CMIMS语音专线业务服开系统流程操作指引.docx
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CMIMS语音专线业务服开系统流程操作指引
广东移动通信工作标准
QB-W-XXX-2012
CM-IMS语音专线业务开通流程操作指引
2012年月发布2012年月实施
中国移动通信集团广东有限公司发布
版权声明
本文档版权由中国移动通信集团公司所有。
未经本公司书面许可,任何单位和个人不得以任何形式摘抄、复制本文档的部分或全部,并以任何形式传播。
版本修订记录
版本
修订日期
修订描述
V0.0.1
2012年7月
编制初稿
前言
中国移动为XXX。
本规范规定了XX等内容。
本规范适用于xxx。
本标准由中国移动通信集团广东有限公司提出并归口。
本标准起草单位:
中国移动通信集团公司广东有限公司网络部
本标准解释单位:
中国移动通信集团公司网络部
本标准由中国移动通信集团广东有限公司号文发布
1适用范围
本规范遵循XX要求,描述xxx。
适用于xxx。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本规范,然而,鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本规范。
XXX
XXX
3术语与缩略语
下列缩略语适用于本规范:
SG广东移动业务开通系统(ServiceFulfillmentSystem)
4总则
本分册适用于下述业务范围:
5CM-IMS语音专线业务开通
5.1接入方案1:
GPON+MAN+SBC(GPON含FTTB\FTTH,下同)
关联资源
组网中涉及的资源名称及责任单位。
资源类型
网元名称
资源名称
负责单位
简要操作内容
客户侧
ONU、路由器、交换机等
接入侧
OLT、OBD
局端
SW
5.1.1需求分析环节—网服
5.1.1.1概述
前端派单后第一个环节,主要审核该工单提交数据是否符合要求,判定该业务点建设申请是否成功。
5.1.1.2工单填写
(1)审核前端派单时所提交数据是否完整以及符合逻辑,注意带“*”为必填项;
PS:
工单主题最好包括区域、集客点,方便受理。
(2)若发现带“*”项为空或数据逻辑不正确,则可回退至前端要求重新派单,点击屏幕下端“回退前端”:
点击退单之后,该工单将变成“挂起”状态,此时退单信息还没有发送给前端系统去确认,需要在系统左边资源管理树下选择“我的工作”→“撤退单管理”→“集客退单审批”(需要有此权限的账号去处理)找到刚刚回退的工单,审批通过之后此退单信息才会发送给前端系统去确认。
(3)若需求定单没有问题,此业务可以开通,那么填写相关信息后即可回单,此环节需要把定单审核相关信息填写完毕后方可回单:
5.1.1.3系统交互
在定单由前端发送到服开系统,服开生成工单的同时,后台会向综资系统提交业务申请,若出现“向综资发送失败”的提示。
可先通过在定单需求查询CRM工单号,在资源管理树流程跟踪→接口日志监控,查看是什么原因导致。
从截图中可以得出,导致发送失败的原因是因为综资系统接收失败而非数据原因,可通过点击下方功能键中的“重新发送”后再查看是否状态正常,若依旧提示“向综资发送失败”,再请联系厂家处理。
5.1.1.4流转条件
审核前端派单带“*”号必填项全部填写完整并确保数据逻辑正确,定单审核数据全部填写完整。
(请参考各地市审核标准)
5.1.1.5处理角色
服务支撑组
5.1.2方案设计环节---工程建设组(设计院)
5.1.2.1概述
此环节主要是根据定单需求和集成+设备方案中所设计资源完成工单的设计,此环节选择的内容将会影响后续的环节运转。
5.1.2.2工单填写
(1)方案设计工单:
根据对业务点进行勘察后所出的设计方案(主要指集成和设备方案)作指引,进行系统流程操作,其中带“*”为必填项,部分必填项将会影响往下的流转环节。
若该业务站点因某种原因而未知是否需要建设或暂缓,请回退至需求分析,并填写回退原因。
必填字节段分析:
1、初步方案:
无需填写;
2、接入方案:
GPON+MAN+SBC(影响后面流程流转,请根据实际建设谨慎选择);
3、接入方式:
GPON(FTTH/FTTB);
4、电路A/Z端端口类型:
这两个字段只有需要电路才是必填,会在电调环节发给综资系统,让做电调的同事做参考;
5、IP查询:
这个是链接到综资系统里面去,查询结果会显示在SBC域名(IP)那里
6、是否需要电路:
根据实际来选;
7、是否需要光路:
根据实际来选;
8、是否需要工程建设:
按是否需要管道、光缆建设选择;
9、IP地址类型:
选GPON+MAN+SBC接入方案这里就变为必填,选“私有IP”后面就会走VPN城域网资源分配环节,选“公有IP”后面就会走GPON城域网资源分配环节;
10、是否客户端施工:
按是否需要在客户端新增设备选择;
(2)三端设计——客户端、接入点、局端;对照设计单位出具的设计方案,进行资源选择,调用管线系统资源:
客户端设计:
客户端设备定义:
一般情况下,由移动提供,放置在客户端综合机柜内的设备都属于客户端设备。
例如:
ONU(FTTH)、路由器、交换机、语音设备等;
是否新增设备:
按照实际需求选择;若不需要新增设备,则点击进入客户端设计中选择利旧设备,提交至已选设备后点击确认或直接点击确认选择(该客户端设备必须确认已存在相关系统中方可利旧);
若需要新增设备,则可跳过此部分设计,在往后的资源资料录入环节中补全该业务点资源资料;
接入点设计:
1、接入点定义:
客户端上联的OLT机房(非跳纤点)
2、传输设备:
GPON(FTTH)+SW接入方式为上联的OLT,请按照设计图选取相应的接入点资源。
3、光交接设备:
GPON(FTTH)+SW接入方式为上联的OLT每个PON口所对应唯一的分光器,请按照设计图选取相应的接入点资源。
4、接入点设计会影响后面的光路调度/电路调度环节,本次选取的资源将会被采集为电路调度/光路调度环节的相关信息。
5、操作流程:
(GPON组网一般为选择光交设施并自动带出OLT),点击进入接入点设计,出现GIS勘查-网页对话框,如下图:
局端设计:
GPON(FTTH)+SW接入方式一般可以不用做该设计,接入点设备(OLT)一般会自动带出局端设备(前提是该传输段资料必须确定已经录入系统并做好关联,否则还是需要手动选择大网资源)。
PS:
流转到下一环节默认为网服支撑组,按照集客站点建设图纸审核需网维传输室、工程中心审核,所以回单时可先进行抄送或转派。
(请根据各地市实际情况)
5.1.2.3系统交互
现阶段,客户端设计、局端设计是关联综资系统页面去选择相关设备;接入点设计是关联管线系统页面去选择设备,在此环节如果分配不了设备资源,请确认资源资料是否完整或没有录入,也可咨询相关系统的督导、厂家。
5.1.2.4流转条件
(1)方案设计工单组网选项填写逻辑必须正确以及符合实际。
(2)客户端设计、接入点设计、局端设计按照集成+设备方案正确选择资源。
5.1.2.5处理角色
工程建设组(设计院)
5.1.3方案设计审核环节—网维传输室、工程建设组和服务支撑组
5.1.3.1概述
对方案设计进行审核,看是否符合通过并流转下一环节。
5.1.3.2工单填写
(1)点击流转信息,查看上一步方案设计信息:
(2)审核上一步方案设计内容是否正确及判断能否通过流转至下一环节(审核标准请参照各地市审核标准):
(3)审核附件上传的施工图纸是否符合(审核标准请参照各地市审核标准)
5.1.3.3系统交互
无
5.1.3.4流转条件
确认方案设计环节的组网方式、所需资源和设计图纸与实际相符合,则可直接回单;相反,则回退方案设计及写明退单理由。
5.1.3.5处理角色
服务支撑组、网维传输室和工程中心
5.1.4工程建设环节—工程建设组
5.1.4.1概述
此环节由方案设计中是否需要工程建设选项所自动带出的流程环节,主要是反馈工程施工情况,需填写建设完成的实际时间,并按实际情况填写是否需工程割接。
在该环节中,如前一环节的方案设计中选择出错,实际并不需要工程建设的,可通过工单下方的功能键选择点击“回退”到上一环节。
5.1.4.2工单填写
(1)不需工程建设:
则回退至方案设计环节,处理意见处写明情况,然后点击回退。
如图:
(2)需要工程建设:
则必须依据实际完成时间填写,然后点击回单;在“是否需要工程割接(光缆割接)”要根据实际情况选择,如需工程割接,服开系统将会向管线系统发送割接申请。
如图:
一般进入到该环节的时候都能够完整填写工程勘测、工程方案设计的状态以及完成时间,若该工程的管线建设未完成,可在施工结果中描述工程的进度情况并选择反馈(功能类似于方案设计中的保存设计,并反馈信息至前端)。
工程建设环节中,如遇不可抗力影响导致专线建设暂缓,可通过“申请缓装”进行暂时挂起。
工程建设各个阶段都填写完毕后,可进行回单。
5.1.4.3系统交互
无
5.1.4.4流转条件
本环节的流转条件是以工程管线建设完工,并完整、真实填写流程中各种状态以及完成时间为前提条件。
5.1.4.5处理角色
工程建设组
5.1.5资源资料录入环节【涉及资管、运维系统】---服务支撑组
5.1.5.1概述
此环节主要是针对集客专业所涉及的资源进行录入,包括客户端设备录入、空间资源入网申请、传输设备站点机房的归属。
客户端设备管理、空间资源管理操作界面都是嵌入综资系统的操作界面,传输设备管理的操作界面是嵌入的传输网管系统的操作界面,所以,除了在此环节进行相关资源的录入,也可以通过线下在相关的系统里面进行录入操作。
对于具体资源只需录入一次就可以,不需要重复录入。
传输设备管理是在传输运维系统,通常在传输设备上网管后会自动同步过去。
5.1.5.2工单填写
(1)如已经确定在线下已录入资源,这里可不录入,填写相关工程信息点击“回单”即可,如图:
(2)若无法确定,则必须进行核查以及录入。
客户端设备管理:
现阶段系统一个完整的操作过程中,一共有3处地方提供客户端设备管理,此处为第一处。
a.根据实际建设情况,是否新增客户端设备的选择来对本流程进行操作,如果是利旧,
则不需要对客户端设备进行录入;
b.如果为新增客户端,可先通过如上图所示确认是否已存在该点的站点机房,若无,则可在该处进行录入。
(录入规范请见客户端录入模板)
空间资源管理:
a.根据实际建设情况,是否新增客户端设备的选择来对本流程进行操作,如果是利旧,因服开上嵌入的入网流程无法查询得到,只能进入到综资系统上进行查询。
b.如果为新增集客点,可在该处进行录入。
(录入规范请见客户端录入模板)
传输设备管理:
对网管系统自动采集的传输设备信息与相对应的站点机房进行归属处理。
确定客户端设备、空间入网流程以及传输设备均录入完毕后,即可进行回单流转下一环节。
(1)若客户端设备未完成施工或因不可抗力导致无法施工工期不定,请联系监理确认回退建设环节或是否需要申请缓装。
(2)确定均录入完毕后可进行回单。
5.1.5.3系统交互
综合网络资源管理系统、传输网管系统、传输运维系统
5.1.5.4流转条件
各项资源必须确保完整并且准确录入方可流转
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- 关 键 词:
- CMIMS 语音 专线 业务 系统 流程 操作 指引