医院工作人员管理制度.docx
- 文档编号:23527978
- 上传时间:2023-05-17
- 格式:DOCX
- 页数:34
- 大小:36.63KB
医院工作人员管理制度.docx
《医院工作人员管理制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医院工作人员管理制度.docx(34页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
医院工作人员管理制度
医院工作人员管理制度
尊重患者服务规范-总则
患者,规范,尊重,服务
一、总则
在全院范围内推行规范化服务,旨在建立制度化、标准化的服务保障体系,给病人以更多的人文关怀,把人性化服务融于医疗保健服务的全过程。
本《服务规范》是为此而制定的指导性文件.
1.1总体目标与定位
医疗保健服务的对象是患者,他们来自社会各方,其生理表现、人文特征、希望需求等方面都存在明显不同。
因此,医疗保健服务具有强烈的个性化特征。
针对这种生理--心理--社会的差异性,在医疗保健服务中必须首先形成一个科学普适的构架,并以此为基础实施个性化服务。
本《服务规范》构筑了规范化服务的基本框架。
医院是医学的主阵地,医学具有技术科学与人文科学的双重内涵。
在医疗保健服务中,高超的医护技术与厚重的人文关怀是医学双重内涵的展现。
本《服务规范》体现了医学双重内涵的基本要求。
创新是医院精神的重要内涵,是提升医疗保健服务水平的主要驱动力。
创新需要三要素形成支持体系,即技术与设备的支持、管理的支持以及文化(品格)的支持。
本《服务规范》的制定与推行,是强化管理、实施品格导向的一项举措。
它为各岗位的服务创新提供了有力支持。
综上所述,本《服务规范》的总体目标与定位是:
构筑规范服务的基本框架;体现医学双重内涵的基本要求;形成服务创新的基础支持。
1.2服务理念与内涵
诚信与尊重是贯串本《服务规范》自始至终的理念。
诚信是建立良性医患关系的本源。
本《服务规范》既是医院对各部门、各岗位的要求,也是各部门、各岗位对医院、对患者的承诺。
严格到位地执行本《服务规范》被视为诚实守信、兑现承诺的表现。
尊重是本规范的重要内涵,是人文关怀的重要体现。
它不仅展现在着装整洁、以礼相称、举止文明、热情待人等方面,而且表现在维护病人的人格、情感和隐私,还体现在理解沟通与主动尽责。
本《服务规范》对语言、行为等均做了较为详尽的规定,是尊重病人理念的具体体现。
1.3规范化与个性化
医疗保健服务的模式应是规范化服务、个性化服务与感知化服务的有机结合。
规范化服务意指按总体流程及其组成部分的部门流程实施服务,以过程形式展现,按医学科学组织。
本《服务规范》基本覆盖了规范化服务的全过程。
个性化服务是针对服务对象的具体情况与特殊需求所进行的服务。
在构建个性化服务的保障体系中,规范服务是第一要素。
因此,本《服务规范》的严格执行与不断完善是满足个性需求、弱化医患纠纷、防止医疗事故的主要对策。
感知化服务是对服务对象的需求的主动服务。
它存在于规范化服务的每个环节,也是个性化服务的组成之一。
本《服务规范》所营造的良好氛围和严谨体系,有利于建立健康和谐的医患关系,有利于信息沟通,为感知化服务提供有利条件。
1.4局部与整体
医疗保健服务是一个环环紧扣的服务链,不仅包括医疗与护理,而且涵盖行政与后勤,主环节是医疗与护理。
医疗保健服务的实施者是服务链上的医生、护士与行政后勤员工。
只有服务链的每位员工、每个环节都做到规范化服务,才能产生总体优质的效果。
因此,医院全体员工均需认真学习本《服务规范》,理解认同人性化服务理念,形成全员共识,在工作中自觉地贯彻执行,切实为病人提供规范化、个性化、感知化的医疗保健服务,不断提升服务水平,打造品牌医院。
尊重患者服务规范-服务行为准则
准则,患者,行为,规范,尊重
三、服务行为
3.1行为原则
(1)仪表整洁,举止文明。
(2)态度和蔼,语言亲切。
(3)主动服务,周到热诚。
(4)一视同仁,诚信尊重。
(5)诊疗严谨,操作规范。
(6)发展创新,精益求精。
(7)廉洁自律,医风端正。
(8)关爱健康,护卫生命。
3.2行为细则
3.2.1仪表
(1)着装大方,饰物简单,佩戴胸卡。
(2)仪容高雅,女士淡妆,男士整洁。
3.2.2举止
(3)就坐端正大方,站立仪态高雅,行走稳健轻盈。
(4)尊称开口,您好当先,谢谢随后。
(5)来有迎声,走有送声,站立迎送。
(6)主动问侯,微笑服务,爱心相助。
(7)真诚礼貌待人,授物微笑相递,接物真心致谢。
(8)面对吵闹,宽容克制,态度冷静,耐心解释。
3.2.3言谈
(9)谈吐高雅,语言文明,倾听认真。
(10)语音清晰,语气亲切,语调适中。
(11)解答问询,热情耐心,言简意明。
(12)接受意见,虚心诚恳,致谢改进。
3.2.4诊疗
(13)首诊负责,首接负责,善始善终。
(14)礼貌接诊,细心问诊,严谨确诊。
(15)急诊急救,动作迅速,争分夺秒。
(16)认真检查,仔细诊断,及时报告。
(17)规范操作,动作轻柔,准确适度。
(18)因病施治,合理检查,合理治疗,合理用药。
(19)术前严密交代,术中全神贯注,术后体贴照顾。
(20)对病人的配合有谢声,操作不顺利时致歉意。
(21)解释病情,准确清楚,简练易懂。
(22)关爱病人,安慰鼓励,悉心开导。
(23)病人入院,站立相迎;病人出院,话别相送。
3.2.5医风
(24)作风正派,严于律己,慎独守密。
(25)拒收红包,谢绝吃请,严明守纪。
(26)格尽职守,团结协作,精益求精,
(27)一视同仁,主动服务,急病人所急,帮病人所需。
(28)尊重病人人格,维护病人权益,保护病人隐私。
尊重患者服务规范-服务制度
患者,制度,规范,尊重,服务
四、服务制度
4.1人性化尊称制度
1、要根据病人的年龄、性别、职业、职称选择合适的尊称,如王大爷、张女士、李老师、赵科长等。
2、禁止直呼姓名,禁止直呼床号。
4.2人性化服务制度
3、与病人交谈时,语言要文明,语气要亲切;自觉使用服务用语,严格做到不训斥、不埋怨、不吵架。
4、对病人要多一点尊重、多一点理解、多一点解释、多一点鼓励、多一点帮助。
5、在为病人实施诊疗、检查、手术等过程中,多使用安慰性、鼓励性语言,不谈论与其无关的事宜。
挂号、收费、取药等窗口,服务要主动热情,不闲聊,不拖延。
6、禁态度冷硬,禁作风推诿,禁接诊草率,禁治疗粗心。
4.3首接负责制
7、当病人来院就医、咨询、投诉时,首位接待人员为首接负责人,要认真负责到底。
8、属于本科室职责范围的事宜,能够马上解决的,要立即给予答复。
不能立即解决的,要讲明原委,并在3日内答复。
9、非本科室职责范围的事宜,要将病人引导至责任科室,并负责督促责任科室在规定时限内尽快解决。
4.4无假日服务制度
10、门诊部节假日、双休日照常开诊,均有专家坐诊。
11、住院部节假日、双休日照常三级医师查房诊治及手术。
4.5便民服务制度
12、门诊设迎宾员、导医员,为病人提供帮扶、义务导诊等服务。
13、开设便民门诊,方便病人开药。
14、70岁以上老年病人免收挂号费。
15、门诊中药房提供代煎药服务。
16、设专人负责住院病人费用转帐、标本取送及夜间取血、取药等服务。
17、责任科室要为远离市区的病人免费邮寄检验、检查报告单。
18、病区护士站代售200电话卡。
19、行动不便的病人出院时,责任科室要用轮椅或担架将其送至车上。
4.6陪送陪检制度
20、对门诊危重病人及行动不便的病人,便民服务队要陪送就诊、检查和治疗。
21、对急诊危重病人,预诊室护士要协助挂号,便民服务队要陪送检查。
收入院过程中须由医生或护士专送。
22、住院危重病人离科检查或治疗时,主管医师须携带必要的抢救药品等全程陪同。
23、实施全麻手术的病人,术后须由手术医师、麻醉医师、手术室护士护送至监护病房,并进行交接。
4.7急救绿色通道制度
24、120急救电话,24小时开通,专人接听。
并与110、119、122全市联动。
25、接到120急救电话后3分钟内出诊。
病人到院后立即救治,急会诊医师10分钟内到达。
26、对交通事故、重大创伤病人,由急救中心发给绿色通道,医疗卡(有效时间8小时),相关科室应立即抢救、检查、诊疗或手术。
4.8专家全天门诊制度b
27、出门诊专家全天坐诊,以确保诊疗过程中的连续性。
28、如因紧急会诊等原因离开,应有专家接替并交接清楚。
4.9限时服务制度
29、挂号、收费、取药窗口排队时间不超过10分钟。
30、门诊候诊时间平均不超过30分钟,接诊时间不少于8分钟。
31、门诊一般检验项目随做随发报告单,血流变检查2小时内发出报告单。
生化系列、免疫、肿瘤标记物等项目,当日下午2时前发出第一批报告单,4时前发出第二批报告单(其它特殊项目除外)。
32、急诊检验项目随到随做,即发报告单。
33、胸部透视、胃肠钡餐透视、骨密度仪检查、ECT检查,随检随发报告单,超声检查30分钟内发出报告单,X线摄片、CT检查、MR检查2小时内发出报告单(疑难病例除外)。
34、急诊影像检查即发临时报告单。
35、脑电图、肌电图、动态心电图随检随发报告单。
36、内窥镜检查,随检随发报告单。
37、病理检查3天内发出报告单,快速切片20分钟内发出报告单。
38、实施住院手术连台制,择期手术病人术前日不超过72小时(特殊情况除外)。
4.10报告单集中发放制度
39、在1层检验科大厅设立报告单集中发放处,专人负责发放门诊检验、病理报告单。
40、门诊手术室、妇产科、内窥镜室等病理标本由病理科专人收取,并在3日内将检查报告单送至l层检验科大厅报告单发放处。
4.11医护人员介绍制度
41、病人住院期间,首次查房的医护人员应向病人介绍自己的姓名、职称、职责。
42、主管医师应向病人介绍本医疗组的情况,责任护士应向病人介绍病区环境、设施功能及陪护探视制度等。
4.12住院病人恳谈制度
43、病人入院后,医生、护士要主动、热情地与病人沟通。
44、主管医师要及时将病人的诊治、治疗措施、病情变化及预后向病人或其亲属交待清楚,并认真听取他们的意见。
45、责任护士要及时了解病人的心理状态,有针对性地进行疏导和心理护理。
46、临床医师在使用贵重药品、自费药品、特殊材料及实施特殊诊疗、大型仪器检查前,应向病人及其亲属讲明诊治目的、效果、风险和费用,征求同意后由病人本人签字(无签字能力的病人,由其亲属代签)。
4.13 出院后续服务制度
47、病人出院时,医护人员要详细讲明出院后的注意事项、检查时间及医护人员的联系电话,并主动征求病人的意见及建议。
48、医生要定期随访病人出院后的情况,对其用药及康复治疗等进行指导。
49、信息科设置专用电话,专人负责,每月按出院病人总数的5%进行电话回访。
4.14
社会服务承诺制度
50、严格执行急救医疗、门诊医疗、住院医疗、药品质量、医疗收费、文明服务六个方面的服务标准和时限。
51、通过(烟台日报)等新闻媒体向社会公开承诺。
52、如有违诺,给予病人相应的经济补偿。
并按照(社会服务承诺考核、接诉、处罚实施细则)对责任科室、责任人做出处理。
4.15 服务质量监督制度
53、工作人员佩戴胸卡上岗。
病区宣传栏内公示医生、护士的姓名、职称等,便于病人监督。
54、住院病人费用日清日结,每天打印1次费用清单。
门诊收费处将药品名称、单价、数量、金额以及检查等价格全都打印在交费单据上,自觉接受病人及社会的监督。
55、医院聘请20位不同单位、不同行业、具有广泛代表性的人员为社会监督员。
每半年召开一次座谈会,征求意见改进服务。
护理质量管理体系(人员、工作质量管理标准)
质量管理
第一节人员管理标准
一、人员管理标准
1、人员编制配备按病床与护士之比1:
0.4—0.56。
2、具有护理专业技术职称的人员在护理岗位上工作。
3、护理人员持有《中华人民共和国护士职业证书》并注册。
4、实行院长指导下的护理部主任负责制,实行护理部主任、病区护士长二级管理。
5、护理部主任必须具备高级专业技术职称、病区护士长必须具备护师以上专业技术职称。
各护理单元配有中级专业技术职称的护理人员。
护理管理者必须经过护理管理专业培训具有相应的护理、教学科研和组织管理能力。
6、35%以上的护理人员具有大专以上学历;护士长以上管理干部具有大专以上学历。
7、护理人员在职培训率为100%。
二、护士素质标准
1、执行护士仪表着装规范,应具备容易被接受的表率作用。
2、具备良好的职业道德修养,接待病人一视同仁。
做到主动、热情、周到、细致、真诚、宽容、公平、同情、坦率、慎独。
3、加强语言艺术修养,具有语言沟通能力,掌握语言的艺术性,使用文明用语,并在不同场合,使用安慰性、鼓励性、暗示性、支持性、劝导性语言,禁说忌语。
4、具备良好的心理素质,情商修养好。
忠诚护理专业,热爱本职工作,保持乐观、自信、积极向上的情绪,遇事沉着、冷静,始终保持最佳心理状态,热心服务于病人。
5、具有较高的本学科的理论水平与技术水平,养成认真读书的习惯,不断学习政治理论知识、管理科学知识、专业知识、边缘学科,知识面广。
6、具备多种能力:
表达能力、解决实际问题能力、创新能力、科研能力、组织管理能力、教学能力、临床能力。
7、加强自我约束,能严格遵守劳动纪律与作息时间,坚守工作岗位。
8、有团结合作精神,注意公关,增强团队精神的魅力。
第二节工作质量标准
一、护理部质量标准:
1、护理部有年度工作计划、季安排、月重点及年工作总结。
有护士长例会制度及护士长夜查房制度。
2、有护理各项规章制度,护理常规和各项技术操作规程,各级各类护理人员岗位职责并有落实措施,定期检查。
3、有质量控制管理组织和质量评价体系,有健全的护理工作质量登记、统计制度,按PDCA循环不断总结,分析、改进,达到计算机管理。
4、对各科室危重、大手术病人、抢救工作能进行指导并有定期查房制度,检查护理记录情况。
5、护理管理达到省、市卫生厅(局)的标准要求。
6、护理科研、训练有计划有落实措施,有科研成果;护理规范化培训和继续护理学教育率100%。
二、护士长工作质量标准
1、护士长具有专科护理学术带头人的水平。
2、准确及时传达医院或护理部有关制度规定和要求,并在实际工作中认真贯彻执行。
3、病区规章制度齐全,岗位职责明确,分工合理,弹性排班。
有专科护理常规和技术操作规程等资料,有年度工作计划与总结。
4、各种登记、报表按要求及时、准确完成,原始资料记录准确、完整。
5、进行日间护士长五查房和月病区护理全面质量检查,按POCA循环,发现问题及时进行纠偏处理。
每月向全病区护理人员做有关护理工作总结及布置下月工作等,并有记录。
6、教学、科研、训练计划、有落实措施,护理人员年度考核率及合格率达标,护士规范化培训、继续护理学教育率100%。
7、护理各项质量指标达标率≥80%,病人满意率不低于95%。
护理质量管理体系(人员、工作质量管理标准)
质量管理
第一节人员管理标准
一、人员管理标准
1、人员编制配备按病床与护士之比1:
0.4—0.56。
2、具有护理专业技术职称的人员在护理岗位上工作。
3、护理人员持有《中华人民共和国护士职业证书》并注册。
4、实行院长指导下的护理部主任负责制,实行护理部主任、病区护士长二级管理。
5、护理部主任必须具备高级专业技术职称、病区护士长必须具备护师以上专业技术职称。
各护理单元配有中级专业技术职称的护理人员。
护理管理者必须经过护理管理专业培训具有相应的护理、教学科研和组织管理能力。
6、35%以上的护理人员具有大专以上学历;护士长以上管理干部具有大专以上学历。
7、护理人员在职培训率为100%。
二、护士素质标准
1、执行护士仪表着装规范,应具备容易被接受的表率作用。
2、具备良好的职业道德修养,接待病人一视同仁。
做到主动、热情、周到、细致、真诚、宽容、公平、同情、坦率、慎独。
3、加强语言艺术修养,具有语言沟通能力,掌握语言的艺术性,使用文明用语,并在不同场合,使用安慰性、鼓励性、暗示性、支持性、劝导性语言,禁说忌语。
4、具备良好的心理素质,情商修养好。
忠诚护理专业,热爱本职工作,保持乐观、自信、积极向上的情绪,遇事沉着、冷静,始终保持最佳心理状态,热心服务于病人。
5、具有较高的本学科的理论水平与技术水平,养成认真读书的习惯,不断学习政治理论知识、管理科学知识、专业知识、边缘学科,知识面广。
6、具备多种能力:
表达能力、解决实际问题能力、创新能力、科研能力、组织管理能力、教学能力、临床能力。
7、加强自我约束,能严格遵守劳动纪律与作息时间,坚守工作岗位。
8、有团结合作精神,注意公关,增强团队精神的魅力。
第二节工作质量标准
一、护理部质量标准:
1、护理部有年度工作计划、季安排、月重点及年工作总结。
有护士长例会制度及护士长夜查房制度。
2、有护理各项规章制度,护理常规和各项技术操作规程,各级各类护理人员岗位职责并有落实措施,定期检查。
3、有质量控制管理组织和质量评价体系,有健全的护理工作质量登记、统计制度,按PDCA循环不断总结,分析、改进,达到计算机管理。
4、对各科室危重、大手术病人、抢救工作能进行指导并有定期查房制度,检查护理记录情况。
5、护理管理达到省、市卫生厅(局)的标准要求。
6、护理科研、训练有计划有落实措施,有科研成果;护理规范化培训和继续护理学教育率100%。
二、护士长工作质量标准
1、护士长具有专科护理学术带头人的水平。
2、准确及时传达医院或护理部有关制度规定和要求,并在实际工作中认真贯彻执行。
3、病区规章制度齐全,岗位职责明确,分工合理,弹性排班。
有专科护理常规和技术操作规程等资料,有年度工作计划与总结。
4、各种登记、报表按要求及时、准确完成,原始资料记录准确、完整。
5、进行日间护士长五查房和月病区护理全面质量检查,按POCA循环,发现问题及时进行纠偏处理。
每月向全病区护理人员做有关护理工作总结及布置下月工作等,并有记录。
6、教学、科研、训练计划、有落实措施,护理人员年度考核率及合格率达标,护士规范化培训、继续护理学教育率100%。
7、护理各项质量指标达标率≥80%,病人满意率不低于95%。
护理管理制度
制度,管理
一、分级护理制度
1、特别护理要求
(1)专人护理或转入ICU。
(2)根据病情监测生命体征、出入量。
(3)严密观察病情变化,随时记录病人的重要生理、心理反应。
(4)准确执行医嘱,及时完成治疗。
(5)做好基础护理和专科护理,防止护理并发症。
2、一级护理要求
(1)严密观察病情变化,根据医嘱和病情监测记录生命体征、出入量。
(2)观察病人的生理、心理反应,了解心理需求,做好身心整体护理。
(3)准确执行医嘱,及时完成治疗。
(4)做好与疾病有关的专科护理,防止护理并发症。
(5)做好健康教育,协助或指导功能锻炼。
3、二级护理要求
(1)观察病人的病情变化及生理、心理反应,做好身心护理。
(2)准确执行医嘱,及时完成治疗。
(3)做好健康教育,协助或指导功能锻炼,防止护理并发症。
4、三级护理要求
(1)准确执行医嘱,及时完成治疗。
(2)了解病人病情,做好健康教育。
二、交接班制度
1、交接班要求
(1)交班者在交班前应完成本班的各项工作,按护理文书书写规范要求做好护理记录。
(2)交班者整理及补充常规使用的物品,为下一班做好必需用品的准备。
(3)交接班必须按时。
接班者提前到科室,完成各种物品清点、交接并签名,阅读重点病人(如危重、手术、新病人)的病情记录。
(4)交接班必须做到书面写清、口头讲清、床前交清。
接班者如发现病情、治疗、器械、物品交待不清,应立即询问。
接班时如发现问题应由交班者负责,接班后发生问题应由接班者负责。
(5)交接双方共同巡视病房,注意查看病人的病情是否与交班相符,重病人的基础护理、专科是否符合要求以及病室是否达到管理要求等。
(6)对特殊情况者,如情绪、行为异常和未请假外出的病人,应及时与主管医生或值班医生联系,并采取相应的措施,必要时向院部汇报。
除向接班护士口头交班外,还应做好记录。
2、交班方式
(1)书面交班。
(2)口头交班。
(3)床边交班。
3、交班内容
(1)病人动态:
包括病人总人数,出入院、转科、转院、分娩、手术等人数,重危病人、抢救病人、一级护理病人、大手术前后或者有特殊变化的病人及死亡等情况。
(2)病人病情:
包括病人的意识、生命体征、症状和体征与疾病密切相关的检查结果,治疗、护理措施及效果(如各种引流管是否通畅,引流液的色、性状、量;输液的内容及滴速;注射部位有无红肿、渗漏);病人的心理变化,病人对疾病的态度,家庭、单位的态度和支持情况等。
(3)物品:
包括常备毒麻药品、抢救物品、器械、仪器等数量及完好状态。
二、饮食管理制度
1、病人的饮食种类由医生根据病情决定。
开出医嘱或更改医嘱后,护士应及时通知营养室,并在床头卡上做好饮食标记,同时告知病人有关事项。
2、开饭前停止一般治疗,对生活不能自理的病人给予协助。
3、应有专门的配餐员,配餐员严格按医嘱发送饮食。
4、了解病人的饮食习惯,观察病人的进食量、食欲、饮食是否符合治疗要求等情况,对有特殊需要者,在不违反治疗原则的前提下,尽量满足病人的需求,及时与营养室取得联系。
5、护士应向病人说明治疗及检查饮食的目的,保证饮食的落实,对禁食或限制的食品给予解释。
三、抢救工作制度
1、抢救工作在科主任、护士长领导下进行。
护士长负责组织和指挥护理人员对重危病人进行抢救护理。
参加人员必须全力以赴,明确分工,紧密配合,听从指挥,坚守岗位。
2、如遇重大抢救,护士长应及时向护理部汇报,并接受护理部的组织、调配和指导。
3、当抢救病人的医生尚未到达时,护理人员应立即监测生命体征,严密观察病情,积极抢救。
根据病情及时给氧、吸痰、建立静脉通道,必要时立即进行心肺复苏、止血等,并为进一步抢救作准备。
4、严格执行各项规章。
对病情变化、抢救经过、抢救用药等,要详细、及时记录和交班。
口头医嘱在执行时应加以复述,抢救后请医生及时补开医嘱。
5、护理人员必须熟练掌握各种器械、仪器的性能及使用方法。
6、各护理单元应备有抢救车,抢救车内物品、器械、药品应按医院统一规定放置,标记清楚。
定位、定量放置,定人保管。
检查无误后可用封条(或一次性锁)封存并签名,以保证应急使用。
启用后必须及时补充、清点、检查、封存。
每月至少清查一次。
7、做好抢救登记及抢救后的处置工作。
四、物品、药品、器械、设备管理制度
1、一般管理制度
(1)护士长全面负责物品、药品、器材的领取、保管及报损等管理工作。
建立帐目,定人分类保管。
定期检查,做到帐物相符。
(2)贵重、抢救物品指定专人管理。
贵重物品每天清查核对,一般物品根据具体情况定期清点,如有不符应查明原因。
(3)凡因违反操作规程而损坏物品的,应根据医院赔偿制度处理。
(4)管理人员应掌握各类仪器的性能和使用要求,注意保养,提高使用率。
(5)借出物品必须办理登记手续,由经手人签名。
重要物品经护士长同意后方可借出,抢救器材一般不外借。
(6)护士长调动时必须办好移交手续,交接双方共同清点并签名。
2、被服管理制度
(1)各病房根据床位数确定被服基数与机动数,定期清点。
(2)病人出入院时,护士负责交、收被服,当面点清。
(3)脏被服放于指定地点,由洗衣房收洗。
3、器材管理制度
(1)医疗器械由专人负
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 医院 工作人员 管理制度