手指口述及文本编制.docx
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手指口述及文本编制.docx
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手指口述及文本编制
手指口述以及手指口述文本编制
一、手指口述简介
1.手指口述的概念。
在保证精准安全的精细化作业行为中,有一种手口眼耳脑联动的精准确认方法,称为“手指口述”,有时也称其为“手口示意”或“指差呼唤”。
手指口述,是一种通过心(脑)想、眼看、耳听、手指、口述的指向性集中联动,从而确保作业者对自身和作业对象、作业环境实现强制注意的精准安全确认的作业方法。
手指口述,是精细化安全行为养成的重要的基本内容之一,也是岗位作业文明行为养成的重要的基本内容之一,是提升岗位作业质量、确保安全生产的重要手段之一。
2.手指口述的主要优势与目的。
2-1.手指口述可以实现全面系统的辨识确认,从而避免“丢三拉四”“顾此失彼”的粗心大意和疏忽缺漏,实现辨识确认的无缺漏、无忽略、无盲区、无盲点、无死角。
2-2.手指口述可以精细准确地完成辨识确认,从而避免辨识过程中的模棱两可、似是而非、“大概其”,减小辨识误差,提高辨识确认的精准度。
2-3.手指口述可以增强辨识确认的自信心,从而避免自信不足导致的疑疑惑惑、踟蹰不前、犹豫不决、手足无措、焦虑不安。
2-4.手指口述可以有效地聚焦关注点、集中注意力、提高关注度,实现指向判断与行为行动的协调统一、规范一致,从而有效避免各种类型的分神分心,尤其可以避免心手不一等短暂的意识模糊,避免“无意”导致的“误操作”与“不经意”间发生的“误动作”。
2-5.手指口述可以实现核实核对和清点盘点的准确无误,从而避免各种差错导致的底数不清糊涂账、责任不清互推诿。
2-6.手指口述可以对人机环管等诸多现场作业要素要件以及规程标准等诸多规范要求,作出精细化精准化的关联辨识确认,实现辨识确认的闭环闭合,从而避免相关链接的对接错位、要件缺失、节点偏移、契合脱轨、运行断档。
2-7.手指口述可以完满准确地及时精致地完成操作执行者与监护监督、监管监控、指挥协调等诸方面的双向多向多维度的辨识确认、沟通联系、联络反馈,实现精细准确的“一盘棋”“一体化”,避免“莫衷一是”的纷纷扰扰和信息传输的断裂失真。
3.手指口述的分类。
3-1.按照参与人数的多少,手指口述可以分为:
单人手指口述;
双人手指口述;
多人联合手指口述。
3-2.按照具体操作的类别,手指口述可以分为:
●1.正式操作前的手指口述;
●2.交接班时的手指口述;
●3.操作过程中连续性的手指口述;
●4.操作结束前后的手指口述;
●5.联合作业时的手指口述;
●6.统一指挥协调的手指口述;
●7.自我保护防范的手指口述;
●8.警示告知的手指口述;
●9.介绍或示范时的手指口述;
●10.逐一逐项辨识辨认稽查稽核时的盘点式手指口述;
●11.复核校验订正时的手指口述;
●12.人体感知器官与工器具协同辨识确认的延伸式的手指口述;
●13.其他特殊规定或约定的手指口述。
4.手指口述的主体。
参与手指口述的主体类型,主要有五种:
岗位操作工;
“四监”人员,即监督人员、监护人员、监控人员、监管人员;
现场指挥者和远程指挥者;
现场以及远程的调度人员、协调人员;
现场其他的涉危人员。
5.手指口述的形态情境。
5-1.作业现场手指口述为主,也有与远程联动的手指口述。
5-2.复核确认的手指口述为主,也有问答回应的手指口述。
5-3.手指为主,也有在直接操作操控时,以各种身势体姿完成示意或指向的。
5-4.既有手指,也有口述;也有只述不指,或者仅指不述;
5-5.以眼看辨识为主,也有耳听或别的器官配合,或者工器具配合,以实现辨识功能的延长拓宽。
5-6.以手使用检测工器具、眼看仪表测定结果,同时眼看耳听,由脑想确认。
5-7.口述配合旗、灯、哨等信号工具。
5-8.口述为主,常以笔记、标注、标识予以配合,或者同时完成辨识结果的信息录入。
5-9.脑想为主,常有可遵循的文字规范,或者表格图板规范,从而对脑想记忆予以弥补校正。
5-10.针对一处一物一人,也有针对多处多物多人。
5-11.一次完成手指口述,也有间隔性的多次完成手指口述,或者连续性地完成手指口述。
二、手指口述的设计与文本编制
1.手指口述设计的原则。
1-1.涉危作业与作业质量要求较高的作业,选定为手指口述作业项目。
一般性的无危险的作业,按照原有作业行为习惯可以达到安全质量标准要求的作业,一般不必进行手指口述。
1-2.把危险程度很高的作业、可能导致比较严重质量事故的作业,作为手指口述的重点项目。
比如,生产企业的登高作业、起吊作业、停电送电作业、系统启动与停机等作业;煤矿的敲帮问顶、排瓦斯、揭露、贯通等作业;化工的动火作业、焊接作业、有限空间作业、抽堵盲板作业等;电力的点火启动、合闸送电、危险区域巡检点检、检修作业、消缺作业等。
1-3.要紧密联系本行业与本企业的操作规程和各类事故案例,从正面清单与负面清单的对照分析中,寻找确定手指口述的主要项目。
1-4.要根据本单位不同岗位的人机环管等薄弱点和事故易发点,确定手指口述项目。
1-5.把手指口述与原有的安全确认措施办法,融为一体,不要实行重复性的安全确认。
1-6.先搞示范试点试验,再予以全面推行。
1-7.宜细则细,宜简则简。
既不要粗略疏忽,也不要搞无必要的烦琐复杂的手指口述,更不要把手指口述做成一种“仪式化”的表演,更不允许追求形式主义的“做秀”。
1-8.认真注意现场作业的具体条件,充分兼顾岗位操作工的实际素质,采取渐进推行的办法。
比如,对于某一岗位,一个季度推行一种手指口述,一年推行4种手指口述。
2.手指口述的设计要点。
2-1.“组”,“节”,“项”。
“组”,手指口述的一个项目,称为一组手指口述。
比如,汽车司机开车前的“三况”确认、手指口述,就是一组手指口述,这组手指口述是由“车况确认”、“路况确认”、“司机本人状况确认”组成的。
“节”,一组手指口述中,针对某一物、某一人、某一处、某一事项的一遍手指口述,称为一节手指口述。
每一组手指口述,都是由数节手指口述组合构成的,仅有少数手指口述只有一节便可完成。
比如,汽车司机开车前的“三况”确认手指口述,就是由“车况确认”、“路况确认”、“司机本人状况确认”三节手指口述组成的。
再比如,行人通过交叉路口时,眼看红绿灯与其他信号辨识,耳听周围机动车辆声音,脑想交通路口的各类危险情况,盘点自己的身心状况和随行人员情况,手指前后左右,再指向行进正前方向,逐一口述,最后确认可以安全通过。
这就是本项手指口述中的“一节”手指口述。
在斑马线上行走时,如果看到绿灯时间已经很短,或者发现有违章逆行的车辆,或者发现有违章闯红灯的车辆等意外的情况,就要立即进行“另一节”手指口述。
“项”,指的是在一节手指口述中,要进行“脑想”、“眼看”、“耳听”、“器具辨识”、“手指”、“口述”的“六种路径”辨识确认的单“项”。
某一种器官和器具的一次辨识确认,就是一“项”。
一节手指口述中,可能需要完整的“六种路径”的辨识确认,即有“六项”;也可能仅仅需要六种当中的几种,还有可能需要“六种”以外的其他路径,达到“六项”以上。
这要根据实际需要确定。
2-2.手指口述概要。
每组手指口述的文本,都要撰写一段概要,主要阐释说明八个方面的内容:
一是本组手指口述的适用情境,即在何种情况下予以手指口述的确认;二是本组手指口述的目的;三是本组手指口述的具体场所(现场);四是实施和参与本组手指口述的人员;五是进行本组手指口述必备的工具器具仪表;六是与本组手指口述相关的法规、规程、要求、标准;七是不执行本组手指口述可能导致的危险与事故案例;八是不执行本组手指口述将会遭致的处罚,等。
2-3.每节手指口述的“注意力集中点”。
每一节手指口述时,器官和器具的注意力,要集中到一点,把这一点作为“注意力集中点”,予以数“项”的辨识确认。
注意力集中点,必须是确定的,不允许“多点位”同时进行手指口述。
注意力集中点的确定,是手指口述设计的关键环节。
确定注意力集中点时,要综合考量六个方面的因素:
一是各种法规和各种规程的规定;二是行业的专业的工种的操作惯例;三是各种各样的事故教训;四是岗位工的操作经验教训与管理者的管控经验教训;五是岗位作业者、协作者、监护监控者、管理指挥者诸方面人员的技能经验、身心素质水平;六是现场操作的实际需要的必要性、可能性、现实性。
2-4.每一“项”手指口述的辨识确认指引。
每一节手指口述的注意力集中点确定以后,紧接着就要确定器官器具“六种路径”的施行,即每一“项”如何展开实施辨识确认。
由于现场操作的实际情况是动态多样化的,所以,设计时只能予以“指引”,不可能设定出每项的固定不变的范式。
“脑想”,要指引“想什么?
”,想规程措施,想变化趋势,想危险风险,想环境因素,想人的特性,想工具器具,想物料动力,想事故教训,想操作经验,等等。
还要指引“怎样想?
”,前因后果的因果预想,由此及彼的关联联想,由表及里的深度剖析,现象本质的透彻解析,多种维度的综合分析,流畅过程的系统研判,等等。
“眼看”,要指引“看什么?
”,看形状变化,看裂隙疵污,看标识标志,看转动滞涩,看错位偏移,看腐朽老化,等等。
还要指引“怎样看?
”,直视察看,从上到下和从左到右观察,扫描式察看,单眼瞄瞅,双眼环视,借助工具器具仪表测定测量测勘探测观测,等等。
“耳听”,要指引“听什么”,听异音异响,听杂音噪音,听音信断续间隔,听语音信号,等等。
还要指引“怎样听?
”,正面听还是侧耳听?
裸耳听还是辅以遮屏听?
还是借助听音棒、听诊器来听?
还是耳朵贴墙贴地贴管听?
等等。
“器具辨识”,要指引使用或借助“何种器具”辨识?
探杆钩针,各种量具衡器,各种容器,各种仪器仪表,要选择设定原有的或新置的有效合适的器具,为手指口述确认创造技术条件。
还要指引使用器具辨识的具体可行的方法。
“手指”,要指引“指向哪里?
”,指向注意力集中点,是手指的基本要求,当集中点呈现移动摇摆等动态时,或者集中点的涵盖范围较大时,指向就必须做出相应的追踪移动。
还要指引“如何指?
”,单手指时用左手还是右手?
单指指时用哪一个手指?
为了增强手指的辨识度,有时需要配置“指向棒”,或者配置带色手套。
带有多种指示含义的,需要确定类似于交通指挥的指向定义规范。
有时还需要采用“旗语”,作为“手指”功能的延展。
“口述”,要指引“口述哪些语言?
”,语言要简练准确、直截了当,决不可啰嗦累赘、含混不清。
同时要指引“由谁口述?
”,单人手指口述时,可以直接自述,也可以自问自答;双人或多人手指口述时,可以一问一答,也可以一人口述,一人复述。
还要指引“口述”功能的强化延展,比如采用扩音喇叭、口哨、对讲机等,保证口述效果。
2-5.本组手指口述的要点要领与注意事项。
在现场的实际操作中,每组手指口述都可能需要作出项数的增减调整。
但是其要点和关键点,不可因故删减。
在现场进行手指口述,会有种种干扰因素。
所以必须掌握要领,灵活地应对困扰,确保达到手指口述的实质性目标。
要点要领与注意事项,就是要提供排除干扰、以变应变的指导性意见。
3.手指口述的文本。
3-1.每一组手指口述,都要编制一个独立的文本。
并将此文本发给参与手指口述的所有人员。
所有参与手指口述的人员,对手指口述文本要反复学习领会,在演练中熟记。
3-2.每组手指口述的文本,都要有五方面的内容:
●1.本组手指口述的标题。
●2.本组手指口述的概要。
●3.每节手指口述的“注意力集中点”。
●4.每一项手指口述的辨识确认指引。
●5.本组手指口述的要点要领与注意事项。
3-3.一般的手指口述文本,根据实际需要编制。
参加比赛的手指口述文本,要达到以下五项要求:
●1.一组手指口述文本的总字数,达到2000字以上。
●2.一组手指口述,要有5节以上(含5节)的内容。
●3.一组手指口述,必须涵盖“器官辨识”与“器具辨识”的“六种路径”,即:
“六种路径”的每一种,在本组手指口述中,至少要有10次应用。
●4.一组手指口述的总项数,要达到30以上(含30)。
●5.每位选手参加比赛的手指口述中,至少要有一组双人或多人的手指口述。
附件:
手指口述文本范例
高处作业手指口述(文本)
一、高处作业手指口述概要
1-1.凡在坠落高度基准面2米及2米以上、有可能坠落的高处进行的作业,都应视为高处作业。
本组手指口述,适用于高于地面2米到4米的一般性的单人登高作业。
本组手指口述,不适用于特殊的高处作业,比如双人及多人高处作业、高处抢险作业、高处动火以及焊接作业、高处带电作业、在悬崖峭壁等复杂环境中的高处作业,以及在有限空间中的高处作业等。
1-2.实行本组手指口述的目的,是为了按照高处作业规程,对各种危险因素进行菜单式辨识确认,确保作业前准备工作的准确到位和完善齐备无缺漏,确保高处作业的操作者与监护者全过程集中注意力,确保高处作业的无违章、无过失、无伤害。
1-3.本组手指口述的适用场所,是本单位的地面生产区域、办公区域、生活区域。
1-4.实施和参与本组手指口述的人员,为本单位经过训练考试考核合格的操作人员与管理人员。
本组手指口述的实施人员为岗位操作工与监护人员。
两位现场作业人员,构成现场安全联保体,并且由监护人员作为现场作业的指挥者和负责人。
1-5.进行本项高处作业的工器具、物料、劳动防护用品等,按照高处作业的规程规定配备。
进行本组手指口述的必备工器具为:
口哨、望远镜、探杆、带绳重锤、盒尺、量角器。
1-6.与本组手指口述相关的法规包括:
国家标准GB/T3608-2008《高处作业分级规定》、安监部门以及企业对高处作业的有关规定、规程。
1-7.不执行本组手指口述可能导致的主要危险包括:
高处作业人员坠落伤亡,高空坠落物伤人以及砸毁物品等。
高处作业发生的各类事故案例警示我们,实行手指口述是防范事故发生的必要措施之一。
1-8.按照企业规定,高处作业时不执行本组手指口述,按照违章作业和违章指挥予以处罚。
二、分节手指口述
第一节
本节手指口述的“注意力集中点”:
操作者与监护者的状态。
2-1.是否具有高处作业资质?
拿出资质证件,互相查看,经核实确认后,分别口述:
操作者资质合格;监护者资质合格。
如果核实认定没有资质证件,或者证件过期无效,立即终止作业,向直管领导汇报,听候处理。
2-2.规程措施与操作票(命令单、任务单)确认。
由监护者口述:
本次作业有规程措施,本次作业有《高处作业证》,有操作票(命令单、任务单)。
出示并由操作者查看核实,确认无误后,由操作者口述:
规程措施完备!
具有《高处作业证》,具有领导签发的操作票(命令单、任务单)!
如果发现无规程措施,或者规程措施过期,或者没有领导签发的操作票(命令单、任务单),立即终止作业,向直管领导汇报,听候处理。
2-3.确认现场指挥与联保。
由监护者口述:
本次高处作业,由我负责监护,并负责指挥;
我接受过高处作业的监护训练,具有创伤急救技能;
我已经熟记急救中心的电话;
我与操作者结成现场作业联保体。
操作者是否明白?
有无异议?
操作者脑想:
有关于监护制、指挥制、联保制、创伤急救的规定。
操作者口述:
明白!
无异议!
如果不明白、或者有异议,及时提出,由双方再次脑想并沟通,再次予以口述确认。
2-4.身心状况是否适宜登高作业?
由监护者,对以下8项分别逐一口述,监护者与操作者分别逐一脑想,并口述确认:
●1.是否患有精神病、癫痫病、高血压、心脏病、恐高症等不宜从事高处作业的疾病?
●2.裸眼视力与矫正视力,是否达到监护与操作要求?
是否为色盲或立体盲?
●3.上岗前是否进行过血压、体温、酒精的三项仪器检测?
检测是否超标?
●4.上岗前睡眠、饮食、休息是否良好?
●5.本人是否有伤有病?
是否尿急?
是否腹泻拉肚?
●6.家中是否有急事、大事、难事?
●7.本人是否有人际矛盾的纠结烦恼?
●8.是否有其他不利于登高作业的生理心理问题?
上述8项,在眼看、脑想、耳听、口述的确认过程中,凡是发现异常情况的,要及时予以处置、预警。
不具备登高作业条件时,要及时请示领导。
第二节
本节手指口述的“注意力集中点”:
劳保防护用品以及工器具。
2-5.检查确认服饰。
由监护者口述以下3项,并由监护者与操作者分别逐项逐一检查,并分别逐项逐一口述确认:
●1.安全帽是否完好?
系带是否能够系紧?
内垫是否有弹性?
安全帽是否已经戴好?
●2.衣扣是否完整?
领口、袖口、下摆,是否束紧?
裤腰是否勒紧?
裤腿是否束紧?
衣裤是否有破损?
●3.工作鞋是否合格?
鞋带是否系紧?
上述3项,在眼看、脑想、耳听、手指、口述的确认过程中,凡是发现不合格的,要及时予以处置。
不具备登高作业条件时,要立即更换。
2-6.检查确认工器具与防护用品。
由监护者手指、口述以下11项,监护者与操作者共同逐项逐一检查稽核,并由操作者逐项逐一手指口述确认:
●1.是否有警戒绳、警戒牌?
警戒绳是否已经拉好?
警戒牌是否已经挂好?
●2.是否有安全带?
安全带是否在近6个月内进行过静荷重225公斤5分钟试验?
安全带是否有变形、破裂、缺损?
安全带挂钩是否完好?
●3.高处作业点上方,是否有挂吊安全带的结实牢固的构件或者钢丝绳?
垂直高度是否符合安全带“高挂低用”的要求?
●4.登高梯具(高凳、脚手架、登高车、登高架),是否在近2个月进行过检测检验?
是否有检验合格证?
●5.放置登高器具的平台(地面),是否平整?
登高器具与平台(地面)接触处是否具有防滑动配置?
●6.用盒尺、量角器、吊锤检测以后,登高器具的放置是否稳定牢靠、合于标准?
●7.吊送工具物料的包装袋与吊绳,是否合格完好?
●8.是否为监护者配置了口哨、手旗、望远镜、盒尺、量角器、带绳重锤?
●9.为操作者配置的工器具是否齐备完好?
工具袋是否合适完好?
●10.作业高处是否可以放置(或悬挂)工具袋?
●11.是否配置了急救医药用品?
上述11项,在眼看、脑想、耳听、手指、口述的确认过程中,凡是发现不合格不可靠的,要及时予以处置。
不具备登高作业条件时,要立即更换,或者采取有效的应对措施。
第三节
本节手指口述的“注意力集中点”:
作业区域的环境要素。
2-7.检查确认场地与通道。
由监护者口述以下4项,并由监护者与操作者分别逐项逐一检查,并分别由操作者逐项逐一予以口述确认:
●1.以登高梯具为圆心、10米半径范围内,场地有无尖锐锋利物?
有无水坑、泥泞、冰雪?
有无易燃物?
近处有无消防设施?
●2.通道(道路)是否畅通?
通道(道路)有无发生拥堵的可能?
●3.与本次登高作业无关的人员,是否能够撤离到警戒线以外?
●4.猫狗牛羊鸡鸭等动物禽兽,有无闯入警戒线以内的可能?
以上4项,在眼看、脑想、耳听、手指、口述的确认过程中,凡是发现可能干扰影响作业安全的环境因素,要及时予以处置,并采取相应的可靠防范措施。
2-8.检查确认高处作业空间。
由监护者口述以下4项,并由监护者与操作者分别逐项逐一检查,并分别由操作者逐项逐一予以口述确认:
●1.高处作业点的周围与上方,是否有摇摇欲坠的危险物?
是否有漂移物?
●2.高处作业点上方,是否有高压线?
是否有电缆、电线?
●3.高处作业点上方,是否有生产设备设施?
是否有垂直交叉作业人员?
是否由住房?
是否有居民或游人逗留?
●4.高处作业点上方,是否有树枝树荫?
是否有禽鸟栖息或飞行?
以上4项,在眼看探视、望远镜观察、脑想、耳听、手指、口述的确认过程中,凡是发现可能影响作业安全的因素,要及时采取相应的可靠防范措施,并随时预警防范。
2-9.检查确认气象、气体、光照因素。
由监护者口述以下5项,并由监护者与操作者分别逐项逐一测定稽核,并分别由操作者逐项逐一予以口述确认:
●1.作业区域的风力与风向,是否会影响操作安全?
●2.是否有雨有雷?
是否降雪?
是否有浓雾弥漫?
●3.是否有影响作业安全的重度尘霾、噪音、烟、有毒有害气体?
●4.天色是否昏暗?
光照度是否可以满足操作与监护需要?
●5.气温是否酷热或严寒?
是否适合高处作业?
以上5项,在眼看、脑想、耳听、仪器测定、手指、口述的确认过程中,凡是发现可能干扰影响作业安全的因素,要及时采取相应的可靠防范措施。
确认不具备高处作业条件的,要停止作业,并向直管领导汇报。
第四节
本节手指口述的“注意力集中点”:
高处作业过程中的行为动态与机环动态。
2-10.监护操作者的动态行为。
对高处操作者的行为,监护者必须紧盯追踪,同时及时预警,及时纠偏。
对以下4项,监护者要特别注意警示提醒和纠正不安全行为:
●1.操作者攀爬和退下梯具时,必须一步一级地攀爬或退下,严禁一步两级或多级攀爬或退下,而且必须双手紧扶梯具。
●2.严禁操作者站在梯具顶部操作,严禁操作者大幅度偏移身体重心操作,严禁操作者身体后仰操作,严禁操作者在梯具上大幅度扭身操作。
●3.严禁操作者在高处作业时与监护者以外的人员说话,严禁操作者携带手机登高作业。
●4.严禁操作者在高处作业时摘掉安全帽、解开衣扣、松开腰带、解开紧束的裤腿袖口。
监护者发现操作者的各种危险动作和不合规矩的行为时,要及时喊话或吹哨,予以警戒纠正。
操作者听到警戒后,要立即纠正,并喊话或挥手示意告知。
2-11.辨识高处作业的机环劣化弱化趋势。
对梯具等工器具和环境要素,要以监护者为主,密切关注其动态变化,紧盯追踪其劣化弱化趋势。
特别要注重以下6种情况,要及时预警,并采取应对措施:
●1.高处有物体坠落迹象,有漂移物或飞禽靠近作业区域。
●2.梯具倾斜失衡,梯具滑移,梯具拉杆撑杆实效。
●3.高处的工具袋或物料包、工具或物料,出现坠落征兆。
●4.风云突变,突然起风、降雨、打雷。
●5.突然有烟气、火花、火光。
●6.突然停电,照明灯具失灵。
以上6项,以及其他方面的机环异常,要通过眼看、脑想、耳听,迅速作出辨识判断,并由监护者及时通过手指、口述、吹哨、摆旗等,予以告知示意、警戒警示、应对处置。
确认不具备继续作业条件的,要立即停止作业,并向直管领导汇报。
2-12.操作者与监护者的联系联络。
高处作业者与平台地面的监护者之间,要通过手指口述进行及时有效的联系联络。
特别要注重以下5种情况的联系联络:
●1.工具和物料需要送往高处和从高处放下时,严禁抛接或扔抛,必须将其放入工具袋或物料包中,用绳索提起或下落。
此时,操作者和监护者必须手指口述,精准联络。
●2.监护者要撒手离开梯具时,必须提前告知操作者,令其暂时停止操作,站稳等待监护者归位护梯。
监护者需要离开梯具较长时间时,要让操作者下梯等候。
●3.操作者在高处连续操作60分钟以上,监护者要提醒操作者下梯休整,规避疲劳作业。
●4.操作者听不到监护者的声响时,要及时发问联系。
发现监护者意外发病时,操作者要立即下梯处置。
●5.监护者发现操作者意外发病,或者操作者告诉身体不适时,监护者要立即请求救护,并迅速处置。
以上情况以及其他特殊情况下,要采取脑想、眼看、耳听、手指、吹哨、摆旗等多种路径,实现信息传递的及时高效。
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