护理工作报告通用5篇Word下载.docx
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意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增加,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律学问,增加平安保护意识,懂法、用法,依法保护自己。
在这4年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。
于是在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后准时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。
比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。
在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批判和帮忙,感谢同事们给予的关心和支持。
回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;
展望将来,应当发扬自身的优点与特长,克服不足。
为了医院的美好明天而贡献自己的一份力气!
护理工作报告2
护理工作始终是医院比较重要的节点,对于医院的形象和服务态度有直观作用,重视护理工作也是重视医院的发展,重视护理职工发展也是医院的重点方向,下面对本院的护理工作做一个简要报告。
一、以“优质护理服务示范工程”为切入点,创新服务,全面提升服务品质
1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院,护理部根据医院总体部署,制定了以“夯实基础护理,供应满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划,召开护士长动员会及全院护士誓师大会,广泛宣传发动;
修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》,并装订成册,人手一册;
确立了12个试点病房,公示分级护理的服务及服务项目,引入社会评价机制,接受患者及社会监督。
2、“以病人为中心”,创新临床护理服务举措。
一是实行护士长“两问安”制(早问安与晚问安);
二是推行“三前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前);
三是“流淌护士站”根据“巡视三部曲”(主动巡视、痕迹巡视、有效巡视)主动巡视患者,让红灯不再响起;
四是注重加强健康教育及与患者的沟通交流,在全院开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会;
五是开展“服务创新———我有金点子”合理化建议征集,共收集123条,并在各科室推广共享;
六是开展“温馨护理,创新服务,争做病人满意护士”系列活动。
首先护理部发出倡议,各科室制定温馨服务用语;
然后,护理质量监控小组每月深化科室进行护理工作满意度问卷调查,评选病人最满意护士;
最终将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满意护士,全年共评选出病人最满意护士97人次。
3、基础护理落实到位。
一是加强护理人员培训,彻底转变服务理念,强化思想认识。
二是实行绩效考核。
制定绩效考核制度及评分细则,将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩,并作为晋升、评优的重要条件,极大地调动了护理人员做好基础护理的乐观性和自觉性。
三是流程优化,分工明确,责任到人,从而确保了基础护理落实到位,使患者得到实惠。
四是固定亲情护理日,每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。
4、深化整体护理,实行护士长—责任组长—责任护士三级负责、分组包干制,分床到护,护士有了“责任田”,能够确保护士对所负责的患者供应连续、全程、无缝隙的护理服务。
5、优化服务流程,创立特色化弹性排班模式,使患者及其家属、医护人员更加满意。
二、以“服务创新年”为总抓手,创新管理,全面提升护理质量
1、多措并举,严把护理质量关。
推行“123”质控模式。
即以质量为核心,紧盯与跟进,发觉问题不查清缘由不放过、查清缘由不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过;
实行现场管理及阳光反馈,实行无惩处性护理不良事件上报制,每季度召开护理质量根因分析会,让“错误”成为财富。
2、重点环节管理:
制作各种警示标识(如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等),悬挂于醒目位置,提高了平安防范意识。
3、平安用药管理:
除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外,又制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施,并规定三个月内到期药品用“蓝色”标识,一个月内到期用醒目的“红色”标识,先期先用,既避开了铺张,又保障了平安。
4、护士长管理:
本着加减乘除法则,做护士长的.知心朋友。
“加”即为护士长加油、加将,以及增加学习的机会,让护士长干劲增加;
“减”即为护士长减压、减负,如取消或合并各种交接记录4余项,让护士长有更多的时间从事病房管理;
“乘”即“可乘之机”,为护士长搭建充分施展才能的平台,如护士长管理论坛、组织各种活动、群策群力谋发展等,让护士长有成就感、价值感;
“除”即消退顾虑、解除苦恼,支持护士长工作,鼓励护士长创新,为护士长排忧解难,让护士长大胆前行,无后顾之忧。
5、重点人群管理:
我院共有护士362名,其中“80后”护士225名,占护理人员总数的62%,如何培养和管理这一群体,关系护理事业的发展和将来。
因此,护理部将这一群体作为管理的重点。
一是实行人性化的家长式管理。
二是“有为”管理模式,即乐观搭建平台,展示才能,有所作为。
(1)成立巾帼环境美容队,利用周二下午下班后清理医院辖区绿化带垃圾,以增加主人翁意识,累计活动20余次;
(2)成立爱心天使服务队,世界卫生日到集市义务宣传8次,到老年公寓为老人义务服务4次。
(3)成立天使文艺宣传队,利用业余时间自编自演节目,参与县总工会、县妇联、卫生系统及医院等文艺汇演,均获得好评。
三是“忧患意识”教育:
敬岗爱业教育,珍惜现有的岗位;
护士节系列庆祝活动,如跳绳比赛、授帽宣誓等,以增加职业自豪感;
“80后护士,我想对你说”专题心灵洗礼,形成合力;
四是赏识与鞭策教育:
评优树先、配星上岗,同一平台、同一起点,机会与荣誉面前人人公平,对“80后”护士而言是莫大的鼓舞与鞭策。
三、以“开卷有益”读书活动为着力点,创新学习,全面提升护理技能
1、制定“开卷有益”读书活动实施方案,举行启动仪式,各科室推选出学习组长,制定学习计划、学习座右铭、学习温馨提示等,每周四为固定学习日,以科室为单位组织学习,有主讲人,有课件,时间至少1小时以上,真正做到了”开卷有益”。
2、护理部组织全院性护理讲座14次,请专家讲座4次,选派护理骨干院内icu轮转学习7人次。
3、强化“三基三严”,达到人人过关,全年组织理论考试608人次,合格率100%,优良率86%;
操作考核610人次,合格率100%,优良率98%。
4、根据“831”模式(把握病人8知道即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理要点、饮食、帮助检查阳性指标、心理护理及健康宣教等;
考核方法3结合即查阅病历、提问责任护士、实地查看病人落实情况;
考核频次为每季度1次)考核责任护士166人次,合格率100%。
5、岗前培训,职业生涯的基石。
每期皆具体制定培训计划、规范授课,严格考试,注重实效。
6、注重专科护理人员培养,成立了首批专科护理会诊小组、picc资质认证小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、静疗护士培训工作领导小组。
四、其它
1、洗衣房工作:
在院领导的支持下,改进洗涤方法,既提高了洗涤质量、减轻了被服损坏程度、大大延长了被服使用寿命,又提高了工作效率、降低了劳动强度。
2、保洁员管理:
修订完善了奖惩制度,奖罚分明;
注重与保洁员的沟通交流,其爱院爱岗的意识不断增加。
3、实习生管理:
入科前进行岗前培训,制定教学计划,根据教学大纲要求,完成带教任务;
2次与带教老师座谈;
实习结束,专心听取护生意见,写出实习心得,与护士长及带教老师分析,查找不足,不断完善。
4、召开全院护士大会1次、全院住院病人及家属代表座谈会4次、全院性护理查房2次、护士长管理论坛4次、副护士长座谈会2次、护理质量分析会4次、保洁员座谈会2次;
编写护理工作简报3期、护理信息4期、护理服务月报8期。
护理工作报告3
光阴似箭!
一晃眼,从我加入人民医院——救死扶伤的护士,工作已有半年多了。
在过去半年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并专心严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中,虽然有胜利的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。
在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
顺利完成了_年上半年的工作任务。
其详细工作报告如下:
(一)思想道德、政治品质方面
能够专心贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论;
遵纪守法,专心学习法律学问;
爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,乐观主动专心的学习护士专业学问,工作态度端正,专心负责,树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中,听从命令,听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。
能乐观参与医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
(二)专业学问、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,乐观圆满的完成了以下本职工作:
帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
专心接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,常常换位思考别人的苦处。
专心做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要专心负责,态度端正、头脑清楚。
我课件下载专心学习科室文件书写规范,专心书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(严厉 的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我期望全部的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限
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