保洁工作手册Word文档下载推荐.docx
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●带头工作,以身作则,调动员工工作积极性,高质量,高效率的完成责任区域清洁工作;
●及时传达上级指示,定期汇报工作。
清洁员职责:
●负责清洁社区的道路、草地、游乐场、公共场地的清扫、清洁;
●负责信报箱、户外扶手、楼梯、灯具、室外电表箱、车库门外表面等的擦抹;
●负责车库内卫生清洁和杂物的清理;
●负责垃圾箱内的垃圾清运工作,并按照标准对垃圾房和垃圾箱进行清洗;
●保管好各自所使用的工具;
●对社区内的违章现象进行劝阻和制止;
●负责作好业主需要的家庭服务工作。
二、工作程序
1目的
确保社区清洁工作规范,并保持良好的环境;
2作业程序
A、工作时间:
上午:
7:
30----11:
30人下午:
13:
30----17:
30人;
B、工作分配:
根据社区面积和楼宇情况,将其分为个区域,每人负责一个区域;
C、工作程序:
上午
●7:
30---8:
00用笤帚认真清扫道路、草地、公共场地、停车场各一遍;
●8:
00---8:
30清运垃圾,用清水冲洗垃圾桶;
30---11:
30对各自责任区内的道路、草地、雨水井、儿童游乐场内的设施全面清洁,每小时循环一遍,清洁所管辖区域的卫生,随时清运垃圾桶内的垃圾;
●13:
30---14:
00用笤帚认真清扫道路、草地、公共场地、停车场各一遍;
●14:
00---14:
30---17:
00对各自责任区内的道路、草地、雨水井、儿童游乐场内的设施、公共部位灯具全面清洁,每小时循环一遍,清洁所管辖区域的车库门卫生,随时清运垃圾桶内的垃圾;
●17:
00---17:
30对责任区域内的垃圾桶、雨、污水井、垃圾房进行喷药和消杀工作,冲洗垃圾房卫生。
备注:
●卫生清洁过程中,随时注意垃圾桶内的垃圾,随时清运,垃圾数量不得超过桶身的3/4。
●下班前,必须将所管辖区域的垃圾桶内的垃圾清运完毕。
三、工作细则
1、灯具的清洁:
●目的:
确保公共场所灯具的清洁;
●适用范围:
社区内的路灯、草坪灯、围墙灯和各活动场所的灯具;
●工作程序:
A、准备梯子、螺丝刀、干湿抹布、水桶等工具;
B、关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩;
C、先用湿抹布擦灯罩内外的污迹和虫子,再用干抹布擦干水分;
D、将擦干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝;
E、从上到下,将灯柱擦干净;
●标准:
无积尘,无乱张贴,无污迹;
●注意事项:
E、在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤;
F、在清洁前,应首先关闭灯具电源,防止触电;
G、人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人;
H、用螺丝刀拧紧螺丝,固定灯罩时,应将螺丝固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。
2、公共场地和道路的清洁:
●目的:
保持草地、绿化带和道路的清洁;
社区内的草地、道路和绿化带;
I、准备笤帚、簸箕、手套、抹布等工具;
J、用笤帚仔细清扫草地、道路上的果皮、纸屑、石块、杂物、饮料罐等垃圾;
K、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用笤帚不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入簸箕内;
L、清扫草地的同时,仔细清理灌木等下面的枯枝落叶;
M、按照规定的时间各清扫一次以上,每小时循环保洁一次,保持清洁干净;
N、目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无大石块等垃圾和杂物,烟头控制在每100平方米1个以内;
O、清洁道路的同时,注意观察垃圾桶内的垃圾,如果垃圾容量达到桶身的3/4,应立即清运至垃圾房内;
P、清洁道路的同时应随时清洁户外的楼梯;
3、排水沟的清洁:
保持排水沟畅通;
社区内的排水沟;
Q、准备笤帚、簸箕、铁钩、铲刀等工具;
R、用笤帚清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾,清除排水沟内的杂草、落叶,保证排水沟的畅通;
S、用铲刀将雨蓖上的杂物铲干净;
目视干净,无污迹,无垃圾和沙石。
4、游乐场、室外健身区的清洁:
保持游乐场、室外健身区及设施整洁;
社区内的游乐场所、室外健身区;
T、准备笤帚、簸箕、抹布、小桶、清洁剂等工具;
U、用抹布擦干净活动器械上的灰尘;
V、将少许清洁剂倒在污迹处,用抹布擦抹,然后用清水清洗干净;
W、清洁场内的纸屑、果皮等杂物;
X、清洁后无灰尘,无污迹;
Y、每小时循环保洁一次,目视游乐场、健身区周围清洁干净,无果皮,无纸屑杂物;
A、清洁游乐场、健身区时,注意检查设备有无损坏,如有损坏,立即摆放“暂停使用”指示牌,并报告上级;
B、发现未按规定使用场地内设施时,应礼貌的予以制止、纠正。
5、停车场的清洁:
保持停车场的整洁;
社区内的停车场;
ZZ、准备笤帚、簸箕、抹布、刷子、清洁剂等工具;
AA、用笤帚将地面卫生清洁干净;
BB、将垃圾、杂物清洁到垃圾桶或垃圾车中;
CC、将少许清洁剂倒在污迹处,用刷子清洗,然后用清水清洗干净;
DD、清洁周围排水和下水口,保持排水畅通;
EE、目视地面:
无垃圾、果皮、纸屑,无积水,无污迹和杂物;
FF、每天清洁,每小时保洁,每月用水冲洗地面一次;
A、发现机动车辆漏油,应通知上级,并及时用干抹布抹去油迹,用清洁剂清洗油污,以免发生火灾;
B、清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。
6、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁:
保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的整洁;
社区内内的各类雕塑、宣传栏、标识宣传牌;
GG、雕塑装饰物的清洁:
备长把笤帚、抹布、清洁剂、梯子等工具,用笤帚打扫装饰物上的灰尘,人站在梯子上,用湿抹布从上往下擦抹一遍,如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水冲洗;
HH、宣传栏的清洁:
用抹布将宣传栏内外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁;
II、宣传栏、标志牌的清洁:
有广告纸时先撕下纸后,用湿抹布从上往下擦抹,然后用干抹布抹一次;
清洁后干净无灰尘;
A、梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤;
B、清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手;
C、清洁工具不要损伤被清洁物。
7、喷水池的清洁:
保持喷水池内外干净整洁;
社区内的喷水池;
JJ、平时保养:
每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁;
KK、定期清洗:
打开喷水池排水阀发水,待水放去1/3时,清洁工人入池清洁;
用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗喷水池瓷砖;
用抹布擦抹喷水池内的饰物、水泵、喷头以及电线表层的青苔、污垢;
排净池内污水并对池底进行拖抹;
注入新水,投入适量的硫酸铜以净化水质,并清洗水池周围地面污迹;
目视水池清澈见底,水面无杂物,池底洗净后无沉淀物,池边无污迹;
A、清洗时应断开电源;
B、擦洗电线、灯饰不可用力过大,以免损坏;
C、清洁时,不要摆动喷头,以免影响喷水观赏效果;
D、注意防滑,防止跌倒。
8、不锈钢的清洁、保养:
保持不锈钢表面的清洁,使其不受氧化;
社区内的标识牌、宣传栏、雕塑以及其他不锈钢制品;
LL、先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面,然后用无绒抹布抹净不锈钢表面的水珠;
MM、置少许不锈钢油于抹布上,对不锈钢表面进行擦抹,或用喷头直接喷在不锈钢表面;
NN、然后用无绒抹布擦抹;
不锈钢表面无污迹,无灰尘,表面光亮;
A、上不锈钢油不宜太多;
B、清洁高大雕塑时,应做好安全防护,防止人员伤亡。
9、玻璃门、窗、镜面的清洁:
确保玻璃门、窗、镜面的整洁;
社区内公共区域玻璃门、窗以及家政服务需要提供的此类服务;
OO、准备抹布、铲刀、玻璃清洁剂、梯子等物品;
PP、先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢;
QQ、将玻璃清洁剂按照规定的比例加入清水稀释;
RR、将浸有玻璃水的抹布或玻璃刮毛刷,用适当的力量按在玻璃的顶端,从上往下垂直刮;
SS、用玻璃刮胶皮面刮去玻璃上的水分;
TT、一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置与地面较接近时,可以将玻璃刮横向移动;
UU、用无绒的抹布抹去玻璃框上的水珠;
VV、最后用抹布擦净地面上的污水;
WW、清洁高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上;
玻璃上无污迹、水珠、无明显灰尘。
10、垃圾箱的清洁:
保持垃圾箱的清洁;
社区内的垃圾箱、果皮箱;
XX、准备垃圾袋、去污粉或洗衣粉等工具;
YY、将垃圾箱拖移到垃圾房处;
ZZZ、将垃圾袋系口,并扎紧,并从垃圾箱内提出;
AAA、将垃圾袋放在垃圾房内(靠边缘放);
BBB、垃圾箱拖至有水源的位置,接上水管,打开水龙头,冲洗垃圾箱;
CCC、用去污粉或洗衣粉清洁垃圾箱内的难以消除的污迹;
DDD、套上新的垃圾袋,将垃圾箱摆放至原位。
目视干净,无污迹。
11、楼内区域卫生标准
社区内的各个楼道区域;
A、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车;
用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。
B、备抹布一快,胶桶(装水),自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次。
C、清洁消防栓、管:
备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁。
D、清洁墙、面、宣传板、开关:
备干净的长柄胶扫把,胶桶(装水)、抹布和刮刀。
先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。
如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸张,慢慢用刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;
将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦拭各楼道灯开关板。
E、清洁电子门:
备梯子一个,胶桶和抹布。
用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。
擦拭时,清洗抹布数次,然后用干抹布
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