VDA6[1].3过程审核详细教材PPT课件下载推荐.ppt
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2體系審核、過程審核及產品審核之間的關系體系審核、過程審核及產品審核是三種審核方式。
列舉這三種審核方式并不說明不存在其他審核方式。
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2體系審核、過程審核及產品審核之間的關系比較:
審核方式審核對象目的體系審核質量管理體系對基本要求的完整性及有效性進行評定過程審核產品誕生過程/批量生產服務誕生過程/服務的實施對產品/產品組及其過程的質量能力進行評定產品審核產品或服務對產品的質量特性進行評定海量管理资料下载,请登录:
2體系審核、過程審核及產品審核之間的關系這些分別獨立的審核方式在一定程度上存在共性。
第13章是過程審核提問與體系提問的對照表。
對審核方式及相關的概念、解釋、定義、審核人員資格、基本原則、文獻等的進一步說明見VDA6第A部分。
也可以按照本手冊對各種經營過程進行審核。
3關于過程審核的規定3.1任務l過程審核用于對質量能力進行評定,使過程能達到受控和有能力,能在各種干擾因素的影響下仍然穩定受控。
通過以下各點來達到上述目的:
3.1.1預防l預防包括識別和指出缺陷可能性,以及采取措施防止缺陷的首次出現。
3關于過程審核的規定3.1.2糾正l糾正是指對已知的缺陷進行分析,采取措施消除并避免缺陷的再次出現。
3.1.3持續改進過程(KVP)l持續改進的意義在于用許多細小的改進來優化整個體系。
過程審核的措施落實以後可以改進過程,使過程更有能力、更穩定可靠。
3.1.4質量管理評審l過程審核幫助企業最高管理者得出質量管理體系的各部分是否有效的結論。
3關于過程審核的規定3.2原因l過程審核可以分為計劃內(針對體系和項目)和計劃外(針對事件)審核。
3.2.1計劃內的過程審核l針對體系的審核l過程審核作為企業質量管理體系組成部分,必須按審核計劃進行。
3關于過程審核的規定l對于批量供貨和潛在的供方,若其質量管理體系已經得到了認證,則根據需要對其進行審核,即只對與供貨範圍直接有關的過程(減少費用)或計劃用于供貨範圍的過程進行審核。
3.2.2計劃外的過程審核l針對事件/問題的審核l對于有問題的過程,在項目的每個階段,為了消除出現的缺陷或為了審查是否對關鍵的過程特性進行了足夠的考慮,需要進行過程審核。
3關于過程審核的規定l這有助于限制缺陷起因并采取糾正措施。
l計劃外過程審核的起因可能是,例如:
l產品質量下降l顧客索賠及抱怨l生產流程更改l過程不穩定l強制降低成本l內部部門的願望海量管理资料下载,请登录:
3關于過程審核的規定3.3應用範圍l在內部和外部可以在整個質量控制環的下列部門運用過程審核方法:
l營銷l開發l采購(產品/服務)l生產/服務的實施l銷售/運行l售後服務/服務l回收。
3關于過程審核的規定下例的列表說明了運用的領域:
方式組織單位及職能部門具體的過程針對產品:
機械加工油漆車間裝配車間車削加工烘干裝貼玻璃針對服務:
檢驗策劃人事部門物流保安首批樣品檢驗人員招聘零件供應企業安全海量管理资料下载,请登录:
3關于過程審核的規定3.4實施過程審核的前提3.4.1企業內的基本前提l要實施過程審核,需要在企業和過程方面進行具體的準備工作。
l在目的地策劃和落實這些基本前提并對其進行不斷的優化是非常必要的。
l基本的前提包括,例如:
lDINENISO9000族標準的要求l組織機構/企業結構l企業/部門的數據(產品或服務的種類、參考數據等)海量管理资料下载,请登录:
3關于過程審核的規定l審核提問表l審核計劃l質量手冊、程序文件、作業指導書及檢驗指導書(與內部/外部審核有關)lVDA的規定(例如:
VDA6.1/VDA6.2的規定)l法律和合同的規定l顧客的要求l重要的產品特性l重要的過程參數l質量歷史海量管理资料下载,请登录:
3關于過程審核的規定3.4.2審核人員的職業經驗(過程經驗)l至少要有兩年的汽車工業(汽車生產商和供應商)過程管理經驗是審核人員需要具備的重要的前提條件。
l另外,審核人員必須至少(有時是在專家如過程技術人員、工藝專家的支持下)進行過三次典型過程的過程審核。
3關于過程審核的規定3.4.3責任3.4.3.1進行審核的企業/組織/職能部門l根據職業經驗和素質選擇合格的審核人員l安排審核任務。
3.4.3.2審核員l按審核計劃或根據發生的事件實施過程審核l與被審核組織/職能部門進行協商(确定要審核的過程、接口等)l準備審核(研究資料,制訂審核提問表,邀請專家參加或利用專業訣竅等)海量管理资料下载,请登录:
3關于過程審核的規定l實施審核l評分定級l末次會議和撰寫報告l要求采取糾正措施l驗證糾正措施的有效性l保密義務l保持應有的資格l熟悉最新的標準及文獻l審核人員應具備的專業知識l過程知識海量管理资料下载,请登录:
3關于過程審核的規定3.4.3.3被審核企業/組織/職能部門l提供所有必要的信息l過程負責人員參與l提供專業人員l确定糾正措施l落實糾正措施l驗證糾正措施的有效性。
4審核流程審核總是按相同的系統方法進行:
l準備l實施l報告和總結l糾正措施、跟蹤、有效性驗證。
下面的流程圖更直觀地說明了這種方法:
圖1:
審核流程圖計劃内審核計劃外/針對事件的審核準備和制訂文件審核實施評分定級末次會議報告及存檔審核計劃制定/更改是否需要進一步審核結束審核審核開始是否海量管理资料下载,请登录:
是否有缺陷措施計劃落實措施計劃有效性驗證/跟蹤有效性得到驗證否是否是圖1:
審核流程圖海量管理资料下载,请登录:
5審核準備5.1概述l充分的審核準備特別重要,是審核成功的基礎。
同時必須通知被審核部門審核的原因及日期。
l不論審核的種類如何,也不論l計劃內或計劃外l內部或外部l產品或服務l準備的過程都相同的(見圖2)海量管理资料下载,请登录:
圖2:
審核準備流程圖開始進行過程審核的準備工作确定過程範圍審核員劃分過程的工序審核員過程描述審核員确定影響參數審核員收集整理資料并加以考慮審核員收集整理適用的規程并加以考慮審核員/被審核方海量管理资料下载,请登录:
制定詳細的審核流程審核員确定審核工作組織上的一些事宜審核員制定提問表審核員确定參加人員審核員/被審核人員過程審核準備工作結束圖2:
審核準備流程圖海量管理资料下载,请登录:
5審核準備5.2确定過程的範圍,劃分過程的工序,過程文件l審核準備工作的第一步是确定審核的過程範圍确定審核的過程範圍。
l審核員或審核小組必須确定要審核的範圍,但應與有關的部門及過程負責人協商,必要時對過程進行預審。
l下一步是把過程劃分為工序把過程劃分為工序(把确定範圍內的過程分為單個的過程段)并考慮接口問題(圖3和圖4)。
l最遲從這時起審核員或審核小組必須對過程
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