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开店实务集锦.docx
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开店实务集锦
开店实务集锦
专卖商店店型策划
(一)开店决策
当今社会,越来越多的企业家和个人都有开店的欲望,专卖商店是一个理想的选择。
因为专卖商店规模小、投入资金少,又可以展现开店人的风格。
事实上,目前世界上的许多零售业巨子都是从小专卖店起家的。
但是,开专卖店并非一定成功的,现实生活中失败者屡见不鲜。
因此,在决定设立专卖商店时,一定要了解专卖商店经营的难处。
能克服这些困难,才是办好专卖商店的基础;如果无力克服这些困难,最好放弃开办专卖商店。
(1)专卖商店竞争激烈。
专卖商店无论规模大小都会有成功的机会,并且能施展经营者的才能,实现自我价值。
因此,开办专卖商店的企业和个人为数众多。
专卖店与其他种类商店之间的竞争十分激烈,寻求新的机会很不容易,所以按照自己的理念去经营很可能会碰壁,这就需要创办人的心理承受力强,驾驭市场的能力超凡。
专卖商店发展的弹性很大,最热门的商店可能是一家专卖商店,最萧条的也可能是专卖商店。
假如你设立一家专卖商店,就要抱定背水一战的信念,只能前进,不能后退。
幻想轻轻松松地经营它,绝对不会成功。
若试图也辞掉公职,办个商店,以享受自由的心情来经营,只可能众失败。
(2)经营者需要专业知识。
专卖商店的特色是专业性强,因此经营者必须对所经营的商品有丰富的了解。
这不仅能保证所买进的货物品质优良,而且能向顾客提供高层次和周到的服务。
纵观世界上一些成功的专卖商店,经营者都是专家。
在巴黎,书店的经营者是饱读读书的学者,古董店的老板大多是古董鉴赏家,服装店经理是服装设计师,集邮社的创办人常是集邮家。
有人说:
专卖商店能否办得起来,关键在于资金;专卖商店能否办好,关键在于经营者的专业知识。
这是有一定的道理的。
(3)资金要有保障。
开店需要钱,开办何种专卖店,需要多少钱,须事先知晓。
例如在北京开办一家美容院至少要投资5万元;开办一家服装店至少要投资20万元。
当然,地域不同,规模不同,商品等级不同,会需要不同资金的投入。
例如:
在日本开设一家30平方米大的茶艺馆,必须准备保证金400万日元,内部装潢费400万日元,开店预备资金200万日元,合计为1000万日元。
如果创办者能独立负担全部资金投入最为理想;如果资金不足,就要考虑借款。
借到与否、风险大小与自己的承受风险实力如何,都要有所估算。
有人常因为资金不足,致使开店的理想成为泡影,或只好缩小专卖商店的规模。
在决定是否开办专卖商店时,对以上的利弊得失要进行具体分析,不可瞻前顾后,也切勿草率行事。
(二)店型选择
当人们决定要开个专卖店后,马上就面临着开什么类型专卖店的问题。
虽然各种专卖商店有着共同的特性,但也有差异,有时差异会对专卖店的发展有重要的影响,因此企业或个人都应根据具体情况进行选择。
1.店型选择的影响因素
专卖商店种类繁多,特点各异,选择时就考虑以下影响因素。
(1)资金。
资金数目是店型选择的重要影响因素,资金雄厚的企业和个人,可选择高档路线的专卖商店。
如服装店、化妆品店、电器店、首饰店等。
这些商店要求装饰豪华、高雅,商品价格较高,当然利润也较大。
如果仅是小本经营,可选择较大众化的专卖商店,如食品店、冷饮店、花店、咖啡店等。
(2)竞争。
竞争源于市场的供需状况,在选择专卖商店店型时,应避免进入竞争异常激烈的领域,开辟新市场更利于生存和发展。
目前服装店、食品店、家具店都是市场竞争激烈区域,而化妆品店、花店、洗衣店等还有很大的市场潜力。
单品经营和独家风格,是躲避过度竞争的理想选择。
日本有一家玻璃器皿商店,经营各种类型、大小不等、用途各异的玻璃器皿,生意鼎盛。
上海有一家专门销售各种瓶塞的商店,独一无二的商品组合使其取得了市场竞争的优势。
(3)专业知识。
专卖商店的经营不同于一般商品,它需要店主有较高的专业知识水准,因为到专卖商店购买的顾客常常需要得到科学性的购买建议。
如果没有相应的专业知识,就应放弃经营该种店型。
试想:
作为一个服装店经营者,如果缺乏对服装潮流的敏感,审美观不强,他能将这家服装专卖店经营好吗?
(4)市场潜力。
随着社会的发展,人们的消费观变化迅速,在选择店型时,应看准那些市场潜力较大的行业。
服装业发展忽高忽低,市场潜力大,但风险也大;食品业难有高潮,但人人得吃饭,故市场平稳,市场潜力较大;保健用品、休闲用品等行业有不可估量的市场潜力。
2.店型选择的过程
店型选择的过程,实际上是对店型特征分析和对影响因素研究的过程。
但在实际生活中,不少人却忽视了这些,他们在决定开店时直接想的就是开个服装店、鞋店或食品店等,尔后再进行可行性研究,这是不科学的。
开店人之所以有开店的愿望,大多已具备了一定数量的资金。
在资金角保障的前提下,店型选择应从市场调查入手,看看消费需求有何新变化,就可以考虑这一店型,接下来再进行自身的可行性分析。
包括:
能否有足够的资金支撑;能否购到较高级的舶来品;能否聘请到通晓该类商品经营与使用的专家;在顾客能接受的价格范围内能否获得理想的利润。
如果得出肯定的结论,就可以确定选择开专卖店。
(三)服装店
1.服装店概述
顾名思义,服装店是专营服装的商店。
它有两种形式:
一是汇集各类时装的精品,品牌多样;二是仅经营一个品牌的时装,大多是产销合一的方式。
时装与普通成衣不同。
它具有流行、时髦的特征,无论是款式还是价格,都高于普通成衣。
过去,服装的主要目的是为了保暧,服装颜色较单一,款式较少变化,一般服装店即时可满足人们对穿着的需求。
这些年来,随着生活水淮的提高和自我意识的加强,人们对服装日益讲究起来。
服装店和服装厂商应运而生,目前名牌服装店已在城市中独领风骚。
服装店一般需要较大的投资,最好位于繁华商业区或新潮商品汇集的街区;经营的品牌注重流行趋势和较高格调;利润有可能达到50%—100%,甚至更高,价格寻求较高价位;经营中应及时处理过季和过时的服装,否则会使商品陷入困境。
2.市场机会分析
近几年,大城市服装店发展也很快,一引起海外品牌捷足先登。
尽管这些专卖店的服装款式新颖,名气不凡,外部装饰也各具特色,但由于价格昂贵,问津者不多,富丽堂皇的店内显得冷冷清清,一些较大的名牌服装店也在盛名之下微利经营,甚至面临着困境。
尽管如此,服装专卖店仍是越来越多,竞争日趋激烈,假如不吸引若干名牌忠诚度较高难度顾客,盲目开办单一品牌的专卖店则凶多吉少。
近些年来,人们的收水准提高很快,但物价上涨幅度也高。
年轻女士是服装店的主要顾客,她们虽然有追求时尚的欲望,却缺乏坚强的后盾,加上新兴的高级百货商场大多汇集名牌时装,从声势和选择范围上都强于单一品牌专卖店,因此名牌时装店不冷不热实属情理之中。
服装店的出路有两条:
一是造就吸引众人的服装时尚,以自己的服装为核心,形成特有的消费层,诸如表少年服饰、少女服饰等等;二是跳出经营单一品牌的模式,汇集多种品牌。
当然,服装店也可以向大众化方向发展。
(四)鞋店
1、鞋店概述
鞋店是专门卖鞋的商店,它有综合鞋店和专营鞋店等形式。
人类的进化带动了足下革命,从赤脚到穿鞋,从草鞋到布鞋,从布鞋到皮鞋,从单一款式到变幻无穷的款式,多种多样的变化与需求,为鞋店的发展提供了广阔的空间。
在同等规模条件下,鞋店的投资额与服装店相关不大,经营特征与服装店也很相似。
此外,消费者对鞋子样式的需要是千变万化的,选择流行样式对鞋店来说是非常重要的。
因此经营鞋店要具备以下条件:
有流行服装店的流行讯息;鞋店要设在繁华、热闹的商业区,最好与服装相邻;店面设计要典雅、清新;商品陈列要因店而异,但要有试鞋椅、全身镜或半身镜,这是衡量鞋店等级的重要标志;鞋店不论大小,大致要有一半的空间作为储藏之用;过时的鞋子和样品要及时削价出售。
2.市场机会分析
当今消费者越来越重视鞋的消费了,据统计调查数据显示,鞋店消费额增长速度异常迅速,并呈现出多样的趋势。
究其原因,随着人们生活水准的提高和全球讯息的流通,城市中已,崛起一个新的阶层——新新消费者。
他们多数为年青人,存款意识淡薄,追求全身穿着的高雅与各谐。
鞋子是全身搭配的重要部分,正如一位在外企工作的小姐说:
“大概是由于含蓄的传统性格所致,人们见面时常常不自觉地看对方穿什么鞋,样式老旧或档次太低,都会让人轻视,服装有进可随意,但鞋一点都不能马虎。
因此,我在鞋上花的钱并不比花在服装上的少。
”这不是个别现象,而是代表一个庞大的消费言族群。
专卖流行鞋种比卖一般实用鞋获利机会大,但要承担的风险也大,同时要求经营水准更高,市场嗅觉更灵敏。
一般实用目前有被忽视的倾向,实际上一般实用鞋价格便宜,中老年人对它有一定的偏好,是一个销售稳定的种类。
(五)食品店
1.食品店概述
自从店铺诞生后,就有了各式各样的食品店,如米店、肉铺、面包店、水果店和蔬菜店等。
食品店是历史上最悠久的专卖商店。
开办食品店比服装店投资少,但是毛利较低。
食品店最好的开设地点并非城市中心的商业区,而是人口密集的住宅区。
经营何种等级的食品要依据所在地居民总体消费水准进行选择,开办食品异常辛苦,从早忙到晚,并要与各类顾客打交道。
食品具有易腐的特点,储存商品的仓库和柜台常需要配备冷藏设施。
2.市场机会分析
食品店的最大特点是小而多,竞争比较激烈。
尽管人们不能不吃,但吃也是有限度的。
从消费结构上看,吃占消费支出的比例有逐年下降的趋势,因此在有限的市场内取得圈套的利润应为食品店的目标。
目前,从总体上看,食品店持平发展,但某些食品却有较大的市场潜力,如保健食品、冷冻食品、儿童食品等。
(1)保健食品。
随着生活水准的提高和生活节奏的加快,人们越来越重视身体保健。
此外,随着工业文明而出现的新型疾病对人体危害很大,迫使人们不得不自我保护。
因此,保健食品有较大的发展空间,竞争也会日渐激烈。
(2)冷冻食品。
冷冻食品是一种现代食品,它经过生产到冷藏,并通过食品店送到消费者手中。
许多家庭也备有冷藏设施,这就构成了一个完备的冷藏链。
它适应了人们方便、快捷、保鲜的三种要求。
西方冷冻食品连锁店发展异常迅速,在我国未来也将会有一个较大的发展。
(3)儿童食品。
儿童食品是一个热门行业,有人类就有儿童,并且社会越进步,此项花费越大。
据相关单位统计,目前一些儿童支出已占家庭总支出的30%—40%,其中儿童食品占相当大的比例,特别与儿童健康相关的食品,更具有光明的前景。
当然,随着社会环境和风尚的变化,必然会带来一些更新的市场机会。
企业及个人需要具备敏锐的感知力,以便及早发现。
(六)电器店
1.电器店概述
电器专卖商店是专营各类家用电器的商店,它可以是综合电器商店,也可以是单项电器商店。
音响器材专卖店、照相器材专卖店都属于后者。
电器商店店具有体积大、单位价值高等特点,因此电器商店需要较大的店面陈列商品,资金投入较大。
同时许多电器店对温度和湿度要求较为严格,设施投资要占一定数额。
电器商店经营弹性较大,产品适应潮流会出现经营高峰,不适应就会平平淡淡,甚至倒闭。
经营电器商店者必须有较丰富的专业知识,为顾客提供技术及使用上的指导。
经营大件电器的商店,最好提供送货及安装服务。
2.市场机会分析
现代家用电器的产生与发展,激发了消费者的新需求。
电子装置在家用电器上的广泛应用,使产品更新换代速度加快,不断形成家用电器新换的消费潮流。
目前的家用电器市场很大,对于大型家用电器来说,在城市中正处于一个更新换代时期,而在乡村正牌一个发展时期。
对于新型家用电器来说,城市和乡村都处于持续时期,未来发展潜力很大。
据调查,欧美等先进国家,平均50%以上的日常工作,要靠电脑来完成。
同时电脑也成为家庭生活讯息的主要来源之一,人们对它的依赖越来越大。
以音响器材商店来说,音乐发烧友已构成了一个强大的消费族群,他们以年轻人为主。
这些人对喜爱的歌手如痴如醉,形成了追星族。
另外,钟表专卖店、自行车专卖店、摩托车行等都具有不同程度的发展潜力。
(七)珠宝店
1.珠宝店概述
珠宝店是一个高利润行业,历史已相当悠久。
早在店铺出现以前,长途贩运的行商们就重点经营珠宝首饰,为那些达官贵族们服务。
尔后逐渐演化,在出产地和行销地的城市开成珠宝街。
诸如,在意大利古城佛罗伦萨有着名的首饰街,在钻石之城——比利时的安特卫普也有钻石街。
珠宝店的成功重在信誉。
经营者必须保证珠宝的品质,因此专业知识必不可少,许多成功的珠宝店老板都是珠宝鉴赏家。
另外珠宝具有体积小、价值高的特点,这一方面可以节省店面面积,但另一方面又会招致窃贼。
在世界各国,珠宝店被窃案件屡有发生,所以商店安全十分重要。
虽然珠宝店不需要大的面积,却需要好的营业场所,最好位于市场中心较为繁华的地段,但租金会相当昂贵。
为安全起见,珠宝店应采取闭架售货方式,经营方式保守和传统。
2.市场机会分析
生活富裕,使人们有钱佩戴珠宝饰品。
目前,珠宝饰品已成为普通百姓一项重要的消费内容。
珠宝物小价昂的特征,深受投资者喜爱,既便于收藏,又可以在一定程度上保值。
现在人们的消费呈多样化发展,玉石、钻石、红宝石、蓝宝石、祖母绿等都颇有市场。
有些消费者以珠宝来显示自己的地位、身份和财富,而商人可借此大发其财。
专卖商店的店型选择范围很大,关键在于自己的实力和市场状况,店型选择成功与否,对未来经营成败有重要影响。
实际上,任何一类商品都可以构成专卖商店的内容,因篇幅所限,这里不一一列举,经营者可自己进行组合与选择。
超级市场选址策略
超级市场店铺选址的好坏及各店铺之间网络连接的优良化程度。
关系到连锁超市的销售力、获利力和竞争力,因此,选址策略至关重要。
1.理想店址的条件和要素
(1)优良店址的三个条件
①未来十年以上的持续经营力
店铺选址是一项长期投资,关系着企业经营发展的前途。
当外部环境发生变化时,其他经营因素都可随之进行相应调整,以适应外部环境的变化,而店址一经确定就难以变动。
因此,企业在选址时,必须具有发展的眼光,不仅要研究现状,还要正确的预测未来。
因为网点所在地区的状况时刻都在变化:
交通条件在改善,竞争越来越激烈,周围环境更是在不断变化和发展。
对于一个企业来说,新选定的店址应具有一定的商业发展潜力,在该地区具有竞争优势,以保证在以后一定时期内都是有利可图的。
例如,日本的大荣公司凭借其连锁集团的优势,利用进货后3个月支付货款的时间差,迅速调整各连锁店的销售收入,在非商业中心购买了地价较低的土地,兴建商业设施及其他不动产,等到商业发展、地价升高后,卖掉地产赚取差价,商业设施则作为本公司的连锁超市的一个网点。
②规模性的目标顾客群存在
任何超市都应把满足顾客需求作为其宗旨。
每一个网点都应有一定规模的目标顾客,这是保证其经营达到一定规模的重要条件。
一般的超市经营的主要是日常生活用品,受消费者购物行走距离规律的制约,消费者不大可能为一些日常生活用品而长距离的奔走。
因而不大可能像大型百货商店或者是专业大型家用电器商店那样具有比较宽的流动顾客群体,只能主要依靠对一定规模的目标消费群体的服务,来获得比较稳定的销售收入。
所以,能否拥有一定规模的目标顾客,是超市店铺选择应考虑的重要因素之一。
但是对于任何一个店铺来说,它的目标顾客群都是经常会发生变化的。
市政规划、交通变革等都能导致顾客群的增加或减少,而这也成为预测未来顾客群的一个重要依据。
例如,市政规划在某一地兴建一居民区,在居民区建立之初,居民较少,随着居民区生活设施及其他配套设施的不断完善和发展,居民也会日益增加,显然,在这样的地区设立连锁店网点,梢费者群的增加是必然的。
象新建车站、码头、地铁出口、旅游景点、公共指示设施等均能增加消费者群。
无疑,在进行未采消费者群的测定时,必须考虑到这些外部环境的变化。
③进出畅通的道路
优良店址的一个必备条件就是进出畅通的道路。
依通常的习惯,常将实地环境分成下列几种。
1.住宅区
住宅区内的户数基本上须达10佃户左右,如以1户4人来计算,则人数将达4000人左右。
2.教育区
教育区及附近有大、中、小学等学校,其中以私立学校较为理想,因其学生大多比较有钱,消费层次比较高。
当然,也不能忽视补习班,补习班的集中区将更理想。
3.办公区
办公区指办公大楼林立的地区,一栋办公大楼内的员工人数可能超过一二干人,尤其办公大楼内的上班族外食比例非常高。
4.商业区
商业区指商业行为集中的地方,由于过路客的增加,形成各种商店聚集之处。
5.娱乐区
娱乐区指以休闻消费为主的商圈,通常玩乐之后,需要补充体力。
由上述不难发现,住宅区的顾客群较为稳定,而且一般性的消费、业绩也较固定,如再加上交通主动脉的配合,因为增加部分的外来客,将使该区的业绩有上升的可能。
商圈店址调查要点与评估
店址选择的好坏,在开店战略中是至关重要的。
失败店的主要因素有以下三点:
(1)地点选择失败;
(2)不熟练的评估人员致使调查的资料与判断不准;
(3)许多连锁本部为了达到开店数量的目标而开店,因此产生了许多失败店。
由上述因素可以发现,商圈实地调查及评估准确是十分重要的。
大体而言,便利店在开店之前,对于实地调查作业应精心细致。
如考虑设店出人的人口流量多少、附近有几家同类店或不同类店、其营业情形如何、商品的内容如何、价位的高低等,均是衡量的重点。
1.商圈实地调查的要点
(1)开店地点周围住户的情形,亦即所谓的居民居住条件,其范围有以下几类。
①住宅的种类:
A.单身住宅;
B.普通小区住宅(分大、中型);
C.公寓(分电梯大楼、普通公寓);
D.高级住宅区。
以上的住宅种类都适于开设便利店,但贫民区、老人住宅区,则不太适合。
②住户的构成。
便利店的客户群以10—30岁的青壮年为主,单身男女尤其重要。
如以职业类别来看,司机、工厂上班者,蓝领及白领阶层以及服务业人员,都是比较理想的对象。
(2)商团内有助于便利店设立的设施,有下列几种:
①中小型企业(内部没有餐厅);
②中大型医院;
③大学、专科及高中职校;
④24小时的大、中型工厂(三班制);
⑤消防队、警察局、市政府;
⑧公园及广场;
⑦车站附近;
⑧大型集中住宅区;
⑨其他。
(3)商困未来发展的具体考虑如下:
①地区内人口及户数的增加;
②新设车站的计划;
②学校的建设计划;
④马路新设、增设及拓宽计划;
⑤小区住宅的兴建计划。
(4)商国内的竞争性。
商圈内的竞争性,指的是区城内有大型店、同类店或商业聚集较多时,要先确定是否还有设店的空间。
2.评估
评估对便利店的成败关系很大。
一般而言,评估是开店前必要的工作,以国内而言,大多是靠有经验的人员的经验来论定,因此评估的结果可能各不一样。
不过普遍来说,调查经验丰富的老手,比起刚加入评估作业的新人,其评估的结果的准确度优于后者。
评估过程中,数据化、定量化评价数据,是非常重要的,可将人为干扰的因素减至最低。
下面我们将讨论一下评估作业的方法。
在地点位置详细图中,可了解周围250米内交通、道路、住宅及公共场所的位置关系,进而判断该点的位置是否理想。
方法如下:
中心点为欲开的便利店的位置,而3条圆虚线由内而外各代表50米、150米、250米的范围,可将250米内的道路、住宅及公共场所标注在国内,再进行分析与判断。
将车辆动线标示清楚,这时设立地点附近的相关位置,清清楚楚,可以很清楚地判断哪一点比较有利,其车辆的动线是在哪里汇集,广告效果哪一个比较理想,哪里停车较方便等。
最后再把距离内的商圈标注清楚,就可以很清楚地判断该点是否可以设店了。
二.店址选择
店址选择的重要性、原则
1.店址选择的重性
便利店筹建时,作好商团分析是必不可少的,但最终目的是为了选定适当的设址地点。
在西方国家,便利店的开设地店被视为开业前所需的三大主要资源之一,因为特定开设地点决定了便利店可以吸引有限距离或地区内潜在顾客的多少,这也就决定了便利店可以获得销售收入的高低,从而反映出开设地点作为一种资源的价值大小。
店址选择的重要性主要表现在以下几点。
(1)店址选择是一项大的、长期性投资,关系着企业的发展前途。
便利店的店址不管是租借的或是长期性投资,关系着企业的发展前途。
一经确定,就需要投入大量的资金,去营建店铺。
当外部环境发生变化时,它不保人、财、物等经营要素可以作相应调整,因其具有长期性、固定性特点。
(2)店址是便利店确定经营目标和制定经营策略的重要依据不同的地区有不同的社会环境、人口状况、地理环境、交通条件、市政规划等特点,它们分别制约着其所在地区的便利店顾客来源及特点和便利店对经营的商品、价格、促进销售活动的选择。
(3)店址选择是否合适,是影响便利店经济效益的一个重要因素。
企业的店址选择得当,就意味着其享有“地利”优势。
在同行业商店之间,如果在规模相当、商品构成、经营服务水平基本相同的情况下,好店址必然享有较好的经济效益。
(4)店址选择要坚持“方便顾客”的原则,以节省顾客的购买时间,并最大限度满足顾客的需要,否则将失去顾客的信赖、支持,企业也就失去生存的基础。
2.便利店店址选择的原则
便利店店址选择,是以适应流向情况、人口分布,便利广大顾客购物为原则。
在扩大销售的原则指导下,绝大多数商店都将店址选择在城市繁华中心、人流必经的城市要道和交通枢纽、城市居民住宅区附近以及郊区交通要道、村镇和居民住宅等购货地区。
从而形成了以下四种类型的商群。
(1)城市中央商业区。
全市性的主要大街贯穿其间,云集着许多着名的百货商店和各种专卖商店、豪华的大饭店、影剧院和办公室大楼。
这是全市最主要的、最繁华的商业区,在一些较小城镇,中央商业区是这些城镇阶准一的购物区。
(2)城市交通要道和交通枢纽的商业街。
它是大城市的次要的商业街。
这里所说的交通要道和交通枢纽,包括城市的宜通街道、地下铁道的大中转站等。
这些地点是人流必经之处,在节假日、上下班时间人流如酣;店址选择在这些地点就是为了方便来往人流购物。
(3)城市居民区商业街和边沿区商业中心。
城市居民区商业街的顾客,主要是附近居民,在这些地点设置商店是为方便附近居民就近购买日用杂货、百货等。
边沿区商业中心往往坐落在铁路的重要车站附近,规模较小。
(4)郊区购物中心。
在城市停车困难、交通日益拥挤,环境污染严重的情况下,随着私人汽车大量增加,高速公路的发展,部分城市中的居民迁往郊区,形成效区住宅区,为适应郊区居民的购物需要,不少便利店设到郊区住宅区附近,形成了郊区购物中心。
区域位置选择
上面已经说过,便利店在选址过程中,已逐步形成了四类商业群,那么作为一个具体的便利店应选择哪一个商业群,在选择时充分考虑顾客对不同商品的需求特点及购买规律。
顾客对商品的需求一般可分为三种类型:
(1)日常生活必需品,这类商品同质性大,选择性不强,同时价格较低,顾客购买频繁,在购买过程中,求方便心理明显,希望以尽可能短的路程,花尽可能少的时间去实现。
所以,经营这类商品的商店应最大限度地接近顾客的居住地区,设在居民区商业街中,辐射范围以半径300米为限,步行在10分钟以内为宜。
(2)周期性需求的商品。
对这类商品,顾客是定期购买的。
在购买时,都发生了一定的比较,最终才选择出适合自己需要的商品品种。
另外,顾客购买这类商品数量不大,有高度的周期性,经营这类商品的商店选择在商业网点相对集中的地区为宜,如地区性的商业中心成交通枢纽、交通要道的商业圈。
(3)耐用消费品及顾客特殊性需求的商品。
耐用消费品多为顾客一次购买长期使用,购买频率低。
顾客在购买时,一
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