医院护理部工作计划15篇.docx
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医院护理部工作计划15篇
医院护理部工作计划(15篇)
医院护理部工作计划1
20xx年护理部按照医院总体部署,坚持“以病人需求”为导向,以提升护理质量、保证护理安全为重点,扎实做好各项工作。
在质控方面追求持续改善,在培训方面重视综合能力的提升,积极围绕优质护理服务新标准要求开展工作,努力提升服务质量和护理队伍整体素质。
具体计划制定如下:
一.工作目标
1.深化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理。
2.加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务质量,保证护理安全。
3.加强护士长与各级护士在职培训,切实提升护理队伍整体素质。
二.具体措施
(一)深化优质护理内涵,落实责任制整体护理
1.认真贯彻落实卫计委20xx年《优质护理服务评价细则》,推进优质护理服务。
制定在要求责任护士全面落实岗位职责的同时,重点抓好从护理服务、护理评估、病情观察、健康指导抓起,进一步提升患者满意度。
2.规范护理行为,护士着装整洁,佩戴胸卡和发网。
实施“四个一.三掌握”工程,要求各护理单元对新入院病人做到“四个一”:
一声问候、、一次热情的入院介绍、一次全面的护理评估、一次护士长床前沟通。
要求责任护士做到“三掌握”:
掌握病人病情、掌握治疗用药和护理措施。
3.加强优质护理内涵建设。
XX月份举办一次“护理典型病例观察”汇报会,要求各级护士利用专业技术知识,密切观察病情,解决护理工作中的疑难问题,努力提升专科护理水平。
4.护理部每半年、各科室季度进行住院患者满意度调查,广泛听取患者及家属意见,同时针对出院患者明确提出的意见和建议,制定整改措施,不断改善护理工作,提升服务质量。
(二)加强护理质量与安全管理,保证护理安全
1.修订病房护理质量标准,各科室结合专业特点,对标准进行细化和修订,同时遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、整改、追踪、再评价,体现持续改善。
2.护理部每月专项检查、每季度全面检查1次;护士长每周专项检查、每月全面检查1次。
3.加强重点部门和关键环节的管理。
对于危重、手术、小儿、有纠纷潜在危险的患者以及20项护理安全工作制度进行重点督促检查。
20xx年上半年持续改善项目:
①提升术后病人早期下床活动率;②降低非计划拔管例数。
4.加强护理不良事件的管理,对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看,明确提出合理化建议,避免类似事件的再次发生。
(三)加强各级护士在职培训,切实提升护理队伍整体素质
20xx年继续抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作,重点加强对新入院护士、低年资护士的考核,夯实基本功。
1.加强护士长队伍的建设。
首先是通过“请进来”和“走出去”相结合的培训模式,加强对护士长专业能力和管理能力的培训,进一步提升科室科学护理管理水平。
第二是加强护士长目标管理考核,同时组织一次护理质量标准理论考试。
2.加强专科护士培养。
20xx年计划选送ICU、急诊室、产房、普外科、肿瘤科、神经外科护士外出进修学习,以点带面,进一步提升科室护理专业水平。
3.加强新护士培训。
对新上岗护士实行岗位规范化培训。
内容包含政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理安全、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等,并分别在内科系统、外科系统、急诊、ICU等科室进行轮转。
4.加强机动护士的培训,主要内容为急救知识和技能。
5.规范护理查房。
措施首先是举办“护理查房流程指引”专题讲座;第二是每月至少参加2个科室的护理业务查房;第三是要求科内每月组织1-2次护理查房,同时每月3日前将护理查房的题目报护理部;第四是要求讲究实效,不流于形式,为提升护士专业水平打下扎实的基础。
6.护理部根据临床需求,制定各级护士培训计划,内容涵盖护理制度、职责、流程、应急预案和三基知识,要求人人过关。
理论考试:
各科室每月一次,内容为专科理论知识、核心制度等;护理部对N0—N1级护士每季度一次,N2—N3级护士每半年一次。
技能考核:
要求结合实际病例进行培训和考核,科室每月一次,护理部对N0和N1(2年内)护士每月进行操作考试,N1(2年以上)每季度考试一次,N2—N3级护士每半年一次。
(四)加强临床带教老师的考核,XX月份举办一次带教老师授课比赛。
(五)丰富护士文化生活,减轻护士压力
1.坚持“以人为本”的管理理念,关心护士生活,定期下科室征求临床护士意见,解决相关问题。
2.利用5.12护士节表彰优秀“优秀护士”,并举办文艺晚会。
3.组织一次人文知识讲座。
(六)护理各项指标完成
1.患者身份识别正确率100%
2.危重患者风险评估率100%
3.院内压疮发生例数为0
4.院内跌倒/坠床发生例数为0
5.高危药物外渗的发生例次0
6.护士用药错误例数0
7.护士输血错误例数0
8.非计划性拔管发生率≤1%
9.急救物品完好率100%
10.护理文书书写合格率≥95%
11.护理人员三基考核合格率98%
12.病人对护理工作的满意度≥95%
20xx年,护理工作将紧紧围绕医院发展的要求和目标,在院领导的领导下,增加护理质量监控力度,进一步优化服务流程,提升服务水平,保证护理安全,不断提升护理质量。
医院护理部工作计划2
一.加强护士在职教育。
提升护理人员的综合素质一.按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1.重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,加强她们的学习意识,护理部计划上半年以加强基础护理知识为主,增多考核次数,直至达标。
2.加强专科技能的培训:
各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3.基本技能考核:
属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4.加强相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
二.加强人文知识的学习,提升护士的整体素养
1.组织学习医院服务礼仪文化,加强护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
三.更新专业理论知识,提升专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提升学术水平。
二.加强护理管理。
提升护士长管理水平一.年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.二.加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护.理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
三.推动护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提升护理管理水平。
三.加强护理质量过程控制,保证护理工作安全、有效一.继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提升护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,加强全员参与质量管理的意识,提升护理质量。
二.建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,明确提出整改措施。
三.进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改善,增多出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一.二.三名。
四加强护理过程中的安全管理:
1.继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,明确提出防范与改善措施。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2.严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3.加强护士长对科室硬件
设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四.深化亲情服务,提升服务质量一.在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。
培养护士树立不错的职业形象。
二.重视收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的明确提出改善措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五.做好教学、科研工作一.指定有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
二.各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
三.护理部做好实习生的岗前培训工作。
不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
五.计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.我们相信只要努力执行以上工作,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩!
医院护理部工作计划3
20xx年继续以“病人为中心,以质量为核心,以安全为重点、以满意为目标”,以“四化乡镇卫生院考核标准”为基础,落实各项护理管理制度,丰富优质护理服务内容,不但健全,持续改善,把各项工作落到实处,现将护理工作计划制定如下:
一.加强科学管理,提升护理质量
护士长及质控小组,经常深入病房检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,加强全员参与质量管理的意识。
1.加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标,要求护士长每月一次夜班,一次周日值班,讲一次公开课和护理单元零差错。
2.坚持走动式管理,每天到病房巡查,发现问题及时反馈和整改。
3.每月召开护理安全会议,全院安全大检查不少于12次。
4.加强护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
5.按照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。
6.坚持年有计划,月有安排,周有重点,继续进行每月一次护理综合质量检查,做到检查有小结,有分析,有反馈,有追踪,奖罚分明,简报公示。
7.开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动,切实有效提升护理质量。
二.优化服务流程,改善服务态度
1.保证病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。
2.进一步规范护理服务用语,加强护患沟通。
3.每月召开工休座谈会,通过与病人交谈,发放满意度调查表,征求病人及家属意见,获取病人的需求及反馈信息。
4.加强服务意识教育,当班护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做好病人入院告知、健康教育指导。
5.继续进行立体式护理满意度调查,合格率达90%以上,被点名表扬者给予奖励。
6.弘扬团队精神,树立先进典型,展现护士风采,在“5.12”期间表彰“十佳护士”。
三.防范护理风险,保障护理安全
1.落实护理质量管理制度,如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等,认真履行各班工作职责,做好五交接班:
即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。
2.履行护理质量管理职能,认真执行护理不良事件上报制度,每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析,以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训,明确提出防范与改善措施。
对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长及个人的有关责任,减少护理缺陷的发生。
3.严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,杜绝严重差错及事故的发生。
认真落实患者识别制度,规范床头卡安全标示。
4.规范护理文书书写,定期进行护理记录分析,减少安全隐患。
5.加强重点病人管理:
如手术病人、危重病人、老年病人。
对病人现存和潜在的风险作出评估,做为交接班时讨论的重点,引起各班的重视。
6.加强重点环节风险管理,如夜班、中班、节假日等。
合理排班,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,同时注意培养护士的慎独精神。
7.健全护理紧急风险预案,提升护士对突发事件的应急能力。
8.加强安全管理:
如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
四.加强业务培训,提升技术水平。
1.组织护士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等,做到有计划、有落实、有考核、有评价。
2.加强急救技能的培训与考核,熟练掌握急救药品及仪器的使用。
3.重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。
4.加强基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
5.加强医院服务礼仪学习,加强护士文化意识。
6.学习相关的法律、法规,提升风险防范意识。
7.第月组织一次护理大查房,应急测试,病例讨论,各科每月有健康教育指导内容。
8.安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流。
附20xx年工作安排
第一季度工作重点:
抽查基础护理落实情况护理安全执行情况,对存在的问题反馈到科室并要求科室写出书面整改措施。
一月工作计划:
制定护理工作计划、季重点、月安排;制定三基三严培训计划;组织召开护
理人员会议,明确职责与分工;组织护理人员进行一次护理安全教育培训。
二月工作计划:
细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理业务大查房;护理文书书写规范化培训。
三月工作计划:
对第一季度护理质量进行检查;召开护士长会议,对存在问题进行整改;护理测试。
第二季度工作重点:
各科室组织护理操作技能培训(静脉输液法),护理部进行考核,安排“5.12”护士节活动及专科护理健康教育内容。
四月工作计划:
护士节活动安排(知识竞赛);科室培训护理操作。
五月工作计划:
庆祝“5.12”护士节活动;护理操作技能(静脉输液法)考核;检查各科室急救药品和器械。
六月工作计划:
对护理质理进行全面检查;抽查一级护理质量;组织护理人员进行护理安全教育培训;护理测试;半年工作总结。
第三季度工作重点:
加强护理文书书写及安全隐患排查
七月工作计划:
每个科室抽查10份护理病历,找出存在的共性问题并加以整改;抽查患者健康教育开展情况
八月工作计划:
对急救药品和器械进行全面检查;重点检查各科室院感管理情况。
九月工作计划:
组织各科护士长对病房管理进行检查;召开护士长例会;护理测试。
第四季度工作重点:
病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查
十月工作计划:
护理质量检查;组织召开护士长会议;护理测试。
十一月工作计划:
组织护理质量检查及行政查房;组织护士长会议。
十二月工作计划:
对护理工作进行总结和制定20xx年工作计划。
医院护理部工作计划4
20xx年护理部按照“二甲”医院标准要求,结合医院的总体工作目标。
紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:
一.工作目标
1.健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。
2.加强内涵建设,不断提升护理队伍整体素质。
3.健全与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包含:
法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训,提升护士三基理论与操作水平。
4.坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会;不断满足人民日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。
二.工作指标
1.基础护理合格率≥90%2.专科护理合格率≥90%3.分级护理合格率≥90%4.危重病人护理合格率≥90%5.急救物品完好率100%6.常规器械消毒灭菌合格率100%7.护理文书书写合格率≥95%8.病人对护理工作的满意度≥90%9.“三基”考核合格率100%(得分≥90)10.护理技术操作合格率≥90%(含中医操作)11护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”12.医疗废弃物处理合格率100%13.一人一针一管一用灭菌合格率达100%
14一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达100%15.健康宣教覆盖率100%16.健康宣教成效率≥95%17.优质护理服务覆盖率≥50%18.责任制整体护理合格率≥100%。
三.具体措施
(一)加强护理质量过程控制,不断提升护理质量水平
1.重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工,继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需要开发护士长在工作中发现问题、解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组质管作用,明确各自的质控点,加强全员参与质量管理的意识,提升护理质量。
2.建立检查、考评、反馈制度,设立追溯机制,护理部做到经常深入各科室检查、督促、考评。
考评的方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,明确提出整改措施。
3.提升护理文书书写内涵质量,结合本院各专科特点,制定不同的护理入院评估单内容。
规范护理文书书写的格式,加强对每份护理文书采取质控员——护士长——护理部的三级考评制度,定期进行护理录单缺陷分析与改善,增多终末护理文书质量控制体系,强调不合格的护理文书不归档。
4.每月继续做好各病区护理人员核心制度的掌握和落实工作,增加对分级护理的督查,并作为核心检查项目,对危重及一级护理患者工作的落实,要求每一位责任护士对危重及一级护理的病人掌握八知道:
床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态。
护理部及时到现场指导,以保证危重病人的抢救及护理工作到位。
(二)加快护士长、护理骨干、护士工作能力培养,切实提升护理队伍整体素质。
1.加强护理管理理论培训,结合医院工作重点,XX月份、九月份拟举办全院护士长及骨干管理培训班,外请专家授课,就院内护理工作面临问题,组织座谈讨论分析,找出工作中薄弱环节,制定出整改措施,护理部每天深入病区对日常工作进行实地指导,定期召开护士长管理经验交流会,提升病区管理水平,每月组织一次护士长读书报告会,营造积极向上工作氛围,有计划的选派护士长到省、市级医院进行短期学习。
本年度护士长分期分批参加省卫生厅护理管理培训班,提升护理管理队伍的能力。
2.每月增加对护士长工作的考核力度,增加对基础技术、专科技术、中医技能技术培训;护理部每月对护士长考核中西医操作各一项,不断提升护士长操作能力,加强正确指导护士的能力,从而使各科护理技能操作达到规范化。
3.护理部每月组织全院性业务学习一次,科内每月组织业务学习两次,每半年组织理论考试一次,科室每月组织考试一次,护理部每月组织技能考试一次,每年组织全院性技能考试两次、共八项(中西医技能操作各四项)。
4.根据护士分层培训计划,制定护士分层管理及考核手册。
5.护理定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨论;科内每月组织一次护理查房、一次教学查房。
6.加强专科护士培养,安排到省、市级医院进修学习。
20xx年拟安排护士进修,急诊、手术室、供应室、糖尿病、脑病、微创外科等专科,加快专科护理建设和发展。
7.鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提升学历层次和管理水平。
(三)加强护理安全管理,不断提升安全意识。
1.落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。
2.严格执行(病区安全管理员—护士长—护理部)三级网络监控,认真执行查对制度,树立“三个意识”,即自我保护意识、风险防范意识和防患未然意识,抓好“四个特殊”,即特殊病人、特殊人员、特殊时间、特殊操作。
3.认真落实护理不良事件报告制度,病区护士长对发生的护理不良事件及时上报,一般护理不良事件3日内上报,严重护理不良事件24小时内上报护理部,不得漏报或隐瞒不报。
护理部对上报的护理不良事件及时组织讨论分析,明确提出防范对策。
每年进行一次全院安全管理知识讲座,不断提升护理人员安全意识。
4.认真落实患者身份识别制度,对手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者要佩戴腕带,落实手术病人“六查十二对”制度,以提升患者识别的准确性。
5.加强患者院内各科转运途中安全管理,配备必要抢救器具,严格交接程序,做好交接记录。
6.对于易发生意外伤害及不良事件如:
压疮、烫伤、坠床、跌倒、紫外线灼伤等,要加强宣教及告知。
评估危重病人可能发生的危险因素,及时正确使用床档、约束带、热水袋等,加强巡视与护理,一旦发生压疮及意外伤害事件要立即采取紧急补救措施。
7.加强住院病人的管道护理与使用,规范管道标识,标明植入日期,妥善固定,保持通畅、防止滑脱,严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度,防止交叉感染。
医院护理部工作计划5
20xx年护理部按照“二甲”医院标准要求,结合医院的总体工作目标。
紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:
一.工作目标
1.健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。
2.加强内涵建设,不断提升护理队伍整体素质。
3.健全与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包含:
法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训,提升护士三基理论与操作水平。
4.坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会;不断满足人民日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。
二.工作指标
1.基础护理合格率≥90%。
2.专科护理合格率≥90%。
3.分级护理合格率≥90%。
4.危重病人护理合格率≥90%。
5.急救物品完好率100%。
6.常规器械消毒灭菌合格率100%。
7.护理文书书写合格率≥95%。
8.病人对护理工作的满意度≥90%。
9.“三基”考核合格率100%(得分≥90)。
10.护理技术操作合格率≥90%(含中医操作)。
11.护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”。
12.医疗废弃物处理合格率100%。
13.一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
14.一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达100%。
15.健康宣教覆盖率100%。
16.健康宣教成效率≥95%。
17.优质护理服务覆盖率≥50%。
18.责任制整体护理合格率≥100%。
三.具体措施
1.
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