酒店服务指南.docx
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酒店服务指南
酒店服务指南
目录Contents
酒店服务及温馨提示
03
Hotelserviceandwarmprompt-
酒店重要电话
—
05
ImportantTelephoneNumber
客房服务
—
06
RoomFacilities&Service(housekeepingservice)
餐饮
09
Catering
送餐服务
—
10
Roomservice
宴会与会议
—
11
Banquet&Conference
娱乐与康乐
—
12enterainment&Recreation
商务中心价目表
—
13
BusinessCentrepricelist
电话指南
14
Telephonedirectory
安全
18
SafetyTips
酒店服务及温馨提示
GuestService&warmreminder
简务中心设于酒店大堂的商务中心,为商旅宾客,提供秘书'翻译'传真'复印'机票预订以及宽带上网等各项服务。
营业时间:
08:
00——22:
00内线:
8218
BusinessCentre
upposesinthehotelgreathallbusinesscenter,isthetraderouteguest,providesSecretary\totranslate\facsimile\tophotocopythe\airplaneticketreservationaswellasthewidebandsurferandsooneachservice
Businesshour:
08:
00--22:
00insideconnection:
8218大堂副理大堂副理24小时在酒店大堂当值,将随时为阁下解决在酒店内遇到的问题。
内线:
8210
LobbyManagr
Thegreathallvice-principle24hoursare
ondutyinthehotelgreathall,asnecessary
willsolvetheproblemforyourexcellency
whichwillmeetinthehotel.Insideconnection:
8210
交通服务
酒店提供豪华轿车出租服务。
若需查询及预定,请与礼宾部联系。
内线:
8213
Trafficservice
Thehotelprovidestheluxurycarhiringservice.Ifmustinquireandpredetermined,pleasewithritualguestdepartmentrelation.
Insideconnection:
8213
宠物请勿携带宠物进入酒店
Pets
刺激性气味食物
为免影响其他宾客,请阁下避免携带如榴莲'发酵豆腐等食物进入酒店及在房内进食。
Excitantodourfood
Forthecomfortofourguests,pleasedonotbringsmellyfood,e.g:
Durian,fermentedbeancurd,intothehotelandguestrooms.
医疗服务如需要医护人员,请阁下与大堂副理联系
内线:
8210
Medicaltreatmentservice
Pleasecontactthe——LobbyManagrifyourequire
medicalcare.
Ext:
8210
宾客住宿须知
Guestaccommodationguidelines
PublicsecurityBureaurequiresallhotelgueststoshow
passports,reentrypermits,residentidentitycards,orotherproofofidentificationdocumentsatpointofcheck-in.
Thelodgingsmustregister,whenregistrationshouldshowonowninitiativeprovedmyselfstatuspassport\returnstohomevillagetoprovethe\resident
identificationcardorothercredentials
2、不准私自留宿客人或转让床位。
Doesnotpermittostayovernightsecretlythevisitorortransfersthebed3、严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等危险物品带入酒店,不得在房间内生火煮食和自接电线电源。
TheabsoluteprohibitionofEcarnjing
flammable,explosiveandtoxicorradioactivematerialsintohotel,such
asthescopeofprohibitedcookingroomandsincethenthepowerwires.
4、携带枪支、武器的必须据实登记,自行妥善保管或交由当地公安机关保存。
Carriestheguns,theweaponmustregisteraccordingtothefacts,properlytakescareofvoluntarilyorhandsoverpreservesbythelocalpublicsecurityorgan.
5、严禁宿娼卖淫,吸毒贩毒,走私贩私,非法兑换外币,贩运传播淫秽物品,聚众赌博,流氓斗殴等违法犯罪活动。
Forbidstrictlyssleepingtheprostitutetobeaprostitute,takesdrugsdealinginnarcotics,smugglingsellssmuggledgoods,theillegalexchangeforeigncurrency,trafficsthedisseminationobscenegoods,gathersingreatnumbersgambling,thehoodlumfightsandsoontheillegalandcriminalactivities.
6、违反上述规定者,由公安机关按治安管理法规的有关条款执行处分。
Violatestheabovestipulator,bypublicsecurityorganaccordingtopublicsecuritymanagementregulationrelatedprovision
executionpunishment
佛山市公安局
FoshanMunicipalPublicSecurityBureau
酒店重要电话ImportantTelephoneNumber
TitleDescriptionDial
No.
大堂副理紧急情况
8210
LobbyManagerIncaseof
emergency
保安部
8023
SecurityDepartment
商务中心办公服务
和票务代订8218
BusinessCentreBusinessCentre
servicesandtickets
会议中心宴会、商务
会议、展示会8228/8230
ConferenceCentreBanquets,
meetings,exhibitionsetc
市内电话本地电话
9
CityLocal
call
礼宾部行李,轿
车租赁以及邮寄服务8213
Concierge
Baggage,Limousineandpostalservice
客房部客房服务
8228HousekeepingServices
foryourroom
酒店重要电话ImportantTelephoneNumber
Title
DescriptionDial
No.
总机电话
服务0
Operator
Telephoneservices
前台/订房部咨询和留言/预
约房间8211/8205
FrontDesk/ReservationEnquiriesand
messages/Reservations
前台收银
8215
Cashier
消防中心
8025
FirePreventionCentre
客房送餐服务
8233
RoomService
中餐厅
8120/8278
ChineseRestaurant
西餐厅
8233
WesternRestaurant
KTV
8101
美食水疗会
电话服务TelephoneServices
常用市内电话UsefulTelephoneNumber
盗警
Police
110
火警FireAlarm
119
救护
Ambulance
120
交通
Accident---
Traffic
122
邮编查询/电话查询ZipCode/Telephone
Directory
inquity114
天气查询
Weather
12121
时间查询Local
Time
12127
特快专递ExpressMail
Services
11185
客房服务RoomFacilities&Service
互联网房间备有网络插口。
若阁下需要互联网服务,可依据以下操作步骤:
•连接:
※将网线一端连接到接口,另一端连
接到电脑的网卡接口上;
※打开浏览器IE,输入网址,即可享受上网冲浪;
•如不能打开网页,请检查IP地址和DNS服务器地址是否设置为自己获取;用鼠标点击“我的电脑”选择"控制版面”选择"网
络连接”用鼠标右键点击,出现菜单
选择“属性”一一选择TCP/IP协议一一选择
“自动获取IP地址”一一点击“确定”一一再次确认。
Theroomhasthenetworkreceptacle.IfyourexcellencyneedstheInternetservice,mayrestonfollowingsequenceofoperation:
InternetAccess
Internetaccessisavailableinallourguestrooms.Pleasefollowthestepsbelow:
Connection:
Connectthecomputertotheaccess.
OpenInternetExplorer.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
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