电子商务训练平台操作手册新系统Word文档格式.docx
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2.在地址栏中输入,然后按回车键,即可进入本系统主页,如图1-1所示。
图1-1主页
第二章电子邮件
提供电子邮件的WEB平台,了解WEB平台下邮件的发送、管理以及邮件列表、电子杂志的使用。
接收邮件、外发邮件
2.1注册
从主页选择电子邮件,在“登录邮箱”区域点击“注册”便可进入如图2-1所示的“新用户注册”页面。
按要求填写表单,其中红色***号标出的为必填项,括号内为所填字数的要求。
填完之后点击提交完成注册。
图2-1用户注册
2.2登录
登录页面输入用户名,密码点击登录即可进入用户邮箱的页面。
2.3发邮件
登录以后在左边的菜单选择“发邮件”即可看到如图2-2所示的页面,“收件人”填入收件人的邮箱地址;
“主题”填入邮件的主题,如果不填则显示“无”;
如果要将邮件发给多个用户,可在抄送栏填入要发送的邮箱地址用“;
”号隔开;
如果要在邮件中包含附件,可以点击附件按钮进入增加附件的页面,如图所示2-3,点击浏览,在跳出的窗口中选择要发送的附件,然后点击粘贴,如果附件不只一个,可以重复上述步骤,添加的附件会在下面的下拉菜单中显示,选择某一附件,点击右边的删除按钮即可删除该附件。
添加完成后点击完成,回到“发邮件”页面,在下面文本输入区,可输入邮件的正文,输入完毕,点击“发送”即发送邮件,点击“存草稿”即保存邮件到草稿箱,如果选择了保存到发件箱的复选框,则邮件在发送或保存的同时,也同时保存到发件箱。
图2-2发邮件
图2-3粘贴附件
2.4新建文件夹
在左边的菜单中点击“文件夹”即可看到文件夹下的所有目录,初始时有4个文件夹——收件箱,发件箱,草稿箱,垃圾箱。
如果想增加文件夹,可以在下面的文本框中输入文件夹的名字,然后在左边的下拉菜单中选择在哪个文件夹下添加,最后点击“新建”即可。
如果要删除某个文件夹,则在上面的列表中选中要删的文件夹,然后点击“删除”即可。
(注意:
初始文件夹不可删除,新收到的邮件保存在收件箱中。
)
2.5查阅邮件
在左边菜单或在文件夹根目录下点击某个文件夹名,进入文件夹内,如图2-4所示。
如果要转移某邮件,可选择该邮件左边的复选框,然后在下拉菜单中选择转移到的文件夹名;
如果要删除,则点击删除,则该邮件即被删除到垃圾箱。
点击其中一封邮件的主题,即可查阅邮件的内容,如图所示。
如果要回复给该邮件的作者,可点击回复,此后与发邮件相同;
如果要把邮件转移到其他文件夹可在下拉菜单中选择文件夹名,然后点击转移即可;
如果要删除该邮件则点击删除,邮件即被删除到垃圾箱中;
如果要完全删除该邮件可进入垃圾箱,将邮件完全删除;
点击返回则返回到邮件列表页面。
图2-4查看邮件
2.6清空垃圾箱
在文件夹中删除的邮件会保存在垃圾箱中,点击垃圾箱即可看到邮件的标题列表,此时邮件仍然可以恢复,在下面的下拉菜单中选择文件夹名,可以转移到相应的文件夹下。
选择邮件左边的复选框,点击删除,则邮件被完全删除;
。
被删除的文件不可再恢复)
2.7修改用户资料和密码
在左边菜单中点击“配置”下的“个人资料”,即可进入用户资料修改页面,输入用户信息之后点击修改即可。
在左边菜单中点击“配置”下的“修改密码”,按提示输入旧密码和新密码,点击修改即可。
2.8退出
在左边的菜单中,点击“退出”即可安全的退出邮件系统。
2.9申请邮件列表和电子杂志
首先获得某邮件列表(电子杂志)名,然后发邮件给mailadmin@,主题为:
subscribe邮件列表(电子杂志)名。
如果申请成功,就会收到一封确认信,如图2-5所示。
请查阅自己的收件箱,找到该邮件,点击确认地址后面的链接,则申请成功,最后会收到一封欢迎信,请记住欢迎信中的邮件列表的地址(电子杂志没有)。
图2-5
2.10使用邮件列表
发邮件给已申请的邮件列表,在地址栏填入邮件列表的地址。
然后输入主题、正文发送即可。
2.11使用OutlookExpress收发邮件
1.帐号设置
(1)添加邮件帐号:
包括邮件服务器名、帐号名和密码以及接收和发送邮件的服务器名。
例如:
在系统的“电子邮件”模块中申请了“xueyuan1@”的邮箱,接收邮件服务器是“”,外发邮件服务器是:
“”
(2)在“工具”菜单中选中“帐户”,进入帐号设置窗口并选择“邮件”标签。
点击“添加”按钮选择“邮件”选项,弹出帐号设置向导,根据提示输入个人姓名,如图2-6所示,输入后按“下一步”。
图2-6
(3)输入在“电子邮件”中申请的个人电子邮件地址,这里输入“xueyuan1@”,如图2-7所示,之后点击“下一步”。
图2-7
(4)输入电子邮件服务器的相关信息,根据您的邮箱的具体内容设置。
在这里,邮件接收服务器是“POP3”服务器,接收邮件服务器是“”,外发邮件服务器是:
“”,如图2-8所示,之后点击“下一步”,
图2-8
(5)在“INTERNETMAIL登录”页上输入ISP提供给你的个人帐号名及密码,之后点击“下一步”。
(6)在出现的“祝贺您”页面中点击“完成”,完成帐号设置,出现了刚才设置好的帐号标注及类型和连接说明,如图2-9所示。
重要说明:
若需添加第二个帐号,则只需重复第1至第6步的操作即可。
对一个帐号进行修改则只
需选中该帐号,点击右边的“属性”按钮,进行重新设置,其中各项的含义与前面介绍的完全相同。
图2-9
第三章新闻组
3.1注册
从主页选择电子邮件,在“新闻组帐号登录”区域点击“注册”便可进入如图3-1所示的“新闻组注册用户帐号”页面。
图3-1用户注册
3.2登录
登录页面输入用户名,密码点击登录即可进入“我的新闻组”的页面。
3.3配置新闻组服务器
在左边菜单中点击“设置帐号—添加”,进入新闻组服务器的配置页面,如图3-2所示,按提示填入相应的信息。
(本站的新闻组服务器的地址nntp为:
)输入完以后点击完成即可。
图3-2设置新闻组服务器
3.4添加新闻组
在左边菜单中点击“添加”,进入新闻组列表页面,选择你感兴趣的新闻组,点击“选择新闻组”按钮即可。
3.5查看新闻组
在左边菜单中点击“查看”,进入新闻组查看页面所示,选择新闻组,点击列表上面的“删除”则删除该新闻组。
点击某一新闻组名,查看新闻组内容。
此时在列表的上方可以选择两种模式查看(按主题方式和按时间方式,如图3-3、3-4所示),点击“发表新文章”即可发表新的文章,如图所示,点击某一主题即可查看该主题的详细内容。
此时点击“回复”,则可在该主题下发表文章。
图3-3按主题查看
图3-4按时间查看
3.6退出
点击左边菜单的“退出”,即可安全退出该系统。
第四章搜索引擎
网上信息浩如烟海,获取有用的信息难于大海捞针。
所以需要一种优异的搜索服务,将网上繁杂的内容整理成为可随心所用的信息。
搜索引擎是专门帮助人们查询信息的站点,通过这些具有强大查找能力的站点,我们可以得到满意的答复。
另外,搜索引擎还具有网站登录功能,用户使用该功能可将自己的网站信息写入搜索引擎数据库中供他人查找,是网站推广的方法之一。
在系统主页单击“搜索引擎”,即可进入本功能,如图4-1所示。
图4-1搜索引擎
4.1查找网站
1.分类查找
如图4-1,“搜索引擎”把网页进行了分类,如休闲娱乐、体育运动、商业经济、电脑与网络等等,我们只要点击相关的类别标题,就可以查找此类网站信息资源。
2.利用搜索引擎查找
在如图4-1所示上方的文本框内输入所要查找网站的关键字,然后单击“搜索”按钮,系统会搜索出符合您要求的网站名称,单击该名称可以进入该网站。
4.2登录网站
1.选定最适合您的网站的类目。
例如该网站是有关“商业与经济”的,则点击标题“商业与经济”进入“商业与经济”页面。
在“商业与经济”页面上选择下一子分类,如果该网站是有关贸易的,请点击“贸易”标题,进入“贸易”类页面,如图4-2所示。
图4-2选择网站类目
2.确定已经处于您选定的目录页面后,点击“登录网站”标题,进入“登录网站”页面,按提示填写网站名称、网站地址,网站内容描述,如图4-3所示,填写完毕按“发送”按钮,系统会返回一“已成功登录”页面,表明您的网站已在搜索引擎上注册成功。
再返回到“贸易”类页面时,已增加了刚才登录的网站信息,如图4-4所示。
图4-3登录网站
图4-4登录成功
第五章校园超市
提供一网上商场,了解网上购物的过程和方法。
5.1搜索商品
页面的左边列出了所有商品的类别,在上面的文本框中,输入要查询的商品名称,然后在下拉菜单中选择查询范围,点击“go”图标即可。
5.2购买商品
1.选择购物区
点击系统主页上的“校园超市”标题进入“校园超市”页面,如图5-1所示,单击你所感兴趣的购物区,例如“文具”。
图5-1选择购物区
2.选购商品
在“文具区”页面上挑选需要的商品,在选中商品挑选栏打“√”。
例如,我们选择购买钢笔和笔记本,选毕单击“放入购物车”,如图5-2所示。
图5-2选购商品
3.更改商品数量
点击上方菜单的“查看购物车”,系统会列出您所选择物品的清单,包括名称、单价、数量、总价及所有商品总价格,其中数量默认为一件,如图5-3所示。
您可以点击取消框取消商品或在数量框中直接更改商品数量,更改完请务必点击“更改数量”图标,系统会响应您的更改要求并重新计出总价。
例如,我们需要购买2只钢笔和3本笔记本,就在钢笔和笔记本的数量框中,分别更改为“2”和“3”,然后单击“更改数量”图标,此时,选购的物品清单出现了变化,如图5-4所示。
图5-3更改数量前
图5-4更改数量后
4.购买其他商品
若您还有其它需要可以点击其它购物区,重复上述购物步骤。
5.取消选购
点击上方菜单的“退回所有物品”,可取消所有选购。
6.结帐
如果尚未登录,则点击上方菜单的“结帐”后,进入结帐登录页面。
如图5-5所示。
输入用户名及密码,点击“提交”按钮。
非会员请点击“注册”,注册一个新用户。
图5-5结帐登录
7.付款
提交后选择付款方式,如图5-6所示。
图5-6选择付款方式
选择“货到付款”或“网上付款”,点击“提交”按钮,进入订购页面。
如图5-7所示。
图5-7订购
在“订购”页面填写“用户信息”,包括姓名、电子邮件、送货地址、联系电话和邮政编码,每一项都不能为空。
填写完毕后按“订购”图标。
如果付款方式是“货到付款”,则出现“您的订单已送出,多谢光临”页面,完成此次购物过程。
如果付款方式是“网上付款”,点击“订购”后,选择“银行卡支付”或“电子钱包支付”。
如图5-8所示。
图5-8网上支付
点击“银行卡支付”,链接到网上银行银行卡支付页面。
如图5-9所示。
图5-9银行卡支付
点击“电子钱包支付”,弹出电子钱包登录页框。
如图5-10所示。
详细支付过程参加第八章电子银行8.3.2.1帐号管理——支付。
5-10登录电子钱包
5.3会员服务
1.会员登录
点击上方菜单的“会员登录”,进入用户登录页面。
如图5-11所示。
输入用户名及密码,登录成功后看到用户的基本信息。
图5-11会员登录
2.修改会员信息
用户登录之后在上方菜单中点击“修改会员信息”,然后填入相应的资料,“提交”即可。
如图5-12所示。
图5-12修改会员信息
3.查看定单
点击上方菜单的“查看定单”,可看到您所发出的所有定单,点击定单号,可以查看定单的详细信息,如图5-13所示。
图5-13查看定单
如果定单的付款方式是网上付款,点击定单号可看到定单的详细信息,并选择“银行卡支付”或“电子钱包支付”。
如图5-14所示。
图5-14网上付款
4.查看购物车
点击上方菜单的“查看购物车”,可看到您所选择物品的清单,包括名称、单价、数量、总价及所有商品总价格。
可更改购买商品的数量。
参考图5-4。
5.退回所有商品
点击上方菜单的“退回所有商品”,可退回您所选择的商品,清空购物车。
点击上方菜单的“结帐”,进入结帐页面。
如图5-15所示。
点击下一步,选择付款方式,进行支付。
流程参考5.2购买商品结帐~支付。
图5-15结帐
7.退出
在菜单栏点击“安全注销”即可。
第六章交易大厅
6.1注册
在交易大厅主页点击“免费注册”,然后按要求填入“用户名”,下一步,填入个人资料,“**”标记的项为必填项,提交并确认即可。
(注意如果要升级为正式会员,则银行帐号一项一定要如实填写,否则则升级不成功,如果您填入了错误的银行帐号也可以通过“修改资料”进行修改。
图6-1用户注册第一步
图6-2用户注册第二步
6.2登录
在交易大厅主页输入用户名,密码,点击登录即可进入用户主页面如图6-3所示。
图6-3升级前用户主页
6.3用户升级
登录之后在左边的菜单中点击“升级Now!
-提交”。
等管理员批准升级之后重新登录即可看到如图6-4所示用户界面。
图6-4升级后用户页面
6.4修改密码
登录之后在左边的菜单中点击“修改密码”,进入密码修改页面,按要求输入旧密码,新密码点击确定即可。
6.5修改资料
登录之后在左边的菜单中点击“修改资料”,进入资料修改页面,输入资料信息,点击“提交”即可。
6.6查看留言
登录之后在左边的菜单中点击“查看留言”,在右边的列表中点击留言的标题即可看到留言的详细信息,如图所示6-5所示。
图6-5查看留言
6.7添加产品
登录之后在左边的菜单中点击“添加产品”,进入添加产品页面,填入相应的信息,点击确定即可。
如果有图片要上传,则在“产品图片”项选择“有”,确定以后会出现如图6-6所示页面,点击“浏览”,在跳出的窗口中选择要上传的图片,然后点击“确定”即可。
图6-6添加产品
6.8产品维护
登录之后在左边的菜单中点击“产品维护”,进入产品维护页面。
点击某产品的标题,则显示详细的产品信息,点击“修改”可修改产品的信息也可在此出上传产品的图片。
选择某产品最左边的复选框,点击删除可删除产品信息。
如图6-7所示。
图6-7产品维护
6.9添加新闻
登录之后在左边的菜单中点击“添加新闻”,进入添加新闻页面,输入相应的信息,点击“发布”即可。
如图6-8所示。
图6-8添加新闻
6.10修改新闻
登录之后在左边的菜单中点击“修改新闻”,进入修改新闻页面。
点击某新闻的标题,则显示详细的新闻信息,点击“修改”可修改新闻的信息。
选择某新闻最左边的复选框,点击“删除”可删除新闻信息。
如图6-9所示。
图6-9修改新闻
6.11发布供求
登录之后在左边的菜单中点击“发布供求”,进入添加供求页面。
在“信息类型”项选择信息的类型(需求信息、供应信息、合作意向),按要求填入其他信息,点击“提交”即可。
如图6-10所示。
图6-10发布供求
6.12修改供求
登录之后在左边的菜单中点击“修改供求”,进入修改供求页面,如图6-11所示。
点击供求信息的标题,可以看到详细的资料,输入资料之后点击“修改”则该供求信息成功更新,点击“删除”则删除该供求信息。
图6-11修改供求
6.13发布调查
1.问卷管理
登录后,在左边菜单中点击“发布调查”,进入问卷管理界面。
输入问卷名称,点击“添加”按钮,可添加问卷。
点击“修改”,可修改问卷标题。
点击复选框,“删除”按钮变为可用,此时可删除问卷。
如图6-12所示。
图6-12问卷管理
2.题目设计
在“问卷管理”界面,点击“题目设计”,进入该问卷的题目设计界面,如图6-13所示。
输入题目内容,选择“选型类型”为单选或多选,点击“添加”按钮,则添加了新的题目。
每份问卷只能添加两道题目。
图6-13题目设计
点击“修改”,可修改题目内容以及选型类型,。
点击复选框,“删除”按钮变为可用,此时可删除题目,如图6-14所示
图6-14修改题目
3.选项设计
在“题目设计”界面,点击“选项设计”,进入该题目的选项设计界面,如图6-15所示。
点击“添加”按钮,即添加了新的选项。
每道题目只能添加10个选项。
点击复选框,“删除”按钮变为可用,此时可删除选项。
点击“修改”按钮,可修改该题目的所有选项。
如图6-16所示。
图6-15选项设计
图6-16修改选项
4.发布问卷
在问卷管理界面,点击未发布的问卷,可发布问卷,如图6-17所示。
没有设计题目,或题目没有设计选项的问卷不能发布。
每个用户只能发布一份问卷。
图6-17发布问卷
5.取消发布
在问卷管理界面,点击已发布的问卷,可取消发布。
6.填写问卷
在交易大厅主界面的左菜单点击“市场调查”,可看到所有发布的问卷调查。
如图6-18所示。
图6-18列出所有问卷
点击问卷标题,进入填写问卷界面。
选择选项,按“确定”按钮,问卷填写完成。
如图6-19所示。
图6-19填写问卷
在主界面的左菜单点击“产品展示”或“企业信息”或“新闻中心”,打开企业相关信息的页面,可看到该公司发布的“市场调查”。
选择选项,按“投票”按钮,问卷填写完成。
如图6-20所示。
图6-20填写问卷
7.查看结果
在问卷管理界面,点击“查看结果”,可看到用户填写后的统计结果。
如图6-21所示。
图6-21查看投票结果
6.14销售单管理
登录之后在左边的菜单中点击“销售单管理”,进入销售单管理页面,如图6-22所示,这里存放的是其他公司购买您产品的定单,查询可按时间、定单状态、关键字三种方式查询,查询的结果将显示在下面的列表中。
点击“定单号”可以看到详细的定单信息,在表格的最下方显示了该定单目前所处在的状态,可在相应的交易阶段对定单作出相应的处理,如审批、撤销、发货。
图6-22销售单管理
6.15购货单管理
登录之后在左边的菜单中点击“购货单管理”,进入购货单管理页面,如图6-23所示,这里存放的是您购买其他公司产品的定单,查询可按时间、定单状态、关键字三种方式查询,查询的结果将显示在下面的列表中。
点击“定单号”可以看到详细的定单信息,在表格的最下方显示了该定单目前所处在的状态,可在相应的交易阶段对定单作出相应的处理,如确认、撤销、收货。
图6-23购货单管理
6.16产品展示(交易流程)
登录之后,回到交易大厅主页,点击“产品展示”,进入产品展示页面,如图6-24所示。
图6-24产品展示
这里列出了所有产品的分类,点击某一分类,可以进入下一级分类,再次点击可以看到该分类下的所有产品的列表,点击产品名,可以查看产品的详细信息。
如图6-25所示。
图6-25产品信息
例如购买一台台式个人电脑,可以在图6-24中选择“计算机、网络——计算机硬件——台式机——PC”,即可看到图6-25所示页面,如果您已经登录,则可购买该产品,方法是点击下面的“购买”即可链接到定单填写页面(如果您没有登录,系统会提示您先登录再购买)。
填入相应的信息,在“数量”一栏中填入您要购买的PC数量,这里我们购买“2”台如图6-26所示,然后点击“重新计价——提交”即可。
其中“有效期”是指卖方公
图6-26填写订单
司最迟的回应日期,如果在此日期之前卖方公司任没有回应的话,那么系统将自动撤销此次交易。
新下的定单将在用户管理页面的“购货单管理”中显示。
回到“购货单管理”管理页面,点击新下的定单,此时如果对方公司已对您新下的定单作出回应,则“定单状态”应为“已审批”,此时你可以选择“确认”确认要购买该产品,或是“撤销”撤销该定单,如图6-27所示;
否则“定单状态”应为“新定单”,这时您可以选择“撤销”来撤销该定单,或
图6-27确认订单
是继续等待。
选择“确认”之后,您就可以链接到网上银行付款了(您也可选择以后再付款,但是如果超过了卖方公司提出的最迟付款期限,则该定单将被系统自动撤销)。
点击“付款”链接到银行的“电子支付”页面,如图6-28所示。
图6-28
输入帐号和PIN码,点击“确定”即完成付款。
如图6-29、图6-30所示。
图6-29付款
图6-30付款成功
付款完成之后在定单的状态应为“已付款”,此时就等待卖方公司发货了,当卖方公司发货之后,定单的状态应为“已发货”,这时您就可以确认“接收”如图6-31所示,至此买方手续完成。
图6-31接收
如果您是卖方,则在“销售单管理”中可以看到所有的销售单,当有公司购买您的产品时,您会收到该公司发给您的定单,点击定单号,查看定单的详细信息,这时定单的状态为“新定单”,您可以选择“撤销”该定单,或者填入“付款期限”并“审批”通过该定单如图6-32所示(注意审批过的定单不可以撤销了),审批后定单的状态为“已审批”,此时您
图6-32审批
要等待买方公司“确认”并“付款”,如果对方撤销,则定单被撤销,如果对方确认并付款之后,定单状态即为“已付款”,这时您就可以发货了。
如图6-33所示。
至此卖方手续已完成,等待管理员划款到您的银行帐号则交易完成。
图6-33发货
第七章互联网应用
互联网应用包括BBS、ICQ、聊天室、FTP和数据库操作
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