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科技供应链
科技供应链管理法
项目负责人:
穆建邦
主要参加人:
张伟、何长、范靖、杜祥义
完成单位:
孤岛采油厂工艺研究所
孤岛采油厂工艺研究所
二ΟΟΟ年十二月
一、选题理由
二、供应链的概念及相关理论
三、供应链的模型的建立
四、供应链的优化与运行:
(一)供应链的外部环境优化
(二)核心节点的优化
(三)科技供应链的优化与运作
五、系统评价
六、下一步打算
科技供应链管理法
项目负责人:
穆建邦
主要参加人:
张伟、何长、范靖、杜祥义
完成单位:
孤岛采油厂工艺研究所
一、选题理由
随着市场环境的逐步形成,经济发展的瓶颈开始由“日常管理优化”转为“技术创新能力的突破”。
到目前为止,高度依赖技术创新能力的科研部门的发展成为目前经济发展、降本增效的主导因素。
2000年,孤岛采油厂的原油产量将重新登上400万吨。
在主力油田都已进入三高开采阶段、“三高一低”矛盾突出、储采严重不平衡的情况下,为实现新的发展,采油厂全面实施了“12364”系统工程,提出以减员增效为主要内容,进一步深化内部改革;以加强科技攻关和技术改造为重点,进一步做好科技创新;以加快人才培养为重点,全面提高职工队伍素质。
努力实现原油产量登上新台阶、经济效益攀上新高峰、科技进步创出新水平、精神文明建设实现新发展。
如何优化资源配置、提高生产效率、降低生产成本已成为科研单位的主攻方向。
工艺研究所作为科技创新主体的科研机构,必须面对现实,增强紧迫感和危机感,立足于深化改革,克服困难,增加科技的有效产出,强化自我发展的能力和实力;面向市场搞好科学研究、搞好科技开发、搞好科技服务,使科技与生产紧密结合,采取有效措施,创造有利于科技生产发展的环境,提高科技创新的有效需求和市场引力。
为此,我们实施了科技供应链管理法。
二、供应链的概念及相关理论
供应链是一种新型的生产组织模式,整条供应链由一个个结点连接在一起,各结点的具体分工不同,在供应链中得到集成,使网络技术、数据库技术、信息技术得以应用。
在“集成化”、“动态联盟”等现代企业发展新趋势下,合作型竞争这种企业运作思想,是企业发展的“第三条道路”,供应链管理就是体现合作经营思想的新的管理模式,供应链管理是一种全新的管理思想,它强调部门如何凝造自己的核心能力去和其他部门建立战略合作关系,而每一个部门都集中精力去巩固和发展自己的核心能力和核心业务,利用自己的优势资源,通过技术程序的重新设计和业务流程的快速重组,做好本部门能创造特殊价值的必须长期控制的比竞争对手更擅长的关键业务,这就是供应链合作模式——“双赢”(Win-Win)。
在竞争日益激烈的今天,工艺所作为科技供应链中的核心节点,唯有通过“双赢”合作模式提高自身素质与竞争力,才能在竞争中立于不败之地。
以团队和自我管理团队为形式的新的企业管理对象,合作性、竞争性和独立性已成为未来工艺所管理者面临的新课题。
知识经济,是指建立在知识和信息的生产、分配和使用上的经济。
科学技术、管理技术和行为科学的知识是最重要的部分。
狭义上是指日渐明显的知识产业,正如农业经济特指农业部门的经济,工业经济特指工业部门的经济一样;广义的知识经济是指一种经济形态或一个经济时代,这种经济形态或时代中还有工业或其它部门,只不过以知识产业部门为主且工业都相当程度地知识化而已。
知识经济使知识成为最主要的生产要素和最重要的经济增长源泉,而人是知识的载体,因此人力资本和知识积累成为改变经济系统产出的显著变量,从而人力资本和知识也就成为财富分配的重要因素。
在科技供应链管理过程中,知识(也就是技术含量)的流动、转移及积累成为科研部门最明显的特征。
供应链的立意原则:
1.完全网络化:
供应链的运作基于网络,充分利用现代科技实现其高效性、快捷性。
2.高度信息化:
信息的传递和收集作到零时间响应。
三、供应链的模型的建立:
图1供应链模型结构图
在上述供应链中,节点有三个:
高校及科研机构、工艺研究所、各三级单位,核心节点是工艺研究所,网络技术、数据库技术、信息技术在该供应链中得以应用。
每个节点凝造自己的核心能力,发挥自身的优势,通过完全网络化和高度信息化提高信息共享程度,实现信息高效性、快捷性,决策系统覆盖了整个供应链。
实施供应链管理可以降低供应链成本,降低各个环节的延迟时间,消除信息扭曲的现象。
加强各个节点之间的合作性、竞争性和独立性,在科研部门最明显的特征是技术含量的流动、转移及积累。
四、供应链的优化与运行:
(一)供应链的外部环境优化
1.网络化与信息化
国际互联网(Internet)的卓越性能给现代科技管理工作开创了崭新的局面,使科学技术是第一生产力的社会功能得到了充分的发挥。
建网、联网、到网上去搞研究开发,已成为当今科技工作的主潮流。
98年底,工艺所建立了Novell局域网并与管理局实现了在网上搞科研的梦想,这两年以来,网络走进了科研工作者的日常生活,给我们的科研工作带来了很大的便利。
Internet网的出现使科技工作者得以最大限度地开发和利用当今社会最重要的资源——信息,为信息的检索和传播提供了极大的方便。
以往科技工作者要花费三分之一的科研时间和大量的人力物力去搜集信息,现在有了Internet网,使信息检索变得十分快捷了,从而使科技工作者得以解放,有更多的时间去从事创造性的劳动。
Internet网创造了全新的网络时空,缩短了作业时间,扩大了作业空间,使管理作业网络化、全球化、高速化、连续化。
Internet网创造了非常宽松的管理环境,提供了广阔的竞争、交流与协作天地,在网络面前人人平等,信息共享,机会均等。
互联网冲破了一切管理上的等级、障碍和封锁,变金字塔式的垂直的传统管理模式,为水平向的并行的管理模式,创造了非常宽松的管理环境。
在网络面前人人平等,人人都可以是信息的发布者,人人又都可以是信息的接受者,在网上空间,大家面对的信息接受概率是同等的。
互联网为所有的上网用户提供了广阔的竞争、交流与协作的新天地,信息共享,机会均等,挑战与机遇同在,竞争与协作共存。
劳动力
在此智能工具框中包括了能量资源和信息资源
智能系统
通信
通信
显示控制
感知测量
生产对象物质资源
图2知识经济时代生产力模式和资源利用情况
在网络化与信息化的基础上,供应链实现了快速、高效地运作。
通过局域网的建设、信息中心及工作站的建立,实现了与Internet的连接,E-mail的快速传输,为工艺所与科研院校、生产一线的信息交流提供了方便,如果发出一封E-mail一天之内可以在世界的任何有计算机网络的地方接收到,信息的速递使得我们能够加强与科研院所的联系,集纳高科技人才的智慧,对科技信息的变化作出快速准确的反应,能够及时交换科研中的问题与看法并将科技推广应用在生产中,提高科研项目的技术附加值,使生产中的科技含量大大增加。
网络每天更换的网络信息量是很大的,科技、生产、网上办公、新闻等资讯每日都在更换,通过与管理区联网,能及时了解生产动态及施工状况,我们可以通过网络办公,实现信息与硬件资源的共享,例如可以实现联网打印、联网编程及联网阅读,甚至可以通过网上聊天室探讨科研、学习、生活及生产中的各类问题。
总之,网络为我所的科技工作带来了很大的便利。
2.数据库的建立与开发
工作站的建立为我们提供了一个有利的硬件平台,在此平台上,我们建立了Oracal数据库,实现了静态数据与动态数据的共享。
同时在硬件平台和数据库基础上,开发了《采油地质应用管理系统》,采油地质应用管理系统通过数据共享机制的研究,解决了各级用户全面共享采油厂开发数据库的难题。
利用Mapinfo的图层识别技术,将井位图上的井点作为数据查询引擎、直接点击井位就可以查询该井的各类数据信息,实现了从地面产量、油水化验、动态监测到作业施工、地下管柱、小层数据、吸水产液等立体化、全方位的数据可视化查询。
采油厂局域网络的建成,为网络的应用、信息事业的发展提供了强有力的硬件保障,这几年,我厂计算机技术人员开发了采油地质应用管理系统、采油工程综合信息管理系统、三采数据库管理系统、通用查询系统、基本建设管理系统、会议通知、公文发放等多套软件,内容涉及生产管理、行政办公、领导决策等领域,极大地推动了采油厂信息事业的发展。
(二)核心节点的优化
我采油厂工艺研究所作为供应链的核心,其自身的优化起着非常重要的作用。
1.知识管理
知识管理是知识经济时代的必然要求,这是因为:
首先,知识管理是培养工艺所能力的基础性工作。
在知识经济时代,工艺所内部能力的培养和各种能力的综合运用被看作是工艺所取得维持和竞争优势的最关键的因素。
工艺所竞争的成功是工艺所能力发挥作用的结果。
其次,知识管理是工艺所在知识经济时代有效、正确决策的基础。
在没有知识管理的时候,当职工需要某类知识时,可能得不到或无法及时地得到所需的准确知识。
若他得不到所需知识,那么他作出的决策可能是“拍脑袋”式的;若他无法及时方便地得到所需的知识,那么会影响到决策的效率,从而无法迅速适应环境的快速变化;若他得到的是过时的或错误的信息,作出的决策可能是不正确的,给工艺所带来致命的影响,而网络化信息化避免了此类事件的发生。
第三,知识管理与其它资源管理相比有自己的特殊之处。
知识资源有如下特点:
(1).知识可以以出版物、数据库中内容的形式出现,也可以存在于职工的头脑中。
知识近似为无形的、难以计量的;
(2).工艺所的知识一部分来自工艺所的外部,这就要求工艺所始终关注,从浩瀚的知识海洋中敏感而及时发现对自己有用的知识和信息;工艺所的另一部分知识要靠工艺所自己在生产实践过程中积累归纳形成。
(3).知识不会因使用的人多而每个人分到的越少或者产生任何的消耗,而是产生作用的范围越大,对工艺所越有价值。
随着经济、技术的发展,知识已经取代了土地、劳动、资本而成为当今最重要的资源。
人类进入知识经济时代,企业之间的竞争更多的是基于企业知识资产的竞争。
知识与信息有很大的区别,信息是数据在特定语境(应用场景)中的语义并发挥作用的基础,知识获取的过程是一个不断学习发展的过程。
知识资产是指工艺所拥有的能带来竞争优势和效益的总和,包括专利技术、技术秘密、经营经验、学习能力等。
知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获,而不论这些知识和技能是存在于数据库中、被印刷在纸上亦或是存在于人们的脑海里,然后将这些知识与技能分布到能够帮助工艺所实现最大产出的任何地方的过程。
知识管理的目标就是能够将最恰当的知识在最恰当的时间给最恰当的人以便他们能够作出最好的决策。
2.企业知识资本提高
知识资本=能力*热情。
能力是指工艺所工作人员的受教育程度,解决工作中的实际问题和创新能力的综合能力;热情是指工作人员对公司的责任感。
可以从以下两个方面来提高:
(1)、提高工艺所能力的途径
A.选拔、招聘最近毕业的大学生,充实科研一线的力量。
B.培训职工。
工艺所管理人员在提高现有工作人员的能力方面进行投资,提高职工素质,使工作人员在工作中有所创新。
投资的目的在于提高工艺所的知识资本价值,把培训与工作实际相结合,使学习在解决实际问题中进行;采取有计划的、以工作岗位上的经验为基础的学习过程。
C.实施三岗动态管理制度,单位制定出明确的标准,职工清楚单位的期望,使工作后的再学习成为普遍现象。
(2)、提高职工的热情的途径
A.形成优势的采油厂精神为核心,融合采油厂宗旨、行为规范、价值标准、制度等规定为一体,是工艺所赖以存在的精神支柱,是工艺所获得竞争优势的重要武器。
良好的企业文化对人具有正激励作用,可以变低层次的约束控制为企业职员高度的自觉意识,实现自我开发,自主管理。
B.人性化管理
随着科技的飞速发展,市场竞争日益激烈,如何培养、发掘、管理好掌握现代知识,并具有创新、创造能力的职工已成为工艺所必须认真对待和仔细研究的课题。
“水不溅不跃,人不激不奋”,二十一世纪将是人性化管理的新时期。
对企业来说,除了给职工以高薪,更重要的是对职工进行感情投资。
工艺所应尽可能地根据职工的自身特殊需要来调整工作的部门,针对其特点调整工作关系,这会使工作人员对所做的事有发言权,是在伙伴关系的范围内与他们合作,感到自己是集体的成员,而组成集体的人尊重并且关心他。
这样,产生责任感的过程中的一个重要环节就会启动。
另外,工艺所应尽力解决困扰职工的后顾之忧,关心职工的生活,使他们能安心工作并对企业产生感激之情,从而提高他们对单位的忠诚程度。
3.工艺所的战略任务
A.按新思路建立利益的动力机制
改革开放以来,科技界最有深远影响的成就是催生了民营科技企业和高新技术开发区。
80年代初成为新技术革命浪潮下的下海者,90年代又成为知识经济的探索者。
具备专业知识技能的高素质人才高度集中在专业化的区域中,形成人才群体优势,创造、传播、应用知识,这正是知识经济发展所要求的人才资源。
这就是通常所指的懂科技、懂经济、懂法律、善经营、会管理的科技复合型人才群体。
这种人才群体在相对有利的环境中锤炼,并在成长过程中改造环境,吸引、汇集、造就更多人才,形成富有活力的“人才部落”。
这些在特定人才区域中成长的创造型科技复合人才群体,是发展知识经济的战略资源。
知识经济是以无形资产投入为主的经济。
知识、技术、智能、专利等是高价值的无形资产,是极其宝贵的知识资源,但由于这些资源无实物形态,易扩散,易受侵害。
因此,面向知识经济时代的科研机构,必须按新思路建立利益的动力机制,建立快速反应的知识产权保护机制。
知识产权的确立,就为科技人员提供了走向知识——权利社会的技术手段。
知识产权制度建立的关键是要让知识产权这种无形资产参与分配建立合适的知识成本分担与资源共享的新型机制,在兼顾知识公有性和专有性的基础上,充分调动广大科技工作者、创业者、管理者的积极性。
鼓励运用QC方法研制新产品,解决生产中的实际问题,鼓励职工申请专利的同时也兼顾个人、企业收益与社会收益。
B.按新观念塑造精锐的人才队伍,优化工艺所人才结构
工艺所科技行为的主体是人,建设一支素质高、结构合理的科技人才队伍,是工艺所科技行为合理化的关键。
在科技日益进步的现代企业中,无论是管理人员、工程技术人员,还是现场操作工人,其工作性质和内容都发生了极大的变化,相应地对企业职工的知识和能力提出了更高的要求。
例如,激烈的市场竞争需要工艺所不断地开发新产品,使得职工的工作对象经常处于变化之中,因此,工艺所的经营决策者要善于分析经济、社会、科技发展趋势,具有从宏观上把握企业经营方向和经营目标的战略决策能力,工程技术人员要不断接受新知识进行技术开发,需要具有很强的研究能力和创造能力,现场操作工人要适应要适应弹性生产组织方式,具有较高的设备操作能力和故障处理能力。
从现代工业企业人才群体的专业结构来看,具有这样两个明显的特点:
第一,专业门类齐全。
这是以减少主导专业人才的数量为前提,并非盲目扩大人才队伍的规模。
第二,专业边界模糊。
现代科学技术的交叉融合使得学科之间的边界日渐模糊,这种现象亦为不同专业的人才协同工作打下了良好的专业基础。
知识经济从根本上说是人才经济。
在经济增长中,知识积累和专业化的人力资本是最重要的因素。
科学技术是潜在的生产力,但它必须通过“物化”和“人化”两种途径及其有机结合才能转化为现实生产力。
科技人才是第一生产力的开拓者。
在知识经济条件下,人才即高质量的人力资本既是生产知识的必要条件,也是传播知识和应用知识的最关键因素。
因此,培养高素质的科技队伍是各国进行科技发展战略调整的共同内容。
要面向知识经济,改进现有的人才激励机制,充分调动知识创新者、技术创新者和制度创新者的积极性,同时促进科学家、企业家、管理家的融合,培养懂科技、会经营、善管理的复合型合格人才,从而塑造一支数量足够、质量精良的人才队伍。
我们所要求的合格人才必须掌握一定的信息技术,具备信息处理能力;必须具备高度的创造性,科学研究非创新不能进步;还必须具备不断充实和更新自身知识结构的素质。
也就是说,合格的人才必须是通才,又是专才,这样才能适应知识经济的需要。
为此,工艺所鼓励职工的就业后在职学习,总人数58人,正在进修和已经进修完学业的36人,进修率62.1%.
(三)科技供应链的优化与运作
1.运用先期技术演示验证法管理项目
(1)先期验证项目管理的方法
A.强化项目的立项论证
由于演示试验规模大、难度高、经费投入相对较多,在开展演示验证项目的立项论证时,对项目的需求、技术成熟度、演示条件是否具备和经费的可承受能力等因素应进行严格、充分的论证。
B.确定切实可行的目标
演示验证项目一般是从探索性发展项目中筛选出来、有可能满足近期产品研制需求的项目。
因此,必须充分考虑预研的特点,根据技术机遇和经费额,确定切实可行的目标。
既要努力争取有所创新,又要尊重科研规律,做到切实可行。
目标太高,容易落空;目标太低,则有损项目的价值,难以吸引用户的兴趣。
要根据演示验证的目标,制定演示验证策略,规定项目应达到的最终目标和进度要求、成果鉴定标准。
C.合同制管理方式
由于演示验证项目的目标明确、内容清晰、要求具体,因此宜按照系统工程的原则采用合同制方式管理。
在具体做法上可采取自下而上的任务落实过程和自上而下的合同签定过程。
即在任务书正式批准之前,项目的主承担单位与分承担单位之间进行多轮磋商,已就演示验证方案达成初步协议;在任务书正式批准之后,再根据任务书的内容,从最基础的承担单位起,逐层向上落实科研任务。
这种自下而上的任务落实过程为合同的签定打下了良好的基础。
此后,由项目的主体与主承担单位签定承包合同,再由主承担单位与分承担单位之间逐层签定分承包合同。
通过各层次的合同,将演示验证任务落实到各承担单位和责任人,最终建立起各个层次的相互责任关系。
D.进行重要节点的控制
根据项目的不同阶段来确定项目的若干控制节点。
如立项阶段的关键技术和参与集成技术的成熟度,实施阶段的环境条件、测试可靠性,验收阶段的数据处理的合理性、成果的实用性等。
此外,还应对项目设置若干技术节点,通过对技术节点的评审,确认阶段目标的完成,控制项目的进度和质量。
(2)先期技术演示验证的作用
验证新开发技术的成熟度,通过实物在比较逼真的系统环境中综合研究和试验,可了解技术的成熟程度与效能,从中发现问题或疑点,并设法加以解决,从而减少在实际应用时的风险。
在演示过程中,从使用角度考虑,能区分什么技术有用,什么技术无用或用处不大,并将重大问题反馈到技术部门,使其工作更加有的放矢。
经演示证明是成熟可用的项目,将为研制部门增加了技术储备,扩大了技术途径的选择余地。
2.建立技术开发合作的评估—决策程序
技术合作的评估实质是对投入/产出,即成本/效益进行比较分析。
评估标准可分为技术创新性、经济效益、社会效益和环境效益四类,评估内容按评估标准的指向,分析技术合作开发的可行性、经济合理性和社会认同性。
如果存在巨大的负面影响不能容忍,一般有四种解决途径:
一是局部调整合作内容,防止恶性问题的产生;二是增加补救技术的开发,将恶性问题转化为良性问题,即产生的后果及轻微负面影响能够容忍;三是对技术开发严格监督和控制;四是取消开发项目合作,这是前三种对策无效时才被迫采取的对策。
技术开发合作的方案往往不止一个,工艺所对多个方案的综合评估结果进行比较,择优决策。
3.中试风险及其规模的确定
(1)中试风险
中试风险的概念:
是指中试机构对外部环境因素估计不足或无法适应或对中试过程难以有效控制而造成技术创新活动失败的可能性。
失败根据不同的标准有不同的含义:
一种是指中试活动终止或取消;另一种是指中试活动没有达到预期的效果。
中试风险主要来自技术、市场、资金、政策等方面。
①技术风险
A.技术上成功的不确定性:
每项新技术在出成果之前,都不能保证在各个技术环节上的衔接和各项技术指标的实现。
B.技术前景的不确定性:
C.技术效果的不确定性。
D.技术寿命的不确定性。
E.技术流失风险。
F.技术转移和推广风险。
在进入现场推广应用之前,新技术的前景、技术效果、技术寿命、技术转移和推广如何,不能量化统计。
②市场风险主要是由于中试新技术的市场潜在性引起的。
主要表现为:
难以确定市场的接受能力、难以确定市场的接受时间、难以预测中试新产品扩散的速度、难以预测中试新产品的市场竞争能力。
③管理风险是中试主体在中试过程中因管理不善而导致失败所带来的风险。
包括:
A.决策风险
中试主体在在中试过程中因决策失误而带来的风险。
B.人力资源流失的风险
中试活动需要大量的高素质的科技人员、管理人员和相关人员,人力资源配置比较合理,会大大提高中试活动的成功率。
随着我国科技体制的改革和市场经济机制的建立和完善,人才竞争日益加剧,人才吸引和积累越来越难,加之优秀人才总量十分有限,所以存在着中试机构人力资源管理不善而造成人才不足、流失、综合素质不甚理想等问题的风险。
C.组织风险。
中试机构因组织结构不合理所带来的风险。
通过工程技术上的可行性分析、规模经济上的合理性分析、中试可能性分析和中试的投入产出评估分析以预防风险。
(2)中试最佳规模的确定
R
SO
RC
RO
S
R[S]
图6中试规模贡献曲线图
R表示科技成果的风险值(风险成本),S表示中间试验规模,R与S的关系变化称之为中试规模贡献曲线或成果风险成本曲线。
Rc即科技成果不经过中间试验的风险值,Ro所对应的So即为中间试验的临界规模,Ro为此中试规模时科技成果的风险值,Rc–R等于中试临界规模时中间试验的降险作用,称之为中试临界贡献。
根据中试规模贡献曲线的特性,临界点(So,Ro)的数学表达式如下:
中试临界规模点的计算公式:
r=Rc-Ro
Ro=Rc-r=V1*P1+V2*P2+V3*P3
So=R-1(Ro)
注:
假设科技成果转化三阶段(室内研究—中间试验—大批量生产)的投资额和概率分配分别为V1、V2、V3和P1、P2、P3。
三阶段的总风险Ro=V1*P1+V2*P2+V3*P3,二阶段(无中间试验)的总风险Rc=V1*P1+V2*P2+V3*(P2+P3-P2*P3),因此,中试阶段能降低的风险值r=Rc-Ro=P2*(V3-V2-V3*P3)
图7成本递减曲线图
C表示中试成本,S表示中试规模,则C与S之间的关系符合一般意义上的成本递减曲线C(S),因为较大的中试规模带来的中试规模效应可补偿更多的中试投资成本。
图8中试最佳规模图
中试最佳规模应从“中试规模贡献曲线”R(S)和“中试成本曲线”C(S)的累加曲线T(S)中寻找,T(S)=C(S)+R(S)。
中试最佳规模是总成本达到最小时所对应的中试规模点。
3.引入招标投标机制
工艺所承担着孤岛油田科技开发和实施的主要任务,原先在科技项目管理方面存在着以下三个方面的问题:
一是科技项目由多人承担,责任不明确,存在着“吃大锅饭”的思想;二是赏罚不明确,无论科技项目完成与否,效果好坏,不追究任何责任;三是专业不对口,许多科技项目由非专业人员承担。
为深化改革、转换管理机制,提高工艺所科研及新技术推广水平,保障项目顺利运行,进一步体现科技增油、降本增效在原油生产发展中的作用。
工艺所领导及科技人员,经过广泛论证,并报请采油厂有关领导同意,决定实行项目招标管理。
(1)实施办法
实施项目公开招标投标,是工艺所2000年实施的一项有力举措。
工艺所对承担的12个厂、局级科研推广项目进行内部招标,首先,经过答辩论证等形式,有专家组确定项目负责人,由项目负责人选定项目组成员。
其次,工艺所主管领导和项目负责人签定承包合同,其主要内容包括承包项目经费、承包指标、考核及奖惩办法、甲乙双方的权力及义务、承包期限。
(2)招标范围和条件
A.招标项目的内容必须是用以解决孤岛油田的生产难题;
B.招标人员为工艺所所有科技人员;
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