第一章市场营销导论PPT格式课件下载.ppt
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海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现,在盛产红薯的成都平员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现,在盛产红薯的成都平员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现,在盛产红薯的成都平员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现,在盛产红薯的成都平原,每当红薯大丰收的时节,许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯,原,每当红薯大丰收的时节,许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯,原,每当红薯大丰收的时节,许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯,原,每当红薯大丰收的时节,许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯,还要将大量的红薯洗净后加工成薯条。
但红薯上沾带的泥土洗起还要将大量的红薯洗净后加工成薯条。
但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力,于是农民就动用了洗衣机。
更深一步的调查发现,来费时费力,于是农民就动用了洗衣机。
更深一步的调查发现,在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后,电机转速减弱、电机在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后,电机转速减弱、电机在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后,电机转速减弱、电机在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后,电机转速减弱、电机壳体发烫。
向农民一打听,才知道他们冬天用洗衣机洗红薯,夏壳体发烫。
向农民一打听,才知道他们冬天用洗衣机洗红薯,夏天用它来洗衣服。
这令张瑞敏萌生一个大胆的想法:
发明一种洗天用它来洗衣服。
发明一种洗红薯的洗衣机。
红薯的洗衣机。
19971997年海尔为该洗衣机立项,成立以工程师李崇年海尔为该洗衣机立项,成立以工程师李崇年海尔为该洗衣机立项,成立以工程师李崇年海尔为该洗衣机立项,成立以工程师李崇正为组长的正为组长的正为组长的正为组长的44人课题组,人课题组,人课题组,人课题组,19981998年年年年44月投入批量生产。
洗衣机型号为月投入批量生产。
洗衣机型号为XPB40-DSXPB40-DS,不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能,还可以洗地,不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能,还可以洗地,不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能,还可以洗地,不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能,还可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊,价格仅为瓜、水果甚至蛤蜊,价格仅为瓜、水果甚至蛤蜊,价格仅为瓜、水果甚至蛤蜊,价格仅为848848元。
首次生产了元。
首次生产了11万台投放农村,万台投放农村,万台投放农村,万台投放农村,立刻被一抢而空。
立刻被一抢而空。
nn第一章市场营销导论第一章市场营销导论nn在西藏,海尔洗衣机甚至可以合格地打酥油。
在西藏,海尔洗衣机甚至可以合格地打酥油。
20002000年年年年77月,海尔集团研制开发的一种既可洗衣又可打酥油的高原型月,海尔集团研制开发的一种既可洗衣又可打酥油的高原型月,海尔集团研制开发的一种既可洗衣又可打酥油的高原型月,海尔集团研制开发的一种既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童小小神童小小神童小小神童”洗衣机在西藏市场一上市,便受到消费者欢迎,从而洗衣机在西藏市场一上市,便受到消费者欢迎,从而洗衣机在西藏市场一上市,便受到消费者欢迎,从而洗衣机在西藏市场一上市,便受到消费者欢迎,从而开辟出自己独有的市场。
这种洗衣机开辟出自己独有的市场。
这种洗衣机33个小时打制的酥油,相当个小时打制的酥油,相当个小时打制的酥油,相当个小时打制的酥油,相当于一名藏族妇女三天的工作量。
藏族同胞购买这种洗衣机后,从于一名藏族妇女三天的工作量。
藏族同胞购买这种洗衣机后,从此可以告别手工打酥油的繁重家务劳动。
此可以告别手工打酥油的繁重家务劳动。
nn55月的安徽,是当地特产龙虾上市的季节,龙虾是许多消费月的安徽,是当地特产龙虾上市的季节,龙虾是许多消费月的安徽,是当地特产龙虾上市的季节,龙虾是许多消费月的安徽,是当地特产龙虾上市的季节,龙虾是许多消费者喜爱的美味。
每到这个季节,各龙虾店大小排挡生意异常火爆,者喜爱的美味。
每到这个季节,各龙虾店大小排挡生意异常火爆,仅合肥大小龙虾店就有上千家,每天要消费龙虾近仅合肥大小龙虾店就有上千家,每天要消费龙虾近仅合肥大小龙虾店就有上千家,每天要消费龙虾近仅合肥大小龙虾店就有上千家,每天要消费龙虾近55万斤。
但龙万斤。
但龙虾好吃清洗难的问题一直困绕着当地龙虾店的经营者。
因为龙虾虾好吃清洗难的问题一直困绕着当地龙虾店的经营者。
因为龙虾生长在泥湾里,捕捞时浑身是泥,清洗异常麻烦,一般的龙虾店生长在泥湾里,捕捞时浑身是泥,清洗异常麻烦,一般的龙虾店生长在泥湾里,捕捞时浑身是泥,清洗异常麻烦,一般的龙虾店生长在泥湾里,捕捞时浑身是泥,清洗异常麻烦,一般的龙虾店一天要用一天要用一天要用一天要用2-32-3人专门手工刷洗龙虾,但常常一天洗的虾,不及几个人专门手工刷洗龙虾,但常常一天洗的虾,不及几个人专门手工刷洗龙虾,但常常一天洗的虾,不及几个人专门手工刷洗龙虾,但常常一天洗的虾,不及几个小时卖的多,并且,人工洗刷费时又费力,还增加了人工成本。
小时卖的多,并且,人工洗刷费时又费力,还增加了人工成本。
针对这一潜在的市场需求,海尔洗衣机事业部利用自己拥有的针对这一潜在的市场需求,海尔洗衣机事业部利用自己拥有的针对这一潜在的市场需求,海尔洗衣机事业部利用自己拥有的针对这一潜在的市场需求,海尔洗衣机事业部利用自己拥有的“大地瓜洗衣机大地瓜洗衣机大地瓜洗衣机大地瓜洗衣机”技术,迅速推出了一款采用全塑一体桶、宽电压技术,迅速推出了一款采用全塑一体桶、宽电压技术,迅速推出了一款采用全塑一体桶、宽电压技术,迅速推出了一款采用全塑一体桶、宽电压设计的可以洗龙虾的设计的可以洗龙虾的设计的可以洗龙虾的设计的可以洗龙虾的“洗虾机洗虾机洗虾机洗虾机”,不但省时省力、洗涤效果非常,不但省时省力、洗涤效果非常,不但省时省力、洗涤效果非常,不但省时省力、洗涤效果非常好,而且价格定位也较合理,极大地满足了当地消费者的需求。
好,而且价格定位也较合理,极大地满足了当地消费者的需求。
过去洗过去洗过去洗过去洗22公斤龙虾一个人需要公斤龙虾一个人需要公斤龙虾一个人需要公斤龙虾一个人需要10-1510-15分钟,现在用分钟,现在用分钟,现在用分钟,现在用“龙虾机龙虾机龙虾机龙虾机”只需只需只需只需三分钟就可以搞掂。
三分钟就可以搞掂。
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以上案例说明了什么?
讨论:
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企业越来越重视市场需求。
nn即使是大公司也应该注意市场需求。
即使是大公司也应该注意市场需求。
nn顾客需求个性化和专业化。
顾客需求个性化和专业化。
第一节第一节市场营销与市场营销管理市场营销与市场营销管理一、市场与市场营销一、市场与市场营销市场:
某种产品的现实购买者与潜在购买者市场:
某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
的集合。
三要素:
人口、购买力、购买欲望三要素:
人口、购买力、购买欲望市场营销:
以满足人类各种需要和欲望为目市场营销:
以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
名词名词n二、市场营销管理二、市场营销管理n市场营销管理是指为了实现企业目标,创市场营销管理是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间互利交换造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
行和控制。
【单选单选】n实质:
需求管理实质:
需求管理单选单选nn从前,有个秀才去京城应试从前,有个秀才去京城应试从前,有个秀才去京城应试从前,有个秀才去京城应试.途中,在一小店投宿途中,在一小店投宿途中,在一小店投宿途中,在一小店投宿,将马套在门口的木桩上。
天亮准备上路时,马却不将马套在门口的木桩上。
天亮准备上路时,马却不知去向,从此秀才开始四处找马。
知去向,从此秀才开始四处找马。
nn他找了一整天,没见着马的踪影。
第二天,他远远他找了一整天,没见着马的踪影。
第二天,他远远看见前面好像有一匹马,但走近一看,却是一头驴,看见前面好像有一匹马,但走近一看,却是一头驴,看见前面好像有一匹马,但走近一看,却是一头驴,看见前面好像有一匹马,但走近一看,却是一头驴,他失望地摇了摇头,继续往前走。
他失望地摇了摇头,继续往前走。
nn第三天,他又见到前面有匹马,心中暗喜,这回该第三天,他又见到前面有匹马,心中暗喜,这回该第三天,他又见到前面有匹马,心中暗喜,这
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