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由于我们的带头作用,施工、监理单位的同志深受鼓舞,保证了工作的顺利进行。
二、组织领导能力
我有较强的组织领导能力。
在去年工作中,主要表现在以下几个方面:
1、在刚到任的两个多月中主持日常工作适逢口岸工作正式开始建设和接待工作比较多,还有全局的正常工作要做,比较繁杂,许文生同志每周回包听汇报、布置安排,主要由我负责落实。
由于我分管招商引资工作,所以,接待外商、经贸洽谈等事宜主要由我负责安排。
从五月份开始,我局共接待境内外考察团组20多个,主要有台商考察团、港商考察团、马来西亚、新加坡考察团、韩国商会考察团等等。
主持召开洽谈会20余次。
从接待方案到经贸洽谈会安排以及观光考察几乎都由我负责落实,组织工作周到细致井井有条、富有成效。
市领导和客人都非常满意,起到了宣传包头,结交朋友,招商引资的成效。
2、去年我投入精力最大的是满都拉口岸建设工作。
从四月下旬正式到任后,即开始准备,五月三日派测绘人员到满都拉测绘口岸地形图,当月就拿出口岸一期工程规划方案。
多次赴呼征求海关、检验检疫、边检等机构意见、反复修改,到六月份基本确定了建设方案。
此方案既体现了市委、市政府将满都拉口岸建为一流陆路口岸的意图,又满足了当年开关的要求,还留有发展余地,经市政府批准后于七月中旬正式开工建设。
由于满都拉口岸建设末列入当年财政预算,加之规划和建设方案比较超前,规模也较大,所以资金缺口相当大。
工程开工后,我积极向政府汇报争取资金,
篇二:
外贸业务员年终总结报告
外贸业务员年终总结报告
一.业务能力
1.对公司和产品一定要很熟悉。
很多业务员都很急功,天天找客户,但效果不大,原因是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。
其实只要对对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。
绝对不能坐井观天,不知天下事。
因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。
当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这3年里的外贸经验中,我所学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。
做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。
二.个人素质能力
1.诚实做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。
2.热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。
3.耐心外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4.自信心这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。
所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。
但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。
篇三:
我到任时,局主要领导在内蒙学习,由我主持工作,一直到7月中旬,同时我分管局办公室(监察室)、外资外经科、市政府口岸办和机关事务中心。
一、思想政治素质我受党培养教育多年,特别是走上领导岗位后,能认真贯彻党的路线方针、政策,有较强的理论政策水平、有全局观念、平日非常关心国家大事和我市的发展,市委九届二次全委会后,感到新的市委将工作重点放在全力推进经济强市建设上,感到很振奋,认为包头是有希望的,一年的事实证明,市委工作抓住了根本。
我分管的外商投诉工作比较棘手,去年就有5起,如大华食品公司、大华陶瓷公司、旺德福针织品等中外合资企业纠纷,外商投诉后,我都到企业了解情况,听取双方反映,多次主持召开协调会,提出了解决意见,既维护了中外合资双方权益,又使问题依法得到解决。
二、组织领导能力我有较强的组织领导能力。
由于满都拉口岸建设末列入当年财政预算,加之规划和建设方案比较超前,规模也较大,所以资金缺口相当大。
工程开工后,我积极向政府汇报争取资金,在市政府领导支持下,逐步解决了一些资金,保证了工程前期的正常施工。
按照市委、政府确定的目标,当年开关过货,时间为十月中旬,由于工程量大,施工条件差,运输困难,资金到位率低,当年建成开关难度相当大。
在这种情况下,我积极与自治区口岸办联系,争取资金支持,在市政府领导努力下,通过自治区口岸办争取到国家财政资金100万元,对工程顺利竣工起到决定作用。
工程进入九月份,离预定竣工时间只有一个多月,但工程紧紧完成三分之一,照此下去,当年绝对完不了工。
为实现当年开关目标,我提出增加施工队伍,并且先垫资施工。
按照这一决策,又有五家施工单位分别承担了装修、外、围墙等工程,通过会战到十月底工程基本完工。
这期间,我几乎一直住在口岸指挥,各施工单位工作量实行倒排工期每天排一次,保证了工程顺利竣工。
特别是工程后期,除在现场指挥施工,落实联检人员工作生活设施配置,还得做开关准备工作。
工作非常多,但我都能安排自如,使满都拉口岸于十二月二十三日胜利开关,实现了市委、市政府确定的今年开关的目标。
三、工作作风我有较强事业心,不论干什么工作都能做到任劳任怨,不计报酬、不计个人得失、踏踏实实做好本职工作。
在工作中能坚持实事求是,从实际出发,不唯上、不唯书;
能深入一线,深入实际调查研究,认真听取各方面意见,提出解决办法;
能团结同志,有较强的协调能力和解决棘手问题的能力。
在满都拉口岸建设中,我先后共去口岸三十余次,在达茂旗、满都拉镇及口岸住宿近百天。
在工程最关键的九、十月份,大部分时间都在现场指挥协调,解决施工中存在的问题。
监理单位和施工单位的同志讲,如不是我在现场指挥,在那样恶劣气候条件下,这么多施工单位共同施工,按时竣工是不可能的。
在开关前一周我带领口岸办同志就去做开关准备一直到闭关后第二天即十二月三十一日,将所有善后工作全部安排完才离开口岸,回包头已是晚上八点多了,这次在口岸连续住了整整半个月。
四、工作实绩
我对分管的工作有较明确的工作思路和符合实际的工作方法,能认真履行职责、讲求工作实效。
去年我市招商引资工作任务重,加之建设经济强市需大量外资投入。
为适应这一要求,超额完成引资任务,我们定期编发简讯,通报各地区和重点企业引资情况,督促上述单位发挥主观能支性,努力完成引资任务。
除此之外,我们重点抓了服务工作,为外商投资者和外资企业服好务,达到以商招商的目的。
我们非常重视营造投资环境,树立人人都是投资环境的意识,利用好每一次外出招商机会,安排好来包考察团体的接待工作和经贸洽谈工作,使他们感到了包头的热情、实力和希望,也对外经贸局留下非常深的映象,许多港台商都和我们建立了很好的联系,为今后吸引外资打下了基矗土右旗有一台商投资建炒货厂,由于时间非常紧,急需先办我局手续台商才能打款进行厂房建设,分管旗长亲自带队跑手续,我了解到这一情况,指示外资科在不违反有关规定的情况下即速办。
外资科同志中午不休息加班将批准证书办妥。
类似这种例子很多,凡是各地区、企业和外商办理投资等有关手续,我们都打破常规,尽快办妥。
所以,去年我市引资实际到位万美元,再次居自治区首位。
满都拉口岸建设,因未列入当年财政预算,原计划投资200万元,但按照建设一流口岸要求、规划和设计完成后,概算即突破400万元,加之许多困难因素没有考虑到,主要是当地建材缺乏,大部分需从包头运输,去年去满都拉道路多处施工,所以运输成本非常大,也影响工程进度。
因为资金缺口大,连前期费等一共拨付250万元,负责施工的二冶无力垫资,按常规满都拉口岸当年竣工几乎是不可能的。
但如当年不能开关,不但完不成市委、市政府目标,也影响我国声誉,因蒙古国也按当年开关做了准备,另外,满都拉镇交易市场有100多户客户投资建设了旅店、饭店、商店等设施,如不能如期开关,给这些客户带来很大损失,也造成不稳定因素。
分析了以上利害因素后,我向市政府领导建议需采取非常措施保证当年建成,市领导采纳了我的建议。
我遂做二冶工作,按他们能力主要做好联检大厅、办公楼等的土建施工,其它工程由别的施工单位承担。
这样,我们的协调工作增加了许多。
工程后期,我住在现场亲自指挥安排,确保工程顺利完工。
口岸工程和设施配置均为自治区同类口岸一流水平,得到了各联检单位高度评价。
五、廉洁自律我能自觉执行党的纪律和要求,严格要求自己,没有利用职务之便谋求个人利益,更没有吃、拿、卡、要现象。
满都拉工程中施工队伍材料供应商选择都与监理公司共同选定,各项签证都经监理公司派驻工地代表负责,具有很高透明度,避免了暗箱操作。
现在各施工单位工程决策已完成,经监理公司初审后,报市财政局审价中心审计。
没有与施工单位不正常的交往,也未接受过单独宴请和收受财物。
八小时之外,除参加正常接待外,就是偶尔与老部下、朋友、同学有些交往,没有其它不良爱好。
六、存在的不足回顾过去的一年,尽管很忙碌,工作也做了一些,但有许多不足和遗憾之处。
招商引资虽然成效明显,但都沿用老办法,缺乏新东西。
我也想了一些思路和办法,由于忙没有付诸实施。
在今后工作中,一定要做到,不但要有新思路、新举措,还要努力付诸实施,使所分管工作更上一个新台阶。
在满都拉工程中,由于没有及早发现施工队伍垫资能力不足,所以没有及时采取措施,致使工期有所延误,这也是
需认真记取的,在今年二期工程中一定要吸取去年的教训,提早安排,精心组织,抓好落实。
去年一年工作使我经受了考验和锻炼,受益匪浅。
我要在局党组领导下,认真贯彻市委九届五次全委扩大会议精神,进一步解放思想,振奋精神,认真完成所分管的各项工作目标,为把我市尽快建成经济强市做出更大贡献。
篇四:
外贸业务试用期转正述职报告
试用期转正述职报告
一、基本情况介绍
本人XXX,于20XX年XX月XX日加入公司,目前担任LED项目部国际销售专员一职,主要负责在部门各位同事的配合下开展灯具国外销售工作。
二、主要工作汇报
三个月多以来,在部门领导及同事的关怀、指导和帮助下,本人开始逐步了解公司的经营模式跟操作方式,学习认识公司目前的贸易产品,同时不断加深企业文化的理解和认同,总体上能够按照领导的要求完成各项工作任务。
公司要求每天发30封开发信。
目前为止,共发出邮件7522封,有效络搜寻客户信息达600多个。
有时一天可发开发信300-400封,邮件回复率在%左右。
前两个月为累积跟沟通阶段,第三个月开始出样品单。
截止到今天,共出2个样品单。
目前还有一个在详谈。
开发能力基本符合公司要求。
对于公司分配的任务,都能认真负责完成。
比如10月份的香港展,遵从领导安排,积极外出派发小礼品跟宣传环保袋,换取客户名片,也在摊位上接待客户,沟通及挖掘潜在目标客户。
日常做好各项常务工作,按时写好工作日记跟计划总结,对需要帮忙的同事都能尽力协助。
三、入职以来的个人情况
主要是对产品的熟悉,跟对业务技巧的掌握。
经过几次培训,尤其是老业务的成功案例分享,受益匪浅,学习到了对客户的持续跟踪以及一个优秀业务应具备的专业素质形象。
通过对同事的请教跟学习,工作能力有一定进步,职业修改有一定提升。
跟集团内部的同事都能和睦相处,配合到位。
能很好适应本职岗位。
四、未来的工作计划跟安排
针对公司分配的任务额,逐步开发潜在客户,完成销售目标。
将客户分类,拟定不同方案跟进。
开发主要以展会客户为主,询盘客户的追踪,和络客户的增加。
利用时差,在客户工作时间联系,增加有效沟通的几率,定时跟意向客户打电话。
市场定位为欧洲美洲跟东南亚客户。
在工作的同时,增加自己对产品的了解,尤其是对产品的使用和该注意的事项,以便能提供客户专业的指导信息,面对突发事件能第一事件做好恰当反应,使得客户满意我们的服务,增加与本公司合作的信心。
总之,经过试用期,我认为我能够积极、主动、负责的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往,对人:
与人为善,对工作:
力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
在此,恳请领导予以批准我成为公司的正式一员。
篇五:
XX年度外贸工作总结范文
XX年度外贸工作总结范文
在xx公司近两个月的外贸工作与学习中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念.首先对个人业务工作做如下总结:
一.业务能力
1,对公司和产品有一定的了解.通过在车间和仓库的工作,逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.能够掌握产品在各个环节所出现的问题,如分切时候容易出现对折不齐,拉伸时候容易出现厚度不均匀等.针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场.
2,对市场有了初步的了解.产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电器、家装材料等各种产品的外包装。
所以就销售前景十分乐观,开发新的市场可能性也大.
3,业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发,慢慢掌握跟客户谈判的技,学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。
二.个人素质能力
1.诚实
诚实可信,赢得客户的信任
2.热情
只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。
3.耐心
外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4.自信心
在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。
就目前,我公司生产规模的扩大,销售也要跟着成长.国内销售要主动出击,改变传统的销售模式,由于外贸开张不久,有许多地方需要成长,以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。
一,现阶段我公司外贸开展的状况
1,外贸人员方面,公司扩建,外贸还在组建中,目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展.许多环节有待加强.
2,公司进出口权.公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理,这一环节就增加了出口的成本,带来价格上的竞争力的下降.而且新人学习的环节相对了减少,另外,风险的规避难以掌握.
3,公司的站及平台.公司的站已经在运用中,而且在不断的改版和更新,能够让客户充分的了解我们公司的情况跟产品.平台的建立需要一个过程,所以先阶段还是停留在免费的基础上.
4,外贸相关工作的开展,定单下放后,生产的安排,质量的把关,跟单及单证等一系列工作有待规范.目前外贸接单,单据,跟单各个环节都是由一人负责.二,外贸工作开展的现状分析及对策
篇六:
外贸工作年终总结
外贸部工作总结
工作总结
时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,过去的一年,在公司领导的正确指导下,在各部门同事的积极支持和大力帮助下,我才能够较好得完成工作任务,在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助,我相信在新的一年里,我们这个团队会配合的更好,我们能共同创造更好的业绩。
回首过去,是为了更好地面向未来。
总结经验,是为了克服不足,发扬成绩。
针对XX年的工作情况,现从以下五个方面做如下总结:
一、工作完成情况
XX年总体上来讲,工作完成情况还是可以的,当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。
公司角度来分析,感谢公司领导对我们工作的大力支持。
1)XX年12月30日,公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车(P4P),来增加产品的曝光量。
2)XX年9月,购买橱窗,增加产品的曝光量。
3)XX年10月份,谷歌推广。
4)客户来访时,张总总是放下自己的工作,亲力亲为,全程陪着,印象很深刻的是今年4月份时,一个印度客户过来,张总亲自去北京接的客户,虽然最后并没有谈成大的订单,但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的,好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个GreatMan,并对咱们公司给予很高的评价。
公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾,新的一年,在公司的全力配合下,我们会做得更好。
个人角度来分析,我主要做了一下几点工作:
1)通过不同方式搜索好的关键词,在阿里巴巴上发布产品信息来增加站的曝光量;
并及时的更新产品信息。
2)对于络销售,存在一定的风险性,所以国外的买家会非常的谨慎,我们不能一味的只把目光集中在订单上,要加强与客户的沟通联系,多想办法,建立良好的合作关系,在沟通的过程中,你能很好的了解你的客户,也会增加客户对你的信任度。
3)工作到位,服务也要跟上。
凡事都要多用心,有些事,可能你做的时候客户看不到,但是他会感觉的到。
当然,在工作过程中也发现了自己的不足之处:
1)客户管理环节不够好,有时候寄过样品的客户都没订货,有些老客户也不知道什么时候流失了,这其中很大一部分原因是我没有及时的跟踪。
2)工作缺乏计划性,自己也很清楚的知道,没有计划的工作,效率是很低的,这点正在慢慢的改进当中。
二、阿里巴巴站分析
从上图很容易看出,第三季度的新发产品数不错,但是第四季度现象不太好,可能是后期工作忙得缘故,新的一年,一定要合理地制定工作计划,纵使忙,也要保证一定数量的新发产品数,这样才能保证站的持续高曝光量。
通过后半年的数据统计来分析,点击率波动较大,很不平稳,而且点击率非常低,所以以后发布产品信息的时候,要多注意细节方面的东西,因为并不是曝光量有了,就会有点击。
图下:
影响点击量的因素
TradeManager在
线(保证买家可
以随时进行在线
沟通)
产品图片(清晰)
描述
通过阿里巴巴巴巴站的统计,反馈率是很低的,也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘,而反馈量应该从以下几个方面改进:
篇七:
XX外贸业务员工作总结
XX外贸业务员工作总结
回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托,在这里我要代表他们感谢领导、感谢
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