中小医药企业ERP实施分析与设计.docx
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中小医药企业ERP实施分析与设计.docx
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中小医药企业ERP实施分析与设计
硕士专业学位论文
中小医药企业ERP实施分析与设计
AnalysisandDesignofERPImplementationinSmallandMediumSizedPharmaceuticalEnterprises
作者:
XXX
导师:
XXX
北京交通大学
2018年9月
学位论文版权使用授权书
本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。
特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,提供阅览服务,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。
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导师签名:
签字日期:
年月日签字日期:
年月日
学校代码:
10004
密级:
北京交通大学
硕士专业学位论文
中小医药企业ERP实施分析与设计
AnalysisandDesignofERPImplementationinSmallandMediumSizedPharmaceuticalEnterprises
作者姓名:
XXX学号:
XXX
导师姓名:
XXX职称:
XXX
工程硕士专业领域:
软件工程技术学位级别:
硕士
北京交通大学
2018年9月
致谢
研究生的学习生活很快就要结束了,在此期间学习到了很多新知识,从不知道到知道,对软件工程有了更深入的了解,在导师XXX老师的精心指导下完成了中小医药企业ERP系统的设计与实现的论文撰写。
感谢XXX老师在我论文的撰写中提出的宝贵意见和建议,对我的论文写作起到了重要的作用。
在设计工作中,XXX老师踏实严谨的学术态度、勤奋朴实的工作作风都在我心中留下深刻的印象,无形中默默影响着我。
在此,向XXX老师致以深深的谢意!
在毕业设计的这段时间中,老师帮我从选题到整体框架建立再到论文的修改都能做到一丝不苟。
在我修改论文时,老师也提出了很多宝贵的建议。
老师定期就会询问我的论文进展情况,对我进行指导。
正是在她的帮助下,我的论文才能够顺利的完成。
这篇论文凝聚了老师的心血,这次设计的成果与老师的无私帮助是密不可分的。
在此,我表示诚挚的谢意!
感谢在研究生期间,给我的指导和帮助,老师们给予我的知识不仅为我研究生期间的课题有着非常大的帮助,也为我今后走向社会打下了坚实的基础,是我终生受益的财富。
最后,向在百忙中抽出时间对本文进行评审并提出宝贵意见的各位专家表示衷心地感谢!
在论文完成之际,我的心情无法平静,在这里请接受我诚挚的谢意。
摘要
目前,我国多数中小医药企业在管理上采用集中管理模式,决策者在对企业决策方面有很大的主观性,这对企业的发展是不利的。
相比于大型医药企业,中小企业规模虽小,业务量虽少,但企业生产经营活动所涉及的经济业务内容并不少,原料采购、药品生产质量管理、存货管理、资金运作、药品经营质量管理、财务管理等活动贯穿于企业活动的全过程。
中小医药企业在管理过程中经常出现基础管理不扎实、部门管理不协同、战略管理不到位等情况,一个重要原因是信息不对称、不通畅、不集成。
因此,本文设计实现了基于ERP的中小医药企业管理系统,主要完成的工作如下:
(1)分析了中小医药企业ERP系统特点和用户特征,提炼出系统的需求,对系统进行了整体规划,设计了B/S和C/S相结合的系统框架。
(2)对系统的功能模块进行了划分和设计,包括系统管理、采购管理、库存管理、销售管理、财务管理以及GSP管理六大功能模块。
在进行各个功能模块的设计时,完成了功能结构图、流程图以及顺序图的设计。
并对采购管理、库存管理以及销售管理三大核心模块进行了详细的设计。
论文系统的数据库进行了E-R图设计,并设计了数据表结构。
(3)本文对系统的各个功能进行了具体实现。
并完成了系统的功能测试和性能测试。
结果表明该中小医药企业ERP管理系统完全满足当前的管理需求,各项性能指标均满足要求。
在对系统进行设计时,通过UML完成了各个功能模块顺序图以及活动图的设计,通过SQLServer2008数据库技术实现了数据库的搭建。
通过实施ERP等管理信息化工程,利用计算机的准确性、客观性,借助网络的及时性、公众性,可使企业的信息流、资金流、物流和工作流集成和整合,从而硬化基础管理,集成部门管理,优化战略管理,实现决策过程科学化、工作流程科学化、员工行为科学化,极大地提高企业的全要素生产率,提高企业的资源配置效率和竞争能力。
目前,该系统暂处于内部测试与试用阶段,待正式投入使用后,必将加快中小医药企业信息化建设的步伐,全面提高工作人员的工作和管理效率,为企业谋求更大的利润。
关键词:
中小医药企业;ERP;GSP管理;UML建模语言
ABSTRACT
Atpresent,themajorityofsmallandmediumpharmaceuticalenterprisesinChinaadoptcentralizedmanagementmode,whichisverysubjectiveinthedecision-makingofenterprises,whichisharmfultothedevelopmentofenterprises.Comparedwithlargepharmaceuticalcompanies,smallandmediumsizedenterprises,althoughthebusinessvolumeissmall,buttheenterpriseproductionandbusinessactivitiesinvolvedintheeconomicbusinessandalotofrawmaterialprocurement,pharmaceuticalproductionqualitymanagement,inventorymanagement,financialmanagement,pharmaceuticalmanagement,financialmanagementandotheractivitiesthroughoutthewholeprocessofbusinessactivities.Smallandmedium-sizedpharmaceuticalenterprisesinthemanagementprocessoftenappearbasicmanagementisnotsolid,thedepartmentmanagementisnotcoordinated,strategicmanagementisnotinplace,animportantreasonistheinformationasymmetry,notsmooth,notintegrated.
Therefore,thispaperdesignsandimplementsthemanagementsystemofsmallandmediumsizedpharmaceuticalenterprisesbasedonERP.ThesystemusestheC/Sdevelopmentmodel,ServerSQL2008databasetechnologyandUMLmodelinglanguageandotherrelatedtechnologies,improvethesystem'sflexibilityandscalability.ThroughtheanalysisofthecharacteristicsofERPsystemandusercharacteristicsofsmallandmediumsizedpharmaceuticalenterprises,therequirementsofthesystemareextracted.Thewholesystemincludessixfunctionalmodules:
systemmanagement,purchasingmanagement,inventorymanagement,salesmanagement,financialmanagementandGSPmanagement.Throughthesystemofoverallplanning,designsystemframeworkandlogicalstructure,theauthorparticipatedinthesystemnetworktopologystructure,functionmoduleanddatabasedesign.
ThefunctionaltestandperformancetestresultsshowthattheERPmanagementsystemofthesmallandmedium-sizedpharmaceuticalenterprisesiscompletelysatisfiedwiththecurrentmanagementneeds,andtheperformanceindexescanmeettherequirements.ThroughtheimplementationofERPandothermanagementinformationengineering,theuseofcomputeraccuracy,objectivity,withthetimelinessofthenetwork,thepublic,canmaketheenterpriseinformationflow,capitalflow,logisticsandworkflowintegrationandintegration,soastoworkoutthebasicmanagement,integratedmanagement,optimizationandmanagementofthedecision-makingprocess,scientific,scientific,employeebehavior,greatlyimprovetheenterprise'stotalfactorproductivity,improveresourceallocationefficiencyandcompetitiveness.Atpresent,thesystemisintheinternaltestandtrialphase,aftertheofficialuse,willacceleratethepaceoftheconstructionofsmallandmedium-sizedpharmaceuticalenterpriseinformation,toimprovetheworkandmanagementefficiency,andtoseekgreaterprofitfortheenterprise.
KEYWORDS:
Middleandsmallpharmaceuticalenterprises;ERP;GSPmanagement;UMLmodelinglanguage
1引言
长期以来,医药行业在保障我国国民身体健康方面发挥了重要的作用,一直都是我国国民经济的重要组成部分,在当今世界经济“弱复苏”,国内经济增速放缓,经济格局转变的大背景下,我国医药行业只有不断创新技术,提升产品质量,才能保持持续较快增长的势头,才能在愈发激烈的市场竞争中提升自身的核心竞争力。
1.1课题研究背景和意义
改革开放以来,我国国民经济得到了迅速的发展,居民收入不断增长,人们的生活水平也得以不断提高,对个人身体健康以及养生保健等方面的重视程度不断提升;另一方面随着我国人口的不断增长以及人口老龄化现象的不断凸显,对医药产品的需求也不断增长。
总的来说,我国医药行业实现了长期稳定较快发展,并且在未来仍有着较好的发展前景[1]。
随着企业的不断发展壮大,员工数量不断增多,传统的管理模式已经无法适应企业的发展需要,企业亟需由传统的劳动密集型向技术密集型转变,通过科学合理的信息化管理手段和管理模式,提高企业内部信息资源的利用率,快速准确地整合企业各项资源,从而降低企业的管理和生产成本,提高产品的质量,进而促进企业核心竞争力的提升。
随着市场化经济体制改革的不断深化,市场竞争日趋激烈,推动企业生产管理的信息化变革迫在眉睫,通过信息管理系统能够实现企业生产管理数据的实时共享,决策者能够随时对生产过程中的各项数据进行查看,从而为其决策提供了有效的依据,有助于企业在剧变的市场中做出正确的决策[2]。
某医药工业股份有限公司是一家集生产、批发、零售为一体的综合型医药商业公司,拥有一家制药厂,多个仓库以及50多家零售药店。
随着企业业务量的不断增长以及企业规模的不断扩大,传统的管理模式和管理手段已难以适应,制约了企业的进一步发展,因此建立企业的信息化管理系统,实现对企业从生产、统购分销、统一配送到零售的全过程的科学管理和资源分配,对企业的进一步发展有着重要的意义。
该医药公司早期便尝试性引入了局部计算机管理系统,并基于其实现了部分业务的运作,在仓库库存管理等方面展示出了较好的成效,同时也为企业积累了信息化管理宝贵的实践经验。
但由于受当时信息技术的限制,该信息管理系统的灵活性较差,随着企业的发展壮大,组织架构以及业务开发方式等发生了较大的变化,系统已经无法适应企业发展的需要,制约了企业的进一步发展[3]。
由于早期的信息管理系统无法适应,企业考虑到员工对之前系统的操作界面已经较为熟悉,因此便决定在原有的管理系统的基础上进行信息管理系统的开发。
本文基于面向对象的软件开发方法,利用数据库技术等先进的信息技术,设计开发了一套包含企业采购管理、营销管理、仓库管理,以及统购分销、连锁销售、统一配送管理的医药ERP管理系统,考虑到企业内部的数据处理量较为庞大,业务逻辑较为复杂,因此系统采用了C/S结构,而对外部客户的信息查询、数据录入以及信息反馈等采用了B/S结构,使得企业的客户能够实时通过互联网对相关业务合作的信息进行查询,大大便利了企业与客户间的联系与合作。
1.2国内研究现状
在我国国内,ERP管理系统的普及率要明显低于国外,大型医药企业如哈药集团、华东制药、中美史克、云南白药、山东鲁抗、新华制药、恒瑞医药、宛西制药、正大制药等都数十家国家重点医药企业已经应用了ERP管理系统,并且其应用领域也逐步从单项业务管理系统向综合管理系统转变,而在中小型医药企业中,由于受到成本的限制,ERP的普及率仍较低[4]。
据不完全统计,我国医药企业中已有37.7%的企业应用了ERP系统,有15.4%的正在建设ERP系统,31.4%打算引入ERP系统,仍有15.4%的企业没有引入ERP系统的想法。
ERP系统虽然有着诸多便利,但其实施成功率较低,国外企业的成功率约为40%左右,而国内企业的成功率仅仅刚超过10%,而受制于ERP系统的高昂成本以及企业的资金限制,许多中小型医药企业不愿意引入ERP系统。
下面对ERP系统在应用中存在的问题进行简要的分析[5]:
(1)系统的建设与维护费用较高
建设一套标准的ERP管理系统成本较高,系统的软硬件、人员的培训等费用往往达到几百万甚至上千万元之巨,同时系统应用后的相关维护费用也价格不菲,并且建设周期较长,通常一年左右的时间才可以完成整个系统的建设。
受制于较高的建设和维护成本,国内仅有经济实力较强、引入ERP系统后施能够取得较好效益收回成本的大型企业集团有意愿也有能力建设ERP系统,不少中小型企业对其只能望洋兴叹。
(2)企业的管理思想落后导致ERP应用效果较差
ERP系统通过信息化技术,能够给企业带来全新的管理思路,提供全新的管理手段,优化企业的管理流程,但在实际应用中,由于我国部分企业的管理思想仍较为落后,对ERP系统抱有一定的抵触心理,因此ERP难以发挥其最大的效用,部分企业虽然建设实施了ERP系统,但其应用并不显著,产生的经济效益更是微乎其微,这也使得其他企业对ERP产生了质疑,制约ERP系统的进一步推广应用。
(3)企业的管理基础无法适应ERP的需要
ERP系统的成功实施是有条件的,并不是任意企业实施后都能取得成功,ERP能否发挥其效用与企业的管理基础、各部门间的协同程度以及企业的信息化基础和员工的信息化素养都有着重要的关系,尤其是国外的ERP系统设计较为复杂,这就对软件使用者的素质提出了较高的要求,同时也限制了ERP系统的推广与普及,具体来说我国企业在引入ERP系统前仍有以下几点问题需要解决[6]:
1)目标不明确
企业在引入ERP时往往缺乏明确的目标,或者目标设定过高或过低,这就导致在具体实施过程中缺少重点,增大了项目投资而降低了应用实效。
2)对ERP的认识不明确
ERP系统是集管理思想、管理软件为一体的管理信息系统,不是简单的信息化改造,而是一项系统性的管理工程,是对企业管理模式的全面变革,设计方面较多,建设实施工作量巨大,需要企业对其引起足够的重视。
3)企业管理理念与管理方法不当
国内企业始终保持传统的管理理念,管理方法也较为陈旧,而ERP系统需要在先进的管理理念与管理思想下才能发挥最大的效用,因此管理理念与管理方法的保守也给ERP系统的引入造成了困难。
4)实施矛盾多
ERP系统在实施过程中与企业内部的兼容存在种种矛盾:
ERP系统与企业现有信息系统间的矛盾,ERP的复杂性与工作人员素质较低间的矛盾,ERP统筹管理与各部门间难以协调间的矛盾,ERP实施周期较长与信息技术更迭较快间的矛盾,ERP高成本与收益较慢间的矛盾等,都是ERP系统在我国大规模应用中存在的难题。
近年来,随着信息技术的不断发展,ERP系统发展十分迅速,其应用范围得到了进一步推广,系统功能也更加丰富。
ERP管理系统的涉及范围有着不断扩张的趋势,不仅对企业自身的办公、生产等进行管理,同时也与CAD,CAM等相融合,并且通过与POS机系统和自动仓储系统的对接,实现对了企业内外部环境的综合一体化管理。
随着市场化竞争的日趋白热化以及企业规模的不断扩张,转变传统的管理模式十分必要,ERP管理系统能够实现对企业组织机构与业务流程的一体化管理,实现了企业资源的优化配置,同时提高了管理的质量与效率,对提高企业的市场核心竞争力有着重要的意义[7]。
1.3课题研究的主要内容
根据该医药企业现有的业务模式,制定详细的企业组织架构,对整个系统所需的功能需求进行详细的分析,并设计出各个功能模块的用例图,根据具体需求对ERP系统的总体功能和核心模块进行设计和分析,根据需求配置机房软硬件和网络环境,搭建数据库系统和网络环境。
对系统的安全性设计进行分析和介绍。
待总体流程实施完成后,测试运行。
进而通过对企业各业务系统的关联和集成,为企业不同层级人员提供生产、经营、运行的一体化管理平台。
1.4论文的章节安排
该课题的具体章节安排如下所示:
第一章主要介绍了中小医药企业ERP系统的背景与意义,对ERP系统现状及发展趋势进行了详细的研究,并对课题所研究的主要内容进行了阐述。
第二章为相关技术介绍,主要对常用的软件开发方法和模型进行了讲述,对结构体系进行了深入的分析,通过具体比较,该ERP系统选取的是B/S与C/S模式相互结合的方式来进行设计的,同时还对相关的数据库技术进行了讲述。
第三章主要是系统需求分析,首先对系统设计的可行性进行分析,重点从功能需求方面对各模块的功能需求进行了分析,之后简单介绍了系统的可靠性、安全性、扩展性等与系统相关的非功能性需求。
第四章为全文的重点研究部分,对整个医药企业ERP系统做了较为全面的设计,分别从网络拓扑结构、功能模块以及数据库这样几个方面进行了设计,重点完成了功能模块的设计,对各个功能模块设计了功能结构图、流程图以及顺序图等。
第五章为系统的实现,该章主要对整个系统的各个功能模块的界面实现情况进行了阐述,给出了各个模块的实现界面。
第六章为系统的测试,根据具体的设计和界面实现情况,对整个系统进行了完整的测试,主要从系统的功能性测试以及系统的性能测试这样两大方面进行了详细的讲述。
第七章为结论,该章主要对全文所研究的具体内容进行了一个简明扼要的小结,并对系统提出了值得进一步完善的内容。
2相关技术介绍
本章主要针对本课题研究所涉及的相关技术进行简要的介绍,并根据系统的实际设计开发需要,对所需要的技术进行选择。
下面主要从开发模式的选择、数据库的选择以及UML建模三个部分对本课题的相关技术进行阐述。
2.1系统技术架构
当前,系统开发模式的技术架构主要有C/S和B/S两类,二者作为主流的技术框架,都得到了广泛的应用。
其中C/S是美国Borland公司研发的,而B/S则是美国微软公司研发的,在我国以C/S和B/S框架为基础开发的产品均十分普遍,先对二者的优缺点进行对比分析如下[8]:
2.1.1B/S结构的优点和缺点
B/S结构,即Browser/Server结构,其主要利用Internet与Intranet技术,与C/S相比支持的用户数量更多,适用于广域网环境。
当大量用户访问服务器时,B/S技术可以根据访问量对WEB服务器、应用服务器等实时进行调整和配置,从而有效保证了系统的性能;而客户端采用了面向对象的技术,只需标准的浏览器即可,系统的可扩展性与可维护性较强,但同时开发成本也较高,开发的周期较长[9]。
(1)B/S结构的主要优点[10]:
1)具有分布式特性。
用户可以随时随地通过浏览器实现业务的浏览和查询操作。
2)可扩展性与可维护性较强。
随着信息技术的快速发展,软件的更新换代更加频繁,而B/S架构具有较强的可扩展与可维护性,使得系统的升级和维护更加便利。
同时B/S架构管理人员只需对服务器进行管理与维护即可,大大减少了工作量,提高了工作效率,另外标准的浏览器即可作为系统的客户端,不需要对其进行优化与维护,这也使得系统的升级与维护更加便捷。
3)开发简单,安全性较高。
采用B/S架构的系统,其应用管理软件需要安装于Linux环境的服务器上,其中Linux不仅开源免费,且安全性能较好,也使得系统的开发设计更加简单方便。
(2)B/S结构的主要缺点[11]:
1)个性化较差,难以满足个性化的功能需求。
2)B/S结构的系统中鼠标操作是其基本的操作方式,因此系统无法实现快速操作的要求。
3)应用服务器负荷较重。
B/S架构的管理系统中,管理软件需要安装于服务器端,因此整个系统的大部分逻辑分析操作还在服务器端完成,而用户的前端浏览器只需完成极少的事务操作,这给用户带来便利的同时,却也给应用服务器带来了较重的运行负荷,同时一旦发生服务器发生崩溃,整个系统都将无法正常运行,将造成巨大的损失,因此B/
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