坐车的商务礼仪.docx
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坐车的商务礼仪.docx
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坐车的商务礼仪
坐车的商务礼仪
篇一:
商务礼仪之-出行礼仪
商务礼仪之-出行礼仪
乘车与坐车的礼仪,几乎是我们每天生活的一部分,特别是交通繁忙的今天,除了避免交通的混乱之外,更应该注意乘坐各种交通工具的礼仪,以免贻笑大方。
城市中的人们,经常要乘坐地铁、出租车、公交车、火车、飞机等公共交通工具,所以对于行的礼仪一定要随时注意,言行举止应遵守规范。
出门除了注意安全,在接待过程中还要体会与人相处的模式,体谅他人不守规矩的可能性。
乘坐不同的交通工具,需要掌握不同的礼仪规范。
搭乘地铁八项礼仪
地铁在国际大都市的运输工具中占有重要地位。
高峰时段,运输量大,乘客往来匆匆,如遇节假日,人潮汹涌,行进间要特别注意安全。
因此,在车厢内要注意如下礼仪:
一、进入地铁车站后,上下楼梯,靠右行走。
二、搭乘电动扶梯时应面向正确行进方向靠右站立,以免挡到后面赶路的人。
同进,紧握扶手,双脚踏稳立于黄色框线内。
三、若有旅客于电动扶梯上跌倒,旁人要立刻协助按下紧急按钮。
四、按月台指示线,自觉排队。
五、进入车厢,保持安静,手机最好切为静音。
六、礼让老弱妇孺。
七、地铁车厢内不可吃东西或喝饮料,应保持车厢清洁。
八、到站之后,不要争先恐后,要有秩序地先下后上。
乘坐出租相互尊重
出租车是重要的交通工具,尤其是在奥运期间将会扮演非常重要的接待角色。
除了出租车司机的服装最好统一外,还需要培养其简单的外语应对能力,肢体语言等示范教学也需加强,这样可以让第一线的司机给国际贵宾留下最佳的服务印象。
乘坐和驾驶出租车时的礼仪注意事项,大致可以分为下列几项:
一、出租车司机的规范
提供干净整洁的乘车空间,应该是出租车的第一要件。
按表计价则是最基本的服务。
不拒载短程、不故意绕道行驶、不在车内吸烟,都是应有的认知。
司机在车内打手机、态度傲慢,或是故意让音乐声音大作,这些都是不礼貌的行为。
二、乘客搭乘规范
在街头拦出租车的时候(:
坐车的商务礼仪),最好能够选择安全适当的地点搭车,不要在马路上随手一招,妨碍交通。
下车时,要提前通知司机准备。
如不知道明确的路径,就不要在车上胡乱指挥。
三、保持适当车速
十次车祸九次快,有些出租车司机为了赶时间,常常会超速驾驶。
乘客不应该一上车就催促司机,给司机造成压力。
雨天带伞或是采买物品、搬运货品时,要注意保持车内的整洁,不要将脏乱物品带入出租车,给别人造成不便。
四、出租车停靠站
有些地区的出租车不可以随意乱停,必须停在停靠站内。
所以乘客应到停靠站等车。
也有地方可以先行预约或是提供车服务,这时也要依照时间和车号特征等,依约在预定地点等候。
当然,如果在街上遇见刚巧下车的出租车,则不在此限。
五、机场出租车须知
机场来往的出租车,必须遵守机场上下客的搭载规范。
有些司机为了招揽生意,会将车驾进机场,这是不合规范的。
在机场出入是否需要加程加价,要依照当地政府的规定处理,不可以私相授受。
对于乘客所指定的地点,驾驶人也不可以因为短程拒载。
六、意外纠纷处理
出租车司机与外宾也许会因为语言不通或沟通不足而发生纠纷,这时应该直接找公安出面协调,或是请涉外部门的人员协助处理,不可因小失大。
公交礼仪谦让为先
一、公交车礼仪
搭乘公交通工具时,要自觉遵守交通秩序,照顾老弱妇孺。
上车后应主动购票,或是自动投币,将准备好的零钱放入投币箱内。
进入车厢内要向里面走,不要站在车门口处,影响他人上下车。
驾驶汽车时,应遵守交通规则,尽量避免按喇叭,尤其是途经医院学校时。
二、大型巴士礼仪
搭乘观光巴士,车上切勿喧哗,干扰司机驾车,危及乘客安全。
保持车内清洁,游览车上不宜吃食物或喝饮料。
与不熟识之男士女士同车,谈话内容宜限于普通应酬性之话题。
车上并非隐密地方,不适合谈论公事或涉及他人隐私之事。
乘坐火车七大事项
火车是便利舒适又准时的交通工具,因此许多人在利用公共交通工具的时候,都会选择火车替代飞机或巴士来乘坐。
要使他人不受妨碍而使大众运输更为顺畅,则应注意下列事项:
一、行李不要太多
火车车厢的空间不大,大件的可以拖运,但要提早抵达车站交运,以免没有足够的时间搬运,造成遗失。
行李必须包扎捆牢,不要堆放在走道上妨碍他人通行,应该放置在自己座位所属的行李架上。
特别是乘坐上下铺时,更应注意不要因为行李问题引起纠纷。
二、对号入座
长途旅行会在火车厢中过夜,应对老弱妇孺礼让,尤其是在卧铺车厢中,应让妇孺老弱睡下铺。
火车车厢有头等、二等、三等,不得越级或占位。
应该依照所给予的座次坐卧,而不可随便更换座位,或者强占他人的位置。
三、车厢内部秩序
车厢为密闭空间,与人交谈应注意声量。
乘坐时间长,旅客间互相聊天解闷是很自然的,但是如果邻座乘客正在阅读或休息,应该避免与之喋喋不休。
谈话音量应该控制,以不妨碍他人的休息为原则。
如携带幼童,则应该限制其随意奔跑或大声喧扰。
四、手机使用规则
火车车厢为公共场所,手机应设为震动,不要干扰到别的乘客。
应答电话时,也要轻声细语,不要讲得让全车厢都听到。
许多国家开始禁止火车车厢内使用手机,只有在特别的车厢内才可以使用手机。
只要上火车之后,就应该自觉,不可妨碍邻座的安宁。
五、车上用餐礼仪
用餐时间应该尽量在自己座位上用餐,食物堆放整齐,餐具用毕要收拾干净。
如果要去餐车进餐,须先订位,待随车服务人员通知后,再赴餐车。
用餐时间不宜过久,以免妨碍其他人员用餐的机会。
如果使用餐盒,则应该使用完毕后包扎放好,不可污染环境。
六、卫生间的使用
使用卫生间,要多为他人设想,不宜久占,使用后要保持清洁,以利他人使用。
无论火车
或其他公共场所,使用卫生间均应该关门,无论大人小孩都不可以敞门。
进入卫生间前,必须敲门确定无人方可进入。
等候时如果人多,必须排成一列循序进入,不可争先恐后。
七、乘坐及上下车的礼仪
乘坐及上下火车时,如果是团体行动,必须要遵守行进礼仪,位低者先上后下,位高者后上先下。
如果有老幼妇孺,应该礼让,并且协助其上下火车。
火车如果已经开动或滑行,切忌不可在后追赶或是自车上跃下抢时间,以免出危险。
搭乘飞机注意细节
飞机搭载各国籍人员,往来世界各国,这是最能展现国际礼仪的地方,从出发前的订位、确认机位、行李件数、行李重量的限制、管制物品、通关时的手续、飞机座位的就坐、机上用餐的礼仪、洗手间的使用以及过境、转机、下飞机时的注意事项,都是大家需要重视的。
一、提早登机作业
国际线在飞机起飞前两小时、国内线是一小时前开始办理登机手续,旅客最好提早到达,以免仓促。
办理登机手续时,要将欲托运的行李过磅,除了美国外,其他国家都是头等舱30公斤,经济舱20公斤,超重部分需付相当昂贵的运费,故行李以简单为宜。
二、避免大量现金
现金虽然是最方便使用的货币,但一旦被窃就损失重大,旅行时勿携带太多,且不要放在同一个地方。
兑换旅行支票或以信用卡等代替付款是较理想的做法。
三、飞航安全管制
为安全考虑,航空公司于班机起飞前会清舱,确定旅客名单,因此乘客在出发前要主动确认机位,防止机位被取消。
要特别注意,剪刀、小刀、尖锐铁器、指甲刀、饮料不可放在随身背包里。
四、入境乘客须知
入境时需缴入境记录卡的国家,通常在飞机上,空服员就会把它发给旅客填写,最好在下飞机前就填妥,从姓名到发照日期为止的各项,只要按照护照上的记录填写,就不会发生错误。
入境卡上签名需要由本人书写,不可由旅行社或他人代签名。
五、对号入座
进入机舱后,如不知座位在何处,可将位卡交给空服员,勿争先恐后。
座位是依照姓氏的英文前缀来编排坐次,如同行者无法毗邻而坐,应请空服员代为协调,勿未经同意就坐在别人位置上。
六、行李安置妥当
空服员会协助旅客将行李放置妥当,小背包要放在行李置物柜,小件物品要放好,免得行李柜打开时物品掉落。
手提包可放在椅座下方,勿占用走道。
如果有婴儿或是幼童同行,通常会安排在前面第一排的位置,这时候所有的手提行李,均需放置在头顶的行李柜内,直到升至高空为止。
七、安全注意事项
飞机起飞前要收好脚踏板及桌面,椅背扶正,并系好安全带。
服务员会先示范救生衣的使用,并且提醒乘客椅背竖直和安全带扣紧。
起飞前所有人员都必须就定位,直到安全灯的指示显示可以打开安全带为止。
机舱内是禁止使用手机及电子通讯器材,因为这些器材会干扰机上设备。
如需要空服人员服务时,请按服务铃,不要大呼小叫,或碰触空服员身体。
空服员除了协助用餐以及贩售免税商品,其实还受过各种专业训练及急救方法,如有身体不适或是特殊医疗需求,可以商请其协助。
遇到重大干扰气流时候,也要听从空服员的指示行动。
八、机上用餐礼仪
用餐时,将椅背竖直,并将前座背后的小桌放下来,方便服务人员将盘放上。
用餐时间,不要在座位间进出行动。
椅背若要倾倒,应向后座的人知会一声,以免给他人造成不便。
用餐期间,无论个人是否需要用餐,均应将椅背竖直,以便后座其他乘客可以顺利用餐。
九、卫生间的使用
上卫生间应注意门上的标示,若为occUPiEd,表示正在使用中;VacanT,则表示无人,可以入内,并记得将门锁上,使用后要按FLUSH键冲水。
机舱走道及卫生间内禁止吸烟。
卫生间若有多人等候,应该照排队次序进行,不应争先恐后。
洗好手后,要将洗水槽四周擦干,以便下位使用者使用。
十、购买免税商品
购买免税品时,请勿离开座位争相抢购,应等空服员推着货品车靠近时再告知购买物品。
离开座位时,如需经过其他乘客,应先打声招呼。
下飞机以前,将耳机交还空服员,毛毯稍为整理后搁在椅座上。
座次安排颇有讲究
一般而言,座位的尊卑,以座位的舒适和上下车的方便为考虑的标准。
其中,各种车辆的坐法,均应该注意依照国际惯例来安排。
一、小车的座位
如有司机驾驶时,以后座右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前座右侧殿后,而以前座中间座最末。
如驾驶是主人,则以驾驶座右侧为最大,后座右侧次之,左侧再次之,后座中间座最末,前座中间座则不宜再安排。
国际间的通例,女宾不坐前座,除非女宾有意坚持。
二、夫妇同车时
主人夫妇驾车时坐前座,客人夫妇坐后座。
如主人驾车搭载友人夫妇,则应邀请友人坐前座,友人之妇则坐后座。
前座是男士,其后座则为女士;相反的,前座是女士,其后座即为男士。
交叉座次的原因是西方人人认为这样才能引起话题。
三、主人亲自驾车
客人只有一位,则应陪坐于主人的前座,如果不知道这个道理而坐在后座,那是非常失礼的事。
如果同坐有多人,坐于前座的主客中途已下车,则在后车之客人应下车,改坐前座。
四、吉普车的座次
吉普车不论驾驶为主人或司机,驾驶座右侧位置最大,其原因是前座的视野宽广,视线较佳。
后座右侧次之,左侧殿后。
故上车时,后座低位座应先上车,前座后上。
下车时,则前座先下,后座再跟着下车。
五、九人座旅行车
接待小团体所用的九人座巴士日见普遍,其座位的尊卑,以司机之后座侧门开启处第一排座位为尊,后排座位次之,司机座前排座位为小。
其位置愈靠近门位置愈大;离门愈远位置愈小。
这是因为靠近门的出入比较方便,所以以离门的位置区分优先级。
六、大型巴士座次
不论是中型或大型的巴士,司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。
其座位的大小,依每排右侧往左侧递减。
这还是遵守离开门愈近的位置愈大,愈远则愈小原则。
另外,右大左小,尊右的原则来依序排列位置。
无论是公交车或是观光巴士可以依照这类原则来决定大小尊卑。
不论是走路、搭乘交通工具或电梯,最基本的原则都是:
以右为尊、考虑安全、女士优先。
行、坐、站、立,一般的位次是前大后小、右大左小。
三人以上,中为尊,次为右,再次为左。
篇二:
商务乘车礼仪
商务乘车礼仪概述
在日常生活中,商界人士讲究的是“高速度、快节奏”。
在商务往来中,大家更是来去匆匆,分秒必争。
因此,在乎日,四平八稳,安步当车,慢腾腾地踱着八字步行进的商界人士,实在是屈指可数。
在一般情况下不论是办公、交际还是应酬,商界人士大都是以车代步的。
对于商界人士来说,乘坐轿车来来去去,早已成了大家日常生活的组成部分之一。
商务人员乘坐轿车,不是为了享受,而是为了适应自己工作性质的需要,因为高速行驶的轿车,能为自己赢得宝贵的时间。
既然如此,商界人士在乘坐轿车时,尤其是当乘坐轿车外出参加较为正式的应酬时,或是与他人一同乘坐轿车时,就应当注意保持自己应有的风度,应当使自己的所作所为,表现得彬彬有礼,对他人时时处处“礼让三先”。
商务乘车礼仪之座次的尊卑
在轿车礼仪之中,最重要的问题,自当首推轿车上的座次问题。
若是自己家人乘坐商务人员驾驶的轿车外出。
这一问题未必值得大惊小怪。
但是,商务人员如果在人际交往中。
同他人一同乘坐轿车,那么座次的问题就得讲究。
商务礼仪规定:
确定任何一种轿车上座次的尊卑,应当统盘考虑的有:
谁在开车、开的什么车、安全与否,以及佳宾本人的意愿等4个基本要点。
l.谁在开车。
何人驾驶轿车,是关系座次尊卑的头等大事。
通常认为:
轿车的座次应当后排为上座,前排为下座。
这一规定的基本依据,是因为轿车的前排座,即驾驶座与副驾驶座最不安全。
然而商务人员在应用这一规定时,对“谁在开车”的问题,却不可不闻不问。
(1)所谓轿车座次的后排为上座,前排为下座,实际只是在由专职司机驾驶车辆时,即由出租车司机或某单位的司机开车时。
才是如此。
若是由商务人员的交往对象本人亲自驾驶轿车,即所谓的主人亲自开车时,情况就截然不同了。
(2)在主人亲自开车时,商务礼仪规定:
前排的副驾驶座为上座。
车上若有其他人在座,一般不应当使之闲置。
至少应当推举一人为代表,坐在副驾驶座上作陪,与开车的主人“同甘苦,共患难”。
如果明知故犯,除开车的主人之外,车上只有自
己一个人,却偏要坐到后排去。
那就意味着自己“怕死”,也表示自己对主人极度地不友好、不尊重。
至少,对方也会觉得“待遇”不平等,要不您就跟“打的”一样了。
(3)其实,哪怕乘坐出租车,如果允许,主动在副驾驶座上落座,陪一陪辛苦的出租车司机,也会“与人方便;自己方便”。
因为对方会意识到您对他的友好与尊重,便不太可能会为难您了。
(4)依照成规,全家外出时,轿车应由男主人驾驶,在其身旁的副驾驶座上就座的应当是女主人。
他们的孩子,则应当坐在后排座位上。
(5)如果主人夫妇开车接送客人夫妇,则男女主人的座次应如前面一样,客人夫妇应当坐在后排。
(6)若主人一人开车接送一对夫妇,则男宾应就座于副驾驶座上,而请其夫人坐在后排。
若前排可同时坐3人,则应请女宾在中间就座。
(7)若主人亲自驾驶轿车时,车上只有一名客人,则其务必应就座于前排。
若此刻车上的乘客不止一人时,应推举其中地位、身份的最高者。
在副驾驶座上
就座。
如果他于中途下车了,则应立即依次类推,“替补”上去一个,始终不许让该座位“空空如也”。
2.开的什么车。
轿车的类型不同,其座次的尊卑自然也不尽一致,这是不言而喻的。
(1)诺乘坐双排座轿车,不论它是美制,即驾驶座居左展是英制,即驾驶座居右,由专职司机开车时,座次的尊卑都应当是:
后排上,前排下,右为尊,左为卑。
具体而言,除驾驶座外,车上其余的4个座位的顺序,由尊而卓依次应为:
后排右座,后排左座,后排中座,前排副驾驶座。
应当特别说明一点,按照国际惯例,在乘坐由专职司机驾驶的轿车时,通常不应当让女士在副驾驶座上就座。
(2)由主人亲自驾驶双排座轿车时,车上其余的4个座位的顺序,由尊而卑依次应为:
副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座。
(3)由专职司机驾驶3排7人座轿车时,车上其余6个座位(加上中间一排折叠椅的两个座位)的顺序,由尊而卑依次应为:
后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副驾驶座。
(4)由主人亲自驾驶3排7人座轿车时,车上座位的顺序,由尊而卑依次应为:
副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
(5)由专职司机驾驶,3排9人座轿车时,车上其余8个座位的顺序,由尊而卑依次应为:
中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座(假定驾驶座居左)。
前排中座。
(6)由主人亲自驾驶的3排9人座轿车上的座次,由尊而卑依次应为:
前排右座(假定驾驶座居左),前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
(7)在乘坐吉普车或大中型轿车时,由谁开车的问题就不甚重要了。
在吉普车车上,副驾驶座总是上座。
至于其后排座位。
则讲究右高左低。
(8)在大中型轿车上,通常合“礼”的座次排列应当是由前而后,由右而左。
其位次的排列,可由尊而卑依次为:
第一排右侧右座,第一排右侧左座,第一排左侧座;第二排右侧右座,第二排右侧左座,第二排左侧座;第三排右侧右座,第三排右侧左座,第三排左侧座;第四排右侧右座?
?
对于这种礼仪上的座次尊卑,商界人士应当了然于胸。
当然,更为重要的是需要在基本原则的基础上灵活运用。
例如,当您与上司乘坐一辆由专职司机驾驶的双座轿车外出办公事时,虽然后排上坐得下您,但是您还是应当自觉地去前排副驾驶座上就座,而不要在后排与上司一道“平起子坐”。
当然,大家若是以私交的身份一同外出观光游览,那时您坐在后排左座,而请上司坐在后排右座,则是完全可以的。
3.安全与否。
乘坐轿车外出,除了迅速、舒适之外,安全的间题是不容忽略的。
从某种意义上讲,甚至应当将它作为头等大事来对待。
4.佳宾本人的意愿如何。
不是在某些重大的礼仪性场合抛头露面的话。
对于轿车上座次的尊卑,不宜过分地墨守成规。
从总体上说,只在乘车者自己的表现合乎礼仪,就完全“达标”了。
应当说明一点的是,若宾主不乘坐同一辆轿车时,依照礼仪规范,主人的车应行驶在前,是为了开道和带路。
若宾主双方的车辆皆非一辆,依旧应当是主人的车辆在前,客人的车辆居后。
它们各自的先后顺序,亦应由尊而卑地由前往后排列,只不过主方应派一辆车殿后,以防止客方的车辆掉队。
篇三:
商务礼仪之-出行礼仪
商务礼仪之-出行礼仪
乘车与坐车的礼仪,几乎是我们每天生活的一部分,特别是交通繁忙的今天,除了避免交通的混乱之外,更应该注意乘坐各种交通工具的礼仪,以免贻笑大方。
城市中的人们,经常要乘坐地铁、出租车、公交车、火车、飞机等公共交通工具,所以对于行的礼仪一定要随时注意,言行举止应遵守规范。
出门除了注意安全,在接待过程中还要体会与人相处的模式,体谅他人不守规矩的可能性。
乘坐不同的交通工具,需要掌握不同的礼仪规范。
搭乘地铁八项礼仪
地铁在国际大都市的运输工具中占有重要地位。
高峰时段,运输量大,乘客往来匆匆,如遇节假日,人潮汹涌,行进间要特别注意安全。
因此,在车厢内要注意如下礼仪:
一、进入地铁车站后,上下楼梯,靠右行走。
二、搭乘电动扶梯时应面向正确行进方向靠右站立,以免挡到后面赶路的人。
同进,紧握扶手,双脚踏稳立于黄色框线内。
三、若有旅客于电动扶梯上跌倒,旁人要立刻协助按下紧急按钮。
四、按月台指示线,自觉排队。
五、进入车厢,保持安静,手机最好切为静音。
六、礼让老弱妇孺。
七、地铁车厢内不可吃东西或喝饮料,应保持车厢清洁。
八、到站之后,不要争先恐后,要有秩序地先下后上。
乘坐出租相互尊重
出租车是重要的交通工具,尤其是在奥运期间将会扮演非常重要的接待角色。
除了出租车司机的服装最好统一外,还需要培养其简单的外语应对能力,肢体语言等示范教学也需加强,这样可以让第一线的司机给国际贵宾留下最佳的服务印象。
乘坐和驾驶出租车时的礼仪注意事项,大致可以分为下列几项:
一、出租车司机的规范
提供干净整洁的乘车空间,应该是出租车的第一要件。
按表计价则是最基本的服务。
不拒载短程、不故意绕道行驶、不在车内吸烟,都是应有的认知。
司机在车
内打手机、态度傲慢,或是故意让音乐声音大作,这些都是不礼貌的行为。
二、乘客搭乘规范
在街头拦出租车的时候,最好能够选择安全适当的地点搭车,不要在马路上随手一招,妨碍交通。
下车时,要提前通知司机准备。
如不知道明确的路径,就不要在车上胡乱指挥。
三、保持适当车速
十次车祸九次快,有些出租车司机为了赶时间,常常会超速驾驶。
乘客不应该一上车就催促司机,给司机造成压力。
雨天带伞或是采买物品、搬运货品时,要注意保持车内的整洁,不要将脏乱物品带入出租车,给别人造成不便。
四、出租车停靠站
有些地区的出租车不可以随意乱停,必须停在停靠站内。
所以乘客应到停靠站等车。
也有地方可以先行预约或是提供车服务,这时也要依照时间和车号特征等,依约在预定地点等候。
当然,如果在街上遇见刚巧下车的出租车,则不在此限。
五、机场出租车须知
机场来往的出租车,必须遵守机场上下客的搭载规范。
有些司机为了招揽生意,会将车驾进机场,这是不合规范的。
在机场出入是否需要加程加价,要依照当地政府的规定处理,不可以私相授受。
对于乘客所指定的地点,驾驶人也不可以因为短程拒载。
六、意外纠纷处理
出租车司机与外宾也许会因为语言不通或沟通不足而发生纠纷,这时应该直接找公安出面协调,或是请涉外部门的人员协助处理,不可因小失大。
公交礼仪谦让为先
一、公交车礼仪
搭乘公交通工具时,要自觉遵守交通秩序,照顾老弱妇孺。
上车后应主动购票,或是自动投币,将准备好的零钱放入投币箱内。
进入车厢内要向里面走,不要站在车门口处,影响他人上下车。
驾驶汽车时,应遵守交通规则,尽量避免按喇叭,尤其是途经医院学校时。
二、大型巴士礼仪
搭乘观光巴士,车上切勿喧哗,干扰司机驾车,危及乘客安全。
保持车内清洁,
游览车上不宜吃食物或喝饮料。
与不熟识之男士女士同车,谈话内容宜限于普通应酬性之话题。
车上并非隐密地方,不适合谈论公事或涉及他人隐私之事。
乘坐火车七大事项
火车是便利舒适又准时的交通工具,因此许多人在利用公共交通工具的时候,都会选择火车替代飞机或巴士来乘坐。
要使他人不受妨碍而使大众运输更为顺畅,则应注意下列事项:
一、行李不要太多
火车车厢的空间不大,大件的可以拖运,但要提早抵达车站交运,以免没有足够的时间搬运,造成遗失。
行李必须包扎捆牢,不要堆放在走道上妨碍他人通行,应该放置在自己座位所属的行李架上。
特别是乘坐上下铺时,更应注意不要因为行李问题引起纠纷。
二、对号入座
长途旅行会在火车厢中过夜,应对老弱妇孺礼让,尤其是在卧铺车厢中,应让妇孺老弱睡下铺。
火车车厢有头等、二等、三等,不得越级或占位。
应该依照所给予的座次坐卧,而不可随便更换座位,或者强占他人的位置。
三、车厢内部秩序
车厢为密闭空间,与人交谈应注意声量。
乘坐时间长,旅客间互相聊天解闷是很自然的,但是如果邻座乘客正在阅读或休息,应该避免与之喋喋不休。
谈话音量应该控制,以不妨碍他人的休息为原则。
如携带幼童,则应该限制其随意奔跑或大声喧扰。
四、手机使用规则
火车车厢为公共场所,手机应设为震动,不要干扰到别的乘客。
应答电话时,也要轻声细语,不要讲得让全车厢都听到。
许多国家开始禁止火车车厢内使用手机,只有在特别的车厢内才可以使用手机。
只要上火车之后,就应该自觉,不可妨碍邻座的安宁。
五、车上用餐礼仪
用餐时间应该尽量在自己座位上用餐,食物堆放整齐,餐具用毕要收拾干净。
如果要去餐车进餐,须先订位,待随车服务人员通知后,再赴餐车。
用餐时间不宜过久,以免妨碍其他人员用餐的机会。
如果使用餐盒,则应该使用完毕后包扎放
好,不可污染环境。
六、卫生间的使用
使用卫生间,要多为他人设想,不宜久占,使用后要保持清洁,以利他人使用。
无论火车或其他公共场所,使用卫生间均应该关门,无论大人小孩都不可以敞门。
进入卫生间前,必须敲门确定无人方可进入。
等候时如果人多,必须排成一列循序进入,不可争先恐后。
七、乘坐及上下车的礼仪
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