做展会策划方案如何把握关键点文档格式.docx
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参展商参加这个展会有何收益,有什么样的回报?
专业观众到会又有什么样的收获和价值?
整个策划方案可以说要围绕这个核心来组织,并通过方案巧妙地解疑释惑。
可见,展会策划方案并不好写,更不能轻易出手。
因为参展商、专业观众了解展会的第一个“窗口”是它,因为参展商、专业观众能看到希望与商机的也是它,因为参展商、专业观众了解展会权威性、可信度高低、组织者水平高低的还是通过它……对一个展会来说,参展商关注的市场,最核心的是有一定目标数量的专业观众(采购商、经销商、产品使用者等)与会。
至于说这个展会有多大的客流量,他们并不关心。
或许有人会问,为什么这么说?
与会圈外人士多了,问这问那的自然就多了,参展商不仅费口舌,而且还影响与真正有意向的专业人士交流、洽谈。
参展商接触这样的人多了,自然十分劳累,万一此时再与专业人士交流,难免容易出现精神不济而影响工作。
此外,如果参展商还带有手提袋、宣传册等赠予与会人员的物品,如果发给了圈外人士,手提袋可能留下了,参展商关心的宣传册便有可能被丢进垃圾桶,大量的非专业人士与会,造成如此不必要的浪费更大更多,参展商不仅不会有收益,还会大大增加参展成本。
针对这个问题,展会组织者要在策划方案中表明如下几个关键点解决方案:
对展会的宣传力度、影响力度、号召力度;
展会的专业化程度。
比如保证专业观众与会的组织手段、途径、方式,历届展会专业观众统计信息、购销信息等;
展会的权威性。
比如组织者的地位与影响、该展会在业界的口碑与影响、与会专业人士以及领导、专家的分量等。
对一个展会来说,与会专业人士(采购商、经销商、产品使用者等)关注的市场,最核心的是能有多少专业厂家与会参展,展出的是哪类展品,有没有能满足他们需要的产品,怎么能采购到他们既需要、价格有所优惠、质量又有保障的产品。
对此问题,展会组织者应重点围绕如下几个方面去解答:
参展企业的数量与分量,比如有多少家世界500强企业、有多少家大型跨国公司、有多少家国内业界龙头企业等与会;
展品的先进性,如有什么样的世界先进技术水平产品、国内先进技术产品等技术含量较高的展品亮相;
展会组织者如何保证以优质服务协助专业人士采购到他们所需的物美价廉的产品等;
业内专业高峰会议组织情况,比如有哪些有权威领导、专家发布权威报告等。
三是注意法律问题。
现在会展市场不太规范,而且多数承办展会的机构属民营个体企业。
这些企业为了实现利益最大化,在各种展会宣传资料和宣传活动推介中,虚夸展会规模、影响,虚报展会数字,虚列来头大的中央、省、市政府部门和机构等为展会支持单位,向参展商、与会观众等虚承诺其他服务项目等,这些都是不良事件的由头和导火索,十分容易引发双方纷争,激化矛盾。
如果展会组织者对此类问题处理不当、不及时,就极有可能被诉诸法律。
总结全国媒体报道的案例,以及业界人士总结的此类情况和经验,如果展会上出现“涉法”问题,虽然不能说100%由展会组织者引起,但可以说绝大多数问题都出在展会组织者身上。
所以,做一个优秀的展会策划方案,文字表述非常重要,既要充分表达组织者的战略意图,又不能留下任何不良把柄或痕迹。
四是创新问题。
现在各地的展会一个接一个,不同题材的展会还好说,如果说一个城市有两个以上的同题材展会要举办,那么你这个展会要独领风骚,展会组织者就必须重点考虑你这个展会的“出新”之处和“权威”程度。
中等规模的企业,虽已具备了一定的资金实力和市场知名度,但为避免与一线品牌的正面竞争,一般都会主动或被动地采用差异化、局地战或局部战的策略,以创造局部优势的方式,来获取企业的滚动发展。
某中型快速消费品企业,遵循此原则,将今年的营销工作重点定为大力推行“个案企划”。
老板由此表态,今年的企划工作相应会较灵活,并额外预算了一市场备用基金,鼓励各企划专员通过提案比赛的方式去争取,另外又对销售团队作了要支持划、配合企划的严格要求。
为充实企划队伍,也在较短的时间内,从销售部、人才市场甚至在校大学生中(实习期)调配和新聘到编制所需人数,并经约一周的培训,迅速派往各区域市场。
在关注他们工作的开展状况之前,想先同大家一起来看一看“个案企划”到底是什么。
从快速消费品行业的市场实际操作来看,所谓的“个案企划”,亦即“区域行销”的概念。
从专业的角度讲,就是企业根据所掌握到的市场资讯,确立其目标区域和目标客户,以最适宜的产品,集中实施有效的行销活动,并达成成果。
因为整个行销活动所针对的是特定的目标区域和目标客户,所以重点化、集中化和差异化也就成了做个案的最基本和最重要的原则。
能做到这“三化”,就要求拟案人,对所辖市场的经济、人文、流通、竞争等特性,及公司在该区域的经营资源都应先进行较细致和深入的分析,然后再选择相应的策略及战术。
就策略面而言,经典的“强者策略”和“弱者策略”最具指导意义,若能对其理解得透,所做案
子就大致不会走偏路。
“强者策略”是市场领导者的专利,也是打击和打压挑战者和跟随者的利矛、维护自己地位的坚盾,一般包含以下策略要点:
1、不给竞争对手制造任何弱点和间隙,以避免被乘虚而入或遭受蚕食。
2、引发、运用整体战或全面战,使竞争对手受因于资源劣势。
3、发挥现有市场占有率和消费者心智占有率的最大效用 4、故意引导至同质化竞争。
这常是大牌企业的绝杀武器,而中小企业也是常被此招搞得晕头转向,直至最后是怎么死的都弄不明白。
5刻保持警惕,对挑战者和跟随者的无论是从品类、包装还是概念诸方面的差异化动向,以见招拆招的创意去应对。
而“弱者策略”,既是“弱者”不得已的做法,也是最现实和最明智的做法,多是以“横向营销”的思维模式,避开强者锋芒,去蚕食或者去另辟自己的一片王土。
有以下策略要点供参考:
1、蚕食策略。
我国大部分的二线品牌在这点上做得可圈可点。
2、局部战、局地战。
不少在局部区域,销售和市场呈强势的品牌是本策略的成功典范。
3、集中资源,针对对手的弱点进行集中攻击。
4、采取不刺激对手的手法,避免被对手故意导入同质化竞争战。
5、运用横向营销思维,从品类、包装、概念等方向入手,开辟属于自己的新市场。
在此方面,叶茂中策划机构近两年做了几个较
典型的成功案例。
比如,他将雅客V9定位为维生素类糖果,将其从多年同质化的糖果混战中拉出来,以开创新品类的方式而获得成功。
新近给厦门银鹭集团所做的银鹭花生牛奶饮料推广策划中,将该品从营养、美味等走产品细分路子的思维中解脱出来,赋予其“新植物蛋白饮料的领航者”的概念,旨在从椰树、露露等传统植物蛋白饮料中分立出新的品类,招商和前期市场推广活动也已初战告捷。
前面提及的企划团队,相信对以上概念应该也都会知道,并且也都是满怀着信心奔赴各自市场的。
但要告诉大家的是,他们的工作甫一展
开,便就碰到了诸多障碍,而现实的局面也已是销售团队报怨、老板生气,而企划团队也陷入了唉声叹气中。
请看:
因驻区企划人员的业务指导和行政管理权都在企划部,区域经理和驻区企划搞不清谁听谁的,甚至矛盾相当激化,导致企划工作无法正常展开;
因部分企划是从销售部和人才市场临时招来的,企划专业度、经验和对本企业市场的认识均欠缺,无法提报适用的案子,导致所在的办事处无市场面的工作可做;
公司对驻区企划的绩效考核与所在办事处的月度销售额达成情况作了捆绑,致使部分企划无心思做品牌和消费者沟
通的本职工作,大部分精力用在了与区域经理一道申请和开展通路促销抓销量上;
另外,公司多年来一直采用全国市场统一促销的方式,申请、审批、报支已有较流畅的流程,而采用“个案企划”后,为防范费用漏洞,公司出台了层层把关、环环相扣式的过于复杂的流程,致使各驻区企划将大部分时间和精力花在了案子的提报和报支沟通上,工作效率大打折扣。
这样看来,企业要实施“个案企划”或者说“区域行销”,并非一项简单的工作,有了观念上的转变之后,还要检视一下在以下诸方面是否已做好了准备:
1、专业团
队 专业的事由专业的人来做,是人力资源管理中最基本的用人概念,而好的企划人员要必须同时具备专业和经验两大基本条件。
在校生、新聘人员、想转做企划的销售人员,可用老手传帮带的方式予以培养,不能临时一把抓就让他去独挡一面。
否则,不仅是对企业资源和市场机会的浪费,同时因不出业绩,对他们的职业信心也将是不小的打击。
2、管理架构 为避免驻区企划与销售团队的冲突,防止内耗,正确的做法应是专业指导功能归企划部(除个案外,还要执行公司的统一推广案、接受专业培训等),日常的行政管理归在办事处(或营业所)。
这样才能建立驻区企划与区域主管的良好沟通机制,以利协同作战。
3、职能界定 驻区企划的职能工作是做消费者沟通和市场面的工作,即以我们常说的以CP为主,是为明天的销售做工作;
而销售团队的职能是达成今日的销售,以通路运作为主,即我们常说的以TP为主,所以二者在职能界定上绝不能有任何含糊。
4、考核机制 职能界定清楚之后,就要设计出适合对企划人员的考核体系,KPI项目应以品牌维
护、消费者沟通、落实公司统一促销案等市场面的工作为主。
为增强与销售团队的配合度,可适当小比例地与驻区业绩挂钩,并对驻区企划和区域销售主管两者的配合进行双向考核。
5、流程设计 该公司推行个案企划后,也按产品别设了几名产品人。
之所以我不把他们称为产品经理,是因该公司未赋予他们产品预算权,亦无损益指标,只是让他们对单箱的促销费用力度把关而已。
为防止费用失控,公司又规定,无论案子大小,必须都要经过营销副总审批才生效;
因费用与区域销售人员的工资考核直接挂钩,报支时也要经过区域主管、销售副总、产品人、营销副总、费用审核室等多道关,有些还要经过老板的审批才可。
这样驻区企划的工作几乎都耗在了申请和报支的反反复复的沟通上,沟通难度和管理难度让大家都苦不堪言。
所以要实施个案企划,流程的设计至关重要,最好能向实质性的产品经理人方向过渡,采用申请、报支相对灵活,但过程和事后稽核力度相应加大的方式。
除以上几点外,也要注意各相邻区域间所执行案子的区域联动等事项。
相信有了专业的思想作指导,
并能促成管理及行政类的相应变革,做好各项准备性工作,“个案企划”,或
者说“区域行销”定能会为您企业的发展助一臂之力。
一策划书名称
尽可能具体的写出策划名称,如“×
年×
月×
×
大学×
活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景:
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;
具体项目有:
基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。
其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。
如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的、意义和目标:
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;
在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。
活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性
四、资源需要:
列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。
可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展:
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。
在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;
对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。
人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面:
会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。
请根据实情自行调节。
六、经费预算:
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节:
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以明。
八、活动负责人及主要参与者:
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
注意:
1、本策划书提供基本参考方面,小型策划书可以直接填充;
大型策划书可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽、页面美观;
2、可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;
策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等;
3、如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订;
4、策划书需从纸张的长边装订;
5、一个大策划书,可以有若干子策划书。
附:
进行一次大学活动的基本步骤:
一、活动若办,策划先行。
策划是办活动的脉络,一份好的策划是成功的前提。
二、获得支持。
获得领导的认可与支持,是一件非常有必要的事情;
获得大型媒体的支持,你的活动就会变得特别好办,而且多半会成功。
三、组织任务小组,分配人员职责。
权责相应,每个人都要非常明白自己的责任。
注意,分配任务要以人为单位,而不能说某件事“你们几个做”,这样这件事情基本做不好。
有几个方向:
指挥中心,外联赞助组,现场工作组,宣传媒体组,现场秩序、礼仪接待组、应急人员。
打印出权责清单,让每个人看得明明白白。
并且,每天碰头一次,及时汇报进展,以便处理各种信息;
四、赞助或其他经费来源:
寻找赞助商,与他们进行艰苦地谈判,最后取得双方能认可的协议,这是活动需要。
有了经费,一切好办;
广告不能太过分,谈判一定掌握尺度,否则商业味道可能让晚会failing!
五、组合资源。
有很多的道具、物品需要你尽快找到。
就像个RPG游戏,你要懂得怎样获得资源,组合资源。
六、进行宣传。
调足参与者的胃口,是广告、海报或其他媒体的职责。
七、现场必须有一个指挥中心,负责及时调度;
八、进行过程中,要有至少一种让所有工作人员沟通的方式。
比如手机短信,纸条或手势。
九、特别提醒,那些领掌的,托儿,制造气氛的人员要特别安排好。
想办好活动这是必须。
十、认真把参与活动的高层人物送走,不要失去任何礼节,记得向那些辛勤劳动却默默无闻的人员致敬!
你的荣耀,他们才是真正的缔造者。
当然,也欣赏自己的成功吧。
一、策划是房地产销售人员提升的必然阶段
策划和销售作为房地产企业最重要的工作内容之一,历来为房地产行业内的人才所青睐。
很多的销售人员也有从事策划工作的想法,但苦于没有思路,不知道从何下手?
非常苦恼!
基实,销售更侧重于微观的、具体的销售过程;
而策划则更侧重于宏观的、全局性的项目把握,是为销售服务、提供技术支持或者专业服务的;
很多销售在开始作为普通人员时,很少或者几乎接触不到策划方面的事项。
一旦一个销售人员被提升为主管或经理以后,就或多或少的接触或参与到策划工作,包括方案的制定、执行与效果评估。
甚至有些经理会直接领导、组织、指导策划工作的开展与实施。
房地产从业人员从最基层的销售人员做起,要想成为企业的中层甚至高层,策划工作就成为需要学习和提升和重要课题,也是其能力提升和人生规划的必然阶段。
二、房地产销售人员的优势
房地产销售人员作为房地产企业最基层的员工,最直接与客户打交道,是最了解市场资讯、最了解客户需求、最了解产品优劣势的人员。
哪些客户是该项目的目标人群?
哪些产品是市场的热销货?
哪些楼盘能对该项目造成激烈竞争?
哪个价位最能吸引到客户的关注?
哪类活动会让客户的参与性提高?
等等。
综合来看,房地产销售人员与策划人员相比,明显具有以下几点优势:
第一、对项目自身优势和缺陷的把握。
而且这种看法是站在客户的立场上,而不是领导或者“策划人”的立场上。
很多时候,领导和策划人自认为对项目很了解,对市场很了解,其实不然!
他们的了解更多的是来自经验的判断和专业人士的分析,而不是实实在在的客户的反馈、消费者的需求。
“策划人”对市场和产品的了解也带有明显的偏见,他们是站在必须做、一定要做、做最好等前提条件下来考虑问题,可能会考虑竞争者及市场供应等,但对消费者的判断也是来源于经验或者臆想,他们很难真正接触到意向购房客户,而销售人员则几乎每天都在和消费者打交道。
第二、对客户消费行为和消费倾向的理解。
有些区域市场,客户喜欢买二楼的房子,而不是三楼或一楼,是不是让您吃惊!
而另外一些城市,客户非常喜欢不带餐厅的三室或两室,也让很多专业人士惊诧!
任何一个区域市场,都带有明显的区域特征,特别是区域性很强、区域特征明显的城市,如安阳人喜欢看风水,信阳人不需要供应暖气等。
第三、消费者对产品和价格、付款方式及优惠的感受。
有些时候,我们觉得很好的产品,消费者可能并不买帐。
黑色的外立面,在郑州及其他沿海城市,让人觉得很有品质感,很有中式建筑的味道,但在地市及县级市场,则让人觉得很压抑,不喜欢。
在郑州,按揭客户可能占到70%的比例,而在周口,这一比例的客户成了一次性付款的;
是不是周口人比郑州有钱呢?
也不是,主要是消费者对付款方式的理解不同,感觉不同而已;
他们宁愿借钱,也不愿意让自己对银行负债!
第四、随机应变的思维和灵活多样的解决问题之道。
销售人员与客户打交道,经常会遇到各类性格的人,也会遇到各式各样的问题与疑难,每解决一次问题都是一次考验和提升,在工作过程中,形成自己的思维模式和解决问题的方式。
解决即时性的问题、有针对性的解决问题、解决各种随机性的问题的能力,成为与策划人员显著的不同。
策划人员则是更多的以常规的思维模式,想象更多的可能情况,大多数是站在假想或事后评估的基础上考虑问题,解决问题。
三、房地产策划人员的工作内容及理解
策划在中国是一个古老而时尚的职业,和传统的工作相比,有“军师”和“统帅”两种似,很多策划人总是拿“诸葛亮”、“毛泽东”等为作策划大师的典范。
前几年,很多的“策划大师”风行全国,一方面是市场经济刚启动,需要一些智商高的人想点子。
但是,根据目前比较科学的说法、或者说具有理论依据的国际实战经验,策划就可以与国际上的“市场营销”接轨!
所以说,要做策划,还需要从市场营销开始分析!
市场营销是一门专业性、综合性很强的实战性学科,是发现问题、分析问题、解决问题、预防问题,促进楼盘良性销售的有效武器。
一般来说市场营销的具体内容包括以下几大块:
1、产品的研发与定位:
通过对区域市场环境调研、竞争楼盘调研、消费者调研、地块及外部环境调研,确定拿地开发的可行性、项目定位、产品特点、成本控制与价格预期等。
确定拿地,进入开发程序以后,房地产开发企业一般就是两条腿走路:
工程进驻现场开始前期施工准备,并与设计院、监理、施工等单位对接;
销售策划开始筹备,与相关的合作单位对接。
2、项目的包装与推广:
包括项目的名称、形象、推广基调等的确定;
售楼部的选址与装修、工地围墙包装、相关的户外、亮相媒体、入市活动等的执行与对接;
后续各营销阶段的执行方案等。
3、销售的执行与定价:
销售人员招聘培训;
推出房源确定;
排号、认购、选房、开盘、客户联谊与维护等活动的具体执行;
销售价格、付款方式、优惠措施的执行等。
4、危机的处理与公关:
对于工程质量、工程进度、突发事件、媒体曝光、销售细节、客户质疑、流言等方面及相关危机的处理;
赞助、组织、举办、参与相关公益或文艺活动的公关宣传等。
5、市场的监控与对策:
监控竞争楼盘,特别是同价位、同地段楼盘的动态,并提出相对应的方案或应对策略。
很多人对策划的工作都没有全面的了解和认知,包括部分策划人员自身。
事实上,策划作为实现销售的两个重要工作内容之一,对销售执行具有明显的指导作用,而销售也反过来为策划提供信息、资源和市场反馈。
两者是相辅相成、共同促进的,只有两者密切配合,才能形成良性的销售共鸣,很好的实现销售目标。
四、销售到策划转型中的几个误读
1、认为策划就是文案或做文字工作。
这是很多销售人员最容易出现的认识倾向。
一些销售员,认为自己的文字功能差,不会写文章,从而否定了自己的策划才能和提升机遇,着实可惜。
事实上,策划工作与文案和文字工作完全不同。
文案可以说是策划的神经末梢,很多的策划内容需要通过文字来形成完善的体系,给更多的人看到或认识,进而传播出去。
策划是根据市场反馈、项目困境、销售难题、竞争策略、甚至企业体制,提出的有针对性的解决方案,主要是提出具有可执行的思路和想法。
带动或改变客户认知,但直项目销售等。
2、认为策划是一门很高深的理论,需要系统学习。
策划首先是解决问题的,其实是一门实战学科,再次是具有专业深度的综合性知识。
任何一个有生活阅历的人,都可能成为优秀物策划人员。
市场营销是有很丰厚的理论体系,但这些体系并不是每个人都需要学习的,即使有些人学过,也未必能用得上。
正如毛泽东没有学过《孙子兵法》,一样能领导部队打胜战,而黄埔军校的很多人虽然学过很多兵法和战法,也一样会打败仗一样。
常规情况下,只要我们能发现问题、分析问题、对症下药,就能解决问题,就能促销楼盘的销售,而这些工作就是策划。
如果要求更高一些,那就是能预见问题、能创造市场机会而不仅仅再利用市场机会,则可以说是更高明的策划了。
3、认为策划就是想点子,做广告。
策划在很多时候,被人理解为“想点子”,虽然有一些相似,但也不全面。
在市场营销体系中,广告只是其中的一个非常小的模块,也不能与策划等同。
所以说,这是在“以偏概全”。
策划在有些时候可能就是想点子,也可能是做广告。
但大多数时候并不是。
比如针对项目的客户来访量不足的问题,我们可能需要最常规的手段就是做广告,其次就是想点子,如何来吸引更多的客户到现场看房。
比如说,可以看房送小礼品,也可以通过演出将人气聚过来,或者做酒会、利用节假日或工程节点,举行客户回馈的促销活动等。
4、认为策划是“能人”的事,是坐在办公室里工作。
做在办公室里的“策划”,不能叫“策划”,充其量只是叫“文员”或
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