面试问卷Word格式文档下载.docx
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❑跟应征者打招呼,告诉他你的名字及职位。
❑解释面谈的目的:
1.让面谈者与应征者互相认识。
2.知道更多应征者的背景及经验。
3.让应征者了解该职位及机构。
❑描述面谈的过程:
1.简略审阅工作经验。
2.提出关于这些工作经验的具体问题。
3.提供于该职位与机构的资料。
4.回答应征者关于职位与机构的问题。
5.指出你和他都需要上述资料,去作出准确的决定。
6.告诉应征者你会做笔记。
❑解释职位的基本功能。
❑开始转入审阅背景资料阶段。
审阅背景资料
教育背景(不要重复履历上已有的资料)
研究院
年份
学位/主修
成绩
大学/专上学院
工业学院
文凭
中学
科目
其它
成绩最好的科目是什么?
为什么?
成绩最差的科目是什么?
在学校生活里,你最感自豪的成就是什么?
工作背景
职位
日期
你的主要职责是什么?
期间有没有转变?
关于这个职位,你最喜爱的是什么?
最讨厌的是什么?
你为何(打算)离职?
跟进能力
确立程序,以监察员工的工作和任务结果,在跟进时详细考虑委任员工的技巧、知识及经验,与工作和任务的特点,以决定适当的跟进方法。
行为指标
⏹订下跟进日期
⏹与其它人一起检查工作进展
⏹确定有关人士已采取应有行动
⏹复核工作进度
⏹搜集对工作进展或成绩的意见
问题:
1.你如何确定一切所需均能及时备绪并按时完成任务?
(请举一个实例)。
2.办过会议的人都清楚,实际发生的状况通常有别于原来的计划。
谈谈你这一类的经验。
(问题出在那里?
你是否曾再三确认原订的安排?
)
3.有时候,我们很迟才意外地发现由于某人未尽职责,而使得整个计划进度落后。
谈谈你最近面临这一方面延误的经验。
情况/任务
行动
结果
沟通能力:
影响力:
策划与组织能力/工作管理能力
为他人及自己订立一连串的计划行动,以达成目标;
有效计划分配人力和其它资源。
⏹为工作订定优先次序
⏹订定工作目标计划
⏹预计所需的时间及有效编排时间
⏹了解并适当的辅助工具(例如计划表、档案、图表等)
1.你如何处理或预防工作上的堆积和延误?
(请举一个实例。
2.谈谈你面临事情轻重缓急有所冲突的经验。
你如何决定事情的先后次序来订定行程?
3.有时候难免会因为过于繁忙,而无暇为未来做计划。
谈谈你忙着应付不是计划的经验。
工作标准
为自己及机构订立高远的目标或严格的工作标准,不满只做到表现平庸。
由自己主动选定及确立优秀的工作标准,而非他人加诸身上的。
⏹订立高的工作标准
⏹要求员工或供货商遵守高的工作标准
⏹达致高的工作标准时,会引以为傲
⏹不满足于平凡的工作表现
1.有时候,为了赶时效,常无法兼顾工作品质。
谈谈你这类经验。
(你如何处理?
2.身为,你对表现优异的定义为何?
(你的表现优异吗?
你如何判断?
请举一个实例。
3.对你而言,判断部属工作表现的标准为何?
(谈谈你实际运用这些原则评定员工表现的情形。
工作动机的配合
工作动机是指工作的性质及责任、机构的运作模式及价值观、工作环境及气氛,是否能给员工个人满足感。
整体来说,是指工作本身,与个人满足感的配合。
4.请谈谈在你的工作中,曾否有很多或很少的机会需要他人的支持和鼓励?
你对自己的表现是否满意?
原因是什么?
5.(工作效率快)-请谈谈在你的工作中,曾否需要迅速地工作。
你是否喜欢这样的工作方式?
6.(重复工作程序)-请谈谈在你的工作中,曾否需要跟随很多标准的程序?
何时
什么
为什么
结束面谈
1.确保资料清楚完备
⏹提出问题,以延长时间:
你觉得自己有哪些其它的长处是我们刚才并没有谈及的呢?
⏹重温笔记
⏹请应征者回答问题
⏹提出其它问题
2.职位和机构
⏹讲述职位和机构的资料,如果你是最后的面谈者,可复核应征者是否明白有关资料。
(记下任何与应征者所讲的动机和爱好互相配合或抵触的地方。
⏹让应征者提问。
(把问题写在这里)
3.结束面谈
⏹解释随后的选拔程序
⏹向应征者致谢
面谈后指示
1.注意辨析完整的行为事例。
2.把行为事例归纳分类。
3.在每个行为事例旁写下有效(+)或无效(-)。
4.根据每个行为事例发生的时间、影响力及与申请职位是否相近,衡量它的重要性。
5.采用下面的评分系统,定出分数,写在每项能力的评分格(右下角)内:
5极可接受(远超乎职位要求)
4很可以接受(超乎职位要求)
3可接受(符合职位要求)
2不可接受(未达到职位要求)
1极不可接受(远不及职位要求)
备注:
N没有机会观察或评核
W没有足够资料(例如,4W)
5H极可接受(远超乎职位要求)
6.就沟通能力与影响力/印象,评核应征者的表现。
⏹翻阅笔记,决定应征者在每项行为指针下的表现是有效(+),中性(0)或无效/缺乏(-)。
⏹在每个行为指针的方格内作号。
⏹采用第五步所列的评分方法,评核应征者在这两项能力方面的表现。
在方格内写下分数。
沟通能力在面对个人及小组的情况下,能有效地表达意见,包括运用身体语言;
同时能配合对象的特点与需要,采取适合的表达方式。
行为指针
+
-
语言技巧-适当的文法与词汇
组织能力-清楚扼要
表达能力-速度、音量、姿势、眼神
聆听技巧
影响力留下良好的第一个印象;
获得别人注意和尊重,表现自信。
用自信的声调说话
保持专注
用开放友善的态度响应问题
衣着得体
影响力评分:
资料搜集表–面谈分工
职位:
行政助理
面谈者
能力
面谈者A
面谈者B
面谈者C
1
沟通能力
2
3
4
5
工作动力的配合
6
影响力
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