清华大学MBA考前辅导班模拟试题管理试题Word格式.docx
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要突出重点
(3)弹性;
要随着条件的变化进行必要调整
二、选择题(每小题1分,共40分)
1.小A是某进出口公司的翻译,工科出身。
他的英语翻译水平在公司内部获得了好评;
通过自学,他还通过了日语的最高水平考试——国际日语水平考试一级;
此外,他还通过了国际人事部组织的国际商务师(中级)考试,获取了在该领域的最高级别资格。
前不久,他考上了国内某著名高校的研究生,在与公司总经理的谈话中,表现出了对公司的离心倾向。
作为公司的总经理,你觉得应当怎样处理这件事:
A.考虑到对企业内其他人员的影响,设法劝其留下;
如果不行,就按协议执行。
B.为其提供奖学金,同时签定协议,要求小A毕业后回本公司。
C.留得住人留不住心,开欢送会送小A。
D.了解小A想走的原因,根据谈话情况决定如何采取下一步行动。
2.前不久,据某报报道,某商场的29英寸彩电出现了66元的罕见价格。
一时间批评者有之,赞扬者亦有之。
你认为出现这种局面的主要原因在于:
A.彩电生产企业的竞争策略
B.国内经济状况的不景气
C.该商场意欲哗众取宠,提高商场的知名度
D.欧盟对我国家电产品的反倾销诉讼
3.丰达公司是一家从事玩具产品的企业。
该公事的总固定投资是4000万元,每年折旧费是400万元,管理人员年工资总额500万元,每件玩具材料4元。
假设玩具的市场价格是每件9元,则该公司的盈亏平衡点是:
A.180万件
B.800万件
C.大于180万件
D.大于800万件
4.Hoover公司是英国的一家家电生产企业,其市场份额占据了英国家电市场的95%左右。
在60年代初,英国政府相继出台了削减消费税和放宽信贷的政策。
可以预见,英国消费者对该公司的产品需求将:
A.略有下降
B.大幅度下降
C.保持不变
D.大幅度上升
5.企业在新工厂的建设以及生产过程中接二连三地的发生了多起恶性人员伤亡事故。
为此,新工厂的负责人B在公司的老板那里很挨了一顿训斥。
回到办公室后,B立即召集所有有关科室的负责人层层落实安全生产责任制度;
对所有一线生产职工的结合本岗位特点时行了安全培训、教育;
并建立了“互保对子”,使相互协作的生产职工相互监督,检查“互保对子”的安全生产保障状况。
由控制角度来看,该企业在这件事上采取了哪些控制措施?
A.反馈控制
B。
前馈控制
C.现场控制
D.以上都是
6.某公司的股票每年都可以给每位投资者带来每股1元的红利收益。
假设投资者要求的投资回报率10%每年,并假设该公司可以永续经营(经营期限为无限),则该股票的市场价格应为:
A.1元
B.5元
C.10元
D.信息不充分,无法判断
7.在80年代末90年代初,大量的日本投资者疯狂地拥入股市。
投资者们以股票作抵押向银行贷款,以借来的贷款购买房产,再以房产作为抵押向银行申请贷款购买股票……。
如此反复循环,使日本经济中的泡沫成分越来越大,最终,随着泡沫经济的破灭,日本经济陷入了长达10多年的衰退。
从控制角度来看,市场之所以能有效的控制这种情况的出现,原因主要在于以下哪些方面?
A.信息的及时性
B.信息的可靠性
C.信息的适用性
D.以上均是
9.目前在我国,有一突出现象是:
一方面企业急需各类先进的科学技术来武装自己;
另一方面国内的科研院所自主开发技术,虽然经有关专家鉴定认为达到国际先进水平,但问津者寥寥无几。
之所以出现这种情况,其原因主要在于:
A.我国的企业崇洋媚外,没有爱国心
B.国内科研院所受传统的计划经济时代思想的制约,认为“酒香不怕巷子深”,缺乏产品技术营销意识
C.国外产品技术先进
D.国外产品技术的性能价格比高
10.美国联邦储备委员会主席格林斯潘可谓是对全球经济最具有影响力的人物。
他每调一次利率,美国经济走势就要产生相应的变化。
而在我国,人民币利率虽然先后8次降息,市场景气反应却不明显,这主要是由于:
A.各地方、各企业领导各自为政
B.当前我国缺乏完善的社会保障体系
C.我国的市场经济体制不完善,企业融资成本不受市场利率左右
D.B和C都是
11.在70年代末期,受到第二次石油危机的影响,美国经济再次陷入高通涨和萧条的局面之中。
为了解决这一困难,时任美国联邦储备委员会主席的paulvolcker提出大幅度提高利率以压制通货膨胀的政策。
可以预见,这一政策将:
A.有效的降低通货膨胀,克服萧条局面
B.不能降低通货膨胀,但可以克服萧条
C.难以预料
D.该政策与时局无关
12.你所领导的一个部门任务小组正在致力于完成一项全公司范围的调研报告。
小组中有一个成员出席过去的三次会议一直都迟到,他对此既不道歉也不做解释。
而且,他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。
现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。
此时,你应当如何做?
A.明确告诉他你希望他做什么,并严密监督他完成这份工作
B.同他讨论他为什么一直迟到,并对他完成该任务的努力予以支持
C.强调何时该交来这些成本数据,并对他的努力给予支持
D.请他所在的部门推荐另外的人把这个人换走
13。
某投资管理公司是脱胎于国家政府部门的企业。
该公司下设房地产、能源、环保等公司,在各主要业务领域均存在较强大的竞争对手。
另外,该公司人员不多,总共计有职工80余人,职工总体文化水平较高、敬业精神。
总经理为今后应当采取什么样的经营策略才能抓住市场的发展机遇而大伤脑筋。
根据以上情况,你认为应当优先做以下哪件事情:
A.实行多种经营,分散经营风险
B.实行分权化管理
C.增加管理幅度
D.增加管理层次
14.在经济生活中普遍存在着20——80规律。
如20%的库存占用了80%的资金;
80%的利润来自20%的产品……。
这要求我们在进行控制工作时要注意:
A.突出重点,强调例外
B.客观、精确、具体
C.协调计划和组织工作
D.灵活、及时和适度
15.小张和小王同是刚进公司的大学生。
小张在工作中表现积极出色,被部门定为第三梯队的候选人员,小王表现平平。
通过偶然的机会,小张得知小王的工资比他整整高了五百元,小张听到这个消息后颇感失落。
从此,工作失去热情。
其下分析那个是错误的:
A.小张觉得收入与自己的工作不平衡
B.小张这种行为是不讲求奉献的自私行为
C.此公司的激励和绩效考核机制存在一定问题
D.人力资源考核制度的目的应该是激励员工的热情,保证相对公平
16.高生是某生产企业的生产主管,由于工作表现出色,被提拔为生产副总,请问他最需要加强的是那一方面:
A.生产技术和生产计划知识
B.企业发展总体战略知识
C.绩效评估
D.协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能力
17.根据产品生命周期理论,产品在那个阶段利润最高:
A.投入期
B.成长期
C.稳定期
D.衰退期
18.九十年代初,某机械加工厂开发出一种新型凿岩机,产品一直在市场上供不应求,工厂总经理在总工关于增加研发投入的建议书上批示:
“当务之急是扩大生产,研发缓一缓为好”。
以下评论哪一点最能说明总经理的错误:
A.总经理不尊重知识分子在工厂里的重要作用
B.总经理没有以利润为核心组织公司的经营活动
C.扩大生产规模是有风险的,不应该操之过急
D.每个产品都有一定的生命周期,公司应该具有不同生命周期阶段的产品的组合。
19.波音公司是全球的一家著名飞机制造公司,以下哪项行业分析不正确:
A.研发费用高
B.学习曲线效应
C.退出壁垒高
D.利润率高
20.友盟投资有限公司想在北京市郊投资一奶牛场,以下哪项最不影响到新的投资项目的竞争性:
A.饲料加工厂
B.养鸡场
C.北京绿野奶牛场
D.北京奶粉二厂
21.通常评价一家公司的竞争力要参考哪些指标:
A.销售增长率
B.市场占有率
C.利润率
D.以上都对
22.海尔公司计划在美国设立一家电冰箱厂,一种方案是独资,第二种方案是与当地一家公司合资。
海尔公司的收益情况为:
方案一在市场环境好的情况下,年收益为1500万美元;
市场环境一般时,年收益为700万美元,市场环境不好的情况下亏损500万美元;
方案二市场环境好的情况下,年收益1100美元,市场环境一般时,年收益为500万美元,市场情况不好时,盈亏平衡。
根据以往的经验,市场环境好的概率是0.3,一般的概率是0.4。
以下判断正确的是:
A.根据决策树法选择方案一
B.根据决策树法选择方案二
C.方案一的期望收益是580万美元
D.方案二的期望收益是530万美元
23.根据波士顿矩阵理论,下列说法正确的是:
A.明星业务赚钱最多
B.金牛业务市场的占有率和市场增长率都高
C.企业应该将幼童业务向金牛转变
D.瘦狗业务应该保持稳定的投入
24.天贸公司想进入北京地区的服装市场,此时有三个方案可供选择:
一是独资创建品牌,二是与当地公司合资创建品牌,三是买断某品牌的特许经营权。
经某咨询公司调查,三个方案的不同市场情况下的收益如下
市场销售情况
方案
好
中
不好
1
700
100
-500
2
400
20
-200
3
300
200
30
以下说法不合理的是:
A.根据乐观原则,天贸公司应选择方案一
B.根据悲观原则,天贸公司应该选择方案三
C.根据折衷原则,天贸公司应该选择方案二
D.根据最大后悔值了小原则,天贸公司选择方案二
A.26.绝大多数的人都具备作出正确决策的能力,而不仅仅是管理者才具备这一能力。
这是哪种理论的主张?
A.权变领导理论
B.X理论
C.Y理论
D.期望理论
27.SD公司是一家德国石油公司,它有四个业务单元A、B、C、D及一些职能部门,另外它在各国有SD地区分公司,如SD中国A、B、C、D,在中国的负责人既要向SD中国的CEO负责又要向管理衷情部的A、B、C、D的首脑负责汇报,这是一种什么组织形式?
A.直线职能制
B.矩阵制
C.集团控股型组织结构
D.不属于上面的任何一种
28.鉴于X公司的效率不高,王总吸收国际先进理念,决定对自己的公司进行改革,他请来专家对公司状况进行分析,找员工谈话,在公司原有业务流程的基础上,进行了重大改革调整,组织结构也发生变化。
王总所做的这些可以用以下哪项来概括?
A.业务改良
B.业务流程重组
C.公司整体的改革
D.组织结构调整
29.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是:
A.科学管理理论
B.管理科学理论
C.一般管理理论
D.行为科学理论
30.对于业务流程再造,它所产生产效果:
A.部门之间、职能之间的界限被打破
B.对于管理者,员工是工作的“伙伴”,同业制造商是“竞争对手”
C.管理层次扁平化,但管理队伍规模没有大变化
D.以上三种都有
31.跨国公司始终坚持人是第一位的,关心员工,培养员工的归属感。
请问它们采用了哪种人性假设?
A.经济人假设
B.社会人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
32.关于正式沟通和非正式沟通,以下哪种论断是正确的?
A.正式沟通的参与人员比非正式沟通的参与人员更具责任心
B.两者传播的信息不存在根本区别
C.非正式沟通渠道更灵活。
D.非正式沟通都是通过个人之间的接触。
33.皇家公司是一家石油公司,它的经理一直以集权为主,保持全球的统一性,以下什么原因最有可能使它加速组织扁平化。
A.竞争加剧
B.各地石油价格变化很快且不一致
C.市场需求下降
D.兼并了一家新公司
36.G公司是一家著名跨国公司,以客户声誉、员工福利高而著称,公司每天上下班都安排专车准点接送员工,最近公司取消了班车制度,它的直接后果是:
A.员工士气下降
B.下班前后员工工作效率提高
C.不利于企业文化的发展
D.客户反应良好
A.
三、案例分析(共30分)
案例1当前的中国彩电行业发展现状(每小题2分,共8分)
中国家电业依靠引进技术起家,但多数设备是先进国家在产业升级中淘汰的大批量生产方式中所使用的设备,生产柔性化程度不高。
与世界一流企业相比,对市场的快速反应能力尚较弱。
在家用电器行业刚刚兴起的阶段,家电产品的供给远远不能满足需求,造成企业注重规模竞争、价格竞争。
在初期,这一策略也获得了比较明显的成功。
国内的“彩电大王”长虹就是这样起家的。
通过价格竞争,国内家用电器生产企业数目由1995年时的200多家降到目前的20多家左右。
有效地促进了行业的发展。
但在家电市场进入成熟阶段以后,行业内企业却依旧继续打价格战、规模战,而忽视培养自己的科研实力。
结果,原先行业发展的动力因素而今变成了行业内企业发展的破坏因素。
长虹股票这两年在市场上的差强人意的表现很大程度上是由于长虹价格战、规模战策略的惯性所造成的。
多年来人们一直期待彩电价格战能导至优胜劣汰。
但现实结果却是优不胜而劣不汰。
在今年的中期报告中,深圳康佳宣告亏损,彩电业多年的“龙头老”四川长虹也已滑落到亏损的边缘。
7月底,信息产业部有关人士因此发出了国内彩电业有可能崩盘的警告。
众所周知,历经数轮价格战之后,国内彩电企业能生存到今天的,都绝非等闲之辈。
除长虹、康佳、TCL、海尔等一批从市场竞争中拼杀出来的优势企业外,还有很多“活不好、死不掉”的企业尤其不可小视。
他们要么是当地政府的一块招牌,要么是当地的税收大户。
这些彩电企业的生死不是市场说了算,而是政府部门说了算。
另外,国内的资本市场一时也缺乏完善的市场运作机制,股市因此成了一些企业上市圈钱的“俱乐部”,市场优化配置资源、何必胜劣汰的作用微乎其微。
因此,国内彩电市场价格之战长期烽烟不熄而收效甚微,也就不难理解了。
要言之,彩市场的“市场性”很不充分,远未形成价格竞争所必须的企业退出机制,价格战成了单纯的“为价格而战”,种下的虽然是良好的愿望,收获的却只会遗憾。
现在主要家电产品的核心技术几乎都掌握在发达国家手中,其中彩电尖端技术掌握在索尼、东芝、松下、飞利浦等公司手中,影碟机核心技术掌握在C——CUBE、ESS、索尼、飞利浦手中,白色家电的尖端技术则在西门子、伊来克斯、惠而浦等公司手中。
由于缺乏自己的核心技术,我国家用电器行业在高端产品的制造上不得不仰人鼻息,依靠外方供应核心零部件。
在高端市场领域,国内家电企业无法与国外技术先进企业竞争,使我国家用电器品不得不选择低端市场的恶习性规模、价格竞争,产品利润率与国外产品相比明显偏低,难以为企业的成长提供必要的资金支持。
另一方面,技术上缺乏创新也使行业的经营市场状况对新进入者越来越透明;
股票市场上融资的方便也使许多企业进行多元化经营,进入家用电器行业的资金壁垒变得相对来说低了很多。
种种因素说明,业内企业若不尽快进行某种程度的变革,不仅行业的成长无法保障,企业的生存也将面临挑战。
41.从案例中我们可以看出,我国家电行业所采取的主要竞争策略是:
A.集中化策略
B.差异化策略
C.成本领先策略
D.技术领先略
42.目前我国的家电产品处在产品生命周期的哪一阶段?
B.成熟期
C.成和期
43.止前我国家电行业的过度价格竞争主要是由于:
A.总体经济状况不景气
B.地方保护主义
C.消费者对家电产品价格不恰当的预期
D.企业实施差异化的能力、决心有限
44.为了摆脱目前的恶习性价格竞争的避面,根据你的判断,我国的家电行业应当向哪个方向发展?
A.开拓、拓展海外市场
B.增加技术开发投资,提高产品技术
C.完善服务网络
案例2“土投资”引入“洋经营”(每小题2分,共12分)
打开大连德商公司的网页,依然可以看到“大石桥天富客家购物中心协议正式签约”的肖息,签约的又方大连德商公司与百盛集团的合作,曾被业界一致看好。
然而这个由中方投资、外方经营管理的大型现代化商场,从商场开业到关闭,竟只有半年的时间,其中周折实在布耐人寻味。
“外来的和尚会念经”?
1997年,大连德商产业投资有限公司董事长张德甄投巨资在家乡营口的大石桥市兴建了一座现代化大型商用建筑——天富广场。
广场整体采用欧式古典主义建筑风格,不仅成为当地的标志性建筑之一,也成为辽宁省内为数不多的现代化购物场所。
张德甄多年从事房地产和国际贸易经营,过去从未经营过商场,于是他反目光投向国内及国外成功的商为集团,中间几番周折,德公司也曾有过经营义乌小商品城的意向。
最终还是选定了中国百盛集团。
中国百盛集团是经营百货业的马来西亚大型跨国集团“金狮集团”在中国投资设立的外商独资百货集团,已在北京、上海、广州、大连、青岛、武汉等国内大中城市开设了20余家大型百货店。
德商公司曾经这样评价百盛:
“中国百盛如中国百货业的一袭飓风,发展迅猛势不可当,目前其年销售额连年快步递增,成为外商投资中国百货业中的成功典范”。
由此可见,当时德商公司对百盛集团的倚重。
百盛集团随着在中国市场的不断发展,也有意继续扩大其在中国城市的市场份额。
双方一拍即合,很快进入了合作的实质洽谈阶段。
去年8月,百盛集团以上海狮贸投资咨询有限责任公司的名义与天富广场正式签署了百盛集团进驻天富广场以“天富爱客家购物中心“的名义经营这个现代化大型商场的协议。
合同规定,除天富广场要为百盛集团提供必要的开业设施外,先期提供至少1000万元的流动资金,授予百盛在合同及细则有效期内独占性向商场提供经营管理咨询与服务的权利和责任。
也就是说,在百盛接管天富期间,投资者不行得介入百盛方面的任何经营管理。
同时,除百盛管理人员的工资和待遇外,百盛方面按天富爱客家销售额的1。
5%提取佣金,利润20%分成,但商场一但亏损,百盛概不负责。
赢利分享,风险不担,德商公司在协议上的极大让步,也许是因为请“外援”的心情过于迫切。
就是这样一个责不明、利不均的协议为双方的合作埋下了祸根。
祸起哪端?
2000年12月28日,天富爱客家购物中心正式开业了。
天富爱客家购物中心开业的前2个月,天富爱客家经营如日中天,当时正值春节前后的消费旺季,商场最高日销售额达85万无,平日里也基本保持在日销售额50万元左右。
今年第一委度,天富爱客家销售额达1992。
8万元,这个数字已经大出了双方的意料之外,如果照此态势发展,双方的合作前景无疑更加灿烂。
可是好景不长,今年3月18日,天富爱客家总经理卢云来突然提出辞职,辞职原因至今不明,3月27日,大连百盛店任命原天富爱客家副总经理孙荣为总经理,并告知大石桥天富爱客家董事长张德甄,张德甄始终未在任命书上签字。
孙荣以代总经理的身份接管了天富爱客家的日常经营管理工作。
双方的芥蒂也由此开始。
卢云来总经理辞职后,商场经营状况便开始急转直下,日销售额由最高时的85万元跌落到每天不足10万元。
4月份,商场购进的一批“欧米茄”进口手表,因涉嫌走私被当地工商局查封并没收,由此,天富爱客家的商业信誉受到严重影响。
投资方认为此批手表应以联销方式经营,无需天富爱客家支付购货现金,但大连百盛方面却硬逼天富爱客家支付此款,因为此事,投资者对百盛方面如何使用天富爱客家的流动资金产生了怀疑。
5月17日,天富爱客家股东要求天富爱客家财务部按200万元预提今年固定资产折旧费用。
董事长张德甄鉴于股东的压力向天富爱客家财务部作出划出200万元款项作为今年的部分固定资产折旧费的决定。
此举遭到了百盛方面的坚决反对。
同期,天富爱客家主管经理以超市中某些滞销商品将要到保质期为由,将这些商品运到大连百盛店按成本价销售,由天富爱客家负责运费。
对此投资方十分不满他们提出:
为什么百盛把商品运到大连,而不运到路程一样同属德商公司的沈阳爱客家超市,是不是因为大连的百盛大店是百盛自己的公司?
甚至怀疑“百盛“这是利用天富爱客家的流动资金为他们自己投资的大连百盛店进货,为此,他们向中国百盛集团总部提出强烈的抗议。
双方矛盾愈演愈烈,经营状况每况俞下。
到5月末,天富爱客家基本进入了半停业状态,账面亏损已达数百万元。
6月25日开始,由于商场无力偿付货款,大石桥本地及外地的供货商大批撤货,抢货场面惨不忍睹。
短短几天里,一个曾经名噪一时的大型百货店几乎商品皆无。
谁是赢家?
百盛集团方面总结天富爱客家经营如此惨淡的原因:
“一是投资主未按合同规定将1000万元流动资金足额到位,至使不能及时给付供货款;
二是投资方插手经营管理,这在当初的合同规定上绝不允许。
”
百盛方面抱怨,开业之后,投资历方的流动资历金陆续到位的只有600万元,除去员工培训花费200万元和抽资商中途拿走100万元‘救急’。
实际上的开业资金仅有300万元,由于流动资金的不足导致供货商大批撤货。
投资者更加不满:
虽然天富与百盛在经营过程中出现了一些意想不到的问题,但按照当初的合同上的经定:
经营过程中出现问题不影响经营继续经营,其问题可交与有关部门予以仲裁解决。
而百盛方面却同间供货商将商品撤走,这是否属于单方面终止合同的表现?
百盛方面将商场经营业绩衰落的原因归结为天富方面“严得违反合同所致”,并据此音到使经营状况大幅滑坡,后来派驻天富爱客家商场担任高级管理职务的人员在招商、客户、洽淡等方面,无论资历、经验、素质以及综合能力都明显低于百盛集团所属大连百商场及百盛商场及百盛所管理的其它商场。
由此百盛应负主要责任。
事件发生以后,《当代经理人》分别电话采访了百盛大集团总部和德商公司。
德商公司表示不避讳媒体采访,有关的情况都可以向媒体批露。
德商公司负责人说:
“我们也想通过媒体的方式讨一个公道,有时候法律上的事情是一回事,但人们心里有一杆秤,是非曲直自在人心。
她还谈道:
“我当初与百盛合作的确存在一些盲目性,现在累计损失已达上千万元。
百盛的行为实际上已经单方面中止了合同,他们没有任何经济上的损失,天富商场已经完全停业,因为还在合同期内,我们无法进入商场,只能让它大门紧锁。
”言语中
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