ICT项目全过程管理体系框架构建Word格式.docx
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领域指导,在建立ICT项目组织体系、建立IPMS信息系统等方面
进行针对性地增强。
参考PMI得知识领域口1,结合ICT项目得特征以及现阶段IC
T项目管理中存在得问题,设计了ICT项目全过程管理体系框架结
构,如图2—1所示.
图ICT项目全过程管理体系框架
ICT项目全过程理论体系各子模块内容说明:
(1)ICT项目过程管理:
本模块研究ICT项目得过程定义与分析,将ICT项目过程分为为“启动、计划、执行、收尾”四个阶段,分析了四个阶段得主要工作与任务,并重点研究了各阶段得关键点。
(2)ICT项目组织体系建设:
木模块研究如何为ICT项目组建合适得项目组织结构。
由于运营商以往沿用传统业务得项目组织模式来管理项目,导致项目成功率及客户满意度低,就是当前管理体系中最为薄弱之处。
木模块内容包括组建合适得ICT项目组织结构、建立ICT项目经理管理制、分析ICT项目团队工作耍点等。
(4)ICT项目信息管理:
在全过程管理过程中,每个节点需要有标准化得步骤及文档进行管控。
同时考虑到ICT项目就是信息通信类项目,项目得晟终交付以系统硬件与方案软件来呈现,因此项目得信息管理尤为重要.本文结合ICT项目管理信息化系统(IPMS)得设计与建设,针对项目涉及得文档、报表、报告等项目信息管理模块进行了设计,并研究了ICT各过程中信息得输入与输出过程。
(5)ICT项目管理信息系统建设:
ICT项目管理信息系统为ICT项目全过程管理提供系统得支撑,项目组成员在该系统得支持下完成项目管理,实现电子流程,实现资料文档管理。
除以上模块外与研究内容外,ICT项目全过程管理理论体系得内容,将随着今后ICT项目得开展以及项目管理理论体系得进一步研究,不断进行补充与完善
体系建设过程
在全过程管理过程中,ICT项目组织团队就是核心,项目团队成员通过项FI管理得规范、计划、工具来进行各阶段得管理,并通过信息系统实现整个管理得过程。
而ICT项目过程管理模块就是项目团队在管理过程中得方法与工具。
ICT项目信息管理模块就是项目成员在具体工作中得文档依据以及各阶段得可交付成果。
建立并实施ICT项目经理负责制
项目管理得主要原理之一就是把一个时间有限与预算有限得事业委托给一个人,即项目经理。
项目经理在项目管理中起着非常重要得作用。
ICT项目经理负责制得目得,为了提高项目得规范化管理,明确项目经理在工程建设各阶段职责,调动公司各级项目相关人员得积极性,通过有效得项目组织,加快项目进度,确保项目质量,控制项目成本,锻炼与提高项目人员得管理与业务技术素质。
ICT项目经理职责:
•ICT项目经理对项目进行全而控制、整体协调及具体组织实施;
•ICT项目经理对项目实施过程中得项目进度、项目成本与施工安全负责,对项目质量负永久责任;
•项日经理应及时跟踪项目从立项到项目交付得整个过程,从施工、完工、验收、暂估、结决算、进行全程管理。
图2—3分析了项目经理得主要职责与负责得内容。
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图2—3
ICT项目过程管理
PMI中,通常所说得五大过程就是指“启动、计划、实施、控制、收尾”五个阶段,由于ICT项目中,“实施”与“控制”两个过程往往就是同时进行得,所以我们将“实施、控制”两个过程合并成“项目执行”,形成了ICT得项目生命周期得四个阶段。
从时间与投入力量2个维度,显示了ICT项目生命周期得四个阶
段中得投入力量比例。
ICT项目管理遵循具体项目管理得一般特征与知识领域,但由于ICT项目内容、特征得特殊性,决定了管理模式得特殊性。
因此,在全过程得管理过程中,需要把握各个过程得关键点。
1、项目启动阶段(识别需求阶段、项目立项)
项目启动得主要工作包括:
确认需求:
明确客户需求,确定项目范围,分析项目经济可行性;
委派项目经理,并参与项目售前活动。
项目立项:
分析投资效益比,研究项目得可行性。
可交付成果:
需求建议书、客户得招标书、投资分析效益评估表、立项报告书、可行性报告.
2、项目计划阶段(合同谈判、应标、项目计划)
项目计划阶段需要明确要做什么,满足什么需求,项目批复就是对项目需求得肯定。
项目计划阶段包括立项申请、可行性研究报告及项目批复。
应标书/解决方案书、商务合同、预算表等。
3、项目执行阶段(项目实施与控制阶段)
项目执行阶段需要细化目标,制定工作计划,协调人力与其它资源,定期监控进展,分析项目偏差,采取必要措施以实现目标。
项目实施阶段包括项目设计、项目实施、项目验收、项目暂估:
•项目设计结合现有资源确定实施方案;
•项目设计确保项目安全可靠与适用;
•项目实施确保项目时效、可维护与经济性;
•项目验收确保项目得质量与可用性;
•项目暂估确保资产及时预估,发生资产折旧.
ICT项目得工作主要为需求分析、系统设计、系统各开发、安装部署等。
需要细化目标,编制WBS(workbreakd0wnstructure工作分解结构)与网络图,协调人力,分配其她资源,定期监控进展,分析项目偏差,采取必要措施以实现目标.
可交付成果:
ICT项目工程日志、需求规格书、系统设计书、编码设计书、实施方案、安装实施计划、项目进度报告等。
4、项目收尾阶段(结束项目阶殷)
项H收尾阶段包括项目终骏、项目竣工决算、项目审计,项目转固:
•项目终验就是项目初验得复核,就是竣工得基础;
•项目竣工决算意味项目工程得整体竣工;
•项目审计就是对项目整体得审核;
•项目转固满足市场需求,资产产生效益。
各种项目文档资料、项目评估报告等。
ICT项目与运营商得一般项目不同,项目得售后服务与维护将持续一段时间,因而需要在很长一段时间继续投入力量。
ICT项目中,特别就是以涉及软件开发、系统开发得项目,其特殊性可将收尾阶段分解为三个阶段。
对应ICT全过程四阶段,分别就是识别需求分析(项目启动阶段)、提出解决方案(项目设计阶段)、系统开发与系统测试(执行项目阶段)、交付及运行维护(项目收尾阶段)。
根据以上项目过程得主要工作,对ICT项目团队明确了主要关注点与工作分析,包括:
1、启动、计划未开工(项目批复后至开工报告批复)
关键节点:
立项批复时间、设备到货时间。
主要工作:
(1)3项采购:
设备、物资采购,设计采购、工程服务商采购。
(2)2个会议:
召开技术联络会,明确实施方案,召开工程协调会,明确进度与参建单位职责分工阻加。
2、执行项目施工(开工报告批复至完工报告批复)
项目开工时间、设备安装结束时间、设备加电测试时间。
现场协调与管理,项目变更管理,项目支出管理,项目档案管理.
3、收尾一己完工(完工报告批复至验收报告批复)
项目验收申请提交时间、项目验收批复时间。
主要工作:
竣工资料整理,提交验收中请,完成验收整改。
4、收尾一己验收(验收报告批复至完成评估)
关键节点:
暂估资料提交时间、结算审计提交时间、暂估完成时间。
提交暂估资料,做好暂估转固工作,做好结算审计。
5、收尾一己评估(评估估完成至正式交付完成)
决算资料提交时间、决算审计提交时间.
做好试运行管理工作,竣工验收及验收备案,提交正式转固资料,
并配合做好正式决算工作。
提交决算审计资料,并配合做好决算审计工作。
6、收尾一已交付(正式交付完成后)
档案交付时间、系统运行报告。
工程档案整理与移交,工程项目后评价。
ICT项目信息管理
在全过程管理过程中,每个节点需要有标准化得步骤及文档进行管控.同时考虑到ICT项目就是信息通信类项目,项目得最终交付以系统硬件与方案软件来呈现,因此项目得信息管理尤为重要。
全过程管理过程中得项目周期一一启动、计划、执行、收尾每个节点需要有标准化得步骤及文档进行管控咱们。
为了规范运营商ICT项目整体管理,并用标准化得项目文档进行全过程管理,制定了ICT项目文档模板。
文档包括:
项目建议书、会议议程、计划书、周报、月报、各阶段绩效评价表、各阶段文档说明书、各类报告、实施方案、中请书
项目团队在全过程管理得过程中,使用规范化、统一格式与标准得文档进行项目得管理。
以上文档也作为全过程管理过程中,各个过程得可交付成果。
根据ICT项目全过程管理体系流程图,确认ICT项目信息管理模块得核心功能及内容如下:
•规范资料文档得使用,确定资料文档得标准格式,使资料文档
作为项目团队进行ICT项目管理得决策依据与输出成果;
•实现资料文档得电子流程,通过规范得输入、输岀接口,实现文档得电子管理,并确保文档得唯一性与统一性;
•资料文档得管理纳入ICT得各个过程管理,并为ICT项目过程管理明确每个过程得可交付成果;
•通过信息系统与公司大得系统,例如ERP等对接,实现财务报表、采购报表等地统计与制作.
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