初级经济师《人力资源》试题及答案卷八.docx
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初级经济师《人力资源》试题及答案卷八
2020年初级经济师《人力资源》试题及答案(卷八)
一、单项选择题
1、下列工作不属于绩效反馈面谈准备阶段的工作的是( )。
A、全面收集资料
B、准备面谈提纲
C、选择合适的时间和地点
D、协商解决办法
2、关于绩效面谈技巧的说法,错误的是( )。
A、绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段
B、绩效面谈的场所应选择安静的地点
C、在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点,员工应认真倾听
D、主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈
3、绩效改进方法中的六西格玛管理关注的是( )。
A、组织的管理理念
B、灵活多变
C、组织产品(或服务)的生产过程
D、组织业务流程的误差率
4、通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是( )。
A、标杆超越
B、卓越绩效标准
C、六西格玛管理
D、ISO质量管理体系
5、( )是绩效改进的第一步,是绩效改进的基本环节。
A、绩效诊断与分析
B、组建绩效改进部门
C、选择绩效改进方法
D、绩效改进效果评价
6、关于绩效管理的说法,正确的是( )。
A、绩效管理的目的是通过考核限制员工的工作行为
B、绩效考核是绩效管理的前提
C、绩效管理是实现企业战略的重要手段
D、绩效管理是管理者与员工单向沟通的过程
7、绩效管理在人力资源管理中的作用包括( )。
A、有助于组织内部的沟通
B、有助于促进员工的自我发展
C、有助于管理者成本的节约
D、帮助组织更有效地实行员工开发
8、实行目标管理法的第一步是( )。
A、绩效目标的确定
B、制定新的绩效目标
C、确定考核指标的权重
D、实际绩效水平与绩效目标相比较
9、通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革,使企业成为同行业最佳的系统过程称为( )。
A、标杆超越
B、目标管理
C、关键绩效
D、行为锚定
10、着眼于公司的长远发展,从财务、客户、内部流程、学习与发展四个角度关注企业的绩效的绩效管理方法是( )。
A、关键绩效指标法
B、目标管理法
C、平衡计分卡法
D、标杆超越法
11、关于绩效计划的说法,错误的是( )。
A、绩效计划是绩效管理过程的起点
B、绩效计划的制订要与组织追求的宗旨相一致
C、绩效计划是主管人员与员工反复沟通,就绩效计划内容达成一致的过程
D、绩效计划的制订是各级主管和员工的责任,无需人力资源部门的参与
12、绩效计划的制定原则不包括( )。
A、价值驱动原则
B、个性化原则
C、职位特色原则
D、突出重点原则
二、多项选择题
1、绩效反馈面谈的原则包括( )。
A、建立彼此之间的信任
B、开诚布公、坦诚沟通
C、避免对立与冲突
D、关注过去
E、该结束时立即结束
2、下列属于绩效反馈面谈实施阶段的流程的是( )。
A、准备面谈提纲
B、选择合适的时间和地点
C、分析绩效差距的症结所在
D、注意绩效反馈面谈的原则与技巧
E、协商解决办法
3、面谈中评价者可能走入的误区有( )。
A、理解不足
B、不适当发问
C、首因效应
D、盲点效应
E、期待预期的结果
4、绩效改进的程序包括( )。
A、绩效诊断与分析
B、组建绩效改进部门
C、选择绩效改进方法
D、绩效反馈面谈
E、绩效改进实施管理
5、绩效管理在组织管理中的作用( )。
A、有助于组织内部的沟通
B、有助于管理者成本的节约
C、有助于促进员工的自我发展
D、有助于建立和谐的组织文化
E、有助于企业战略计划的制定
6、有效的绩效管理的特征有( )。
A、敏感性
B、可靠性
C、模糊性
D、低成本
E、可接受性
7、下列属于绩效管理工具的有( )。
A、目标管理法
B、标杆超越法
C、关键事件法
D、平衡计分卡法
E、关键绩效指标法
8、绩效管理工具中的标杆超越法,根据标杆对象所处的位置不同,可以将其划分为( )。
A、内部标杆
B、行业标杆
C、企业标杆
D、竞争标杆
E、最优标杆
9、与传统的考核方法相比,平衡计分卡法具有的优势包括( )。
A、实际成本较低
B、实现了评估系统与控制系统的结合
C、迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性
D、消除了财务指标一统天下的局面,为企业的长远发展打下基础
E、节省人力、物力和财力
10、绩效计划的制订步骤包括( )。
A、准备阶段
B、沟通阶段
C、达成一致
D、探索可能
E、给予信心
一、单项选择题
1、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查绩效反馈面谈准备阶段的工作。
选项D属于面谈实施阶段的工作。
【该题针对“绩效反馈面谈”知识点进行考核】
2、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查绩效面谈的技巧。
在绩效面谈时要认真倾听,积极在倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。
面谈中最忌讳主管人员喋喋不休,时常打断员工的谈话。
【该题针对“绩效反馈面谈”知识点进行考核】
3、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查绩效改进方法。
六西格玛管理关注组织业务流程的误差率。
【该题针对“绩效改进”知识点进行考核】
4、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查绩效改进方法。
卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力。
【该题针对“绩效改进”知识点进行考核】
5、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查绩效改进的程序。
绩效诊断与分析是绩效改革的第一步,是绩效改进的基本环节。
由于在每个绩效考核周期中需要改进的绩效内容都是不一样的,所以对组织而言,绩效的诊断与分析是必不可少的。
【该题针对“绩效改进”知识点进行考核】
6、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查绩效管理。
绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系,实现组织与个人绩效的紧密融合,选项A错误。
绩效考核是绩效管理的一个环节,选项B错误。
绩效管理是管理者与员工持续开放的沟通,不是单向沟通,选项D错误。
【该题针对“绩效管理的作用、特征及影响因素”知识点进行考核】
7、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查绩效管理的作用。
选项ABC属于绩效管理在组织管理中的作用。
【该题针对“绩效管理的作用、特征及影响因素”知识点进行考核】
8、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查目标管理法。
绩效目标的确定是实行目标管理法的第一步,它实际上是管理者与员工分解上一级指标、共同确定本层级绩效目标的过程。
【该题针对“绩效管理工具”知识点进行考核】
9、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查标杆超越。
标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革,使企业成为同行业最佳的系统过程。
【该题针对“绩效管理工具”知识点进行考核】
10、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查平衡计分卡法的概念。
平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。
【该题针对“绩效管理工具”知识点进行考核】
11、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查绩效计划。
选项D说法错误,绩效计划的制订需要组织中不同人群的参与,人力资源部门对绩效管理的监督与协调负主要责任。
【该题针对“绩效计划、监控与辅导”知识点进行考核】
12、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查绩效计划的制订原则。
个性化不属于绩效计划的制定原则,应该含有全员参与和系统化原则,与个性化原则相矛盾。
【该题针对“绩效计划、监控与辅导”知识点进行考核】
二、多项选择题
1、
【正确答案】ABCE
【答案解析】本题考查绩效反馈面谈的原则。
选项D错误,正确的是“关注未来而不是过去”。
【该题针对“绩效反馈面谈”知识点进行考核】
2、
【正确答案】CDE
【答案解析】本题考查绩效反馈面谈的操作流程。
选项AB是绩效反馈面谈准备阶段的工作。
【该题针对“绩效反馈面谈”知识点进行考核】
3、
【正确答案】ABE
【答案解析】本题考查面谈中评价者的误区。
选项CD属于绩效评价中容易出现的问题。
【该题针对“绩效反馈面谈”知识点进行考核】
4、
【正确答案】ABCE
【答案解析】本题考查绩效改进的程序。
绩效改进的程序除了选项ABCE外,还包括绩效改进效果评价,不包括选项D的内容。
【该题针对“绩效改进”知识点进行考核】
5、
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考查绩效管理的作用。
绩效管理的出发点是绩效计划,而绩效计划正式基于组织的发展战略的。
通过绩效管理,组织的战略可以得到很好的贯彻和执行。
所以E选项的表述是错误的。
【该题针对“绩效管理的作用、特征及影响因素”知识点进行考核】
6、
【正确答案】ABE
【答案解析】本题考查有效的绩效管理的特征。
有效绩效管理具有的特点是:
敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性。
【该题针对“绩效管理的作用、特征及影响因素”知识点进行考核】
7、
【正确答案】ABDE
【答案解析】本题考查绩效管理工具。
绩效管理工具作为管理实践与管理理论之间的桥梁与纽带,直接来源并应用与管理实践,先后提出了目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法。
【该题针对“绩效管理工具”知识点进行考核】
8、
【正确答案】ABDE
【答案解析】本题考查标杆超越法。
根据标杆对象所处的位置不同,可以将其划分为:
内部标杆行业标杆、竞争标杆、最优标杆。
【该题针对“绩效管理工具”知识点进行考核】
9、
【正确答案】BCD
【答案解析】本题考查平衡计分卡法具有的优势。
平衡计分卡法实施成本很高,这是它的劣势,所以选项A错误。
【该题针对“绩效管理工具”知识点进行考核】
10、
【正确答案】AB
【答案解析】本题考查绩效计划的制订步骤。
绩效计划的制订步骤包括准备阶段、沟通阶段。
【该题针对“绩效计划、监控与辅导”知识点进行考核】
一、单项选择题
1、成就测试和认知能力测试的测量对象都属于( ),它们所要测量的都是一个人从与环境间的相互作用经验中发展出来的能力。
A、知识性特质
B、普遍性特质
C、认知性特质
D、发展性特质
2、下列关于知识测试的说法中,错误的是( )。
A、知识测试就是我们通常所说的考试
B、知识测试可以被划分为综合知识测试、专业知识测试、外语测试等各种不同类型
C、社会上的一些职
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- 人力资源 初级 经济师 试题 答案