辽宁省交通高等专科学校Word格式.docx
- 文档编号:15892811
- 上传时间:2022-11-16
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:126.42KB
辽宁省交通高等专科学校Word格式.docx
《辽宁省交通高等专科学校Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《辽宁省交通高等专科学校Word格式.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
某某
1.调研企业的背景简介
企业简介
沈阳是乐奇薇商贸有限公司成立于2008年12月,位于沈阳市沈河区市府大路433号。
乐奇薇是一家股分制民营公司,主要经营中档品牌的护肤品和彩妆,以信息咨询服务为主要模式进行网络销售,并在网上成立了固定的客户群。
他拥有东三省最大的淘宝三金冠化妆品店和天猫化妆品专营店。
并配有专业的技术部、策划运营部、推行部、设计、和庞大资深的客服部,而且在铁岭市建有属于自己公司的物流仓储大库。
共计100多名员工。
企业文化
(1)公司三大原则:
有利于社会,有利于公司的事坚持做到底有利于社会。
无益于公司的事量力而行。
无益于社会,无论有利于或无益于公司坚决不做。
(2)人材与组织管理理念
视人材为企业最重首要的资源,在企业进展的各个阶段,按照企业的内在条件和外部环境,成立适合的组织机构,选配适合的人员,成立和完善有效的鼓励机制。
(3)员工道德规范:
正气——无私、公正、廉洁、浩然之气;
正直——心地坦荡、豁达大度、正大光明;
正言——讲诚实的话、踊跃向上的话、鼓舞人心的话;
正思——用正确的观点进行思维于判断;
正行——行为正,做有利于他人、有利于公司的情形。
(4)商品质量定位:
永久不售非正品,永久不售不达标产品,永久不允许不规范操作,永远不轻忽不满意顾客,永久不容忍不完善服务
2.和同行业的比较分析
从竞争者分
市场不同竞争力量的势态,对企业产生的竞争压力是不同的。
企业要拓展业务,在不同的竞争对手眼前,要选择不同的竞争策略才能保证挑战成功。
下面是咱们
竞争者的角度动身,分析如表:
通过上表的分析,咱们应该明白,只有去了解竞争者的营销假设、竞争者的营销能力、竞争者的现行战略和竞争者的营销目标,明白竞争者的做什么和能做什么,他们的动力在哪里,只有彼此的了解,咱们才能做好自己的工作。
比如此刻咱们在武汉市场上做化妆品,咱们就要了解在武汉市化妆品的市场竞争者主如果惠之林,惠之林主如果以个人护理为主定位的化妆品零售品牌,惠之林销售的化妆品种类多,众多的是知名品牌,优良的品质,实惠的价钱定位,使得惠之林很受消费者的欢迎。
所以咱们在竞争中要取得优势,第一要去了解竞争者的市场,做到“知彼知己”,肯定好价钱和目标群体的定位。
市场竞争的性质与类型
企业要想进展,必需勇于和参与竞争。
在不同的时刻、地址和条件下,企业面临的竞争压力不同。
企业制定有效竞争策略的基础是,分析竞争环境和竞争形式,充分了解不同竞争力量的态势。
企业所面临的竞争力量一般有五种:
潜在竞争力量、同行业现有竞争力量、买方竞争力量、供货者竞争力量和替代品竞争力量。
(1)潜在的竞争力量
(2)同行业现有竞争力量
(3)买方竞争力量
(4)供货者竞争力量
(5)替代品竞争力量
市场竞争主要策略
每一个企业在市场竞争中都会有自己相对的优势和劣势,要取得竞争胜利,固然必需以必然的竞争优势为基础。
企业的竞争优势是由企业应付潜力竞争者、现有竞争者、替代品竞争者、买方竞争者、供方竞争者的能力所决定的,从市场竞争的普遍规律而言,企业为增强竞争能力,争取竞争优势的大体市场竞争策略有三种:
低本钱策略、不同化策略和聚焦策略。
1).低本钱策略
在能够取得并维持全面的本钱的前提下,将价钱设定接近于行业的平均价钱水平,同时重视自己产品和服务的相对证量。
2).不同化策略
争取在产品或服务等方面独有特性,使消费者产生兴趣而消除价钱的可比性,以不同优势产生竞争力的竞争策略。
咱们能够利用产品设计、利用功能、外观、包装、品牌、服务、推销方式等途径,形成在同行业中别具一格的企业形象。
若是一个企业能够取得并维持自己的不同化优势,并使消费者乐意同意其产品和服务较高的价钱,那么这种价钱足以弥补其形成自身特色而发生的额外本钱。
3).聚焦策略
着眼于目标市场上的本钱优势,从某些细分市场上本钱领先争取竞争优势;
也能够着眼于在企业目标市场上取得不同化优势,从知足特定市场中消费者需求获取竞争优势。
3、数据分析
从表中看出化妆品网站上客户服务类内容出现的最多,出现比例为60%,第二是营销类,出现比例为%,再第二是销售类,出现比例为%,最后是人力资源管理类,比例为%。
由此,能够看出绝大对数的化妆品企业将其化妆品网站更多的是定位成一个与用户进行产品沟通、经验交流的平台,第二是通过网络那个平台传播品牌的知名度和企业形象和产品的信
网上的产品销售比例所占比例偏小,就化妆品的其他购买销售渠道而言,网上销售的份额占局部。
极少的化妆品网站会在网站上出现招聘的信息。
无论定位的高低,每一个品牌的网站都注重产品本身与公司的介绍,但是作为品牌软实力的明星代言,不同品级的化妆品网站开始出现了不同。
顶级、一线品牌和国内品牌的网站上介绍代言人情形的比例较少,仅仅出现图片和视频;
而二线、三线的品牌网站上出现代言人家少的比例较大,不仅有宣传海报、广告,还有代言人的资料。
在网站销售方面,各线品牌也出现了不同的情形。
顶级、一线品牌更趋向与官网在线订购,而一线、二线品牌和我国的化妆品更多的是通过商城链接完成产品销售。
不同线品牌对于在线产品调查的设置页不相同,相对于顶级、一线品牌的公共口碑,二、三线及我国品牌都希望借助在线调查来不断完善产品。
但就网站流量统计来看,所有的网站都没有将其考虑到官网上,能够看出,化妆品网站的目的不在于访问量,而是希望借此作为一个平台成立一个品牌形象。
4、企业职位需求分析
淘宝店长
(1)负责网店整体计划、营销、推行、客户关系管理等系统经营性工作;
(2)负责网店日常改版策划、上架、推行、销售、售后服务等经营与管理工作;
(3)负责网店日常保护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
(4)负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
(5)负责搜集市场和行业信息,提供有效应对方案;
(6)制定销售计划,率领团队完成销售业绩目标;
(7)客户关系保护,处置相关客户投诉及纠纷问题。
客服人员(前期招两名)
工作职责:
(1)通过聊天软件,耐心回答客户提出各类问题,达到两边愉快交易,处置定货信息
(2)熟悉淘宝的各类操作规则,处置客户要求,修改价钱,管理店铺等;
(3)解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
(4)为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
(5)配合公司淘宝店铺和独立网站的推行宣传,在各类群和论坛发贴宣传、推行店铺;
网店美工(前期招一名)
主要工作内容(PS合成、调色及抠图必需熟练经验要求1年以上)
(1)负责网络店铺视觉计划、设计,和产品描述工作;
(2)负责网站产品模特后期图片的处置和排版。
网店编辑
(1)负责网店产品上架和下架的相关工作;
(2)负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写
(3)负责促销活动文案的构思和撰写;
(4)负责网店产品题目的编辑和修改等;
配送人员
主要工作内容:
(1)负责商品进库、出库,发货包装。
(2)准确无误的查对面单与商品货号、数量等。
(3)记录商品出库记录。
(4)按期对库房进行清点。
五、结论与建议
从整个化妆品行业得出的结论
(1)官方网站整体而言建设较为规范,而中小品牌的网站建设不全面。
国际前线品牌的中国网站在外链方面的建设还欠缺与中国本土社交网站和商业网站的链接。
从网站功能来讲,顶尖、一线品牌网站主要传递了产品之外的品牌服务,例如专柜导航、电子期刊定阅、美容知识专区等;
二线、三线品牌网站更多的是通过网络营销和电子商务来传递品牌知名度和扩大市场销售额。
我国化妆品网站则注重产品的真伪查询。
(2)按照以上结论,能够提出以下建议。
国际前线品牌网站能够完善网站与中国社交网站、商业网站的链接来参与到与网友的信息互动中。
前线品牌价钱昂贵,知名度高,但通过与国内知名社交网站与社交网站的链接,能够进一步扩大市场份额。
前线产品的销售能够从官方商城普及到国内知名商业网站的销售上。
三线品牌在有稳固的市场份额的基础上能够通过品牌软实力来提高品牌知名度,能够在网页首页设计形象代言人的照片、视频,增加网站访问量的同时也能带动产品的销售。
由于此刻化妆品市场的监管不严,产品质量层次不齐,一方面是为了保护消费者的利益,也从保护企业形象的角度老驴,提供网上销售的化妆品公司能够在官网上增加产品防伪。
我国化妆品在求生存的基础上不仅要加大实体店里商品的推销,在现今网络时期,更要通过电子商务来分得市场里的一杯羹。
网站的类目建设上要注重产品推销与品牌营销相结合,在取得初步进展后,能够通过品牌软实力进一步扩大市场份额。
在保证产品质量的同时要将品牌打出去,做好中国化妆品产业。
化妆品企业能够利用网站传销吸引更多希望从事该行业的销售人员,也能借此树立品牌形象。
总结论
通过对企业的调查。
让我对电子商务有的很深刻的熟悉,电商的进展还处于一个不完善的阶段,在进展进程中出现问题是必然的,关键在于咱们该怎么熟悉它,引导它,作为电商的低级入门者,我感觉自己需要学习的还很多,咱们该更尽力的去完善自己,在电商领域创造自己的辉煌。
同时也发觉乐奇薇也存在些问题需要进一步改善:
第一,在电子商务方向投入较少。
网站主要的盈利模式也能够广告宣传为主,多产品,公司简介。
商品销售为辅,只提供相应的购买平台。
第二,页面欠缺美观,美工效果差。
但颜色搭配较合理,以蓝色为主。
由深浅不同的蓝色过渡而成。
增加了可看性。
最后,我为企业提出的建议——
(1)增加产品信息,产品介绍分类明确细致,方便客户对各类产品的了解,同时也能够表现企业产品的优势,和企业实力。
(2)增加网上订购渠道,方便客户网上下单。
虽然由于产品自身限制,使得客户购买不能完全依赖网上完成,可是增加预订,订购渠道,必然程度上,能够拓宽销路。
使客户先预定,再到厂房验货购买,能够吸引一部份人网上优先选择本企业。
(3)充分利用网站进行企业宣传,由于网上宣传费用低廉,可适当加大投入,拓宽企业销售渠道。
评语:
外聘指导教师(签字、单位公章):
年月日
校内指导教师(签字):
成绩评定:
□优秀□良好□中等□及格□不及格
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 辽宁省 交通 高等专科学校