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6应聘技巧
第六章应聘技巧
本章的教学目标:
掌握求职面试的基本技巧,学习择业的礼仪,学会求职材料的准备,信息搜集与筛选的方法,提高求职的成功率。
第一节就业信息的收集整理
1、招聘信息的收集
目前,大学毕业生获取就业信息的主要渠道有:
(1)学校毕业生就业工作部门
学校毕业生就业工作部门是学校的一个职能部门,其主要职责是对毕业生进行就业政策咨询与就业指导;收集、整理、发布用工单位的就业信息;毕业生基本情况的收集、整理、发布;向用人单位推荐毕业生;编制、上报就业计划;毕业生派遣及遗留问题的处理等。
整理和发布就业信息,是学校毕业生就业工作部门的主要工作。
学校毕业生就业工作部门在与用人学位的多年交住中,与用人学位取得了相互信任,并建立起了良好的、相对稳定的关系。
经过学校毕业生就业工作部门的筛选和分类的用人单位,其可信度高、信息量大。
可以说.学校毕业生就业工作部门是毕业生获取就业信息的主要渠道。
(2)学校老师
毕业生所在学校工作、任教的教师,比一般人更了解本专业毕业生适合就业的方向和范围,以及近几年来毕业生的就业情况.在与校外的研究所、企业、公司合作开发科研项目或兼职教学、培训活动中,教帅会熟悉这些用人单位的经营状况、工作环境和人才需求情况,他们提供的信息针对性强,更能满足学生对专业发展的要求。
因此,毕业生可以通过自己的老师获得有关用人单位的相关信息,从而不断充实自己的信息库,且可以直接通过老师作为推荐人或引荐人,以此增加自己求职成功的系数。
用人单位在发布用人信息后,通常希望较多的求职者前来应聘,能够有较大的选择空间。
但是,招聘者又往往难以在众多的求职者中挑选出最佳人选,因为他们毕竟对求职者的过去不太熟悉。
这时.如果自己的老师稍加推荐,那么被录用的概率就会大幅度增加。
(3)校友
校友是指那些已经毕业并参加工作的“师兄”、“师姐”们。
他们大多在对口的单位工作,对所在单位、行业的情况比较广解。
通过他们,毕业生可以寻求去他们单位实习的机会,以获得许多具体、准确的就业信息。
校友提供的就业信息,其最大特点是比较接近本校、尤其是本专业的毕业生,对人才市场上的供求状况及其在具体行业中的实际工作、发展状况更了解。
尤其是近几年毕业的校友更有着职业倍息的获取、比较、选择、处理的经验和竞争择业的亲身体会,这比一般纯粹的职业信息更有参考、利用价值。
由于校友和求职者曾经在同—所学校学习、生活过,有共同熟悉的师长、近似的专业,他们容易将对母校、老师、校友的情感扩散,常会不遗余力地为“师弟”、“师妹”们提供有用信息和种种帮助,尽可能多地从自己的社会关系中获取有用的就业信息。
具体的做法是:
首先,应该列出社会关系网中能够直接或者间接帮助求职的人的名单。
然后,通过打电话、写信、拜访、E-Mail等各种力式,与他们取得联系,确定会晤和电话交谈的目的,尽量争取和对方会面,作好每一次会晤的准备,事先难备好想了解的问题,现场做好笔记。
另外,别忘了让对方提供更多的联系人、在联系被推荐者的时候,是否可提及推荐者的名字等等:
同时,对帮助过自己的人,一定要表示衷心的感谢,对无意或无法帮助白己的人,也要礼貌待之。
(4)家长、亲朋好友
毕业生的家长和亲朋好友在不同的岗位上工作,他们十分了解自己工作的单位,并与各部门有着较广泛的接触。
知道本单位哪个部门要进人、待遇如何,其至相关单位的用人需求信息,家长和亲友们都可以直接告知毕业生本人。
所以.这也是毕业生获取就业信息的一个重要渠道。
(6)政府教育主管部门与毕业生就业指导部门
全国的毕业生就业主管部门是教育部,且县级以上的教育和人事部门都成立了毕业生就业的管理机构或指导机构。
这些部门会定期收集所在地用人单位的需求信息,经过整理,分单位和专业汇编成册,然后通过多种渠道发布出去。
这些信息几乎涵盖了当地各行业的需求信息,因此地域性较强:
对于有明确的就业地点要求的毕业生来说,这种渠道的就业信息显得尤为重要。
(7)供需见面会及人才市场
高校单独或联合举办的毕业生供需见面洽谈会,各地市举办的主要面向本地区的用人单位和毕业生的供需见面会及定期举办的人才市场招聘会,能在较短的时间内汇集众多用人单位和大量的需求情息,因而时效性很强。
对于毕业牛来说,高校举办毕业生供需见面会的针对性更强。
目前,各地的人才市场越来越重视高校毕业生这一极具潜力的市场资源,也纷纷举办毕业生专场招聘会。
部分省市已经建立了毕业生就业固定市场.毕业生可以常去查询。
(9)国际互联网。
随着互联网的普及,越来越多的用人学位,高等院校和其他一些企事业单位,在互联网上发布了大量的技术、资金和用人信息,与毕业生就业相关的网页也如雨后春笋般冒了出来。
一些网站以就业政策咨询为主,一些网站以提供就业需求信息为主,还有一些网站为毕业生介绍求职经验.提供就业指导,帮助其进行职业生涯规划分析。
(10)报刊、广播、电视等新闻媒体。
这些传统媒体历来关注高校毕业生的就业情况。
一些用人学位的简介、需求信息、招聘启事等都会在当地主要媒体登出、播报,或在报纸辟出专栏登载招聘信息。
—些专门针对毕业生就业的期刊汇集了就业政策、就业指导和就业需求信息。
由于是当地就业主管部门创办的,所以具有一定的权威性。
2、招聘信息的分类整理
就业情息收集到后,毕业生就应该对它们进行分类、分析。
搞清楚哪些是国家的规定,哪是省市的规定,哪些是所在高校的规定,哪些是就业需求信息,哪些是供需见面会的信息,哪些是用人单位的具体规定——把这些情息分门别类地摘抄到专门的本子上,或保存在计算机里,以后用时就能非常方便地查找到,从而使信息发挥其应有的作用。
1.就业信息的分类
(1)就业信息的专业分类。
即根据招聘单位的所有制特点、专业性质及对毕业生的专业要求、学历程度、特别要求等进行分类,然后,以白己的现实情况为标难进行排序。
(2)就业传息的时效分类
现在是信息经济的时代,面对大量的就业信息,特别是从报刊、互联网上收集来的信息往往令人眼花缭乱。
仔细加以辨认,就会发现有许多已经过时的信息,所以首先要对信息的时效性进行分析,剔除那些已经过时的信息,然后按时间的远近顺序排列整理。
(3)就业信息按地域类
即根据招聘单位所在省、市进行登记分类,然后采取不同的应聘方式。
第二节应聘技巧
1.自荐信的撰写
为获得一份理想的职业,经多方面搜集就业信息进行认真比较后,在确定了自己的求职的目标对象的幕础上,接下来就是准备制作一份完整的求职材料。
求职材料一般包括求职信、个人简历、推荐信及相关证件、身份证的复印件。
制作一套完善出色的求职材料是毕业生求职和开启事业之门的钥匙。
说白了,求职材料就是一份毕业生推销自己的广告,因为这套材料是在“双向选择”过程中预先让用人单位了解你、认识你的媒介。
因此,准备好求职材料,是每一个毕业生跨出求职的重要一步,否则尽管你的能力、学识再强,也不可能被人赏识。
一、求职信的书写格式
求职信是毕业生推销自己过程中最关键的环节之一,是毕业生迈出求职的第一步。
利用求职信的方式向用人单位宣传白已、展示自己,能使用人单位对求职者有初步的厂解,以便根据需要决定是否录用。
所以,求职信书写的质量在很大程度上决定了求职者能否顺利进入用人单位的初步人选范围。
一般就来,求职信属于书信一类的,其基本格式也应当符合书信的一般要求。
主要包括收信人称呼、正文、结尾、署名、日期和附录共六个方面的内容。
(1)称呼:
求职信的称呼与一般书信不同,书写须正规些,如果写给国家机关或事业单位的人事部门负责人,可用“尊敬的某某处(司)长”称呼;如果是“三资”企业首脑.则可称之为“算敬的某某董事长(总经理)先生”;如果是各企业厂长经理,则可称之为“尊敬的某某厂长(经理)”:
如果写给院校人事处负责人或校长的求职信,可称“尊敬的某某教授(校长、老师)”:
(2)正文。
求职信的中心部分是正文,形式多种多样,但内容都要求说明求职信息的来源、应聘职位、个人基本情况、工作成绩等事项。
首先,在正文中要简单扼要地介绍自己与应聘职位有关的学历水平、经历、成绩等,令对方从阅读完毕之后就对你产生兴趣。
但这些内容不能代替简比,较详细的个人简历应作为求职信的附录。
(3)结尾。
一般应表达两个意思,一是希望对方给予答复,并盼望能够得到参加面试的机会;二是表示敬意、祝福之类的词,如“顺祝愉快安康”、“深表谢意”、“祝贵公司财源广进”等,也可以用“此致”之类的通用词。
最重要的是别忘了在结尾认真写明白己的详细通讯地址:
、邮政编码和联系电话.如果让你的亲朋好友转告,则要注明联系方式、联系人的姓名以及与你的关系,以方便用人单位与之联系。
二.求职信写作技巧
(1)有的放矢,投其所好。
写求职信要讲究分寸,通过多种渠道尽可能多的了解招聘单他的基本情况,特别是现状。
只有这样,才能针对不同性质的单位及岗位的不同要求写出你现在所能做什么,将来能为单位做什么的内容,来表达你对招聘单位的了解和关心,从而赢得招聘学位对你的好感。
这是在已知职位的条件下,针对对方的需求,有选择地突出自己胜任应聘职位的条件,拉近与招聘者的距离。
(2)文字精练,言简意明
求职信是一种功能性很强的应用文体,不是越长越好,越详细越好。
必须是清晰、简洁明了、重点突出、具有特色。
求职信的篇幅一般不超过一页,同时还要特别注意用语是否得当,文法和标点符号是否准确,字迹要清楚,杜绝错别字,一封精练的求职信,配上工控或清秀的书法,既能显露你的才华,又能博得招聘者对你的好感,加深对你的印象。
(4)以情动人,以诚感人。
语言有情,会更有助于传递信息,交流思想,感动对方。
要态度诚恳,内容翔实,优点突出,缺点不瞒,自信感人。
写求职信要表现自己谦虚的品质、诚恳的态度、委婉的语气。
做到自信而不自大,自谦而不自卑,恭敬而不拍马,让人感到你的求职信是真诚的。
以事实或真情打动用人单位录用你,或者获得面试机会。
2.简历的制作
个人简历是描写自己过去学习、生活、工作经历和成绩的一份完整的正式的总结报告,是推销自己的具体内容。
简历的真正目的是为了让用人单位了解求职者在学习、能力、性格、经验方面的综合能力,是用人单位对求职者进行分析、比较、筛选,以决定是否录用的主要依据。
在通常情况下用人单位都是通过简历对求职者经历、受教育程度、兴趣、特长等留下—个初步的印象,从而决定求职者能否参加下—轮的面试,招聘人员对你的注意和认识正是从这里开始的。
简历决定你的前程
注意:
一份好的简历需要有很好的创意。
简历必须能吸引阅读者的注意!
1.简历的基本内存
—份好的、完整的简历应该放大你的“优点”:
(1)个人资料:
姓名、性别、出生日期、民族、出生地、政治面貌、身体情况、家庭所在地、培养方式、兴趣爱好及特长、联系入式等等。
这部分内容要写在简历的最前边。
(2)教育背景及成绩。
你就读的学校、专业和时间。
对于所学课程,可以列上几门最主要的、有特色的专业课,以你骄人业绩友打动未来的雇主:
突出你的技能和成绩,强化支持标题。
集中对能力进行细节描写,运用数了、百分比或时间等量化手段加以强化。
(3)能力和求职意向。
对各方面能力加以归纳和汇总,扬长避短,以你无可争议的工作能力和个人魅力征服未来的雇主,用词应简单明确,观点鲜明,引人入胜。
求职意向就是一句话,我希望从事公司的某某工作。
针对性要强。
(4)主要社会工作。
对于大学毕业生来说重在表明白己的学术成就和课外活动,包括你所有的工作历史,无论是有偿的还是无偿的,全职的还是兼职的。
在保证真文件的前提下尽量扩充与丰富你的工作经历,但用词必须简练。
如曾经参与过的社会工作、担任的职务及主要经历,参加社会实践及实习的时间、地点和效果,参加勤工助学的经历及效果等。
用人单位通过这些经历考察你的团队精神、组织协调能力。
(6)所获荣誉。
如三好学生、优秀团员、优秀学生干部、各种奖学金,等等。
简历中的大部分内容是经历和成绩的主观记录,而荣誉和嘉奖将赋予它们实实在在的客观性。
这是一个雇主注意到你已获肯定成绩的机会:
强调此奖项是你资历的重要证明,但是此奖应与你所求职务具有相关性。
(7)如果应聘外资企业、大的跨国公司一定要附上英文简历,而且要把最近的经历放在最前面。
第三节求职面试礼仪
1.礼仪在求职面试中的重要作用
心理学家奥里.欧文斯说:
“大多数人录用的是他们喜欢的人,而不是最能干的人。
”那么,如何赢得用人单位的喜欢呢?
注重求职礼仪将会帮助你抓住每一个机会,并以最快的速度找到自己的理想栖身之地。
西班牙的伊丽莎白女王说:
“礼节及礼貌是一封通向四面八方的推荐信”。
什么是求职礼仪呢?
“它是求职者在求职过程中与招聘单位接触时应具备的礼貌行为和仪表形态规范。
它通过求职者的应聘资料、语言、仪表、仪态举止、着装等方面体现其内在素质。
”我们常说心态走在行为前面。
要想在求职中把礼仪行为做到位,你需要明晰两个心态和一个作用。
首先你必须具备“求”的心态。
不论你的条件多么好,无论人才市场的供求状况对你多么有利,都不能摆出舍我其谁的架势,而是在求职的整个过程中始终讲究尊重他人,注重礼貌修养。
同时,一个懂得如何尊敬别人的人,也一定能够做到如何自尊.即你在求职中,通过礼仪表达“求”的心念的同时,也要运用礼仪提出和维护自己正当的利益、要求和单严。
因为无论是招聘者还是求职者,都是站在“公平、平等、自尊”的位置上相万审视、彼此选择的。
其次,你必须了解用人单位的心态。
在市场经济时代,市场的竞争就是企业形象的竞争,企业员工的综合素质、特别是文明素养就成为企业形象的重要组成部分。
企业用人特别注重其礼仪素养。
现在一些有识之商家,已经准备将“礼仪”作为录取新职员的条件之一。
2.面试服饰礼仪
(1)着装礼仪的重要性
俗语说“人靠衣装,佛靠金装”,“人靠衣裳马靠鞍,三分容貌七分妆”。
服饰作为一种至关重要的物体语言,传递者各种各样的信息,能给人自信,在一定程度上反映人的能力与实力,体现人的地位与尊严。
服饰作为塑造个人形象的重要方面,具有表现自我,体现个性,弥补缺陷,增加能力等重要功能。
服饰作为一面镜子,能折射出一个人的价值取向、文化修养、审美情趣、心理状态、性格爱好与身份地位。
求职者的仪容仪表就是给考官的一个直观形象,有人说:
如果能让考官的眼神在你的脸上停留三秒钟,你才打可能真正进入面试阶段。
也就是说,你的仪容、仪貌是吸引考官注意的重要环节。
因此,请同学们么进人面试场之前,认真包装一下你自己。
(2)关于身体和发型的礼仪
仪容清洁,洋溢清爽之气息。
仪容主要指一个人的容貌,包括身体、头发、面部、手部及个人卫生等方而。
面试时,求职者和考官的距离比较近,你身体各个部位的情洁度会直接影响考官对你的印象。
因此要做到:
身体清洁:
面试前一定要洗个澡,换上干净的衣服和鞋袜,保持体味清新。
这样也可以使你精神抖擞。
发式整齐,焕发青春之活力。
第一,发型与考官的欣赏水平相一致。
面试的主考官,大多数是有权威、有地位的人,他们希望见到的求职者都能剪一个他们看着顺眼的发型。
以最简洁、清爽的发型参加面试,会有较高的成功率。
发型与应聘的职业相协调。
不同工作岗什,对人的形象、气质要求有所区别。
同学们在求职时,可以考虑按职业要求设计自己的发型。
比如此聘政府工作人员、外事人员、管理人员、教师等,就需要稳重的发型。
如果是应聘公关小姐、商场的售货等,发型可以紧随新潮。
(3)关于着装的礼仪
(1)女装典雅,展现知识之含量;男装庄重,推销志土之胸襟。
可以下按以下几条原则选择着装:
第一、根据你的身材穿衣服。
每个人的身材不样,穿衣服要穿符合白己身材的款式、色泽,而我们每个人的身材都有具优点和弱势,自己审视自己,优势是哪儿?
弱势是哪儿?
买衣服的时候要学会扬长避短。
第二、根据你的性格特点穿农服。
内向性格的同学,可以选择淡雅的色调,性格外向的同学可以穿些色彩张扬的衣服。
选择色泽,还要符合你的肤色和身材:
同学们给自己选一个适合自己的格调,能让人远远通过衣服的颜色看出,那就是你。
第三,根据你的身份穿衣服。
你角色变了,穿衣服要改变。
大学毕业了,你不再是学生。
女生要脱下大学时代的健美裤、露背装、无袖衣、低胸衫、迷你裙;男生在脱下运动装,穿上稳重的西装。
不论你受雇哪家公司,当你身着质地、款式高档和典雅服装从人前走过时,都会让人多看几眼。
此时“成功人士”的字眼会毫不犹豫地跳到人们的脑海,这身服装一定是西装。
得体整洁的西装,是你工作态度、价值取向、生活哲学、审美情趣的外展。
3.面试举止礼仪
求职礼仪举止的总体要求:
严谨而不拘谨。
在求职过程中,有一系列无声的语言在诉说着你的素质,如;时间的把握、手足的摆放、动作的得体度、面部表情等;也有一系列有声礼仪在表现着你的文明内涵.如“您好”、“谢谢”、“请”等:
在这里,“适度”是最为关键的,你的言谈举止要严谨又不拘谨,能适时根据自己的身份恰到好处地表达你的敬意。
(1)守时守约。
求职时一定要守时守约,不迟到或违约。
迟到和违约都是不尊重主考官的—种表现,也是不礼貌的行为。
如果你因客观原因需要改期面试,或不能如约按时到场,应事先打个电话通加主考官,以免其久等。
如果已经迟到.不妨主动陈述原因.宜简洁表白,如“对不起,路上塞车大厉害”。
这是必备的礼仪。
(2)关好手机。
在面试时,自觉把手机关掉或打到静音。
不能在面试时手机作响或接听于机,这是极不礼貌的行为。
(3)敲门进入。
如果被招呼进去面试时,—定要敲门。
即使而试房间的门是开着或虚掩着,也要敲门,千万不要目冒失闯入,给人以鲁莽、无礼的印象;敲门时注意敲门声畜的大小和敲门的速度,一定要轻轻地、慢慢地敲,待得到允许后再轻轻地进门,入室后转身把门关好,动作要轻便,尽量不发出声音。
然后缓慢转身面对考官。
(4)而带微笑:
笑是面部表情的总体表现。
笑是阳光。
真城的微笑是人际交往的通行证,是推销自己的润滑剂,是礼仪之花,友谊之桥,具有塑造形象、表现性格、协调关系等功能:
微笑无需成本,却可创造价值。
微笑必须是真诚的、发自内心的、白然的,微笑必须适度、得体。
(5)站姿他坐姿。
站姿是人体最基本的姿势,是一种静态美,是培养优美仪态的起点和基础;站姿同样能反映求职者的外在形象和礼貌修养。
面对考官不论男生还是女生均应采用标准的礼仪站姿,即双腿并拢,两手自然下垂。
在求职场合,不要未经许可就白己坐下,要站在原地等待考官对你说“请坐”后再落座,这叫必要的“矜持”。
很多时候主考官会说:
“请坐下说话。
”可见“坐”是说的前提,坐得如何,会直接影响说的效果,有耐会起到一坐定乾坤的作用。
(6)双手递物。
求职要带上个人简历、证件、介绍信或推荐信等必要的求职资料。
见面时,一定保让不用翻找就能迅速取出所有需要的资料。
如果要送上这些资料时,要把资料的文字正面对着考官,双手奉上,说:
“这是我的相关材料,请您过目。
”表现很大方、得体和谦和。
4.面试结束礼仪
面试时间的长短按面试内容而定。
主试认为该结束面试时,往往会说一些暗示的话语或动作,面试者得到暗示后,应当主动、适时告别。
面试结束时的礼节也是用人单位考证人才的—个法码:
成功的方法在于:
不要在主试人结束说话前表现躁动不安、急欲离开的样子;告别时应感谢对方花时间同自己面谈。
如果求职如愿,不要得意妄形,不要过分惊喜,应以稳重的姿态向考官表示感谢:
“希望今后合作愉快。
”不卑不允,更显分量。
如果结果未知,则应再次强调你对应聘工作的热情,并说:
“感谢您抽时间与我交谈,获益匪浅,希望今后能有机会再次得到您进一步的指导。
”但一定不要言辞过分,如“拜托你啦”、“请多关照”等词,容易让人感觉你的实力不足。
如果求职失败,要做到失聘不失态:
在求职无望的情况下,应及时结束淡话.不要中强行“推销”自己。
直至告辞,要始终而带微笑,感谢主考育花宝贵的时间与你面谈,而且要说:
“虽然没有被录用,但此行很有收获。
”光荣撤退,这样才真正不失体面和尊严。
告辞时,你要与考官握手。
如果有多名考官,你要先和主考官握手,而后再依次与其他考官挽手告辞。
握手时要双目注视对方,面带笑容,不可目光他顾、心不在焉。
同时配以正当的敬语如“再见”、“谢谢”等。
面试结束:
不忘接着感谢。
很多时候用人单位不会当场告诉你应聘的结果,一般是在3至5天才会知道结果。
这3至5大内你如果能及时反馈感谢信息,加深招聘人员对你的印象,能够增加求职成功的可能性。
比如,面试后,你最好给招聘人员打个电话,时间不超过5分钟,或发—封感谢信,长度不超过一页。
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