就会越来越大。
-时间与压力的关系,随着时间的改变而变化。
时间也是一种压力!
提示学员因时间控制带来演讲最后的紊乱。
你是不是一位好的讲师,不是你自己说的,而是由学员来感觉和品评的。
-作为一名讲师站在台前,大多数学员都认为你应该是优秀的。
当别人的期望越高,你的压力也就越大。
讲师被认为样样都会,就产生了压力。
其实每一个讲师包括著名的演说家都会有压力。
-有这样一个故事:
一位著名的演说家、教授,在一次常规性演讲开始前十分钟匆匆忙忙中进了厕所。
“教授先生,您是不是太紧张了?
”有人问。
“我怎么会紧张呢?
我已经有十年的演说经验了。
”教授故作轻松地回答。
“那您怎么跑进我们女厕所了!
“看来,紧张是人生中常事,但如果调整得当,不需一会儿,有经验的人就会变得轻松,恢复正常。
-每一位讲师都想把课讲好,但有的人可能发挥得很好,也可能发挥不佳。
因为想是一回事,做又是一回事,当思想与行为不能统一时,便产生了压力。
?
讲师讲解由压力的产生引出人格模式图。
-人格三层次包括:
思想、感觉、行为。
-讲师提问:
思想影响感觉从而引导行为,行为也可影响感觉从而改变思想,大家是否认可?
请思考,在我们身边是否有这样的例子?
学员举例,讲师判断是否正确,可补充:
1、讲师对学员是做思想上的影响和行为上的影响;
而学员的感受也会影响讲师的思想和行为。
01
2、业务员拜访客户。
业务员充满自信则感受好,见客户状态佳,表现从容镇定、专业,更易促成;
同样,若在客户面前表现从容镇定,得到了客户认同,业务员感受会更好,信心更强、更积极,更容易树立正确的思想。
若业务员对客户心怀畏惧(如新人),则见客户感觉不好,表现糟糕,客户不接受很难促成;
因受到拒绝心情差,导致思想上更加畏
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