开创电器员工手册新.docx
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开创电器员工手册新.docx
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开创电器员工手册新
开创电器员工手册
第一章序言2
1.1编制目的2
1.2使用范围2
1.3修订依据2
1.4欢迎致词2
1.5企业简介3
1.6企业目标3
1.7企业理念3
1.8员工理念4
1.9组织架构4
1.10行为准则4
第二章员工守则5
2.1员工证5
2.2考勤制度5
2.3休假制度6
2.4出差制度6
2.5接待亲友7
2.6吸烟7
2.6电话7
2.7保密制度7
2.8公司治安9
2.9节约意识9
2.10礼仪规范9
2.10.1通用规范9
2.10.2办公室人员13
2.10.3前台接待人员14
2.10.4业务人员、客户服务人员15
第三章聘用16
3.1下列人员不得聘用16
3.2聘用形式16
3.3劳动合同16
3.4试用期17
3.5职位调动17
第四章培训与个人发展17
第五章薪酬与奖励18
第六章员工福利19
第七章文化活动19
第八章离职20
8.1辞职20
8.2合同中止20
8.3开除20
8.4离职手续20
第九章报销制度21
第十章纪律制度21
10.1过失类别21
10.1.1一般过失21
10.1.2重大过失22
10.1.3严重过失22
10.2纪律处分23
10.2.1三条主要原则:
23
10.2.2纪律处分步骤:
23
10.2.3投诉程序24
第十一章附则24
第一章序言
1.1编制目的
欢迎您加盟深圳市三和科技有限公司
。
为了使员工更快更全面的了解本公司,保证员工的权利和明确义务,提高工作效率和严格执行规程,迅速成为开创电器合格的一员,特制定本手册。
每位入职员工务必阅读并切实贯彻领会。
1.2使用范围
本手册适用于公司正式员工、试用员工、临时员工、实习生等
1.3修订依据
本手册的制定参考中华人民共和国法律以及相关规定,并根据本公司的实际制定。
员工入职时阅读确认同意后做为劳动合同的一部分。
1.4欢迎致词
欢迎您加盟深圳市三和科技有限公司,开创电器爱才如宝,无论先来后到、学历高低、年龄大小,都为您提供施展才华的舞台,公司将不拘一格选拔聘用。
深圳市开创电器有限公司实行现代管理制度,要求员工作风严谨、业务拔尖,同时,鼓励员工勇于实践、科学创新。
公司提供良好的工作氛围、权利以及培训和发展空间。
希望您继续学习,不断进取,在开创电器长期卓越地工作。
开创电器的发展和壮大,依靠的是每位员工的勤劳、智慧和责任心。
我们的目标是为客户提供世界一流的产品和服务,把公司建成世界一流的智能家居的制造企业。
希望我们每一个岗位上的员工都能够兢兢业业,克尽职守,为公司目标而拼搏进取。
诚挚的祝愿您在开创电器取得事业的成功!
1.5企业简介
深圳市三和科技有限公司
1.6企业目标
积聚国际国内一流的人才,为国家支柱产业提供杰出质量和最高价值的产品和服务,发展成为一流的智能家居制造企业。
1.7企业理念
第一,质量是基础
质量时我们公司所有活动的基础。
质量和质量保证是我们公司的宗旨。
第二,以客户为本
我们致力于为客户提供一流的高科技产品和服务。
高科技领域中产品和服务是分不开的,我们深刻体会:
优质服务创造价值,优质服务体现价值。
为客户提供优质且持续的服务,更能体现我们对“以客户为本”的深刻认识。
第三,精益求精
公司的每一位员工都有着相同的认识:
做一件事,做好一件事。
第四,诚实守信
诚实地做人,诚实地做事,一步一步脚踏实地是公司取得进步的坚实基础。
1.8员工理念
第一,责任心、上进心、事业心;
第二,紧迫感、危机感、成就感、自豪感;
第三,做一件事,做好一件事;
第四,对企业,我们代表自己;对客户、我们代表企业;
第五,我的成绩团队共享,团队责任我来承担。
1.9组织架构
1.10行为准则
诚实待人相互尊重
遵纪守法廉洁奉公
有效沟通理解合作
主动配合团队精神
解决问题敢于决策
不断创新承担责任
严谨求实敬业精神
自我管理职业道德
客户第一质量为本
提高绩效节约为本
积极进取勇于竞争
第二章员工守则
2.1员工证
员工证用于鉴别员工身份和打卡。
应随身携带并正确佩戴。
员工证是公司财产,仅限正式员工使用,员工离职须交还给行政人事部门。
损坏以及丢失应及时报告行政人事部门补领,并赔偿其费用。
工作时间须将员工证统一按规范佩带,一般佩带在左胸显眼处,挂绳式应正面向上挂在胸前,保持清洁、端正。
2.2考勤制度
公司统一实行每周5.5天工作制(星期六下午、星期天休息)。
公司作息时间:
上午9:
00—12:
00;
下午1:
30--6:
00;
星期六:
9:
00-12:
00
所有正式聘用的员工在上下班的时候都应在门禁上打卡考勤(含节假日加班时间),公司以此计算员工的出勤,并作为当月月底计算工资的依据。
上班时间后30分钟内刷卡视为迟到;下班时间前30分钟以内刷卡视为早退;上班时间30分钟后(含30分钟)和下班前30分钟以前(含30分钟)刷卡视为半日旷工。
请别人带刷卡以及代他人刷卡等都是不允许的严重违纪行为。
因各种原因不能刷卡的,应提前办理未刷卡手续(填写未刷卡登记,并由上级直属部门主管签字,报行政人事部备案)。
因特殊原因不能提前办理的,应于当日内补签,否则视为旷工。
加班:
①如因工作需要,公司要求员工于正常工作时间外超时工作时,各员工不得找藉词推搪,应以工作为主,发扬良好服务精神。
②对经安排超时工作的员工,均给予调休。
2.3休假制度
员工有事请假,应提前一天书面申报,请假条须由本人填写,由上级直属部门主管审批,交行政人事部备案后才可以离岗休假。
由于特殊突发原因无法提前申报的,因电话给部门主管以及行政人事部协调,并于复职后两天内凭相关证明办理补假手续。
未经批准者擅自离开岗位视为旷工,无故旷工一日扣发两天基本工资。
职员请假一天之内由部门经理批准,二天以上由总经理批准;部门经理请假,一律由总经理批准。
不支付其事假期间的工资。
因病请假,按不低于本人标准工资的百分之六十支付病假工资。
超过劳动法规定的医疗期限的,公司将解除劳动合同。
员工因公负伤,参照劳动法和国家有关规定处理。
2.4出差制度
出差是指得到批准在本市以外,并且时间在12小时以上的因公外出。
一次出差时间超过15天者,按外派住点处理。
出差必须得到总经理的批准。
差旅时间的变更和延长必须事前经总经理同意,回公司后并报行政人事部备案。
出差申请流程:
填写“出差申请表”,部门经理、总经理签字同以后,复印一份交行政人事部。
若需借款,必须把“出差申请表”原件交财务部审核后,从财务部领取借款申请单,经财务经理签字审核,交总经理审批,最后到出纳处领款。
出差回公司两周内必须据单报销。
两次以上的差旅费不得合并填写。
差旅费报销单和出差报告交部门经理审核签字后交行政人事部审核,审核完毕后交财务部结算。
差旅费管理规定参考财务制度。
2.5接待亲友
在公司范围内不得接待亲友,由特殊情况的经主管同意后在指定地点接待。
2.6吸烟
禁止在非指定区域内不得抽烟,制定区域内抽烟时间不得超过10分钟。
不得乱丢烟头。
不得在会议期间抽烟。
不得在不抽烟的客人面前抽烟。
2.6电话
非紧急情况,不得因私使用电话;
不得煲电话粥;
接听电话必须礼貌用语(参考2.10礼仪规范)。
总机接待不得让客人长时间等待;
国际长途到指定电话使用,并主动做好登记工作。
2.7保密制度
公司秘密是关系公司权力和利益,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项;公司全体职员都有保守公司秘密的义务。
1、保密范围
(1)经营信息
*公司重大决策中的秘密事项;
*公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;
*公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录;
*供销情报及客户档案;
*公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表;
*公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;
*公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料;
*公司内部管理制度。
(2)技术信息
*各类技术资料;
*职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作期间总结均属公司。
(3)其他经公司确定应当保密的事项
2、公司秘级的确定
(1)公司经营发展中,直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级;
(2)公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级;
(3)公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
3、保密措施
(1)属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由经理办指定专人执行
(2)对于密级的文件、资料和其他物品,必须采取以下保密措施:
*非经总经理或主管副总经理批准,不得复制和摘抄;
*收发、传递和外出携带,由指定人员担任,并采取必要的安全措施;
*在设备完善的保险装置中保存。
(3)属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁,由公司指定专门部门负责执行,并采用相应的保密措施
(4)在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的,应当事先经总经理批准
(5)不准在私人交往和通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密
(6)公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室
4、责任与处罚
(1)出现下列情况之一者,给予警告,并扣发工资50-300元:
*泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失;
*已泄露公司秘密但采取补救措施。
(2)出现下列情况之一的,给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任:
*故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失;
*违反本保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的;
*利用职权强制他人违反保密规定的。
2.8公司治安
运出公司货物需经主管领导批准。
2.9节约意识
所有员工应严格树立控制成本,厉行节约的原则;禁止铺张浪费;对浪费者予以相应处罚。
2.10礼仪规范
2.10.1通用规范
仪容仪表
员工在公司办公时间内应保持服装整洁、大方得体,工作期间不得穿奇装异服、背心、拖鞋。
精神奕奕,充满活力。
行为举止
姿态端正及自然大方,工作中做到:
走路轻、说话慢、操作稳,尽量不露出物品相互碰撞的声音;立姿应时刻保持标准的站立姿势;坐姿应时刻保持端正的姿势,不盘腿、不脱鞋、头不上扬下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。
行走
1.员工在工作中行走一般须靠右行,勿走中间,与客人相遇时要稍稍停步侧身立于右侧,点头微笑,主动让路。
2.与客人同时进出门时,应注意礼让客户先行,不与客人抢道并行,有急事要超越客人,应先在口头致歉“对不起”、“请借光”,然后再加紧步伐超越。
会见客人
1.应起身接待,让座并倒水。
2.与人接触保持1.5米左右的距离,尽量少用手势,切勿用手指或手中物品在客人面前比划、或直指客人。
3.时刻保持微笑的表情:
笑容自然、适度、贴切庄重,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30—60%、保持正视,忌逼视、斜视、扫视、窥视。
4.自觉将手机拨到震动档,使用手机应注意回避。
5.没有挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为。
避免在客户面前咳嗽、打喷嚏,不得已时,应以纸巾遮住口鼻,将头转向无人之侧处理,并及时道歉,说“对不起”。
6.不在客人面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等,不在客户面前大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗。
引导客人
引导客人时,应保持在客人前方二至三步的距离,与客人大约呈130度的角度,步伐与客人一致。
引导客人上楼梯时,让客人走在前,下楼梯,让客人走在后。
引导客人乘电梯时应让客户先入,不得自己先行,电梯进门左侧为上位。
到达时请客户先步出电梯。
指引方向
为客人指引方向或指点位置时手势得当,手指并拢用手掌指向所指示方向,手臂微曲、低于肩部,身体向所指示方向微微前倾。
进出办公室
进入办公室、客人家中须先轻轻敲门(按门铃),得到允许后方可入内。
为客人向外开门时:
敲门—开门—立于门旁—施礼。
向内开门时:
敲门—自己先进—侧身立于门旁—施礼。
接听电话
1.接听电话时电话铃响三声之内接起,报单位名称和自己的姓名,电话机旁准备好纸、笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项准确无误。
邻座无人时,主动在铃响三声内接听邻座的电话。
2.打电话最好在对方上班10分钟后或下班10分钟前,通话要简短:
每次3—5分钟为宜。
如拨错号码要道歉。
接听电话时,与话筒保持适当的距离:
耳朵紧贴听筒、嘴唇离话筒约2.5厘米。
3.接听电话时,拿起话筒—“您好!
您好,开创电器(部门)/姓名”—确认对方—听取、记录对方来电内容—确认重要内容准确—“再见”,拨打电话时,接通电话—自报家门(“您好!
我是开创电器(部门)/姓名—确认电话对象(请问您是***?
)—讲述电话内容—“再见”。
握手
与人握手时,主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手,客户、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候,待对方伸手后,上身前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指张开,距离对方一步,双目注视对方,面带微笑,握手用力不宜过大。
时间不宜过长,一般3秒钟左右即可。
介绍
1.做介绍时,受尊敬的一方有优先了解权,首先把年轻者、男性、资历较浅者、未婚女子和儿童,介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成人。
之后,再向另一方介绍。
2.自我介绍时要先面带微笑问好,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。
当他人为您做介绍时,要面带微笑、点头致意,介绍完毕后,握手并问候,可重复一下对方的姓名等称呼“您好,*先生/小姐!
”。
名片
接受名片时,须起身双手接受,认真阅看,不可来回摆弄和遗忘。
递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片,用双手递上,齐自己胸部,并做自我介绍,正面朝上,正对对方。
互换名片时,右手拿自己的名片,左手接对方的名片后用双手托住。
乘车
1.接送客人上车,要按先主宾后随员、先女宾后男宾的惯例,让客人先行,如是贵宾,则应一手拉开车门,一手遮挡门框上沿(但是信仰伊斯兰教和佛教的不能遮挡),到达目的地停车后,自己应先下车开门,再请客户下车。
2.乘坐前后两排4个座位的小车时,司机后排右侧的座位为上位,司机正后面的位置次之,司机旁边的位置为最低。
上车时,应请客户从右侧门上车,自己从车后绕到左侧门上车。
坐飞机或火车,靠窗边和向着前进方向的座位让给客人坐。
3.女士上小车时,开门后半蹲捋整裙摆顺势坐下,依靠手臂做支点腿脚并拢抬高,脚平移至车内,调整身体位置,坐端正后,关上车门。
下车时,身体保持端坐状态,侧头,伸出靠近车门的手打开车门,略斜身体把车门推开,双脚膝盖并拢,抬起,同时移出车门外,身体可以随转。
双脚膝盖并拢着地,一手撑座位,一手轻靠门框,身体移近门边从容从车身内移出,起身后等直立身体以后转身面向车门关门。
培训
培训期间,主动与讲师配合,积极思考,主动做好听课笔记,主动提出问题,参与讨论,解决问题,主动关闭手机等通讯工具或置于震机档,培训结束后,主动做好培训总结并将学习所得主动运用到工作中。
保持清洁
主动拾捡办公区随手可及的垃圾。
问候
1.在任何工作场所,见到客人应主动问候。
2.与同事首次见面应主动问好。
称呼
注意对客人的称呼礼仪:
男性称呼“先生”、未婚女性呼“小姐”、已婚女性“太太”、“夫人”,如无法断定对方婚否,则可称呼为“女士”。
老年人称呼视地区习惯(尊重和礼貌的方言)。
对儿童可称呼为“小朋友”。
礼貌语言
1.使用10字礼貌语:
您好、请、对不起、谢谢、再见。
2.接受别人的帮助或称赞,应及时致谢,因自身原因给对方造成不便,应及时致歉。
3.禁止用“喂”招呼客人,即使客人距离较远。
面对客人
1.面对客人发脾气时,应耐心忍让,友善劝解和说明,注意语气亲切。
2.尊重客人,与客人意见发生分歧时,不予当面争论,更不应说客人错、自已正确之类的言语。
尊重同事,不因意见分岐而发生争吵。
3.客人有过激行为时,工作人员应巧妙地化解,不得与客人正面冲突,尤其避免动用武力。
态度
1.交谈时,应态度诚恳,耐心聆听,不轻易打断别人的话语。
2.对客人的咨询和困难,应诚心帮助解决,永远不说“不知道”或“不归我们管”、“这是上头的事”之类的言语。
2.10.2办公室人员
工作场所
1.自己的工作台收拾得干净,特别注意卫生死角的清洁。
2.经常检点自己的桌面、文件柜、抽屉等,不要因疏忽而失落文件,给公司带来麻烦与损失。
资料、备用材料用完以后,要放回原处。
离开工作位时,文件收存好,保持工作场所的整洁,椅子要归位。
面对投诉
1.对客户的投诉,应立即放下手头上的工作,第一时间向客户致歉,请客户入座,并聚精会神聆听投诉内容,以友善目光与投诉者接触,切勿东张西望,敷衍了事,适当时做出简单的复述,以示了解问题所在。
2.如果无法处理投诉,应尽快转交上级或委托人员跟进,无论投诉跟进情况如何,应给予客户初步回复及定期汇报跟进情况。
使用电脑
使用电脑完毕后,应将新打开的程序或文档关闭,回到初始状态,在制作重要文件时,要小心处理,以免泄密,文件存档时应注意存放地点,并作好登记工作,磁盘应经过病毒检查后方可在他人电脑上使用。
使用传真机
要注明收件人全名、传真号及发件人的全名、传真号,注明传真件页码,顺序,传真件发完后须确认。
使用复印机
使用前确认纸张大小、方向,墨色的浓淡(以免浪费纸张),复印后机器还原,复印件上注明来源(便于查询)。
对待同事
1.对待同事或下级的过错,应亲切指正,严肃批评,不可责骂或刁难。
2.与同事讨论交流时用语应文明、友善,使用礼貌用语。
对待客人
1.接待客人时,应面带微笑,真诚自然,态度友善;
2.客人的中肯建议,应以主人翁的姿态向客户衷心致谢。
3.回答客人投诉时,态度要亲善,语调要温和,用词要恰当,要在和谐的气氛下将事情圆满解决。
2.10.3前台接待人员
电话接听
1.电话在三声内接听,先说:
“您好,开创电器总计为您服务!
”,待来电者报上转接号码后说:
“请稍候”,并立即转接。
2.如转接电话占线说:
“您好,先生/小姐,电话占线,请稍后打来”。
转接电话无人接听,线路回响时应说:
“您好,总机,电话无人接听,请您稍后再拨”。
如对方要求转接其他人,再请其稍候再转接相关人员。
访客接待
1.当有客人来访时,应面带微笑起身,热情、主动问候:
“您好,有什么可以帮到您?
”
2.与客户沟通时,须起身站立、身体略微前倾、眼望对方,面带微笑,耐心的倾听客人的来意,根据客人的需求予以安排。
3.对客人的咨询,应细心倾听后再做解答,解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,请您稍等,我了解一下再告诉您好吗”?
访客指引
1.有来访客人时,要先询问被访对象,然后微笑有礼貌地询问来访者姓名:
“请问您贵姓?
”或“请问怎么称呼您?
是否已与*先生/(女士)联系好”,再告之“请稍候,我马上帮您联系”,在与被访者联系前,作相关登记工作。
2.当得到被访者的确认同意后,对来访客人说“,先生/(女士)马上来见您,请您在前台接待厅稍等片刻”。
或:
“让您久等了,请从这里走”,并以手势示意方向,带客人到目的地后,及时招呼客人茶水。
3.如果被访者不在,应向来访者表示歉意“对不起,*先生/小姐不在公司,请您稍后与他联系”
4.如果被访者要求等候时,应热情接待客人并安排休息等候,及提供送茶水服务。
送客服务
当有访客离去时,应主动起立微笑示意,并说“请慢走”。
文件及资料的收发与传递
1.当接到员工、顾客发送传真资料时,需有礼貌地向顾客明确:
发送地址、传真号码、收件人、联系电话,并与收件方电话予以确认后通知顾客“*先生/小姐,您的传真对方已经收到”,同时在作好相关登记工作。
2.代员工、顾客收发的任何文件、资料、信件、传真件,在未经得顾客本人同意的情况下,不能给第三人传阅。
3.收到内、外部需转交代送的文件、资料、物品等,需尽快转交给物品接收人,并作好相关登记工作。
2.10.4业务人员、客户服务人员
接待来访
1.客户来访时,应面带微笑起身,热情、主动问候:
“您好,有什么可以帮到您吗?
”
2.与客户沟通时,须起身站立、身体略微前倾、眼望对方,面带微笑,耐心的倾听,并点头致意表示认真倾听。
3.对所有客户应一视同仁,友好相处,热情亲切。
4.办事讲究方法,做到条理清晰,不急不躁。
5.与客户道别主动讲:
“先生/小姐,再见!
”“欢迎您再来”等。
接受电话咨询
1.严格遵守接听电话的礼仪。
2.对客户服务口径专业、一致,避免不同工作人员对同一问题给客户的解释出现偏差。
接受投诉
1.接受客户投诉时,应首先站在客户的角度思考问题,急客户之所急,想客户之所想,尽量考虑周到。
2.与客户约定好的服务事项,应按时赴约,言行一致。
3.不轻易对客户许诺,一旦许诺就必须守信,按约定期限解决,不能解决的,应立即向上级或相关部门反映,并及时跟踪和向客户反馈问题进展的程度,直到问题解决。
4.处理问题时,如客户觉得不满意,要及时道歉,请求对方谅解,可说“请您原谅”、“请您多包涵”、“请您别介意”。
同时要配合适当的补偿行为。
5.对客户的表扬要婉言感谢。
收费业务
1.熟悉业务操作规程,办事迅速,工作认真细致,不忽视任何影响服务质量的细小环节。
2.及时提出改善工作流程的好办法,提高部门的服务层次。
3.礼貌地请客户出示所需的证件,“请、您”字不离口。
4.为客户准备好笔和表格,耐心细致地引导客户填写表格。
5.向客户解释清楚相关的收费标准。
6.请客户交费,将开具的发票收据和零钱以双手奉上,并说:
“这是您的发票和零钱,请收好”,同时微笑注视客户,等客户确认无误后,向客户表示感谢。
7.客户交费时,要及时出具相关费用明细表,如客户有疑问,要做好相关的解释工作。
8.客户交费后,将开具的发票和找零用双手奉上给客户,同时微笑注视客户,等客户确认无误后,向客户表示感谢。
第三章聘用
本公司聘用员工以适用业务需要未原则,多种渠道招聘。
经资格审查,业务考核后由行政人事部根据聘用流程办理各项入职手续。
3.1下列人员不得聘用
有刑事犯罪记录的
体检不合格的
还在学习的大学生
未满16周岁的
3.2聘用形式
委派、长期聘用、短期聘用、兼职聘用等。
3.3劳动合同
本公司正式员工一律实行劳动合同制。
经双方同意,报劳动主管部门备案后生效,具备法律效力。
双方必须严格遵守,认真执行。
劳动合同到期后经双方协商同意后可以续签。
确定正式聘用者,按《劳动法》的有关条款签订正式劳动合同,合同期限一般为1年。
凡本公司正式录用人员必须已经与原工作单位解除劳动合同。
3.4试用期
新入公司的员工必须无条件接受培训后进入试用期,试用期一般要经过1至3个月。
试用期间重点考查工作态度和敬业精神,实际能力和潜在能力,道德素质和责任心。
对于表现突出,工作成绩优异者可以提前结束试用期。
试用期满由部门经理依据个人表现,提交是否转正、延期或辞退报告,由行政人事部报总经理批复。
延期最
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