中国联通通信网络运行维护规程公共分册Word格式.docx
- 文档编号:15900898
- 上传时间:2022-11-16
- 格式:DOCX
- 页数:103
- 大小:696.77KB
中国联通通信网络运行维护规程公共分册Word格式.docx
《中国联通通信网络运行维护规程公共分册Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中国联通通信网络运行维护规程公共分册Word格式.docx(103页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
3.经主管部门批准同意为其它单位代为维护的网络设备(以下简称“对外代维”),如代维协议无其它特殊规定,其运行维护参照本规程。
4.中国联通委托其它单位代为维护的网络设备(以下简称“委外代维”或“维护外包”),相关单位应按照本规程的要求与代维单位签订代维合同。
第3条本规程是中国联通网络分公司(以下统称“网络公司”,中国联通网络分公司各级机构分别简称为“总部”、“省级分公司”、“地市分公司”)网络设备运行维护工作的基本规章制度,各级网络设备运行维护管理、生产单位(以下各单位分别称为“运维管理部门”、“网管生产部门”、“现场维护部门”)和人员必须认真执行本规程。
各单位可根据工作需要,结合具体情况制订本规程的实施细则。
第4条网络设备运行维护工作的基本任务。
1.保证网络设备正常运行,设备的性能及技术指标、机房环境条件符合标准。
2.迅速、准确排除各种网络设备故障,缩短故障历时。
3.在保证网络设备正常运行的前提下,合理控制、使用运行维护成本。
4.加强固定资产管理,合理调整网络设备配置,提高网络设备的利用率。
5.建立业务响应机制,制订并落实等级维护和服务保障制度,满足市场和客户的需要。
6.实现网络设备运行维护技术资料和原始记录等文档的规范管理。
7.采用新技术提高技术装备水平、完善运维支撑手段,提高工作效率。
第5条网络设备运行维护人员的基本要求:
熟练掌握网络设备情况,严格执行规程等管理规定及工作流程,做好网络设备的运行维护工作。
第6条本规程为中国联通内部网络设备运行维护工作的技术、规范性文件,所涉及的运行维护技术指标不等同于网络设备的生产指标、工程设计及验收指标。
第7条本规程自正式发布之日起执行,原有管理规定与本规程相抵触的,以本规程为准。
第8条本规程的解释和修改权属于中国联通网络分公司。
第二章运行维护职责界面
第一节运行维护组织体系
第9条中国联通运行维护组织体系的设置应适应经营工作要求,转变网络运维观念,满足“以市场为导向,以客户为中心”的市场发展需要。
第10条中国联通各级维护机构应按照“集中统一领导、分级负责管理”的原则,开展网络设备的运行维护管理和生产工作。
第11条各省级分公司、地市分公司应根据集团公司整体管理模式设立省内各级、各类网络设备运行维护管理、生产机构和岗位,并合理配备网络设备运行维护人员,确保运行维护工作的正常、有序开展。
1.各级网络设备运行维护管理、生产部门应按照人力资源部门关于部门职责的规定,在上级主管部门的指导下开展网络设备运行维护管理、生产工作。
2.各岗位的网络设备运行维护管理、生产人员应按照人力资源部门岗位说明书的规定及上级领导的要求,认真按照有关规程、制度开展网络设备运行维护工作。
第二节各级维护部门、专业间的工作关系
第12条各级网络运维部门应按照全程全网的要求,遵循“区域服从全局、下级服从上级”的管理原则,按照规定的流程和时限开展运维工作。
第13条在业务/网络测试与开通、故障处理等生产操作过程中,总部/各省/专业/部门负责总部/本省/专业/部门所属网络设备的生产操作。
第14条
对于跨省/地市的网络层面的生产操作,应由上级网管生产部门或其授权的省/地市承担生产操作的组织、协调职责;
对于跨省/地市的业务层面的生产操作,由上级业务响应部门或其授权的省/地市承担组织、协调职责。
第15条
对于跨专业/部门的生产操作,应按照面向业务、快速满足客户需求的原则,由靠近客户端的专业及业务操作需求部门发起,其他相关专业/部门配合完成:
3.按照业务网、承载网、基础设施的先后顺序,由排列在前的专业负责生产操作的发起、组织、跟踪、协调。
基础设施包括线路和动力与环境专业。
4.对于跨长途(含国际)、本地、接入的生产操作,由业务操作需求单位或部门负责发起、组织、跟踪、协调。
第三节专业运行维护责任界面
第16条各专业运行维护责任界面原则按照网络设备分层结构(基础设施、承载网、业务网),采取自下向上逐层负责机制。
对于跨层的责任界面,原则归入下层专业维护;
对于同层责任界面,原则按核心、汇聚、接入顺序负责。
第17条动力专业与其它专业的运行维护责任界面。
1.动力机房根据用电标准向其它专业机房供电,专业机房若有特殊要求,应由动力维护主管部门协调解决。
2.各专业机房应合理使用电能,需要增减(交流、直流、UPS电源)负荷时必须经相应的动力设备维护部门审核,并报主管部门批准后方可实施。
3.动力机房至各专业机房配电设备第一受电端子间的电力线(含第一受电端子)由动力专业维护,该端子以后部分由相应专业负责维护;
对于分散供电系统,应按电源系统的组成方式划分维护责任,动力专业负责到电源供电端子(含供电端子)。
4.分散在各专业机房内的空调设备的维护由动力设备维护部门负责,非专业维护人员未经允许不准操作,发现问题应立即通知动力设备维护部门。
动力设备维护部门接到通知后应及时进行处理。
5.动力及环境监控系统的维护由动力设备维护部门负责。
第18条线路专业与其它专业的运行维护责任界面。
1.电缆传输以进入机房第一个配线架端子为界,配线架和端子及端子以内归设备维护部门维护,端子以外归线路专业维护;
光缆传输以进入机房第一个光配线架第一个活动连接器为界,光配线架和活动连接器及活动连接器以内归设备维护部门维护,活动连接器以外归线路专业维护。
2.对于无线市话,以基站控制器和基站接入端口为界,基站控制器至基站接入端口间的市话光电缆由线路专业维护;
基站控制器设备和基站由无线市话专业维护。
第19条传输专业与其它专业的运行维护责任界面。
1.传输专业负责传输侧的DDF/ODF(含外侧端子)至传输设备的维护,交换、移动、数据、IP等专业负责本专业侧的DDF/ODF(含外侧端子)至本专业设备的维护,传输侧DDF/ODF外侧端子(不含外侧端子)至DDF/ODF(不含外侧端子)之间的维护职责归属原则参照第16条,即归属下层专业(跨层)或按照核心、汇聚、接入顺序(同层)维护。
2.多专业共用配线架(ODF/DDF架),以配线架(ODF/DDF架)内侧端子使用专业来划分,归属原则参照第16条,即归属下层专业(跨层)或按照核心、汇聚、接入顺序(同层)维护。
3.各专业负责详细记录本专业机房内DDF/ODF使用情况,确保标识清楚准确。
4.对涉及交换、移动、数据、IP等机房与传输机房之间联络电/光缆的工程验收、资源管理、需求申报等由交换、数据、IP专业负责。
5.对于交换、移动、数据、IP机房与传输机房之间联络电/光缆的业务开通及故障处理,由交换、数据、IP专业发起,传输专业配合。
第20条IP专业与其它专业网的运行维护责任界面。
1.IP承载网与软交换业务网、移动网之间的运行维护责任界面。
以IP移动网PE设备出口为界,PE设备(含)内侧设备归IP专业维护,PE设备外侧设备归移动、交换专业维护。
2.IP承载网与增值业务平台之间的运行维护责任界面。
以IP承载网PE设备出口为界,PE设备(含)内侧设备归IP专业维护,PE外侧设备归增值业务平台维护部门维护。
3.IP互联网与GPRS网络之间的运行维护责任界面。
以GPRS网接口设备(Gi)为界面,接口设备外侧设备由IP专业负责维护,接口设备(含)内侧设备由移动专业负责维护
第21条增值业务平台与基础网络之间的运行维护责任界面。
以基础网络接入设备的端口为界,基础网络设备及其接入设备归基础网络各专业维护,增值业务平台及增值业务平台至接入设备电缆归增值业务平台维护部门维护。
第22条增值业务平台与产品创新部门之间的运行维护责任界面。
网络公司负责商用产品的业务平台硬件、系统软件维护,以及部分经双方协商一致划归网络公司维护的商用产品业务平台的应用软件维护。
产品创新部门负责除网络公司维护的商用产品业务平台应用软件以外的商用产品业务平台应用软件维护。
第23条租用其它运营商的网络资源或向其它运营商出租网络资源时,应遵照与其签署的租用或出租协议划分维护责任,并应符合国家通信主管部门的规定。
第24条OSS系统专业与其它专业网的运行维护责任界面。
1.对于直连网元情况,OSS系统与所管辖网元的维护分工界面是以所管辖网元的网管采集端口为界,网元数据采集端口往OSS系统设备侧归属OSS系统专业维护,该端口另一侧(含网元数据采集端口)归属网元所属专业维护。
2.OSS系统专业与传输网专业的维护分工界面是以OSS系统设备直连到传输网DDF/ODF架的端子或传输网络接入设备端口为界,该端子或端口往OSS系统设备侧归属OSS系统专业维护,该端子或端口另一侧设备归属传输专业维护。
3.OSS系统专业与电源专业的维护分工界面是以OSS系统连接至电源列头柜的第一个接线端子为界,该接线端子往OSS系统设备侧归属OSS系统专业维护,该接线端子往电源侧的设备及线缆归属电源专业维护。
4.OSS系统专业与企业信息系统专业的维护分工界面是以OSS系统连接至企业信息系统(BSS、MSS)之间的防火墙为界,防火墙往OSS系统设备侧归属OSS系统专业维护,防火墙另一侧归属企业信息系统专业维护。
网管网络由企业信息系统DCN网络作为支撑网络的,维护分工以边界路由器为界,互联问题由问题发现方牵头处理,对方负责配合。
第25条
第三章网络设备运行维护基本制度
第一节机房安全管理制度
第26条机房管理制度必须包括:
值班和交接班制度、维护作业计划制度、保卫及防火制度、安全保密制度等。
按照指导实际的原则,值班和交接班制度、安全保密制度、机房内防火防汛等应急处理流程应张贴上墙。
第27条设备机房实行封闭式管理。
本机房工作人员进出所管理的机房时,需佩戴出入证。
第28条外部人员出入机房必须严格履行登记审批制度。
凡外部人员进入机房必须经主管领导批准后,履行入室登记手续并由相关人员陪同。
第29条外部人员进入机房,须遵守机房相关管理规定,在机房现场不得随意操作维护终端及运行设备,不得随意翻阅机房资料及拍照、录像。
第30条机房维护人员和值班人员要严格遵守安全制度,认真执行用电、防火的规定,做好防火、防盗、防爆、防雷、防冻、防潮、防鼠等工作,确保设备和人身的安全。
第31条在维护、测试、搬运、故障处理、日常操作以及工程施工等工作中,应采取预防措施,防止造成人员伤亡和通信事故。
第32条各机房应设置兼职安全员,并明确各设备的安全管理责任人。
第33条机房内严禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品。
出入机房及机房楼层间的光(电)缆槽道和竖井要按防火要求封堵隔离,因施工、维护等原因拆开的孔洞封堵应及时恢复。
严禁在机房内大面积使用化学溶剂。
第34条交流电源线、直流电源线、信号线“三线”应分开敷设。
电源线、信号线不得穿越或穿入空调通风管道。
禁止乱拉临时电源线。
第35条应保持机房整齐、清洁;
保持设备排列正规,布线整齐;
应配备有仪表柜、备品备件柜、工具柜和资料文件柜等,各类物品应定位存放。
门内外、通道、路口、设备前后和窗户附近不得堆放物品和杂物,以免妨碍通行和工作。
第36条要加强油机房和储油间的安
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中国联通 通信 网络 运行 维护 规程 公共 分册