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电商营销案例docx
电商营销案例
【篇一:
电商营销案例】
纵观2016年的电商营销案例,品牌已经能够站在全渠道的角度上思考传播策略,营销手段趋于成熟。
营销人在追逐热门概念的同时也成为热点的制造者,花样套路层出不穷。
被称为“电商奥斯卡”的金麦奖于今日在杭州余杭举行,91个电商营销大奖在679个入围案例中脱颖而出。
通过梳理这些获奖的电商营销案例可以发现,品牌已经能够站在全渠道的角度上思考传播策略,营销手段也在逐渐趋于成熟。
不过与往年不同的是,视频直播这个大热的内容渠道在今年迎来大爆发,这种具有极强互动感与视觉冲击力的表现手段几乎成为品牌营销的标配,配合不同的营销主题,邀请明星、红人或kol为品牌站台直播成为了商家导流的新模式。
此外,虽然几乎品牌多采用了“内容营销”“事件营销”等常规套路,但在传播过程中社会化媒体与精准数字化媒体深入结合,线上与线下界限消失形成创意互动,虚拟和现实传播的渠道,传统媒体、社会化媒体多渠道联动等特点进一步突出。
营销人在追逐热门概念的同时,也在提升自身的技术,在细节方面打造创新点来触达消费者。
男女装金奖案例“乐町双11敢‘#’放肆”、“gxg双11夜总会--g时行乐”透露着对娱乐、年轻心理的精准捕捉;“老板电器双十一1111套‘房’投资计划”则用当下限购热点斩获家电类金奖;“百草味新品抱抱果上市推广项目”以代言人、暖话题等营销手段扭转零食原有古板印象继而推广成功……来跟上电商营销的大趋势吧。
一只吉祥物就能带来1.6亿销量?
获奖案例:
乐町双11敢“#”放肆
效果数据:
曝光量8969万次,阅读量1028万次,分享量2.4万次,评论点赞116万次。
最终促成1.6亿元双11的销量成交,获得天猫双11女装类目第四名。
营销亮点:
本次活动,乐町与漫画师合作创作双十一吉祥物小#精为引爆热点,以做声量+推品牌+促转化为目的,通过一系列围绕吉祥物展开的线上线下活动进行品牌的营销推广。
具体打法:
1、预热期:
借助乐町官方微博与漫画家微博宣布合作信息,并通过媒体发布的pr稿件将品牌合作信息大面积传播曝光。
2、全面引爆期:
借助微博,微信kol及论坛平台发布软文,创意海报互动话题的发布,创意视频及线下活动及全程直播进行整合推广,为活动创造更大声量。
另外,分别在上海,杭州与宁波举办了共三场线下落地活动“全民抱#”,并于上海场邀请kol红人直播。
活动为品牌在线上及线下创造了极高的曝光与关注。
3、持续炒作期:
借助吉祥物小#精形象发布了h5互动游戏。
在互动中发放优惠券,实物等优厚礼品。
营销启示:
相比较文字,现在的用户更倾向于图案的内容分享,漫画能够使用有趣的表现手法将连贯的故事传播分享出去。
它比文字更便于浏览,比视频更节省流量,对于忠实于移动端的90后,漫画是非常热门的传播形式之一。
网红直播怎么才能玩点不一样?
获奖案例:
gxg夜总会—g时行乐
效果数据:
一直播平台累计观看人数738.5万,天猫直播平台直播观看总人次突破10万,点赞突破1380万。
gxg单品牌以2.74亿的业绩,跃居双11男装类目第一。
营销亮点:
以一场“gxg夜总会”扛起营销大旗,娱乐化、主题化的营销内容,促进双11流量在预热期不断回滚。
具体打法:
1、双11主题曲《g时行乐》天猫全网首发,在各大音乐平台上线。
2、传播“gxg夜总会”悬念微信h5。
分别从运营,设计,策划和主管四个角色角度出发,首次结合4个视频,通过天马行空的想象和转折引出每个夜晚,谁都有可能会发生什么,借此推出gxg夜总会预告。
3、主题性内容直播,邀请艺人、达人网红轮番出镜。
今年,网红直播主题方面与以往直截了当介绍产品、搭配等单一的直播内容不同,此次围绕主推商品的系列感、设计理念展开,每晚推出一个极具话题性的直播主题,诸如“不醉不归”、“电玩尤物”、“食色性也”等,吸引消费者关注与互动。
4、g时行乐视觉形象片冲击主题拍摄,模拟实景游戏厅和霓虹元素加上各类道具的应用,在视觉形象上和营销主题结合紧密,全程贯穿双11。
营销启示:
互联网传统的流量红利时代已经过去,流量碎片化、年轻化成为一种共识。
流量可以通过内容策划再创造,品牌不仅需要充分了解消费者所想、所需,更应该重视内容营销。
视频直播、网红经济的爆火,就意味着内容化、社群化的消费方式正在展现。
当“造节”审美疲劳,如何拯救roi
获奖案例:
韩后919爱购节“时间留白baby白”
效果数据:
总曝光人次超过10亿,每投入1元产出8元,视频网络播放量超过6374万,社交话题互动量超过2亿人次。
促成销量转化,屈臣氏本土品牌销量第一,全淘当月本土品牌销量第一,天猫直播单天最高销量950万,唯品会渠道增长7倍,cs渠道动销同比增长30%。
营销亮点:
以现象话题为核心,从最具大众话题性的娱乐圈爱情切入,邀请王祖蓝李亚男夫妇参与,从男女不同角度分享爱情如何保鲜的分性别微电影,在其中植入baby白产品,实现外围造势;在天猫及唯品会重度合作平台,聘请王祖蓝为“首席创意官”,以综艺魔性直播新模式,显示如何有创意地有情趣地推销产品,构筑病毒内容,跟平台置换资源引流量,对消费者推动销售转化。
具体打法:
1、蓄势引爆:
联手短视频自媒体二更首发素人情景社会实验纪录片《爱,还能触摸得到吗?
》。
邀请20对不同年龄层素人情侣蒙眼摸脸识爱人的实验。
2、事件高潮
首条分性别的微电影王祖蓝李亚男《娱乐圈的爱情》上线,分别从男性与女性的角度,结合自己的经历讲述对爱情保鲜的看法,引发共鸣,传递“时间留白,一生baby白”的主题。
3、渠道收割
聚划算99大促,唯品会909美妆节,首席创意官王祖蓝通过各方式进行直播促销。
承接胜势,邀请王祖蓝代表韩后出席天猫双11晚会,为品牌赢取包括“必买单品推荐”在内的重磅双11资源推广资源。
营销启示:
造节已被证明成为成功的促销模式,年轻群体也偏爱节庆。
但过多的品牌造节已让消费者逐渐审美疲劳。
在这样的背景下通过创意内容和整合应用把明星的价值充分发挥,并且跟产品深度结合,迎合了年轻世代对体验感和好内容的追求,以内容为电商创造流量入口。
430万钻石锅背后那些事
获奖案例:
菲仕乐钻石锅双11营销
效果数据:
截止至11月6日的13:
20,菲仕乐店铺访客uv达到122万,pv达到460万,钻石锅单品访客uv为34万,pv则近百万。
营销亮点:
具体打法:
1、10月20日~11月2日,公司在天猫美家首期期刊刊登钻石锅相关文章,引发用户评论与嘲点,在钉钉的kol群以及买神来了会场等群内进行第一轮种子性传播。
2、随后以自嘲、开玩笑的口吻在朋友圈开启段子手模式,逐渐引发用户主动跟从调侃,同时培养客服的段子手特质,来满足前往旗舰店的“围观”人群,产生良好互动。
3、在获得大量曝光后,再回归商品本身,通过朋友圈、达人、社群晒单、晒评论的方式,来让用户关注品牌的常销产品。
营销启示:
爆款潜质三因素:
内容、隐秘需求、时机缺一不可。
强势示范!
老产品卖出年轻范
获奖案例:
百草味新品抱抱果上市推广项目
效果数据:
抱抱果上线18天,销量破1000w,截止到今年10月份市占率高达19%,行业排名第1。
营销亮点:
撕去2016年8月推出的新品“枣夹核桃”的不年轻标签,对新品从命名、包装、定位、营销4个方面进行全面升级,打入年轻人市场。
具体打法:
1、全面包装新品
抛弃了产品传统“枣夹核桃”的名字,重新命名为“抱抱果”,以年轻化的产品概念包装以及治愈系的产品定位。
研发了一款智能nfc特别版包装,当消费者用手机贴近这个nfc芯片,手机就会被自动推送两只熊拥抱的动画,并可省成本表情供消费者互动和分享。
2、影视剧强势曝光
关联代言人杨洋主演的年度火热大剧《微微一笑很倾城》作为视频前贴露出,此外植入时下多部比如《w两个世界》《灰姑娘与四骑士》《打架吧鬼神》等大火的韩剧。
3、发动全民抱抱
借助代言人杨洋影响力号召,发起#全民抱抱#活动,引导各领域意见领袖纷纷加入活动,随后进一步推出全民抱抱病毒视频,邀请直播达人参与并进行直播互动。
4、双11引导购买
天猫旗舰店建立“卖抱抱”虚拟产品,最终由奇葩说代表选手“颜如晶”和“樊野”真实送出抱抱,活动全程进行直播;其二发起#双11全抱走#活动,鼓励消费者建立奇葩购物车,只要添加抱抱果,全购物车可以免单。
营销启示:
一样的产品,换一种方式与消费者沟通结果就不一样。
付定金发货,零成本覆盖80万人群
获奖案例:
伊米妮双11营销“信任,为真爱背书”
效果数据:
零推广成本,3200人在朋友圈自发转发,保守估计传播人次达到80万。
3000个老客户购买伊米妮双十一预售产品,合计产出100万。
营销亮点:
针对客户在双当天付款后物流体验的痛点,依托于品牌的社群文化,推出“信任,为真爱背书”活动,即针对双11预售商品客户付了定金后就发货,客户可以双11当天再支付尾款。
具体打法:
1、以社会大众关注的诚信、信任为话题点,对事件进行包装。
微信率先发起文章,助力社群体验官小黑活动,向粉丝传递只要有1111名粉丝主力,双11伊米妮将在社群内将推出“打白条福利”的信息,鼓动粉丝自发宣传助力。
2、10月20日正式启动活动,客服大面积承接客户提前发货等级需求。
在客户收到晒单后,开始第二轮互动,同时带动其他客户二次参加和未参加客户继续参加活动,成为双11品牌宣传的“自然水”。
而双11结束后,把客户100%的支付尾单结果进行公示,对主题进行升华,形成第三波传播内容。
营销启示:
在消费升级和碎片化时代的背景下,我们应该更聚焦带给客户的价值,专注客户的体验上。
能解决客户的痛点才是真正能长期带动客户消费的品牌动力。
把“免单”玩出花来
获奖案例:
老板电器双11“1111套‘房’投资计划”
效果数据:
病毒视频播放量覆盖2523万,新媒体资源阅读量2389万。
天猫、京东、苏宁易购三大电商平台最终活动参与量达5141人,并最终带动老板电器2016年双11销售额实现40%以上的增长。
营销亮点:
恰逢双11之前,全国各地在各式各样的“限房令”中度过整个十一小长假。
老板电器抓住此舆论契机,将双11促销政策相关信息与“房产”话题结合,提出了#1111套“房”投资计划#,即为消费者送出1111套厨房电器。
获赠方式:
拼团6单,免1单;1人6单,免1单。
具体打法:
1、在活动开始先抛出#500万寻主人#悬念,将话题导向500万寻主人,带动网友互动讨论,然后在10月15日电商平台上线活动规则,在投资圈、房产圈、家居圈进行深度曝光,辅助活动在论坛、贴吧、进行广泛渗透;邀请张亮助阵,联动网红+大v+评论员发声,利用名人效应撬动其背后的粉丝关注,切中大众对于房子的归属感,推出3支病毒视频《投资你的第一套房》。
2、在线上多媒体渠道传播之余,驱动o2o双线战略。
线下借助杭州马拉松发起双11启动会,和消费者现场沟通交流,为消费者创造附加文化情感体验价值,从而进一步反哺产品销售和品牌打造。
营销启示:
与传统以内容为主的营销模式形成强烈对比的是,分享式购物模式及社交型电商带来的协同效应能够拉近人与人之间的距离。
5大品牌抱团刷屏“小蛮腰”
获奖案例:
英氏跨界“挑战猴赛雷”
效果数据:
单场活动微博话题阅读2144.3万,热门top5、流量超2000万。
营销亮点:
针对春晚“猴赛雷”被无数网友吐槽现象,联合京润珍珠、威露士、茵曼、pucca,5大品牌,趁热发起#挑战猴赛雷你行你上#原创设计作品征集活动。
先以五大品牌联合登上小蛮腰形成事件性传播,通过社交媒体放大品牌声量,进而启动的原创设计大赛拉近品牌与消费者之间距离,与消费者一起共创品牌价值。
具体打法:
1、与消费者共创:
将代言人有效地融入到营销活动中,成为情节进展的重要线索,跟粉丝玩在一起,激发粉丝为品牌创作内容并成功地将明星的粉丝转化为品牌的粉丝;
2、全渠道媒体曝光:
邀请设计达人创作品牌内容,在社交网络上广泛传播,通过社会化媒体、线下广州塔与消费者进行沟通,吸引更多人与品牌互动;
3、定制化产品饥饿营销:
yeehoo英氏携手原创设计师为宝宝定制四款猴年限量版新品,在天猫聚划算平台首发,限量2000套;
4、o2o联动:
关联热点创意品牌内容,从线上走到线下,巧妙地赢得网络大v为品牌宣传。
营销启示:
抱团造势,利用通过社交媒体放大品牌声量,拉近品牌与消费者之间距离。
【篇二:
电商营销案例】
盘点电商618营销案例
商家撒红包、购物送礼券,这些早已经成为了电商营销的常规玩法,618期间,为了吸引“剁手族”更多的关注与任性的消费,商家都曾经频频出奇招营造大促氛围聚攒人气,在这促销大战的硝烟中,总有那些脱颖而出的营销案例让你眼前一亮,忍不住的给了ta更多的亲睐,以至于信用卡不断的刷刷刷......小编搜集了线上线下的特色营销案例,回顾下商家当初是如何俘虏了你的心。
海报文案,酸爽至极
6月的大促不能让京东一家唱独角戏,各家都拿出了看家本领来吸引消费者,最直观重要的就是海报了,视觉上的刺激是最有效。
早在几年前,中国电子商务的个性之战已经打响,在淘宝与天猫的线上商圈中,文案作家不断涌出,有些是作为雇佣的关系负责广告创作,而有些是老板自己。
他们利用这种紧抓用户眼球的方式在赚取着点击、销售、人气,不得不说,他们做到了与众不同。
2013年的别扯、别闹、别装、别吹、别慌,几大电商平台简单粗暴的宣传文案让消费者目瞪口呆之后会心一笑。
男模上门送货男色营销惹尖叫
2014年618之际,两名帅气男模上门给美女送京东购物卡的照片在网上火爆一时,适逢618京东购物节,而这两名男模同时身着《仙侠世界定制版》t恤更是惹来游戏圈的关注——仙侠世界联合京东力推“定制男友”
京东“618”:
“女神””男神“送惊喜
小编清楚的记得,2014年的618期间,朋友圈里晒照片拉仇恨的基友们有多热烈!
“明星送惊喜”活动,是在6.1—6.20期间,京东从指定品牌的订单中抽取幸运用户,再由事先与品牌对应的明星将礼物送到这名幸运用户家中。
在粉丝们的眼里,什么减价、折扣、送优惠劵的都弱爆了。
上京东买个商品,偶像就有可能亲自为您送货上门服务,还有小礼品!
难以想象的零距离接触明星的机会就在眼前,错过了一定后悔!
这场活动就跳出了单纯的价格战,而是娱乐戏码更足。
首先,依靠明星聚合活动人气,提升了2014年度618大促活动的社会关注度和影响力,自然也就进一步提升了产品销量。
电商约架,多数人看的是热闹,图的是划算,毕竟最终目的是促成消费,但这有创意的约架方式还是极好的,娱乐化的生活是大家都需要的,大家敬请继续关注2015年的电商营销大战!
【篇三:
电商营销案例】
电商营销成功案例1:
一直以来,淘宝一直是大众眼里的电商品牌代表,里面经营着服饰,化妆品和3c产品等等品类,然而,近几年,淘宝不再是一枝独秀,电商界风起云涌,出现了很多垂直化的电商品牌,也出现了很多同质化的电商品牌。
比如,陈欧为自己代言的聚美优品化妆品特卖商城,雷军的小米精心经营手机产品,也包括在大佬们的农业秀褚橙,柳桃和潘苹果这些垂直类的电商如雨后春笋出现,同质化竞争也进入白热化阶段,电商之间的竞争变得更为激烈。
那么在电商这块大蛋糕上如何分一羹,如何才能突围而出?
越来越多的企业开始注重品牌营销,特别是利用社会化营销手段来塑造品牌。
你有留意到自己消费习惯的改变吗?
越来越多的时候,人们习惯了在微博或者微信上留意到朋友和亲戚在讨论什么热门的东西,然后因为感兴趣而去搜索并决定购买;或者是在社会化媒体上到电商网站的页面跳转中,直接完成消费的吸引搜索下订过程。
根据tamba的报告显示,76%的人是靠着朋友的推荐来做购买决策,只有15%是靠广告。
而根据wearesocial大陆网民的上网时间中,有41%是用在社会化网站上。
这是站在消费者角度而言的社会化媒体对消费习惯的影响,品牌在社交媒体的讨论中被认知被记住被感兴趣。
站在电商的角度来说,在这个流量越来越碎片化、买家需求越来越精准的时代,品牌建设在沟通买卖双方中凸显其重要性,而社会化媒体作为一种越来越被重视的渠道,在此之上发展的社会化营销就被认为是获得新顾客、留住老顾客的有效手段,所具有的精准、互动和口碑营销的作用不可小觑。
一、褚橙打造高溢价的农产品电商
在2013年金麦奖的颁奖礼上,本来生活网运营中心副总经理唐宋在名为《像可口可乐一样卖水果》的获奖感言中提及,在做褚橙2013年的品牌营销的时候,考虑到的问题如何将非标准化的东西做成一个标准化,以及如何面对年轻人做推广?
于是我们看到本来生活网以讲故事+文化包装+食品安全+社会化媒体营销+产销电商一条龙,打造了2013年褚橙大卖。
其中将大数据技术和社会化广告技术进行结合,通过褚橙故事传播+预售促销活动相互配合的形式为褚橙的售卖做预热的方式值得借鉴。
以下是一些在之前广泛讨论的事实基础上总结的褚橙案例要点:
1)利用大数据技术为社会化广告投放提供方向和依据
精准锁定目标人群,进行定向推广(搜集信息范围包括产品潜在粉丝、竞品消费者、达人意见领袖等)
2)为产品传播进行内容营销
制定了三组适合社会化传播的内容方向,包括:
褚橙产品安全方向、褚时健故事励志方向、微博粉丝独享优惠方向,建立起与目标消费者联系的桥梁
3)将大数据技术捕捉到的精准画像与内容方向进行匹配
制定不同投放组合计划,测试出互动率最高的传播组合进行重点推广,确保每一分推广费用都花在刀刃上
4)邀请达人品尝励志橙活动-开展无任何门槛形式的馈赠活动
搜集了1000名不同行业的80后创业达人进行了褚橙无偿激励赠送活动。
30%的达人接受了赠送,后续带来了更多围绕褚橙的热议话题。
二、酒仙网双十一等酒了
酒仙网四周年以疯狂酒仙月周年庆掀起淡季网络购酒热潮,持续培养用户消费习惯,以业界领先姿态持续领跑,并进一步提升品牌知名度。
并且借助大型促销人气和曝光吸引新消费群体,拓展消费触点。
最后,活动2个月旗舰店成交近3500万,8-9月店铺月均浏览量较7月增长110%;月均成交用户数较7月增长139%。
以行业热销店铺排行稳居第一,热销指数及人气指数均远超第二名的成绩为双十一预演。
其中两大亮点成就网购小众类目淡季营销典范:
第一是创新,品牌商首次深度结合淘宝v级会员权益;其次是整合,多平台多主题多渠道资源整合利用。
酒仙网双11当天全网完成销售2.21亿元,其中在第一个小时就销售4000万元,超过去年同期全天的三分之二,成为酒类电商的最大赢家。
这归功于明星微博等酒,意见领袖微信点评的双微推广方案。
11月10日为预热期,主要利用微博平台的电商名人及草根大号抛出了#双十一等酒了#、酒仙网#送房送车送春晚#等话题并展开相关活动来引导微博中的潜在消费人群。
双十一当天用当红明星互动、段子手调侃、意见领袖晒单等重磅动作来引爆话题及活动,将酒仙网热度推至高潮。
在各类电商网站都在疯狂进行促销活动的双十一当天,黄渤与徐峥#双十一等酒了#互动微博名列热门微博榜第一位。
12日为延续期,酒仙网晒双十一成绩后立即在微信中发布电商行业领袖撰写的深度爆料文章,引发电商行业内的注意与热议。
一句话总结,#双11等酒了#这句广告语成就了又一个双11营销经典案例的传播要点在于,微博微信双管齐下,广度深度两者兼顾。
三、罗莱家纺跨界与社会化营销的结合
罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来,发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。
lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌,需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。
通过与兔斯基漫画形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役,兔斯基系列全球独家首发开团10分钟1000套,74小时1万套,80小时13000套售磬的成绩。
lovo品牌崛起的本身,也包含着一定的奋斗精神。
这与兔斯基传递的精神本身是相符的。
再者,lovo强调自由、张扬个性,在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。
整个营销活动可分为了三大要点:
1)突出形象。
兔斯基形象经过几年之后有所沉寂,所以网友模仿兔斯基的动作视频被找出来,经再次整合制作后进行传播。
另外,新品首发日还借中秋节日营销的势头,营销团队拍了一个创意视频预热,视频中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁,而她手中抱着的月兔正是兔斯基。
通过这两点造势,兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。
2)创造话题。
仅仅将动作停留在唤醒是远远不够的,在嫦娥带着兔斯基出现在地铁后,活动被升级为事件营销,植入了话题性题材嫦娥遭到猥琐男偷拍,该视频在网上又引起了一轮传播。
此时,罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热,吸引店铺收藏。
总结
以上3个案例的讨论下来,其实社会化媒体对于消费者来说,是一个获悉产品信息、了解产品品牌、购买与点评产品的渠道。
电商品牌能在社会化营销上获得成功,在于购买人群与社会化媒体使用者高度重合,这是电商品牌相比起传统品牌,在应用社会化媒体进行品牌营销推广上的天然优势与消费者更加近的距离。
但是这也对执行层面提出了更高的要求,因为依赖互动营造起来的口碑可以是一把双刃剑。
电商品牌需要注意以下几点:
1)选择适当的时间节点。
双十一由淘宝发起,继而逐渐成为一个电商的传统营销节点,在关键的时候适当发力能让品牌在社会化平台上获得更多的关注。
品牌不应仅着力于销售的爆发,更应将其视作一个品牌提升的契机。
2)表达品牌文化价值观。
褚橙卖的不仅是口感极佳的冰糖橙,更是一个与长辈交流的机会;罗莱家纺lovo的品牌dna与兔斯基漫画形象的契合,赋予了产品独特的品牌形象;茵曼主打的慢生活价值观,也通过此次双十一的营销战役得以传播。
3)利用社会化平台进行消费者洞察。
社会化媒体使用者与消费者人群的高度重合,使得品牌能够基于社会化平台上对消费者进行人群画像和区分,缩短品牌信息到达消费者的距离,并且对于目标顾客群体推出个性化定制服务。
同时,社会化媒体平台也能够很好地反馈营销手段的作用,对于及时调整营销策略方向很有帮助。
4)找到吻合品牌形象的传播节点。
褚橙进京的微博被王石、韩寒和蒋方舟转发,品牌借此影响到了关注这些意见领袖的人群;而在酒仙网的双十一营销案例中,酒仙网在社会化媒体精准传播平台微播易的帮助下,利用当红明星黄渤与徐峥的互动和草根大号与段子手的助推的威力,有效地触及消费者,建立了良好的品牌形象。
5)注重营造口碑营销。
除了在社会化媒体上推广时利用话题引起关于话题的讨论、聚焦舆论对品牌的关注之外,另一个不可忽视的环节则是消费者购买之后的点评环节。
因为社会化媒体的属性决定,这一环节对于品牌影响越来越大。
一个成功的品牌,消费者对其消费体验的点评和分享可以成为其良好的品牌背书,也能成为其品牌建设的ugc。
adobe2012年10月的报告「thestateofonlineadvertising」中显示,在被问到如果在社会化媒体上看到好友喜欢某产品后的反应时,29%的受访者表示他们会检视该产品,14%会造访产品的官网,5%表示他们会对该产品按赞,2%表示会立即购买。
电子商务,在与社会化营销更好的融合后,变得越来越像是一个集合消费者洞察、品牌认知、营销互动和效果评估的闭环平台。
随着社会化媒体的更新迭代,如何更好地利用其特性进行营销,这是一个永远有惊喜回答的问题。
电商营销成功案例2:
快书包是伴随着新浪微博成长起来的老标兵,有关于快书包的微博营销案例分析已经很多。
为网站带来近1/3的流量和40%的订单业务,这种业绩太让企业期待了,然而快书包企业微博营销的成功就仅仅如此吗?
快书包微博营销两大亮点:
微客服和全员微营销。
快书包的微客服是相当用心的,不敢说1分钟响应,也差不多5分钟响应。
我曾经给他们发私信询问某本书有没有,他们的私信回复不仅迅速而且全面,很是温暖。
同时,微搜索快书包关键词,凡是提及快书包的微博内容
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