中软酒店管理系统CSHIS操作手册维护Word下载.docx
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掌握基本帐户的查询
掌握数据的清除,重组和备份
·
掌握系统备份,恢复和维护
1.1系统维护的进入
1.1.1进入功能:
当您在主界面中双击
的红色按钮时,您将会进入销售点管理系统.
1.1.2操作屏幕:
进入系统后,您将看到如下操作屏幕:
1.1.3屏幕说明:
功能区:
“系统维护”的所有常用的功能都做成按钮列在功能区内,操作员可以单击
按钮以进入相应的功能。
如屏幕所示,每一按钮的功能将在后面部分加以
介绍
显示区:
显示系统维护的基本功能以及酒店日期.
1.1.4包括业务:
帐户查询
应收查询
数据重组
数据清除
系统备份
系统恢复
磁带备份
磁带恢复
系统日志
自动维护
前台问询
报表生成
帮助
第二章系统维护业务处理
2.5系统备份
2.5.1功能说明:
本功能是实现对系统数据进行备份,将系统数据库中的数据备份到
备份数据库中.
2.5.2进入功能:
单击功能区中的
按钮。
2.5.3操作屏幕:
系统将单出如下信息窗口:
2.5.4屏幕说明:
此窗口提供提示操作信息“该操作将备份系统数据到备份设备”
2.5.5处理过程:
单击
系统将开始系统备份处理.
系统将不做任何处理,退出该功能.
统将提供该操作的帮助信息.
2.7磁带备份
2.7.1功能说明:
磁带中.
2.7.2进入功能:
2.7.3操作屏幕:
2.7.4屏幕说明:
此窗口提供提示操作信息“该操作将备份系统数据到磁带”
2.7.5处理过程:
2.9日志查询
2.9.1功能说明:
本功能是实现任意时间段内系统日志的查询.
2.9.2进入功能:
2.9.3操作屏幕:
2.9.4屏幕说明:
起期:
此域输入查询日志的起始日期.必输域
止期:
此域输入查询日志的终止日期.必输域
操作员:
此域输入欲查询出的操作员的代码.为空表示显示所有操作员.
2.9.5处理过程
进入该功能以后,在必输域输入查询时间,并根据情况输入操作员的代码.
系统将形成一张在输入时间段以及条件的报表,显示预览屏幕.
2.10自动维护
2.10.1功能说明:
由于发生断电,操作员误操作等不可预知的故障时,系统会发生不一致,导致系
统无法运行.通过自动维护,可以将这些错误自动更正清除.
2.10.2进入功能:
单击功能区中的
2.10.3操作屏幕:
系统将单出如下信息窗口:
2.10.4屏幕说明:
维护天数:
此域输入维护的天数.输入范围0-999天
维护选项:
维护帐户及相关文件:
选中此项将维护帐户及相关文件
维护房间状态文件:
选中此项将维护房间状态文件
维护应收帐文件:
选中此项将维护应收帐文件.
正在维护请稍候:
此处显示维护的进度表示.
2.10.5处理过程:
进入功能后,输入维修天数,并选中相应的选项,可进行复选,单击
系统将开始
按相应的维护选项进行系统维护,进程显示也相应地从0%向100%行进,当到达100%后,关闭
此窗口,退出该功能.单击
2.11前台问询
2.11.1功能说明:
本功能是实现对前台的问询功能.
2.11.2进入功能:
按钮.
2.11.3其他功能介绍见前台问询手册.
第三章意外处理
意外情况主要包括:
错误信息提示、警告信息提示、确认信息提示等。
出现“错误信息窗口”:
说明操作有错误,必须返回修改后,才能继续操作;
出现“警告信息窗口”:
该窗口仅对操作员起提示作用;
出现“对话信息窗口”或“确认信息窗口”:
操作员可以根据情况选择是否确认该操作。
一.错误信息窗口:
1.组成部分如下图所示:
提示信息:
提示信息提示错误的原因,此原因必须改正才能完成操作..
或该信息提示某种不合法的操作,表示此操作不能操作.
功能按钮:
退出错误信息窗口的唯一出口.一般为<
确认>
按钮.
2.原因:
由于操作中有非法操作,或没有按规定进行操作.
3.解决办法:
单击功能按钮,退出此窗口,按提示信息的提示内容改正错误或不做此操作.
4.本说明书用例:
例一:
当进行系统日志查询时,由于必输域:
止期在没有输入的情况下,欲完成其操作时,
系统将弹出如下窗口:
解决方法:
单击<
关闭此窗口,返回原窗口,输入终止日期.
二、警告信息窗口:
1、组成部分如下图所示:
提示信息提示警告信息,对操作员仅起提示作用.
退出警告信息窗口的唯一出口.一般为<
有时为<
和<
取消>
按钮,
3.原因:
此操作为合法操作,但是有可能会导致某些问题.
4.解决办法:
对警告信息采取操作,有<
按钮时,希望按动<
通过其他方法避
免警告信息的出现
忽略有警告信息,继续处理功能.
5.本说明书用例:
当进行生成报表操作时,系统将弹出以下窗口:
当确认重新生成收入报表时,按动<
当确认不重新生成收入报表,按动<
三、对话信息窗口或确认信息窗口
提示信息提示系统将会发生问题的原因,此原因可改正也可不改正.
:
单击此键,继续操作,并不因为提示信息而中断
单击此键,取消操作,系统将返回弹出此窗口原状态
获取本对话窗口的帮助信息.
3.原因:
对话信息窗口:
本操作为合法操作,但可能会导致某种逻辑错误,弹出窗口,引起
操作员注意,在没有发生错误时,提示操作员.
确认信息窗口:
本操作不一定必须处理,可执行也可不执行.
4.解决方法:
当认为本操作并不会导致系统错误时,单击<
继续执行.
当认为本操作确实会发生错误,单击<
返回.
当认为需要执行本操作,则单击<
当认为不需要执行本操作,则单击<
跳过本操作.
(无)
★注:
若有其他意外发生,导致系统无法正常工作,请通知系统管理员,与中软
好泰公司联系。
附录AWINDOWS基本操作
附录B系统基本操作
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- 酒店 管理 系统 CSHIS 操作手册 维护