经管类专业企业管理认识实习运行模式改革研究.docx
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经管类专业企业管理认识实习运行模式改革研究
经管类专业企业管理认识实习运行模式改革研究
[摘要]企业管理认识实习是经管类专业人才培养计划中规定的重要实践性教学环节。
文章以湖南工程学院为例,对企业管理认识实习过程中存在的问题进行问卷调查,针对问卷调查的结果和反映出来的问题,在确定运行模式改革基本原则的基础上,探讨和实践新的运行模式,提高实习的效果。
[关键词]经管类专业;企业管理认识实习;运行模式改革
[基金项目]湖南省教改课题(2009-297);湖南工程学院教改课题(2009-21)
[作者简介]易伟义,湖南工程学院经济管理学院院长,教授,硕士生导师,研究方向:
管理创新,湖南湘潭,411104;余博,湖南工程学院经济管理学院,湖南湘潭,411104
[中图分类号]G424.4[文献标识码]A[文章编号]1007-7723(2010)10-0150-0004
企业管理认识实习是经管类专业本科生人才培养计划中实践教学环节之一,通过此环节的实施,使学生在完成管理学、企业管理学等相关课程后,理论联系实际、增强感性认识,提高实践能力、社交能力、适应社会等能力;同时促使学生在实践中发现问题、解决问题,提高对理论的应用。
实习对加深学生对管理学课程所学理论的认识和理解,提高学生对管理的整体认识起到了一定的作用。
但是,在实践过程中仍然存在一些问题,比如实习的时间有限、实习的内容流于形式、实习的过程不易监控、缺乏科学的实习质量评价指标体系,等等,这都导致企业管理认识实习的效果不甚理想。
因此,研究和探讨经管类专业企业管理认识实习的改革和实践对提高企业管理认识实习的效果,提升学生分析问题、解决问题的能力以及落实和践行应用型本科的办学理念都具有重要的意义。
一、经管类专业企业管理认识实习的目的及内容
(一)经管类专业企业管理认识实习的目的
企业管理认识实习是经管类专业人才培养计划中规定的重要实践性教学环节。
其目的在于:
加深学生对企业管理的认识,丰富学生的企业管理实际知识,为后续有关课程的学习打下良好的基础;初步培养学生发现、分析和解决企业管理实际问题的能力;提高学生进行组织管理和处理人际关系的能力。
(二)经管类专业企业管理认识实习的内容
我们要求学生在进行企业管理认识实习的过程中应调查了解以下内容:
一是企业的基本情况。
包括企业的发展历史;企业的主要产品与市场;企业的生产经营实力;企业组织体系;企业文化;企业的经营理念与经营方针;企业的发展目标与发展前景等。
二是企业计划管理方面的情况。
包括企业计划部门的职责、分工及人员编制情况;企业计划制定的过程,所依据的资料、采用的原则和方法;企业的长远发展规划;企业各项计划之间的协调平衡方法;企业的计划落实情况及采取的控制措施等。
三是企业市场营销管理方面的情况。
包括企业市场营销部门的职责、分工及人员编制情况;企业的市场营销观念、市场调研方式与方法;企业产品的用户、销售渠道、市场占有率;企业市场营销的策略和措施;企业市场营销人员的营销经验等。
四是企业生产管理方面的情况。
包括企业主要产品的生产工艺流程;企业生产系统的组成和布局情况;企业生产管理部门的职责、分工及人员编制情况;企业生产计划的编制程序与方法;企业的生产管理制度;企业新产品的开发研制过程;企业的生产现场管理等。
五是企业物资管理方面的情况。
包括企业物资管理部门的职责、分工及人员编制情况;企业所需物资的种类、数量、来源;企业的物资采购策略与物资储备策略;企业物资保管和发放等方面的制度与规定;企业的物资库存及物资库存控制情况等。
六是质量管理方面的情况。
包括企业质量管理部门的责任及分工情况;企业质量管理的方针、目标;质量管理工作的程序与制度;ISO9000族标准的贯彻情况;企业主要产品的质量状况等。
七是企业人力资源管理方面的情况。
包括企业人力资源管理部门的职责、分工及人员编制情况;企业人员的素质;企业的劳动定员及新员工的招聘程序;企业的职工教育和培训制度;企业的员工激励机制和考核制度;企业劳动定额的制定与完成情况等。
八是企业财务管理方面的情况。
包括企业财务会计部门的职责及岗位分工情况;企业的资金运动过程;企业融资的渠道和难易程度;企业的成本管理制度、会计核算制度与各项资金管理制度;企业的各项经济指标等。
二、经管类专业企业管理认识实习的组织管理及存在的问题探析
(一)经管类专业企业管理认识实习的组织管理
目前,湖南工程学院经管类专业企业管理认识实习安排在大学二年级第一学期,为期两周。
在具体执行过程中,企业管理认识实习由专业教研室负责组织,由专业教师负责具体指导。
实习分小组进行,每小组确定组长1名,安排一位校方指导教师。
校方指导教师负责实习企业的联系,及时为学生实习提供指导,掌握学生实习情况(包括出勤情况),批阅实习报告和评定实习成绩。
实习小组长负责在实习过程中与各有关方面沟通信息,组织好本小组的实习工作,协助指导教师进行考勤并提出本小组同学的实习鉴定意见等。
实习一般采用诸如请实习企业指导人员作报告、现场参观、查阅资料、参加会议、顶岗工作、座谈讨论、个别采访、问卷调查、观看录像、上网查询等多种方式进行。
实习结束,每位同学都必须单独撰写实习报告。
实习报告的内容包括:
前言(简要介绍实习的时间、单位、内容与过程等);实习企业简介;实习企业管理的现状与存在的问题;改善与提高实习企业管理水平的建议;实习的收获体会;致谢;企业管理认识实习成绩评价表。
实习结束,由指导老师根据学生的实习表现、实习笔记与实习报告三方面综合加以评定。
实习成绩分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级。
其中实习表现占20%,实习笔记占30%,实习报告占50%。
实习成绩的评定实行“一票否决制”,即实习表现、实习笔记、实习报告三方面只要一方面不及格,总评成绩便评为不及格。
(二)经管类专业企业管理认识实习存在的问题及原因分析
自2000年合并升本,湖南工程学院就一直在经管类专业中实施企业管理认识实习。
但是,随着招生规模的扩大,企业管理认识实习越来越难以开展。
主要原因有:
实习经费有限,特别是近几年学校压缩了实习经费之后,更加明显,而实习单位又提高了培训费用;实习单位因为生产任务紧张,不愿意接纳学生实习,对学生实习往往表现出应付的态度;专业学生太多,影响了实习的效果,等等。
针对存在的问题,我们分别对老师和学生发放了问卷调查,以进一步探究经管类专业企业管理认识实习存在的问题。
问卷调查涉及实习效果、实习效果不佳的原因、实习过程监控、实习运作模式、实习的组织管理问题、实习报告撰写的难度、提升实习效果的建议等方面。
共向老师发放问卷调查37份,收回35份;向学生发放问卷调查260份,收回228份。
通过对问卷调查进行分析,我们对经管类专业企业管理认识实习存在的问题有了较为全面的掌握。
关于实习的效果。
在收回的有效调查中,实习指导老师认为满意和较满意的有13人,占37.1%,认为不满意的有22人,占62.9%;学生中认为满意和较满意的有63人,占27.6%,认为不满意的有165人,占72.4%。
从结果来看,实习指导老师和学生大多对实习效果不满意,学生的不满意度更高。
关于实习效果不佳的原因。
在不满意的22位实习指导老师中,有15人将实习效果不佳的原因归结为实习经费的短缺,占68.2%;有7人认为是学生的态度不好和实习安排混乱导致。
在不满意的165位学生中,有128人认为是实习安排混乱导致,有23人将其归结为实习经费的短缺,有14人将其归结为学生的态度问题。
关于实习过程的监控。
在实习指导老师中,32人认为现行模式难以对学生有效监控,占91.4%;3人认为可以有效监控,占8.6%。
学生中则有136人认为难以有效监控,占59.6%;92人认为可以有效监控,占40.4%。
二者相比有较大的差距,其可能原因是老师不希望花费更多时间来监督学生,而学生较多不喜欢监督过多。
关于实习运作模式。
实习指导老师和学生普遍认为存在问题,需要改革和完善,持这一观点的比例分别为88.6%(31人)和89.0%(203人)。
但关于运作模式改革的内容,老师和学生则持有不同的观点。
老师们普遍认为应该从方便教学管理、便于操作、简化程序、易于考核等方面来改革现行模式;而学生们则普遍认为应该从丰富实习内容、如何使实习内容与课本的理论知识更好衔接等方面来进行改革。
关于实习的组织管理。
实习指导老师和学生普遍认为没有太大问题(分别占94.3%和94.7%),认为实习需要师生的密切配合才能够较好完成。
但学生认为与老师的信息沟通不畅,缺乏应有的沟通平台。
老师们则认为自己同时还要承担繁重的课程教学任务,且实习指导课时间有限,没时间也不愿意在这方面花费太多的时间。
关于实习报告的撰写。
大部分的老师(30人,占85.7%)认为学生的实习报告内容空洞、缺乏思考、抄袭拷贝现象严重。
而大部分学生(198人,占86.8%)则认为,企业资料来源有限、时间有限、报告要求的篇幅和内容较多使得他们无法在规定的时间内完成一篇高质量的实习报告。
三、经管类专业企业管理认识实习运行模式改革探讨
针对问卷调查的结果和反映出来的问题,我们认为很有必要对现行的经管类专业的企业管理认识实习的运行模式进行改革;但是如何改革,必须首先确定改革的基本原则,然后才能涉及到改革的具体内容。
(一)经管类专业企业管理认识实习改革的原则
我们认为,经管类专业企业管理认识实习改革必须坚持如下原则:
一是以学生为本的原则。
学生是受教育的主体,学校和老师的职责就是如何更好地为学生服务、提供优质的教学内容和教育资源。
这就要求老师必须认真对待和研究学生的实习需求,使学生能够带着问题走进企业,带着答案走出企业。
二是理论和实际相结合的原则。
企业管理实习安排在学习《管理学》、《企业管理》等课程之后,如何使学生能够将所学的理论知识转化成观察、思考、解决企业管理问题的技能,这就需要老师循循善诱、有的放矢。
三是程序优化原则。
在实习过程之中,必须全盘考虑、优化程序,充分使用有限的实习经费;加强与学生和实习企业之间的沟通协商,使各个环节能够高效衔接;做好事前的相关准备工作,明确对学生的考评内容和标准。
(二)经管类专业企业管理认识实习运行模式改革实践
在确定了经管类专业企业管理认识运行模式改革的基本原则的基础上,我们进行了反复研讨和实践,对实习安排进行了优化、加强了实习前的指导、强化了与实习企业的沟通、对实习报告的撰写和对学生的考评内容进行了改革,形成了较为科学健全的新模式。
具体表现在如下方面:
一是变“走进企业了解管理问题”为“了解企业及其管理问题,带着问题走进企业”。
过去我们的主要做法是在实习周首先召开实习动员大会,告诉学生实习的地点、实习的要求、实习的内容和实习的主要注意事项,然后就带着学生走进企业,开始实习过程。
学生往往是以一种懵懂的感觉开始实习的过程,等到开始对实习企业的管理问题有所认识和感悟的时候,实习也就结束了。
为了改变这种状况,变“走进企业了解管理问题”为“了解企业及其管理问题,带着问题走进企业”,即在进行实习动员的同时,观看有关实习企业的视频资料和文字材料、介绍企业的发展历史及发展现状,然后给学生半天的时间,查阅有关企业的资料和文献,了解实习企业所在行业的主要经济特性、宏观环境状况、行业环境以及成功的关键因素,思考企业的有关管理问题和发展问题等。
这就使得学生在没有走进企业之前就基本了解和掌握了企业的现状,对企业的管理问题也有了初步的认识和思考;带着这些问题走进企业、寻找答案,实习的效果自然更好。
二是变“走出去”为“请进来和走出去相结合”。
“走出去”是开展企业管理认识实习的一个重要目的,即走出校门、了解企业实际,将所学的理论知识与分析解决企业的管理问题结合起来,做到理论与实践相结合,锻炼和提升学生的管理能力。
但长期以来,我们过于关注形式意义上的“走出去”,在实习经费紧张的情况下,如何提高实习的实际效果,成为我们关注的核心。
在这种情况下,我们采取了“请进来和走出去相结合”的方法,即将让学生走进企业和把企业培训人员请进学校结合起来。
在具体的时间选择上,尽量避开企业的生产繁忙期,选择生产任务较为宽松的时间;并在此过程中加强了与企业培训人员的沟通,对专题培训的具体内容进行了筛选和论证。
这一方面可以使学生免于在学校和企业之间来回奔波,节约相关经费开支;另一方面,可以充分利用学校的多媒体教室,使讲座或培训收到更好的效果,保证培训的时间和质量。
三是变“分散式指导”为“集中式指导”。
过去学校的做法是将学生分组,每位指导老师负责一组学生。
结果发现学生遇到问题就打电话给老师,而老师经常正在上课,不能接电话,或者慌忙从家赶到学校,只为回答学生的个别问题。
这就造成了师生之间的不必要的矛盾,实习指导的效果也大打折扣。
为此,我们改变了指导的模式,推行集中式指导,在学生查找资料、撰写报告期间,安排指导老师轮流值班,保证对学生进行及时有效的指导。
集中式指导的推行解决了分散式指导存在的弊端,化解了师生之间的矛盾,保证了实习指导的效果。
四是变“全面分析实习企业管理问题”为“研究实习企业专业管理问题”。
过去对企业管理认识实习报告撰写的要求是分析实习企业存在的管理问题、提出改善与提高实习企业管理水平的建议,由于企业的管理问题涉及很多方面,这就造成了很多同学在撰写报告的时候全面分析企业管理问题,而有限的实习时间无法保证学生收集到足够的资料、无法保证学生对企业的众多管理问题有全面深刻的认识,也就无法保证学生写出一篇高质量的实习报告,学生普遍对此非常苦恼和困惑。
为此,我们变“全面分析实习企业管理问题”为“研究实习企业专业管理问题”,即学生撰写实习报告过程中,可以根据自己所在的具体实习部门和收集的资料情况,结合自己的兴趣和关注点,探究实习企业某一方面的管理问题。
这种转变使得学生收集资料的针对性更强,探究的管理问题更加深刻,报告的内容更加具体翔实,避免了空洞的泛泛而谈。
五是变“文本考核”为“知识技能考核”。
过去对实习的考核侧重于文本的考核,包括实习报告和实习笔记(合计占80%),主要考察文本的规范性和涉及问题的广泛性、全面性,但是却发现存在很多问题,如实习笔记抄袭现象严重、实习报告拷贝痕迹明显、缺乏个人观点和思想、深度不够等问题。
为了改变这种现象,我们改革了考核的内容和方式,注重实习过程中知识技能的考核,主要考察实习报告中对实习企业相关管理问题认识的深刻程度、对相关企业管理理论知识的利用和理解程度、用所学知识分析问题解决的能力等方面。
考核的方式也变单纯的文本考核为文本考核与实习答辩相结合的方式,通过小组或个人答辩的方式进一步判断学生是否对实习企业的管理问题有真实的深刻认识、是否真正理解了相关的企业管理理论知识。
为此,我们修改了企业管理认识实习的考核标准,细化了具体的考核要求。
四、结语
经管类专业企业管理认识实习运行模式的改革,经过在湖南工程学院经济管理学院(二本)和应用技术学院(三本)的经管类专业(包括工商管理、人力资源管理、会计学、经济学、国际经济与贸易、物流管理、市场营销等专业)为期两年的推行与实践,收到了良好的效果。
新的运行模式,不但提高了老师和学生的满意度,而且对提升企业管理认识实习的效果、践行应用型本科院校的办学理念,起到了有力的推动作用。
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