企业文化手册1 精品.docx
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企业文化手册1精品
北京恒华科技股份
有限公司
企业文化手册
持之以恒兴我中华
董事长寄语
董事长:
前言
《企业文化手册》是北京恒华伟业科技股份有限公司企业文化建设的一个重要成果,是公司宝贵的精神财富和无形资产。
为了更好地推动公司企业文化的建设和发展,营造公司良好的文化氛围,特制定本手册。
《企业文化手册》由导论、精神文化、行为文化、制度文化、物质文化五部分组成,系统展示了北京恒华伟业科技股份有限公司的精神理念,提出了广大员工的职业行为规范,展示了公司统一的对外形象。
当您读到这本《企业文化手册》时,我们希望您能从充分了解北京恒华伟业科技股份有限公司的发展历程出发,深入理解公司企业理念和核心价值观的精神实质和科学内涵,让公司的文化精髓融入到我们的思想和日常工作生活中来,化为我们实际的行动,激励着我们把北京恒华伟业科技股份有限公司的事业做得更强更大,让我们每一个恒华人在市场搏击中无往不胜,让北京恒华伟业科技股份有限公司不仅成为我们的事业家园,更成为我们的精神家园。
恒华科技企业文化框架图
目录
董事长寄语
前言
企业文化框架图
第一部分导论
企业文化基本知识.....................................................6
企业简介.............................................................6发展历程.............................................................7战略目标.............................................................8
第二部分精神文化
文化理念体系.........................................................9
修身修心体系........................................................14
第三部分行为文化
企业整体行为规范....................................................17
企业集体行为规范....................................................19
个人行为规范.......................................................21
第四部分制度文化
企业组织体系........................................................27
企业制度体系........................................................27
第五部分物质文化
视觉识别体系.......................................................27
产品文化体系.......................................................28资质荣誉体系.....................................................29
第一部分导论
一、企业文化基本知识
企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
其中价值观是企业文化的核心。
企业文化的实质就是“以人为本”,以文化引导为根本手段,以激发员工的自觉性为目的的独特的企业文化现象和管理思想。
二、企业简介
北京恒华伟业科技股份有限公司(简称:
恒华科技)位于中关村德胜科技园,创立于2000年,注册资本4200万,属北京市高新技术企业、双软企业;恒华科技是一家面向智能电网的信息化服务供应商,致力于运用信息技术、物联网技术和理念,为智能电网提供全生命周期的一体化、专业化信息服务。
公司开发了具有自主知识产权的资源管理平台(FRP)、图形资源平台(GRP)及企业信息集成服务平台(EISP)等三大核心技术,以及系列化、一体化的信息化产品和服务,将物联网的技术和理念与智能电网的具体实践相结合,针对智能电网资产和业务管理的数据采集、规划设计、基建管理、运营维护和营销管理等全生命周期,提供一体化的信息化解决方案,实现了“资产建设和信息建设一体化、资产转移与信息流转一体化、资产运营和信息维护一体化”,为建设“坚强智能电网”提供了坚实的信息基础。
公司成立以来,先后参与国家电网公司1000kV交流和±800kV直流的特高压骨干网架的建设及信息化工作;参与2008年北京奥运会保电、2009年新中国六十周年庆典活动保电;青藏交直流联网工程、国家电网基建管控信息系统、国家电网应急指挥系统、输配电网在线监测、国网SG186信息化建设等。
公司主要软件产品及服务包括:
电网规划及设计系列软件、电网基建工程管理系列软件、电网运行管理系列软件、电网检修系列软件、电网营销系列软件,以及电网数据采集加工等技术服务。
公司以北京为基地,在上海、成都、昆明等地设有分支机构及技术支持中心,在全国建立了十多个办事处及营销中心,业务遍及全国三十多个省市自治区及部分海外市场。
三、发展历程
从2000年成立至今,恒华科技在中国电网信息化浪潮中乘风前进,经历了十年的蜕变成长。
这十年是中国巨变、融入世界的十年,也是恒华科技创业,不断开拓进取的十年。
2012年
2011年
恒华科技跨越式发展,先后取得质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、工程勘察证书乙级、计算机信息系统集成企业资质证书等荣誉。
2010年
恒华科技完成股份制改造,踏上新的征程,继续扬帆远航。
2009年
恒华科技通过整合资源管理平台和图形资源平台软件,推出恒华电力一体化平台,参与国庆六十周年庆典保电项目,参加智能电网研发实施。
2008年
恒华科技推出资源管理软件平台,支援汶川地震灾区、参与奥运保电工作,体现恒华科技感恩社会、回报社会的企业责任。
2007年
恒华科技推出图形资源平台,恒华电力软件系列化建设取得硕果,提供从发电、输变电、用电三大核心业务的信息化解决方案。
2006年
恒华科技成立智能应用研发中心,标志着恒华科技跻身智能电网应用领先领域。
2005年
恒华科技开始建立全国营销服务网络,致力在电力信息化领域建立更完善的服务体系。
2004年
恒华科技推出输配网设计、工程管理、电网运行管理等系列化软件产品,进一步完善了产品研发体系建设。
2003年
恒华科技承接数字北京的电力信息化项目,成为国内为数不多的集大型电力GIS建设和空间数据采集于一体的专业化企业。
2002年
恒华科技承接电力、燃气、市政等综合管网GIS开发项目,成为领先的GIS集成与开发商,开始恒华科技核心技术的培育。
2001年
恒华科技成立软件研发部、工程部,送变电企业信息管理系统进入研发阶段。
2000年
恒华科技于北京正式成立,致力于3S(GIS\GPS\RS)技术智能应用。
四、战略目标
战略是围绕公司使命宗旨和宏伟远景,为拓展和维持竞争优势而做出的有关全局性的重大筹划和策略,决定着公司目前和未来一段时期内所从事的研发、生产、销售一体的经营管理的基本性质以及企业资源配置与环境建设相互作用的基本模式,是统筹公司未来发展的基本准则。
1、产业战略
依托具有自主知识产权的资源管理平台(FRP)、图形资源平台(GRP)及企业信息集成服务平台(EISP)等三大核心技术,以及系列化、一体化的信息化产品和服务,将物联网的技术和理念与智能电网的具体实践相结合,针对智能电网资产和业务管理的数据采集、规划设计、基建管理、运营维护和营销管理等全生命周期,提供一体化的信息化解决方案,实现了“资产建设和信息建设一体化、资产转移与信息流转一体化、资产运营和信息维护一体化”,为建设“坚强智能电网”提供了坚实的信息基础。
通过强化人才、技术和管理的核心能力,全力打造世界领先的智能电网、智慧能源解决方案和服务的供应商。
2、企业文化战略
企业文化具有独特性和不可复制性,它决定了企业间的本质差异,文化竞争是企业竞争的最大要素。
恒华科技要在激烈的市场竞争中永远立于不败之地,先进的企业文化至关重要。
公司将通过不断宣导、传播和灌输,将企业文化深入到工作细节,使员工内化于心,外化于行。
3、品牌营销战略
品牌是企业形象的象征、实力的展现和文化的凝练,是企业生存和发展的关键。
恒华人重视以品牌促进销售、在销售中提升品牌,通过高品质的产品奠定品牌美誉度,在美誉度基础上扩大知名度,依靠知名度增强客户忠诚度,实现市场营销逐步从销售推动向品牌拉动转变。
在持之以恒塑造集团品牌的同时,充分发挥品牌的影响力和号召力,积极开展品牌运作,以品牌之无形资产驱动有形资产,提升公司竞争能力。
4、人力资源战略
人才是企业的核心资源,是创造价值的源泉,是提升竞争力的基石。
通过推动五大系统开展人力资源的管理与开发,达到人才领先的优势地位。
建立和完善人力资源规划系统:
制定具有前瞻性的人才战略实施规划,培育、招聘各层面的专业技术人才和管理人才。
建立充分满足公司发展需要的“结构合理、梯队有序、保障有力”的人力资源队伍。
建立和完善人才任职资格职业化行为评价系统:
通过任职资格标准的建立及资格认证,引导员工不断进步,为员工晋升与薪酬调整提供依据。
建立和完善激发高效团队的考核系统:
建立分层分类的关键绩效评价体系,对中高层领导的考核强调结果指标,对中、基层管理者的考核强调行为过程。
建立和完善与业绩、能力紧密结合的薪酬分配系统:
员工的收入直接取决于员工对企业的贡献,付出的价值越大,回报就越高。
建立和完善职业生涯的培训开发系统:
开放多条职业通道,并针对员工的职业生涯制定多样化的职业培训课程,帮助员工提高终身就业能力。
第二部分精神文化
一、企业文化理念体系
企业精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念,是以企业精神为核心的价值体系。
集中体现在一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格,反映着企业的信念和追求,是企业群体意识的集中体现。
企业精神文化代表着企业广大员工工作财富最大化方面的共同追求,因而同样可以达到激发员工工作动机的激励功能。
它包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容,是企业意识形态的总和。
1、企业哲学
中道守正 合德而生
中道守正:
就是在处理问题的时候把握公正的尺度,做到不偏不倚。
追求“道”用的是“仁心”,遵守的是礼数,维护的是正义。
只有中道守正的企业才能厚德,有道德的企业其发展才能长久。
合德而生:
天行健,君之以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。
孝悌忠信礼义廉耻仁智爱勇,是中国人道德思想的核心内容,亦是为中国人立人立事之根本。
只有秉承些根本的道德,才能合乎自然、合乎于国家、合乎于人民。
2、企业精神
品格积聚力量、行动达成目标、责任赢得信赖、激情缔造成功
3、企业经营宗旨
以领先的技术和专业的服务赢得客户的信赖
4、企业价值观
正大光明仁义天下
企业以仁道治天下,则天下为公。
实现员工能力发挥最大化,企业效益增长最大化,区域经济贡献最大化,社会效应辐射最大化。
5、企业理念
(1)经营理念
诚信创新共赢
诚者,天之道也,思诚者,人之道也。
诚信对于自我修养、齐家、交友、营商以及为政,都是一种不可缺少的美德。
诚信亦是经商之魂,诚信是各种商业活动的最佳竞争手段,是市场经济的灵魂,是企业家的一张真正的“金质名片”,是促进公司持续发展的道德基石。
企业创新是现代经济中创新的基本构成部分。
企业往往由生产、采购、营销、服务、技术研发、财务、人力资源管理等职能部门组成,因而企业的创新涵盖这些职能部门,企业创新包括产品创新、生产工艺创新、市场营销创新、企业文化创新、企业管理创新等。
创新是事业快速、健康发展的巨大动力,是事业竞争取胜的最佳手段,也是企业个人事业获得成功的关键因素。
企业共赢外部指企业间达成共创发展局面;内部指企业与员工相互适应、相互触动和共同成长为核心,从企业营造人才孵化环境,阶段性职业生涯规划等方面,为个人提供行动计划,为企业提供提升员工工作能力的方法,引导个人迈向成功的通途,共同促进企业的发展。
(2)管理理念
以人为本共创价值
以人为本是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。
以人为本是人力资源管理的范畴,指在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。
以人为本的管理理念具有下列几个特点:
以人为本的管理主要是指在企业管理过程中以人为出发点和中心的指导思想;管理活动围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来展开;致力于人与企业的共同发展;以人为本管理的重要性在于它是提高企业知识生产力的重要条件。
以人为本的管理要以人的全面发展为核心,人的发展是企业发展和社会发展的前提。
以人为本的管理基本原则有四个部分:
重视人的需要;激励员工为主;培养员工;组织设计以人为中心。
共创价值是北京恒华伟业科技股份有限公司追求的目标,是公司的合作共赢之术。
只有共创价值,员工才能实现自我价值;只有共创价值公司才能发展壮大;只有共创价值,实现价值最大化,公司才能更好地回报社会。
企业既是一个内部和谐统一的系统,又是一个与外部和谐统一的开放系统。
企业创造价值,既要靠内部各个主体或单元的和谐运作来实现,又要靠和外部各个主体的和谐运作来实现。
无论从内部看,还是从外部看,这种创造都是一种“共创”。
对内,公司倡导团队合作,将其作为内部共创价值的实现途径。
员工是企业团队的最基本单元,是创造价值的第一资源。
只有团队合作得好,树立全公司一盘棋的大局意识,大力提倡和培育团队精神,让员工与企业同呼吸共命运,通过责任共担、利益共享,才能让“第一资源”的员工在价值创造过程发挥更大的作用,最终创造“1+1>2”的企业整体价值最优。
公司组织架构科学,明确职责分工,充分授权,让员工在公司的大家庭中尽情展现才华,在广阔的市场上尽情舞蹈。
规范各部门业务流程,实现信息共享,要求各部门服从统一指挥,确保企业内部运转有序,优势互补,共创佳绩。
对外,公司致力于寻求各地区需求商,在共创中寻求共赢。
通过广泛的共赢性合作来优化外部环境,提高运营效益,从而实现共创价值的目的。
公司注重诚信,内外和谐,好中求精,顾全大局,与其他同行业共同营造良好的市场秩序,共创市场价值。
公司牢固树立竞合观念,并提出,无论竞争对手强弱都要相互尊重,同业间竞争要适度,要在真诚合作中求共赢,共同服务于市场,同创价值,共享繁荣,做一个不折不扣的有责任心的企业公民。
(3)安全理念
尊重生命落实责任
人的生命是宝贵的。
以人为本首先要以人的生命为本,和谐建设首先要关爱人的生命。
安全是生命的第一保障。
科学发展首先要安全发展。
珍惜生命,必须居安思危,认真贯彻“安全第一,预防为主”的安全生产方针,严格执行企业安全管理制度与生产运行规程,进一步落实安全生产责任制,做到遵章守纪、规范操作、超前预防、过程严管,全面消除隐患,彻底杜绝违章,改善生产状况,创建健康安全的工作环境。
(4)人才理念
德才兼备有为有位
市场竞争归根结底是人才的竞争。
人才是推进公司持续健康发展的基础和保障。
热爱生活、充满激情、诚实正直、忠诚企业、学有所长、有所作为、勇于承担责任和敢于创新的员工是公司所需要的人才。
公司视人才为企业发展之根本,积极营造“以人为本,共创价值”的经营氛围和团队学习成长的人文环境,逐步完善绩效优先的人才激励机制,重奖员工的出色绩效和突出贡献,努力为人才提供发展机遇,能者上,庸者让;尊重每一位员工,提供广阔舞台,做到人尽其才。
让想干事、能干事、会干事的人有机会、有作为、有地位,鼓励员工勤奋学、踏实干、敢创新,将个人价值体现在工作岗位上,立足岗位,敬业奉献,在公司发展壮大中,体现自身价值,实现人生理想。
(5)学习理念
学而不思则罔思而不学则殆
学习是人类进步与发展的动力。
当今世界,社会发展日新月异,知识创新和淘汰的速度越来越快,一个人乃至一个组织要想在日趋激烈的竞争环境重生存发展,并保持持久的竞争优势,就必须掌握比对手更优势的学习能力。
面向未来,必须不断地学习新知识,努力穷极事理,改善心智模式,激发创新欲望,自我超越,与时俱进,力争把每一件事做好做到位,以致尽善尽美,在积极进取的动态发展中达到人生的最佳境界。
(6)服务理念
先客户之忧而忧后客户之乐而乐
市场是我们发展的基础,客户是我们生存的保证。
我们珍惜每一次为客户服务的机会,以感激的心态对待客户的关注、选择和信任,敬业精业,竭诚为客户提供优质高效的服务,努力把每一项工作做到优秀卓越。
我们注重每一个服务过程和细节的完美,用心服务,用情感人,想顾客所想,急顾客所需,力求超越顾客的期望价值,以真诚赢得客户,赢得市场,赢得事业发展的永恒。
(7)廉洁理念
干净做人清白做事
公司着力构建关心人、爱护人、培养人、发展人的经营环境,教育员工道之以德,齐之以礼,诚信守法,节俭自律,重仁义,轻名利,知廉耻、养性情,进德修业,安逸心灵,干干净净做事,清清白白做人,自尊、自重、自警、自励、自爱,始终保持奋发向上的精神状态和拼搏奋进的工作热情,做一个作风正派、品德高尚、诚实正直、奉公廉洁的员工。
不断满足员工的物质和精神需求,把员工的生活融入到企业的发展中,把企业的发展融入到社会中,互相促进,螺旋式上升,实现员工、企业和社会的和谐成长、共同发展。
6、企业道德忠孝仁爱 礼义廉耻
“忠孝仁爱,礼义廉耻”指四维八德。
“何谓四维?
一曰礼、二曰义、三曰廉、四曰耻。
礼不逾节,义不自进,廉不蔽恶,耻不从枉。
故不逾节,则上位安。
不自进,则民无巧诈。
不蔽恶,则行自全。
不从枉,则邪事不生。
”
“八德”即中国文化传统固有道德。
首先是忠孝,次是仁爱。
《孝经》所讲孝字,几乎无所不包,无所不至。
7、企业作风
克己克俭 高风高效
“克己”即克制和约束自己,严格要求自己。
克己是一种品德。
忍让、谦让由克己而生;恒心、毅力由克己而成。
克己,处世能大公无私,临危能当仁不让。
克俭克勤,打造节约型办公环境。
树立节约环保意识,保持艰苦朴素作风,养成勤俭持家习惯,努力节约办公费用支出,为建设节约型社会做出表率。
高风:
高尚的品格。
高效:
高速的效率。
企业的关键是员工的工作风貌,企业的发展要求员工重品行、讲操守、增本领、提效率、转作风。
重品行、讲操守,是所有员工应当具备的品质。
8、企业伦理准则
仁义礼智见贤思齐
仁义礼智:
遵守仁爱、忠信、礼仪并勤学以增见识等伦理规范。
二、修身修心体系
1、社会公德标准
以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻;
以服务人民为荣,以背离人民为耻;
以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻;
以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻;
以团结互助为荣,以损人利己为耻;
以诚实守信为荣,以见利忘义为耻;
以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻;
以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻。
2、职业道德标准
(1)文明礼貌。
文明礼貌体现了对人的尊重、友好和信任,有助于增进友谊,加强团结,调整人与人之间的关系,有利于发扬社会主义新风尚。
(2)爱岗敬业。
爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神。
(3)诚实守信。
诚实守信是为人之本,是中华民族的传统美德。
(4)办事公道。
从业人员在办事情处理问题时,要站在公正的立场上,按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。
(5)勤劳节俭。
勤劳节俭是中华民族的传统美德,也是中华民族宝贵的精神财富。
(6)遵纪守法。
遵守纪律和法律,依照规定行动,不违背遵纪守法是每个公民应尽的义务,是建设中国特色社会主义和谐社会的基石。
(7)团结互助。
团结互助是指在人与人之间的关系中,为了实现共同的目标,互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展。
(8)开拓创新。
开拓创新就是要让自己的思想和思维要与时代同步前进,把自己的新思想、新思维要落实到行动上,做前人没有做过的事情。
一个时代的诞生意味着引发一场革命,它将延续一百年甚至几百年,无疑在这个时代的起点我们每个人都面临着机遇和挑战!
这是历史赋予我们的使命!
无论哪个时代,企业要发展,都离不开创新,不进则退。
在市场竞争越来越激烈的情况下,企业惟有创新、开拓、提升技术含量才有出路。
3、文化箴言
(1)投之以桃,报之以李;
【出处】语见《诗经?
大雅?
抑》:
“辟尔为德,俾臧俾嘉。
淑慎尔止,不愆于仪。
不僭不贼,鲜不为则。
投我以桃,报之以李。
彼童而角,实虹小子。
”
【解说】周公平定武庚之乱后,封康叔於卫,遂立卫国。
康叔之八世孙姬和,以殄灭西戎有功,获周平王赐爵为卫武公。
武公治国开明,广听众议,多纳雅言,以为施政参考,深得百姓称颂与爱戴。
故政通人和,卫国大治,遂为春秋初期之大国也。
武公在诗中自勉曰:
“百姓皆效君德行,故行为举止,既善且良。
谨言慎行,不失礼仪,不逾本分,不悖常理,则众人皆以君作则矣。
人以桃馈我,我以李报之,乃合乎情理。
或言小羊生角,则欺人矣。
”
(2)滴水之恩,涌泉相报;
【出处】“滴水之恩,涌泉相报。
”书面记载最早为清代的增广贤文•朱子家训
【解说】滴水之恩当涌泉相报:
接受了小的帮助或恩惠,要用大的恩惠去回报.滴水之恩,当涌泉相报意指受人一点小小的恩惠应当加倍报答【出处】“滴水之恩,涌泉相报。
”书面记载最早为清代的增广贤文•朱子家训,其句原为民间的俗语,广为进报者采用,后来清代朱用纯编辑收录,为教子醒世采用。
(3)感恩戴义,怀欲报之心;
【出处】《周南•卷耳》又言:
“采采卷耳,不盈顷筐,嗟我怀人,置彼周行。
”“投我以木桃,报之以琼瑶,匪报也,永以为是好也。
”《卫风•木瓜》。
解释成白话则是:
他送我的是红桃,我报他的是琼瑶,琼瑶哪能算报答,是求彼此永相好。
这就是“投之以桃,报之琼瑶”的成语原产地。
脍炙人口的《邶风•静女》则活脱脱写出了一对无暇情人相约城隅的情形:
“静女其姝,俟我于城隅。
爱而不见,搔首踟蹰。
”
【解说】简单说就是礼尚往来。
往而不来,非礼也;来而不往
(4)人之谤我也,与其能辩,不如能容;人之侮我也,与其能防,不如能化。
【出处】人之谤我也,与其能辩,不如能容。
人之侮我也,与其能防,不如能化。
出自《格言联璧•接物》,意思是:
别人诽谤自己,与其辩解,倒不如能够宽容他;别人侮辱自己,与其随时提防,倒不如感化对方
【解说】进取心的修持
(5)希望也故进取,进取也故日新。
【出处】出自清•梁启超《饮冰室合集•文集》心中怀有希望就会不断地进取,只有不断地进取才会有不断地创新
【解说】平等心的修持
(6)要想预见后十年会发生什么,就要回顾过去十年发生的事情。
---英特尔公司总裁安迪
(7)阿谀奉承没有牙齿,却能吃掉人的骨头。
---俄罗斯格言
(8)最大的光荣不在于一次也不失败,而在于每次倒下来都能够站得起。
---(英)歌尔斯密
(9)伟大的工作,并不是用力量,而是用耐性去完成的。
每天走三
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