人力资源管理员理论知识模42Word文档格式.docx
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B.行政类
C.生产类
D.营销类
第9题:
( )是员工工作时间的自然极限,是整个时间资源的总量。
A.全部实际工作时间
B.制度工作时间
C.制度内实际工作时间
D.日历时间
第10题:
以下不属于考官面试目标的是()。
A.创造一个融洽的会谈气氛
B.展现自己的专业知识和工作风范
C.使应聘者更加清楚地了解单位和招聘岗位的信息
D.了解应聘者的专业知识.岗位技能和非智力因素
第11题:
( )是指个体对其他个体的知觉,即我们如何认识他人。
A.归因
B.社会知觉
C.个体知觉
D.群体知觉
第12题:
对工作时间利用程度进行分析时,_____是工作时间利用统计的核心指标。
A.出勤率
B.制度工时利用率
C.制度实际工时利用率
D.出勤时间利用率
制度工时利用率反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度。
由于制度工作时间是制度规定的最大可能被利用的工作时间,实际工作时间越接近制度工作时间,说明工作时间利用得越充分。
研究工作时间利用,应该以制度工作时间为标准,因而制度工时利用率是工作时间利用统计的核心指标,它反映制度工作时间实际被利用的程度。
第13题:
人力资源管理开发的手段不包括( )。
A.法律手段
B.行政手段
C.科技手段
D.经济手段
管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。
第14题:
()可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。
A.考评对象
B.绩效指标
C.考评程序
D.考评结果
此题考核绩效管理的组成要素。
(考评程序)可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格
第15题:
工作岗位研究应遵循的原则不包括( )。
A.系统原则
B.客观性原则
C.能级原则
D.标准化原则
第16题:
小张在某企业正式工作已满一年,企业每月付给他300元的工资,假设该企业所在地区的最低工资标准是370元/月,按法律规定,小张可得到的赔偿金为( )元。
A.168
B.420
C.840
D.1680
劳动者与企业之间就最低工资发生争议时,按《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》处理。
欠付一个月以内的向劳动者支付所欠工资20%的赔偿金;
欠付三个月以内的向劳动者支付所欠工资50%的赔偿金;
欠付三个月以上的向劳动者支付所欠工资100%的赔偿金。
拒发所欠工资和赔偿金的,对企业和责任人给予经济处罚。
企业欠付一年,小张可得赔偿金=(370-300)×
12=840(元)。
第17题:
劳动合同当事人的法律地位平等,在组织管理上具有( )关系。
A.隶属
B.平等
C.合作
D.协商
劳动合同当事人的法律地位平等,但在组织管理上具有隶属关系。
劳动合同一经签订,劳动者必须承担相应的权利和义务,服从用人单位的领导和工作安排;
同时,用人单位也有权利和义务对劳动者进行管理。
第18题:
在亨利·
明茨伯格的理论中,管理者的角色不包括( )。
.
A.信息类角色
B.工作计划类角色
C.决策类角色
D.人际关系类角色
第19题:
实证研究方法重点是研究现象本身( )的问题。
A.是什么
B.怎么样
C.应该是什么
D.本质
第20题:
在管理技术上,现代人力资源管理()。
A.照规章办事
B.追求科学性和艺术性
C.以事为中心
D.追求精确性与科学性
第21题:
日历时间包括( )。
A.制度公休时间和出勤时间
B.制度工作时间和制度公休时间
C.制度工作时间和出勤时间
D.非生产时间和制度工作时间
第22题:
在获取效标样本有关胜任特征的数据资料时,一般以()为主。
A.专家小组法
B.全方位评价法
C.问卷调查法
D.行为事件访谈法
此题考核构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤。
获取效标样本有关胜任特征的数据资料的方法有很多,主要的只有行为事件访谈法一种。
第23题:
我国对工资支付制定了明确的规定,用人单位不得克扣劳动者工资,但在()情形时,则可以代扣劳动者工资。
A.法院判决.裁定中要求代扣的抚养费.赡养费
B.职业培训费用
C.单位组织的集体活动费用
D.职工困难捐助的费用
用人单位不得克扣劳动者工资,但在某些情况下,用人单位可以代扣劳动者工资。
用人单位可以代扣劳动者工资的情况主要有:
①用人单位代扣代缴的个人所得税;
②用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用;
③法院判决.裁定中要求代扣的抚养费.赡养费;
④法律.法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。
第24题:
通知被录用者的最重要的原则是()。
A.准确原则
B.真实原则
C.及时原则
D.客观原则
第25题:
在企业文化中居于核心地位的是( )。
A.企业礼俗
B.企业价值观
C.企业作风
D.规章制度
在企业文化诸要素中,居于核心地位的是企业价值观,应当让所有从业人员都意识到,符合企业文化的要求,特别是符合企业的核心价值和行为规范,是实现职业化管理的重要保障。
第26题:
群体决策的优点有( )。
A.比个体决策需要更少的时间
B.能增加决策的可接受性
C.群体讨论时不易产生个人倾向
D.对决策结果的责任清晰
第27题:
劳动法的主要宗旨是()
A.调整劳动关系
B.处理劳动争议
C.保护劳动者
D.以上都不对
第28题:
企业培训的成功有赖于培训()的指导与规范。
A.制度
B.内容
C.计划
D.措施
第29题:
单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定,如果领导安排你出差,你会采取哪一种做法()
A.无论工作是否需要,都要按单位规定的最高限额选择饭店
B.只要能完成工作,尽是选择价格低的饭店
C.只要能完成工作,住什么样的饭店无所谓
D.住宿的档次对单位的形象和工作有影响,应根据工作需要进行选择
第30题:
在工作岗位研究的五个活动环节中,( )是其他活动的首要环节和重要保证。
A.岗位调查
B.岗位评价
C.岗位分析
D.岗位分类
第31题:
由用人单位提出解除劳动合同的,用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限,每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金,最多不超过 个月。
A.6
B.10
C.12
D.8
依据劳动法的规定,经当事人协商一致,劳动合同可以解除。
双方协议解除劳动合同时,应书面提前通知对方。
由用人单位提出解除劳动合同的,用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限,每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金,最多不超过12个月,工作时间不满一年的按一年的标准发放。
第32题:
( )关注于人际关系,它让团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。
A.团队沟通职能
B.团队任务职能
C.团队维护职能
D.团队决策职能
团队过程的主要范畴是沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围与情绪问题。
维护职能关注于人际关系,它让团队成员结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣。
第33题:
( )的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见,方式方法机动灵活,一般不受时间.地点的限制,所得到的资料也比较可靠。
A.当面调查询问法
B.电话调查法
C.会议调查询问法
D.邮寄调查法
当面调查询问法又称面谈调查询问法,是指调查者当面向被调查者展开询问的方法。
通过当面调查询问了解他们的观点,观察他们的反应。
这种方法的优点是:
①机动灵活,不受时间.地点的限制;
②调查者可以直接.深入地了解被调查者的真实观点,采集到的资料比较全面.可靠。
第34题:
以下关于劳动关系的说法中错误的是( )。
A.劳动过程的社会形式
B.劳动给付和工资的交换关系
C.反映了人和物的关系
D.劳动力与资本相结合的表现
第35题:
经济学通常把为了创造物质财富而投入生产过程中的一切要素,称为()
A.能源
B.资源
C.资财
D.财富
第36题:
企业选择的薪酬政策必须和( )一致。
A.市场上人力资源的平均价位
B.企业的薪资制度
C.企业的总体人力资源策略
D.企业经营目标
对企业的薪酬管理来说,首先要明确企业的薪酬政策与目标,提出企业的薪酬策和薪资制度的基本原则,即应当明确企业是采用高薪资或低薪资政策,还是依照市场上人力资源的平均价位,将本企业员工的薪资控制在一般水平上。
企业薪酬政策必须与企业的总体人力资源策相匹配,保持一致性。
第37题:
( )是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划。
A.制度规划
B.组织规划
C.费用规划
D.战略规划
第38题:
行为导向型的考评方法中,____是指在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致了不同的结果。
A.关键事件法
B.行为观察量表法
C.行为定性量表法
D.硬性分配法
行为导向型的考评方法中,关键事件法是指在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致了不同的结果:
成功或失败。
这些有效或无效的工作行为被称为“关键事件”,考评者要记录和观察这些关键事件,因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境,这样在评定一个员工的工作行为时,就可以利用关键事件作为衡量的尺度。
第39题:
企业的员工在接受培训的同时感受到了组织对他们的重视和发展,提高了员工对自我价值的认识,也增强了员工()的机会。
A.自我提高
B.工作能力
C.发挥潜能
D.职业发展
第40题:
根据培训范围的不同,培训可以分为单项培训和( )。
A.脱产培训
B.岗前培训
C.在岗培训
D.全员培训
第41题:
管理制度是对企业管理各基本方面规定()。
A.活动框架
B.技术规范
C.业务规范
D.突出地位
第42题:
PDCA循环法作为一种计划管理的方式包括:
①执行、②处理、③检查、④计划四个阶段,周而复始地按照( )顺序循环进行。
A.④①③②
B.③②①④
C.③①④②
D.①②③④
第43题:
一般而言。
应聘者背景调查的目标部门不包括( )。
A.曾经就职过的公司
B.档案管理部门
C.学校学籍管理部门
D.人才交流中心
第44题:
编制培训预算方案前,应当采集与员工培训相关的信息,这些信息不包括()。
A.需要参加公司外部培训的员工的数据资料
B.企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料
C.企业培训所需要新建场地设施,新增设备器材器具的购置等方面的数据资料
D.企业领导在培训期间的参观考察费用
编制培训预算方案前,主要应当采集与员工培训相关的信息,具体包括:
①收集需要参加公司外部培训的员工的数据资料,即采集所有需要参加外部培训的员工可能发生的费用资料;
②收集企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料;
③收集企业培训所需要新建场地设施,新增设备器材器具的购置等方面的数据资料。
第45题:
不属于企业组织信息收集方法的是( )。
A.调查研究法
B.档案记录法
C.日记调查法
D.媒体采访法
第46题:
人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括( )。
A.离职率高
B.员工缺乏工作主动性
C.罢工事件
D.生产达不到预定标准
第47题:
对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比,下列判断正确的是( )。
A.Es﹥1
B.Es﹤1
C.Es﹥0
D.Es﹤0
根据劳动力供给弹性的不同取值,劳动力供给弹性可分为若干类:
①当Es=1时,单位供给弹性,工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同;
②当Es﹥1时,供给富有弹性,劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比;
③当Es﹤1时,供给缺乏弹性,劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。
第48题:
人员规划作为企业的()是企业制定各种人事决策的依据和基础。
A.经营计划
B.经营决策
C.战略性制定
D.战略性决策
第49题:
一次,你的一位很健谈.很有学识的朋友不请自到,来你家做客。
这位朋友穿戴邋遢.坐卧随意,你的妻子(丈夫)是一位爱洁净的人,你朋友的这些举动惹得你的妻子(丈夫)怒形于色,你会()。
A.告诉妻子(丈夫),自己并没有请他来家里做客
B.委婉的告诉朋友,你自己一会有事情要做,不能多陪朋友说话
C.耐心听朋友聊下去,因为他很有学识
D.示意妻子(丈夫)回避一下
当生活中遇到类似局面时,应该尽量顾及到所有人的面子,一方面不能让客人难堪,另一方面也不能让家人生气,所以此时让家人回避一下是最合理的做法。
第50题:
在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为()
A.能力测试
B.人格测试
C.成就测试
D.兴趣测试
第51题:
企业( )是指企业的声誉.人力.财力和物力。
A.销售能力
B.实力
C.服务能力
D.控制能力
企业实力是指企业的声誉.人力.财力和物力。
若企业的实力较强,可选择较短的销售渠道,可自由选择各类中间商,甚至可以建立自己的销售系统,直接销售;
反之,若企业的实力较弱,则需要选择较长的销售渠道。
第52题:
( )是建立员工激励制度的前提和基础,也是贯彻企业工资制度的基础保障。
A.有效的激励机制
B.工资标准
C.员工绩效管理制度
D.工资计算方法
第53题:
绩效管理活动的核心内容是(),它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。
A.绩效计划
B.绩效考评
C.绩效沟通
D.绩效诊断
绩效考评是绩效管理活动的核心内容,企业中绩效考评几乎成为绩效管理的代名词。
绩效考评从微观上体现了绩效管理的目标和要求,并为企业绩效管理的开展提供了丰富的内容。
第54题:
从管理层次上看。
现代人力资源管理部门( )。
A.处于操作层
B.只是上级的执行部门
C.处于决策层
D.很少参与企业的决策
第55题:
工作要项指出“什么”该做,()指出的是该“如何”做。
这个标准乃是判断绩效的基础,通常在工作规范或专门的考核条例中予以说明。
A.评估考核
B.工作分析
C.评估面谈
D.绩效标准
第56题:
一般而言,正常的收入差距范围的基尼系数水平是( )。
A.0.1~0.3
B.0.2~0.3
C.0.2~0.4
D.0.2~0.5
从世界各国情况来看,基尼系数小于0.2时,表示收入差距非常小;
基尼系数在0.4以上,则表示收入差距比较大;
通常正常收入差距范围的基尼系数在0.2~0.4之间。
第57题:
下列有关岗位抽样的说法。
不正确的是( )。
A.观测次数就是岗位抽样的样本数
B.样本数量越少,测量结果可靠性越低
C.观测时刻的总时限应以周为单位来定
D.工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具
第58题:
关于绩效管理的总结应围绕的重点。
提法错误的是( )。
A.为企业提供全方位薪酬有关信息资料
B.为员工的晋升、调动等人事计划的制订提供依据
C.对部门及员工的业绩做出评估,提出改进的方针和措施
D.对企业员工士气和工作氛围进行评估,完善企业文化建设
第59题:
下列有关岗位抽样的特点说法错误的是( )。
A.使用范围广
B.写实范围广
C.节约时间和费用
D.数据真实可靠
第60题:
假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧,彼此争论激烈。
但你相信自己的观点是正确的,在争论结束时,你会( )。
A.直截了当告诉对方:
“你肯定错了。
”
B.规劝对方:
“做人不要固执,为什么要死死地抱着错误的东西当真呢。
C.邀请对方:
“我不相信说服不了你,我们找时间再讨论。
D.和对方讲:
“尽管我们彼此没有同意对方的观点,但我从你那里学到许多。
同事间要相互尊重,即使因意见分歧而产生激烈争论时,也应该尊重对方的观点,从争论中获得进步。
理论知识多项选择题
第61题:
劳动者在( )时,依法享受社会保险待遇。
A.退休
B.患病
C.因工伤残
D.失业
E.辞职
ABCD
第62题:
薪酬管理应遵循的原则是( )。
A.对外具有竞争性
B.对内具有公正性
C.对员工具有激励性
D.对员工薪酬具有指导性.
E.对成本具有控制性
ABCE
第63题:
现场培训的具体方法包括( )。
A.工作指导法
B.工作轮换法
C.般任务法
D.个别指导法
E.特别任务法
ABDE
第64题:
信息采集和处理的基本原则包括( )。
A.准确性原则
B.系统性原则
C.标准化原则
D.及时性原则
E.经济性原则
第65题:
( )是任何一个系统都具有的特征。
A.整体性
B.独立性
C.相关性
D.目的性
E.环境适应性
ACDE
第66题:
我国社会保险的基本险种包括( )。
A.医疗保险
B.工伤保险
C.养老保险
D.生育保险
E.失业保险
ABCDE
第67题:
领导行为的权变理论有()。
A.费德勒的权变模型
B.领导情境理论
C.路径一目标理论
D.反馈理论
E.参与模型
领导行为的权变理论包括:
①费德勒的权变模型;
②赫塞与布兰查德的领导情境理论;
③伊万斯的路径一目标理论;
④弗洛姆和耶顿的参与模型。
第68题:
下列属于培训费用的有( )。
A.教材费
B.高校奖学金
C.绩效考核经费
D.教员劳务费
E.评价培训结果的经费
ADE
第69题:
岗位的调查方法包括( )。
A.技术会议法
B.结构调查表
C.关键事件法
D.活动记录法
E.档案资料法
第70题:
在组织信息处理过程中,要对信息的可靠性进行分析。
评估信息源可靠性的标准包括( )。
A.提供信息是否具有代表性
B.提供信息的动因
C.是否拥有所提供信息的所有权
D.过去提供信息的质量
E.信息源的可信度
BCDE
信息的可靠性分析是指根据信息的可能准确度和信息源可靠性,对所搜集的信息进行评级的过程。
评估信息源可靠性的标准有:
过去提供信息的质量.提供信息的动因.是否拥有所提供信息的所有权,以及信息源的可信度。
第71题:
培训机构是培训的物质载体,其必须承担的任务包括( )。
A.培训的规模
B.规划培训的内容
C.培训的时间和活动场所
D.培训的成本核算
E.培训的师资配备
ACE
培训机构是培训的物质载体,是开展培训活动的重要物质保证之一。
如培训的规模.培训的活动场所.培训的时间.培训的师资配备等,都是培训机构必须承担的任务。
第72题:
决策者根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有( )。
A.悲观决策标准
B.乐观系数决策标准
C.中庸决策标准
D.最小后悔决策标准
E.决策是最终的选择
决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择,其选择标准和方法可以分为:
①悲观决策标准;
②乐观系数决策标准;
③中庸决策标准;
④最小后悔决策标准;
⑤同等概率标准(机会均等标准)。
第73题:
关于爱岗敬业,正确的说法是()。
A.爱岗敬业是职业精神的重要内容
B.树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的
C.爱岗才能敬业。
对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题
D.物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提
ACD
爱岗敬业是从业人员对待职业的一种态度。
爱岗就是热爱工作岗位,以自己从事的职业为荣;
敬业就是用恭敬.严肃和认真的态度对待所从事的职业。
爱岗敬业表达了从业者对职业饱含深情,忠于职守和勤奋努力的思想品质和道德境界。
爱岗是敬业的前提,只有爱岗,才能敬业;
敬业是爱岗的具体表现,没有敬业,爱岗就是空谈。
爱岗敬业的具体要求是树立职业理想,强化职业责任,提高职业技能。
由此可见树立职业理想与爱岗敬业是不矛盾的。
第74题:
成熟行业的战略制定对策有( )。
A.市场细分
B.工艺创新
C.选择合适的买主
D.参与国际竞争
E.合理组合产品
第75题:
无论你所从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的( )的约束。
A.岗位责任
B.家庭美德
C.规章制度
D.职业道德
第76题
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