台式电脑故障维修指导Word文件下载.docx
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打印机故障……………………………………………………………………16
11:
显示器故障……………………………………………………………………18
1、主板故障
常见故障一:
开机无显示
电脑开机无显示,首先我们要检查的就是BIOS(开机连续按小键盘上DEL键进入)。
主板的BIOS中储存着重要的硬件数据,同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分,极易受到破坏,一旦受损就会导致系统无法运行,出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成(CIH病毒2007年初消失)(当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行)。
一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失,所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏,如果硬盘数据完好无损,那么还有三种原因会造成开机无显示的现象:
1.因为主板扩展槽或扩展卡有问题,导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。
2.免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对,也可能会引发不显示故障,对此,只要清除CMOS即可予以解决。
清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近,其默认位置一般为1、2短路,只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题,对于以前的老主板如若用户找不到该跳线,只要将电池取下,待开机显示进入CMOS设置后再关机,将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。
3.主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。
某些老的主板比较挑剔内存,一旦插上主板无法识别的内存,主板就无法启动,甚至某些主板不给你任何故障提示(鸣叫)。
当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能,结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现,因此在检修时,应多加注意。
对于主板BIOS被破坏的故障,我们可以插上ISA显卡看有无显示(如有提示,可按提示步骤操作即可。
),倘若没有开机画面,你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘,重新刷新BIOS,但有的主板BIOS被破坏后,软驱根本就不工作,此时,可尝试用热插拔法加以解决(我曾经尝试过,只要BIOS相同,在同级别的主板中都可以成功烧录。
)。
但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏,所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面(可找有此服务的电脑商解决比较安全)。
常见故障二:
CMOS设置不能保存
此类故障一般是由于主板电池电压不足造成,对此予以更换即可,但有的主板电池更换后同样不能解决问题,此时有两种可能:
1.主板电路问题,对此要找专业人员维修;
2.主板CMOS跳线问题,有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项,或者设置成外接电池,使得CMOS数据无法保存。
常见故障三:
在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或蓝屏、自动重启的现象
这是由于安装了错误的主板驱动程序造成。
如果出现这种情况,建议找到原驱动光盘或在线下载最新的驱动重新安装,问题都能够解决。
常见故障四:
电脑频繁死机,在进行CMOS设置时也会出现死机现象
在CMOS里发生死机现象,一般为主板或CPU有问题,如若按下法不能解决故障,那就只有更换主板或CPU了。
主板设计散热不良引起,主板散热不够好而导致该故障的现象。
在死机后触摸CPU周围主板元件,发现其温度非常烫手。
在更换大功率风扇之后,死机故障得以解决。
对于Cache有问题的故障,我们可以进入CMOS设置,将Cache禁止后即可顺利解决问题,当然,Cache禁止后速度肯定会受到有影响。
常见故障五:
主板COM口或并行口、IDE口失灵
出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成,此时用户可以用多功能卡代替,但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口(有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用)。
显卡故障
此类故障一般是因为独立显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。
对于一些集成显卡的主板,如果显存共用主内存,则需注意内存条的位置,一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。
由于显卡原因造成的开机无显示故障,开机后会发出一长两短的蜂鸣声。
颜色显示不正常
此类故障一般有以下原因:
1.显示卡与显示器信号线接触不良;
2.显示器自身故障(只限CRT显示器,LCD显示器无此情况);
3.显卡损坏;
4.显示器被磁化,此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致,磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。
屏幕出现异常杂点或图案
此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。
需清洁显卡金手指部位或更换显卡。
3、声卡故障
声卡无声
出现这种故障常见的原因有:
1.声卡驱动错误,找到原驱动光盘或在线下载最新驱动程序,重新安装驱动程序;
2.安装了DirectX后声卡不能发声了。
说明此声卡与DirectX兼容性不好,需要更新驱动程序。
3.一个声道无声。
检查声卡到音箱的音频线是否有断线或未插好,否则为主机上的插孔损坏。
声卡发出的噪音过大
1.Windows自带的驱动程序不兼容。
在安装声卡驱动程序时,要选择“厂家提供的驱动程序”而不要选“Windows默认的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装,要选择“从磁盘安装”而不要从列表框中选择。
如果已经安装了Windows自带的驱动程序,可直接装入厂家提供的驱动程序让系统对驱动程序自动更新。
无法正常录音
首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了,其次,双击小喇叭,选择选单上的“属性→录音”,看看各项设置是否正确。
接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”,把它们设为“使用”状态。
4、硬盘故障
开关机及打开我的电脑速度很慢
这还包括打开某个或多个或每个盘符的速度变慢,和盘符对盘符的复制或剪切、删除速度变慢,这全部都是由于硬盘分区表已经受到损坏,原因:
1、某个或多个或每个盘符下的文件存放无序,过多文件直接放在盘符根目标下;
2、系统盘分区太大或文件、临时文件过多,系统盘下空间不足,系统启动时需要一次次检查系统盘造成启动时间过长或关不了机;
3、经常在系统还没关机就直接切断电源,造成系统自检包过多,系统压力太大、丢包,久而久之,系统盘和各盘分区表损坏产生逻辑坏道,更久而久之,逻辑坏道转为物理坏道,无法修复;
4、系统盘下安装的应用程序太多太大,系统压力太大;
5、电脑经常死机或意外断电,硬盘从高速运行中直接停转,这种情况对硬盘的损坏最大,系统盘和各盘分区表损坏产生逻辑坏道,逻辑坏道转为物理坏道,无法修复;
6、经常振动或离音箱太近。
两者对硬盘的损坏都很大,情况严重时则直接损坏硬盘。
文件内出现乱码、个人文件打不开
参见上述原因中第(3、5、6)条。
开机未检测到硬盘
在查看BIOS设置和硬盘电源线数据线连接无误后,原因为:
1、硬盘分区表已经损坏,试重新设置分区;
2、硬盘系统盘分区表丢失,试重新设置活动分区;
3、硬盘损坏,再买个硬盘吧。
5、内存故障
内存是电脑中最重要的配件之一,它的作用在[电脑硬件基本知识]中我们已经说明,那么内存最常见的故障都有哪些呢?
内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成,只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题(不要用酒精等清洗),还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。
由于内存条原因造成开机无显示故障,主机扬声器一般都会长时间蜂鸣。
Windows注册表经常无故损坏,提示要求用户恢复
此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起,很难予以修复,唯有更换一途。
随机性死机
此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条,由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机,对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决,否则,唯有使用同型号内存。
还有一种可能就是内存条与主板不兼容,此类现象一般少见,另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。
内存加大后系统资源反而降低
此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起,常见于高频率的内存条用于某些不支持此频率的内存条的主板上,当出现这样的故障后你可以试着在COMS中将内存的速度设置得低一点试试。
运行某些软件时经常出现内存不足的提示
此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成,可以删除一些无用文件,多留一些空间即可,一般保持在系统盘大小的50%左右为宜。
6、光驱故障
在[电脑硬件基本知识]已经讲过关于光驱的使用注意事项:
1、每星期最少读一次光盘,以防激光头老化;
2、不读(或写)擦损太厉害或已有断裂的光盘。
光驱、刻录机的激光头不像VCD机读盘时速度那么慢,读不过去激光头也不会跳过去,此节点读不过去就一直读,30秒后还没读出来就弹出错误提示,这样对激光头的伤害相当大,所以读光盘前应该先检查光盘盘面,平时也应该妥善保管光盘;
3、不读二合一VCD。
二合一VCD由于多次压缩使一部电影上下集都在一张光盘上,但这会让激光头一次次地读同一个节点;
4、没有必要的情况下,我们不给用户装光驱来减少用户使用中的麻烦。
必要的维修工作我们采取拆出用户的硬盘统一维修;
5、不要长时间用光驱看光盘上的电影电视剧,对激光头一直进行读操作对光驱寿命会有影响。
在没有必要的情况下,我们现在都不给客户加光驱了,不只是没有利润,保修也不方便,但是一些小问题还是说说吧:
光驱
光驱工作时硬盘灯始终闪烁
这是一种假象,实际上并非如此。
硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个IDE接口上,光盘工作时也控制了硬盘灯的结果。
可将光驱单元独接在一个IDE接口上。
(老电脑适用)
在播放电影VCD时出现画面停顿或破碎现象
光盘划伤太严重,换个光盘吧。
光驱在读数据时,有时读得不出,并且读盘的时间变长
光驱读盘不出的硬件故障主要集中在激光头组件上,且可分为二种情况:
一种是使用太久造成激光管老化;
另一种是光电管表面太脏或激光管透镜太脏及位移变形。
所以在对激光管功率进行调整时,还需对光电管和激光管透镜进行清洗。
光电管及聚焦透镜的清洗方法是:
拔掉连接激光头组件的一组扁平电缆,记住方向,拆开激光头组件。
这时能看到护套罩着激光头聚焦透镜,去掉护套后会发现聚焦透镜由四根细铜丝连接到聚焦、寻迹线圈上,光电管组件安装在透镜正下方的小孔中。
用细铁丝包上棉花沾少量蒸馏水擦拭(不可用酒精擦拭光电管和聚焦透镜表面),并看看透镜是否水平悬空正对激光管,否则须适当调整。
至此,清洗工作完毕。
调整激光头功率。
在激光头组件的侧面有1个像十字螺钉的小电位器。
用色笔记下其初始位置,一般先顺时针旋转5°
~10°
,装机试机不行再逆时针旋转5°
,直到能顺利读盘。
注意切不可旋转太多,以免功率太大而烧毁光电管。
(非专业人员还是不要试了)
开机检测不到光驱或者检测失败
这有可能是由于光驱数据线接头松动、硬盘数据线损毁或光驱跳线设置错误引起的,遇到这种问题的时候,我们首先应该在关机状态下检查光驱的数据线接头是否松动,如果发现没有插好,就将其重新插好、插紧。
如果这样仍然不能解决故障,那么我们可以找来一根新的数据线换上试试。
这时候如果故障依然存在的话,我们就需要检查一下光盘的跳线设置了,如果有错误,将其更改即可(实在不知道怎么插才对时,就一个一个试试吧,光驱生产时间不一样,跳线设置也不一样)。
刻录机
安装刻录机后无法启动电脑
首先切断电脑供电电源,打开机箱外壳检查IDE线是否完全插入,并且要保证PIN-1的接脚位置正确连接。
如果刻录机与其它IDE设备共用一条IDE线,需保证两个设备不能同时设定为“MA”(Master)或“SL”(Slave)方式,可以把一个设置为“MA”,一个设置为“SL”。
使用模拟刻录成功,实际刻录却失败
刻录机提供的“模拟刻录”和“刻录”命令的差别在于是否打出激光光束,而其它的操作都是完全相同的,也就是说,“模拟刻录"可以测试源光盘是否正常,硬盘转速是否够快,剩余磁盘空间是否足够等刻录环境的状况,但无法测试待刻录的盘片是否存在问题和刻录机的激光读写头功率与盘片是否匹配等等。
有鉴于此,说明“模拟刻录”成功,而真正刻录失败,说明刻录机与空白盘片之间的兼容性不是很好,可以采用如下两种方法来重新试验一下:
1.降低刻录机的写入速度,建议2X以下;
2.请更换另外一个品牌的空白光盘进行刻录操作。
出现此种现象的另外一个原因就是激光读写头功率衰减现象造成的,如果使用相同品牌的盘片刻录,在前一段时间内均正常,则很可能与读写头功率衰减有关,可以送有关厂商维修。
无法复制游戏CD
一些大型的商业软件或者游戏软件,在制作过程中,对光盘的盘片做了保护,所以在进行光盘复制的过程中,会出现无法复制,导致刻录过程发生错误,或者复制以后无法正常使用的情况发生。
刻录的CD音乐不能正常播放
并不是所有的音响设备都能正常读取CD-R盘片的,大多数CD机都不能正常读取CD-RW盘片的内容,所以最好不要用刻录机来刻录CD音乐。
另外,还需要注意的是,刻录的CD音乐,必须要符合CD-DA文件格式。
刻录软件刻录光盘过程中,有时会出现“BufferUnderrun”的错误提示信息
“BufferUnderrun”错误提示信息的意思为缓冲区欠载。
一般在刻录过程中,待刻录数据需要由硬盘经过IDE界面传送给主机,再经由IDE界面传送到刻录机的高速缓存中(BufferMemory),最后刻录机把储存在BufferMemory里的数据信息刻录到CD-R或CD-RW盘片上,这些动作都必须是连续的,绝对不能中断,如果其中任何一个环节出现了问题,都会造成刻录机无法正常写入数据,并出现缓冲区欠载的错误提示,进而是盘片报废。
解决的办法就是,在刻录之前需要关闭一些常驻内存的程序,比如关闭光盘自动插入通告,关闭防毒软件、Window任务管理和计划任务程序和屏幕保护程序等等。
常见故障六:
光盘刻录过程中,经常会出现刻录失败
提高刻录成功率需要保持系统环境单纯,即关闭后台常驻程序,最好为刻录系统准备一个专用的硬盘,专门安装与刻录相关的软件。
在刻录过程中,最好把数据资料先保存在硬盘中,制作成“ISO镜像文件”,然后再刻入光盘。
为了保证刻录过程数据传送的流畅,需要经常对硬盘碎片进行整理,避免发生因文件无法正常传送,造成的刻录中断错误,可以通过执行“磁盘扫描程序”和“磁盘碎片整理程序”来进行硬盘整理。
此外,在刻录过程中,不要运行其它程序,甚至连鼠标和键盘也不要去轻易去碰。
刻录使用的电脑最好不要与其他电脑联网,在刻录过程中,如果系统管理员向本机发送信息,会影响刻录效果,另外,在局域网中,不要使用资源共享,如果在刻录过程中,其它用户读取本地硬盘,会造成刻录工作中断或者失败。
除此以外,还要注意刻录机的散热问题,良好的散热条件会给刻录机一个稳定的工作环境,如果因为连续刻录,刻录机发热量过高,可以先关闭电脑,等温度降低以后再继续刻录。
针对内置式刻录机最好在机箱内加上额外的散热风扇。
外置式刻录机要注意防尘,防潮,以免造成激光头读写不正常。
常见故障七:
使用EasyCDPro刻录无法识别中文目录名
在使用EasyCDPro刻录中文文件名的时候,可以在文件名选项中选取Romeo,就可以支持长达128位文件名,即64个汉字的文件名了。
另外,WinonCD、Nero、DirectCD2.x等都能很好地支持长中文文件名。
7、鼠标故障
鼠标的故障分析与维修比较简单,大部分故障为接口或按键接触不良、断线、机械定位系统脏污。
少数故障为鼠标内部元器件或电路虚焊,这主要存在于某些劣质产品中,其中尤以发光二极管、IC电路损坏居多。
找不到鼠标
1.鼠标彻底损坏,需要更换新鼠标;
2.鼠标与主机连接串口或PS/2口接触不良,仔细接好线后,重新启动即可;
3.主板上的串口或PS/2口损坏,这种情况很少见,如果是这种情况,只好去更换一个主板或使用USB转PS/2线,不想那么麻烦有比较有钱兄弟可以直接买个USB键盘鼠标用;
4.鼠标线路接触不良,这种情况是最常见的。
接触不良的点多在鼠标内部的电线与电路板的连接处。
故障只要不是再PS/2接头处,一般维修起来不难。
通常是由于线路比较短,或比较杂乱而导致鼠标线被用力拉扯的原因,解决方法是将鼠标打开,再使用电烙铁将焊点焊好。
还有一种情况就是鼠标线内部接触不良,是由于时间长而造成老化引起的,这种故障通常难以查找,更换鼠标是最快的解决方法。
鼠标能显示,但无法移动
鼠标的灵活性下降,鼠标指针不像以前那样随心所欲,而是反应迟钝,定位不准确,或干脆不能移动了。
这种情况主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传动失灵(仅原始滚轮鼠标),造成滚动不灵活。
维修的重点放在鼠标内部的X轴和Y轴的传动机构上。
解决方法是,可以打开胶球锁片,将鼠标滚动球卸下来,用干净的布蘸上中性洗涤剂对胶球进行清洗,摩擦轴等可用采用酒精进行擦洗。
最好在轴心处滴上几滴缝纫机油,但一定要仔细,不要流到摩擦面和码盘栅缝上了。
将一切污垢清除后,鼠标的灵活性恢复如初。
不过现在的光电鼠标出现这情况,一定是PS/2鼠标没插好或开机后才插上,用USB鼠标的就不用担心啦。
鼠标按键失灵
1.鼠标按键无动作,这可能是因为鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经过一段时间的使用而反弹能力下降。
拆开鼠标,在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料片,厚度要根据实际需要而确定,处理完毕后即可使用。
2.鼠标按键无法正常弹起,这可能是因为当按键下方微动开关中的碗形接触片断裂引起的,尤其是塑料簧片长期使用后容易断裂。
如果是三键鼠标,那么可以将中间的那一个键拆下来应急。
如果是品质好的原装名牌鼠标,则可以焊下,拆开微动开关,细心清洗触点,上一些润滑脂后,装好即可使用。
8、键盘故障
键盘在使用过程中,故障的表现形式是多种多样的,原因也是多方面的。
有接触不良故障,有按键本身的机械故障,还有逻辑电路故障、虚焊、假焊、脱焊和金属孔氧化等故障.维修时要根据不同的故障现象进行分析判断,找出产生故障原因,进行相应的修理。
平时不要让键盘里进水掉小垃圾可以让你的键盘用的更久一点,同样,不打游戏的键盘就能用得更久一些。
以下要先排除进水和进垃圾的情况,就不再一一加注说明了。
键盘上一些键,如空格键、回车键不起作用,有时,需按无数次才输入—个或两个字符,有的键,如光标键按下后不再起来,屏幕上光标连续移动,此时键盘其它字符不能输入,需再按一次才能弹起来。
这种故障为键盘的“卡键”故障,不仅仅是使用很久的旧键盘,有个别没用多久的新键盘上,键盘的卡键故障也有时发生。
出现键盘的卡键现象主要由以下两个原因造成的:
一种原因就是键帽下面的插柱位置偏移,使得键帽按下后与键体外壳卡住不能弹起而造成了卡键,此原因多发生在新键盘或使用不久的键盘上。
另一个原因就是按键长久使用后,复位弹簧弹性变得很差,弹片与按杆摩擦力变大,不能使按键弹起而造成卡键,此种原因多发生在长久使用的键盘上。
当键盘出现卡键故障时,可将键帽拨下,然后按动按杆。
若按杆弹不起来或乏力,则是由第二种原因造成的,否则为第一种原因所致。
若是由于键帽与键体外壳卡住的原因造成“卡键”故障,则可在键帽与键体之间放一个垫片,该垫片可用稍硬一些的塑料(如废弃的软磁盘外套)做成,其大小等于或略大于键体尺寸,并且在按杆通过的位置开一个可使铵杆自由通过的方孔,将其套在按杆上后,插上键帽;
用此垫片阻止键帽与键体卡住,即可修复故障按键;
若是由于弹簧疲劳,弹片阻力变大的原因造成卡键故障,这时可特键体打开,稍微拉伸复位弹簧使其恢复弹性;
取下弹片将键体恢复。
通过取下弹片,减少按杆弹起的阻力,从而使故障按键得到了恢复。
某些字符不能输入。
若只有某一个键字符不能输入,则可能是该按键失效或焊点虚焊。
检查时,按照上面叙述的方法打开键盘,用万用表电阻档测量接点的通断状态。
若键按下时始终不导通,则说明按键簧片疲劳或接触不良,需要修理或更换;
若键按下时接点通断正常,说明可能是因虚焊、脱焊或金屑孔氧化所致,可沿着印刷线路逐段测量,找出故障进行重焊;
若因金属孔氧化而失效,可将氧化层清洗干净,然后重新焊牢;
若金属孔完全脱落而造成断路时,可另加焊引线进行连接。
若有多个既不在同一列,也不在同一行的按键都不能输入。
可能是列线或行线某处断路,或者可能是逻辑门电路产生故障。
这时可用100MHz的高频示波器进行检测,找出故障器件虚焊点,然后进行修复。
键盘输入与屏幕显示的字符不一致。
此种故障可能是由于电路板上产生短路现象造成的,其表现是按这一键却显示为同一列的其他字符,此时可用万用表或示波器进行测量,确定故障点后进行修复。
按下一个键产生一串多种字符,或按键时字符乱跳。
这种现象是由逻辑电路故障造成的。
先选中某一列字符,若是不含回车键的某行某列,有可能产生多个其他字符现象;
若是含回车键的一列,将会产生字符乱跳且不能最后进入系统的现象,用示波器检查逻辑电路芯片,找出故障芯片后更换同型号的新芯片,排除故障。
9、宽带猫故障
这东西不是电脑里面的,而是装宽带时电信或联通附送的(除非你已经自己买了)。
装了宽带后要把宽带猫的盒子储藏好,以后你不用宽带时还要把它还回去的,没了盒子肯定要扣钱的。
上不去网的话联通宽带使用座机(固定电话)拨打10010,语音提示后再按0,就是人工服务了,电话是录音的,不要乱说话,把你的固定电话号码、机主姓名和身份证号码告诉联通服务员,她才会对你说怎么做才能上去网。
宽带猫的DATA灯不闪
原因是:
1、宽带欠费;
2、电话线断了或没插;
3、打雷时被雷击了,换个宽带猫吧。
宽带猫的DATA灯闪,但就是上不去网
1、没有安装宽带我世界(联通用户)。
右键点网上邻居,点属性,在窗口左侧找[创建一个新的连接],左健点击一下,点下一步,选择[连接到internet],点下一步,选择[手动设置我的连接],点下一步,选择[用要求用户名和密码的宽带连接来连接],点下一步,再点下一步,再点下一步,点完成。
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