330014李勤阿里巴巴集团国际竞争力分析及对策研究定稿.docx
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330014李勤阿里巴巴集团国际竞争力分析及对策研究定稿
分类号密级
UDC
中国地质大学江城学院
毕业设计(论文)
阿里巴巴国际竞争力研究及对策分析
姓名:
李勤
专业:
国际经济与贸易
班级:
33001205
学号:
3300120504
指导教师:
吴凡讲师
论文外文题目:
AlibabaGroupInternationalCompetitivenessResearchandCountermeasures
论文主题词:
阿里巴巴集团电子商务国际竞争力
外文主题词:
:
Alibaba E-BusinessJournalInternationalCompetitivenes
论文答辩日期:
答辩委员会主席:
教授
评阅教师:
原创性声明
本人呈交的毕业论文,是在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果,所有数据、图片资料真实可靠。
尽我所知,除文中已经注明引用的内容外,本毕业论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。
对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体,均已在文中以明确的方式标明。
本毕业论文的知识产权归属于培养单位。
本人签名:
日期:
摘要
近年来知识信息化的快速发展和互联网络技术的逐渐普及,使电子商务行业发展速度不断提升、行业规模不断扩大,电子商务领域形成了一种“完全竞争”形式格局的画面。
在更加开放的新形势下,中国众多电子商务企业面领的将是国际间的竞争对手。
阿里巴巴作为全球领先的电子商务公司平台,再其走国际化道路过程中也必然面临着较多的国际竞争对手,要想在国际市场中脱颖而出,必须使自身国际竞争力不断提升,获取更多的竞争优势。
文章通过对阿里巴巴的国际竞争力进行深入的分析,为阿里集团获取国际竞争优势提供一些参考建议。
文章主要通过一系列的指标对比分析阿里巴巴集团提升国际竞争力面临的问题,针对该问题提出解决的办法,为阿里巴巴集团如何获取竞争优势提出参考建议。
关键词:
阿里巴巴集团电子商务国际竞争力
ABSTRACT
Inrecentyears,theincreasingpopularityofinformationtechnologyknowledgeandtherapiddevelopmentofInternettechnology,thee-commerceindustrygrowthraterising,expandingindustry,e-commerceformedakindof"perfectcompetition"intheformofascreenpattern.Inthemoreopenthenewsituation,Chinafacesmanye-commercecompanieswillbeleadinginternationalcompetitors.Alibabaisaleadingglobale-commerceplatformforthecompany,thenitspathofinternationalizationprocessisalsoboundtofacemoreinternationalcompetition,inordertostandoutintheinternationalmarket,itisnecessarytomaketheirowninternationalcompetitivenessrising,morecompetitiveadvantage.
ThroughAlibaba'sinternationalcompetitivenessin-depthanalysistogaininternationalcompetitiveadvantageAliGroupofferssomesuggestions.ThisarticlemainlythroughaseriesofcomparativestudyoftheAlibabaGrouptoenhancetheinternationalcompetitivenessoftheproblemsfacedtothisproblemproposesolutions,AlibabaGroup,howtoobtainacompetitiveadvantagemadereferenceproposal.
Keywords:
AlibabaE-BusinessJournalInternationalCompetitiveness
目录
1引言1
1.1选题背景1
1.2文献综述2
1.3研究目的和意义3
2阿里巴巴集团发展现状4
2.1人力资源方面的现状4
2.2财务资源方面的现状5
2.3业务创新能力现状6
2.4文化方面的现状7
3阿里巴巴集团国际竞争力指标分析7
3.1企业规模指标8
3.2国际化水平指标8
3.3劳动效益指标9
3.4财务指标10
3.5技术创新能力指标12
4提升阿里巴巴集团国际竞争力的对策13
4.1提高技术创新能力13
4.2完善监管制度,建立信用体系13
4.3大力培养高端人才,建立健全人才培养机制13
4.4开展多元化投资,注重并购重组方案14
结束语15
致谢16
参考文献17
1引言
在对阿里巴巴集团国际竞争力问题展开分析之前,首先简明的阐述一下该论文的选题背景、研究意义和目的及文献综述,以便于理清本文的研究脉络。
1.1选题背景
信息技术革命的出现给人类带来了一种全新的商业运营模式——电子商务。
它是一种运用电子信息技术和网络通讯技术进行的以商品交换为中心的商务活动。
20世界90年代,电子数据交换盛行,我国电子商务迈开了前进步伐。
随着我国国民经济不断发展及国民素质的普遍提高,我国电子商务行业发展迅猛。
2010年、2013年、2015年我国电商交易额分别达到4.5万亿、10.2万亿、16.2万亿元,跨境电商连年保持30%的增长速度。
然而在经济全球化影响的推动下,越来越多的外贸电商企业纷纷驻入中国电子商务市场,这使我国电子商务企业在其发展道路上面临着较多激励的竞争。
2002年,全球最大的电子商务公司eBay通过控股中国最大的拍卖网站易趣网三分之一的股份进入中国C2C电子商务市场。
2004年,美国最大的网路电子商务公司亚马逊以7500万美元收购中国卓越网进入中国B2C电子商务市场。
从此,中国电子商务行业形成了三足鼎立的局面,国有、民营及外资企业之间纷纷展开了激烈的竞争。
1.2文献综述
竞争力研究领域的权威专家斯蒂芬·格瑞理教授于2009年出版了《顶级竞争力》一书,对“国家、企业和个人如何在新世界的竞争中取得成功”做出了明确的阐述。
他提出竞争力的四要素包括经济效率、政府效率、经营效率、基础设施。
他针对如何计算一个国家的竞争力提出了立方体理论,指出应重视基本的政策选择,明确企业是竞争力之源,竞争力的最终目的是促进社会繁荣昌盛。
他针对如何获取竞争力提出了八条途径,为众多企业提供了富有价值的参考建议。
哈弗大学商学院教授理查德·维尔特(2009)在其著作《国家竞争力》一书中概况了测算国家竞争力五个方面的指标,即经济总量、经济效率、经济结构、发展潜力和创新能力。
其次他认为政府在国家竞争力中扮演着重要的角色,政府只有在全球化经济活动过程中知己知彼,才能把握发展方向,制定出正确的国家政策。
他针对各国经济发展作出了详细的分析,及合理的投资决策,对企业如何做出正确的策略及提升竞争力,产生重要的影响。
世界经济论坛(2011)在颁布的《2011-2012全球竞争力报告》中关于国际竞争力阐述了自己的观点。
它认为国际竞争力包含了两个层面,一是由企业内部效率形成的竞争力,二是由环境因素主导的国际竞争力。
报告指明环境因素主导形成的竞争力是国际竞争力重点研究的对象。
其次明确了提高国际竞争力的重要性,即提高竞争力的政策将在振兴地区经济增长和应对风险挑战、财政整顿和顽固的失业问题等方面发挥至关重要的作用。
中国社会科学研究院张金昌教授(2008)在其著作《打造国际竞争力》一书中,分析了关于150多个公司的国际竞争力,总结了企业国际竞争力的特点,并从国家、产业、企业三个领域阐述了影响企业竞争力的主要因素。
著作中他指出国家层面是决定企业竞争力的重要因素,其中创新决定企业竞争力的成长速度,国家政策决定企业成长动力。
张金昌教授在著作对国际竞争力进行了概况,在针对如何提高国际竞争力提出了宝贵的建议。
编辑赵昌文(2014)出版了《中国企业国际化及全球竞争力》一书,他明确指出影响企业国际竞争力的四个因素:
效率、规模、成长和国际化。
其中企业规模是影响企业提高国际竞争力的主要因素。
它主要是由企业的销售收入指标和利润指标组成。
该书类容比较丰富,主要包括对中国企业全球竞争力作出评价,提出影响中国企业全球竞争力的因素,并提出相关对策。
国务院国资委企业改革局副局长刘文炳(2011)出版《中央企业国际竞争力研究》一书,他明确指出企业竞争力的组成成分包括外部影响条件及内部形成条件。
外部条件又称间接条件是间接对企业国际竞争力产生影响。
内部条件是来自企业内部形成的,能够对企业国际竞争力产生直接影响。
他针对如何提高中国企业国际竞争力提出了并购重组的方案,他认为企业能够做好并购重组是积极参与国际竞争所需具备的一项基本功。
刘文炳局长在该著作中将理论与实际相结合,既可以作为学术界重要参考,也对企业提升国际竞争具有参考价值。
1.3研究意义和目的
古今中外,竞争二字无疑是个永恒的话题,无论国内还是国外企业,在其自身发展的过程中,都无可避免各种激烈的竞争。
随着经济在全球范围内的快速发展以及中国加入WTO以来,中国电子商务企业快在发展的同时,引进了国外先进的科学技术、管理经验,为我国发展国国民经济提供了保障。
今年两会上中国工程院原常务副院长潘云鹤发表,我国电子商务规模和速度已属世界领先,是推动外贸发展的重要引擎。
然而在更加开放的新形势下,外贸电子商务企业纷纷进入中国电子商务市场,我国电子商务企业将面临更多强大的竞争对手。
阿里巴巴集团作为我国电子商务领域成功的典范,本文将国际竞争力研究的方法运用于阿里巴巴集团国际竞争力的研究中,具体分析阿里巴巴国际竞争力的态势,找出阿里巴巴提升国际竞争力面临的一些例困难,针对困难提出一些相关的对策。
为中国当前电子商务企业成长起到参考作用。
因而本文研究有一定的实际意义。
本文主要采用一些相关的研究方法及对比分析法,以阿里巴巴集团为主要研究对象,通过对比亚马逊、eBay,分析阿里巴巴集团在与其国际市场竞争中占有的优势及一些不足之处,针对不足之处提出一些参考意见。
同时便于中国其他电子商务企业借鉴。
2阿里巴巴集团发展现状
1999年,阿里巴巴集团在中国杭州成立。
在历经17年的磨练后,阿里巴巴已成为中国最大的网络公司和全球第二大网络公司。
[1]本章将从企业的人力资源、财务资源、业务创新及文化四个方面来介绍阿里巴巴集团现阶段的发展状况。
2.1人力资源方面的现状
人力资源是企业发展的关键资源,它决定了企业资源作用的发挥程度。
阿里巴巴创立17年来逐步建立了一批优秀的员工团队和核心管理团队。
图2.12012-2015年年初阿里巴巴员工人数变化
(1)员工团队。
阿里巴巴从成立时的“十八金刚”到现在的“千亿铁军”。
短短的十几年光阴,阿里集团拥有了自己强大的员工团队。
2015年4月21日,阿里巴巴创始人马云在沈阳公司年会上披露,截止到2015年年初,阿里集团共有34081名员工。
从图2.1得知,2012-2015年这四年来阿里巴巴集团职工人数逐年上升,形成了较大的团队规模,这为阿里集团持续发展提供了丰富的人力资源支持。
(2)核心管理团队。
优秀的领导者要具备概念的才能,才能立足整体统筹全局,因此在企业成长过程中具有关键的作用。
[2]阿里管理层主要由马云为首的12位合伙人组成,他们是企业正常运营的关键。
阿里巴巴管理层具有共同的特征:
学历高,如阿里副主席蔡崇信是美国耶鲁大学法学院博士,副总裁戴珊被授予工程学学士学位。
工作经验丰富,首席财务官武卫拥有15年的会计工作经验,淘宝网总经理陆兆禧大学毕业后,曾做过大堂经理、客户经理等职位。
具有丰富的销售管理经验。
阿里巴巴内部的众多优秀管理层对阿里巴巴的正常运营具有不可或缺的作用。
2.2财务资源方面的现状
2014年9月,纽约证券交易所迎来了激动人心的时刻,阿里巴巴集团通过首次公开募股,以高达218亿美元的融资金额,创下了美国史上最大规模的IPO。
通过阿里巴巴披露的信息中可以获取相关的财务状况。
[3]
从阿里巴巴集团的利润增长来看。
2013年至2015年里阿里巴巴集团净利润和营业利润总体上呈上升趋势,尤其是2013年至2014增长幅度最大,其中净利润率和营业利润率分别为44%、47%。
其次这三年来企业总收入也呈大幅度的增长趋势,阿里巴巴上市后的第一年其集团总收入增长率达到了45%。
可知阿里经营效益较好。
盈利能力较强。
图2.22013-2015年阿里巴巴年度利润情况(单位:
百万人民币)
(2)从阿里巴巴集团资产负债状况来看。
首先在企业资产规模方面,2015年1季度阿里巴巴资产总额达到了2554.34亿万人民币,比去年增长了128.98%,可以看出阿里巴巴的总资产较多,并每年有上升的迹象。
其次在偿还债务能力方面,2015年1季的流动资产总额和流动负债总额分别为1421.09亿人民币和396.72亿人民币,流动资产总额高出流动负债总额达1024.37亿人民币,可见阿里巴巴集团的偿债能力较强,集团内部的资产足够用于偿还债务。
最后在股东权益方面,2015年1季度的股东权益达到了1460.97亿人民币,比去年增加了2.7个百分比,可想而知集团的自有资本较多,其实力也较强。
图2.32015年1季度阿里巴巴资产负债情况(百万人民币)
2.3业务创新能力现状
企业的创新能力是企业进步的灵魂。
[4]“迎接变换,勇于创新”是阿里巴巴六大价值观之一。
阿里巴巴至成立以来一直秉承着创新理念,持续创新企业商业模式,在诸多领域都引以为傲。
2014年9月,199IT互联网络中心总结了阿里巴巴的10个最有价值的创新。
本节选取了其中三个方面来对阿里巴巴的创新能力进行说明,它们分别是支付平台、社会物流化、无门槛理财三方面。
支付平台。
电商企业发展初期都会遇到这样普遍的问题:
网络交易安全。
淘宝网发展瓶颈期时,阿里巴巴为推动其发展于2003年推出了支付宝服务。
它的推出旨为经营者和消费者提供“便利、简单、安全”的服务,深受广大网民的欢迎。
据易观国际2016年最新数据统计显示,支付宝是活跃用户数最大的支付平台,活跃用户达12520.40万。
社会物流化。
2011年,阿里巴巴推出“物流宝”,提供线上物流信息共享平台,进而将消费者、供应商及物流商联系在一起,彼此共享产品运输过程中的投递信息。
2013年阿里巴巴成立菜鸟网络,企图打造一个更大的物流信息平台,完善物流服务。
[5]
无门槛理财。
2013年,阿里在支付宝的基础上又推出了余额宝。
余额宝属于一项余额增值服务理财工具,用户可以通过余额宝购买理财产品,操作流程较为简单且没有最低购买金额限制,还可以获取较高的收益。
余额宝的这些优点无疑受到人们的欢迎。
至今余额宝的用户规模已超过了5000多万。
根据2015年2月10日,美国著名媒体FastCompany在其杂志《快公司》中公布的2015年全球50大最具有创新能力的企业榜单,得知阿里巴巴排名第三,可见阿里巴巴具有较强创新能力。
[5]
2.4文化方面的现状
价值观是企业文化的体现,对企业具有精神支撑的作用。
“诚信正直,言行坦荡”是阿里巴巴创立以来一直秉承的六大价值观之一。
[7]2002年,阿里巴巴推出诚信通,企图为企业创建资信档体系。
然而在2011年阿里巴巴披露了一起欺骗事件,自2009-2010年两年以来,共有2326名骗子公司加入阿里巴巴集团“中国供应商”。
为了获取高收益,通过发布一些不真实的消息骗国外消费者。
而阿里数百名销售人员忽视纵容骗子公司的行为,阿里巴巴集团从中获取了近4000万元会员费。
事情披露后阿里巴巴相关高层管理人员纷纷引咎辞职。
从诈骗事件可以看出阿里巴巴在管理制度上存在裂缝,其员工素质也具有问题。
3阿里巴巴集团国际竞争力指标分析
本章主要通过一系列指标对比分析阿里巴巴国际竞争力。
找出阿里巴巴提高国际竞争力存在的困难。
3.1企业规模指标
企业规模是企业发展的根源。
企业规模大小影响着企业未来发展的方向。
[8]2003年,国家统计局颁布《统计上大中小型企业划分办法》,明确指出企业规模的三个指标:
员工人数、销售额、资产总额。
本文也采用这三个指标分别对阿里巴巴、亚马逊及eBay的企业规模进行分析。
表3.12014年阿里巴巴、亚马逊、eBay企业规模对比
企业
企业规模
员工总数
(万/人)
销售额
(亿/美元)
资产总额
(亿/美元)
阿里巴巴
3
84.64
179.82
亚马逊
15
889.88
545.05
eBay
3.42
179.02
451.32
从表3.1分析对比得出:
亚马逊各方面都遥遥领先,其实力最强,然后是eBay,阿里巴巴排第三。
阿里巴巴与亚马逊和eBay对比,其规模小。
这不利于阿里巴巴国际化道路发展。
3.2国际化水平指标
企业国际化水平程度体现了企业在世界市场竞争中是否占有优势。
[9]国际市场占有率是测量企业国际化水平的主要指标。
本文采用该指标分别对阿里巴巴、亚马逊、eBay的国际化水平进行分析。
市场占有率指一企业销售额占销售总额的比率。
比值越大,说明企业收入越高,市场控制力越强,市场竞争能力越强。
反之,企业收入越低,市场控制力越低,市场竞争能力越弱。
[10]
图3.12010-2013年阿里巴巴、亚马逊、eBay市场占有率情况
从图中可知,2010年-2013年eBay市场占有率比例在逐年下降,但其市场平均占有率高达7.5%,亚马逊市场占有率比例波动不大,其平均占有率为5.89%,其次阿里巴巴市场占有率比例具有徐徐上升趋势,其市场平均占有率为2.05%。
从市场平均占有率来看,eBay和亚马逊有一定的的市场控制能力及市场竞争力。
相对而言,阿里巴巴市场控制能力及市场竞争力相对薄弱。
但从这四年发展态势来看,阿里巴巴市场占有率增长速度领先于亚马逊、eBay。
说明了阿里巴巴市场竞争力在日益增强,未来在国际市场竞争中有很大的提升空间。
3.3劳动效益指标
劳动效益是企业劳动投入的产出收益水平。
人均创利率是衡量一个企业劳动效益的主要指标。
[11]创利率=它的计算公式是:
人均创利率=利润总额/员工总人数×100%
人均创利率越高,企业效益越好,竞争优势越明显,反之,企业效益越差,不利于市场竞争。
图3.22012-2104年阿里巴巴、亚马逊、eBay人均创利率情况(单位:
美元)
根据图3.2得知阿里巴巴人均创利率呈逐年增长态势,但是增长速度缓慢。
亚马逊这三年来人均创利率有下滑趋势,并且在2013年被阿里巴巴赶超。
eBay人均创利率虽有下滑趋势,但三年来的人均创利率最高。
对比得出阿里巴巴在劳动效益方面不如eBay.因此在这方面上没有竞争优势。
3.4财务指标
主要通过财务指标中的资产负债和利润两方面来对比分析阿里巴巴、亚马逊及eBay。
(1)资产负债率是负债总额与资产总额的百分比,它能说明一个企业偿债能力的强弱,是用来评价公司负债水平的综合指标。
[12]资产负债率越高,则企业偿还债务能力越差,烦的来说,比率越小,企业偿债能力越好。
但并不是越低越好,过低则企业经营策略太过落后。
一般认为40%-60%是正常区间。
图3.32012-2014年阿里巴巴、亚马逊、eBay资产负债率情况
从图中可知,阿里巴巴、亚马逊、eBay资产负债平均比率分别为74%、72%、47%。
阿里巴巴集团资产负债率平均比例最高,但在2013年-2014年期间,阿里巴巴资产负债率降低19.15%,亚马逊、eBay资产负债率分别增加了4.56%、12.89%。
说明阿里巴巴集团偿债能力较强。
(2)资产利润率是衡量企业经营水平的指标。
资产负债率越高,企业经营水平越高,市场竞争力越强。
资产利润率计算公式为:
资产利润率=(利润总额/资产平均占有额)×100%
图3.42012-2014年阿里巴巴、亚马逊、eBay资产利润率情况
从图中可知,四年中资产利润率最高的是eBay(8.22%),其次是阿里巴巴(7.06%),最后是亚马逊(2.02%)。
再从其资产利润率来看,阿里巴巴资产利润率在每年上升,超过了亚马逊及eBay,可见阿里巴巴营业能力较强,具有较强的竞争力优势。
3.5技术创新能力指标
对于电子商务企业来说,加大技术创新力是企业提升竞争力的条件之一。
技术创新投入力度能体现企业的竞争力水平。
[12]
图3.52011-2013年阿里巴巴、亚马逊、eBay技术研发投入情况(单位:
亿美元)
从技术创新投入力度来看,2011-2013年亚马逊的投入力度最大且每年技术创新投入增长幅度也领先阿里巴巴、eBay。
其次阿里巴巴投入力度最小且增长幅度缓慢。
这不利于阿里巴巴技术创新和提升竞争力。
4提升阿里巴巴集团国际竞争力的对策
经过对阿里巴巴现状描述及与亚马逊、eBay的对比,得出阿里巴巴发展过程中面临着一些问题。
如:
人才缺失,员工数量相对较小;技术研发投入较少;诚信体系不健全;企业规模较小等。
本章节主要是针对阿里巴巴提高国际竞争力面临的问题提出一些意见。
4.1提高技术创新能力
技术创新是维持企业生命的源泉。
[13]企业要想提高国际竞争力,就应提高自身的技术创新能力。
上文通过技术创新指标,对阿里巴巴、亚马逊及eBay在技术创新投入方面做了对比,对比发现阿里巴巴集团就有一定的技术创新能力,但是技术创新的投入与亚马逊、eBay对比起来其规模仍然较小,这不利于阿里巴巴集团研发新的网路技术。
因此,阿里巴巴应重视技术创新的投入。
首先,阿里巴巴员工应树立创新意识,时刻关注电子商务发展最新动态,紧跟国际市场上先进的科学技术。
其次,成立先进的技术研究中心,面向世界,寻求优秀的合作伙伴,学习先进企业管理方法。
最后,加大技术创新投入,阿里巴巴在科技开发上要舍得投入巨额资金,高风险才会有高收益。
4.2完善监管制度,建立信用体系
诚信是企业发展中必不可少的无形资产。
在国际竞争中,企业信用尤为重要,直接关乎到国家名誉。
[14]2011年,在阿里巴巴集团发生的诈骗事件中,就可以看出阿里巴巴内部监管存在缺陷,以至于将近2326个骗子公司加入“中国供应商’,严重影响了阿里巴巴集团在国际上的形象。
为了杜绝同样的事再次发生,阿里巴巴应制定监管制度,建立一套完整的信用体系。
首先制定各部门规章制度以完善信用体系,通过规章制度规范信用行为。
企业应要求员工应熟记和遵守相关规则,除此之外还要定期对员工素质进行考核。
其次,建立失信惩
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