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明亮明英灯城.docx
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劳动纪律管理制度
一、作息时间:
冬季:
早8点—晚6点中午倒班
夏季:
早7:
30—6:
30中午倒班
早会冬季8点夏:
7:
30每星期一、三、五
二、每位员工必须严格遵守作息时间,做到不早退,迟到一次早退一次各扣10元,一个月迟到三次扣50元。
三、3月份—9月30号员工可带薪休假一天,如未休假,加发一天薪金,全勤加50元全勤奖,每月请假超过三天扣本月超额奖,不请假三天不上班视为自退。
灯城将不予以开支,如需离开灯城有别的发展,必须提前一个月声明,不提前声明者视为自动离岗,不予以开支,后果自负。
四、对于员工,弄虚作假欺上瞒下,假公济私做私下生意,偷盗或诈骗灯城钱财的视为不可原谅,之过失予以劝退,触犯法律构成犯罪者,灯城提交司法部门处理。
五、对于缺乏职业道德,工作不负责任者,整天想着自己如意算盘的发现后即辞退。
六、员工必须爱护店内声誉,对不利于店内的话不说,不利于店内的事不做,爱护店内的一切财产,不论在店内店外,发现有嚼口舌者,有损店内形象者,一经发现不论任何人罚款200元,严重者辞退。
七、员工与员工之间,要互相尊重互相帮助,团结协助,有伟大的团队精神,如发现妄自尊大,搬弄是非者,拉帮结派,背后讲究人有影响团结行为,一经发现扣50元并对其批评教育。
八、为了对顾客尊重,对工作认真负责,店内员工工作期间一律不准打手机或接电话,如发现一次扣10元。
九、店员有到店内吃早餐的习惯,有吃早餐的必须在上班点前吃完,上岗位之后不许用早餐,这样对顾客非常不礼貌,如发现违规者扣10元。
十、店内需要员工加班,要给员工加班费,加班费1小时以上每小时10元。
当场兑现。
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二0一二年三月一日
员工聘用合同
甲方:
赤峰明亮明英灯饰城
乙方:
1、本合同有效期为年,即自年月日至年月日止,全年出满勤,每天奖励1元,新员工工作一年后,工作突出,出勤率高,甲方为乙方上社会保险,集体办法是:
A、一年试用期后,第一年报30%,二年报40%,三年以上报50%,由店内办手续,员工自己上年度拿到店内统一报销。
B、安装人员上意外险一份。
2、乙方必须严格遵守店内的各种规章制度服从领导分配,时刻想着为店内的经济效益服务,为顾客服务。
3、聘用的员工,3月——9月份每月有一天带薪休假,10—2月份无休假(节假日不能休)。
4、员工有事必须提前请假,员工不上班不请假视为自动退出店内,店内工资及一切待遇全部停止,店员一月请假三天,扣全月奖金,安装工请假一天扣100元不请假者每天扣200元。
5、灯具行业是一个比较特殊的行业,聘用的员工在本店必须做到有耐心,信心、认真的工作。
对商品要轻拿轻放,对人为损坏的物品要照价赔偿。
6、乙方必须严格遵守甲方的各项规章制度和操作规程和工作规范,严格遵守劳动安全,保守甲方的商业机密,爱护甲方的财产,遵守职业道德。
7、甲方为安装人员提供交通工具电动三轮车大的三台,需有证人驾驶,小的三台无证人员驾驶,大电动车易损件每月每台车门市报100元,剩余由自己承担,大件由门市负责(如电瓶),小电动车损坏由使用者承担费用,门市不报销,发生交通事故和其它事故均由自己承担。
8、店员和安装人员,如需离开店另有别的工作需提前一个月提供口头声明,经过店里同意方可离开本店。
9、工资发放每月20号,店员基本工资1800元,安装工1800元(学徒)出徒保底1400元。
此合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方签字:
乙方签字:
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二0一二年三月一日
安装工岗位责任制
1、安装工在经理和店长的统一领导下进行工作
服从经理店长的统一调配,对顾客服务要认真细致、文明热情、周到,顾客是上帝。
2、安装工工资实行效益挂钩,即保底加提成加全勤,加工龄,保底工资1400元加1.5%提成,外加分段开关,遥控器由你们去买。
3、一切安装附件由安装人员自己承担,电动三轮车修理费大车除电瓶由门市承担,门市每月每台车承担100元修理费,剩余部分由自己承担,小电动车零件费自己承担,门市不负担。
4、大电动车都有保险,发生交通事故及费用由自己承担,如丢失、赔偿。
5、安装人员必须服从从经理店长的工作安排分配,还是谁先回来谁先签单子,安装完毕顾客签字,回门市报账。
6、店内每天必须有1—2人留守门市,对店内的日常工作进行服务,如上样品,卸样品,接货、发货,帮助店员拿货,中午一律不得喝酒,中午喝酒下午不能上班并扣50元,另外安装工在店内中午下班一律休息1小时45分钟。
7、对店内售出的货物,装车前必须认真细致验货,确认无损后装车,装车后如发现少件破损等均由安装员自己负责照价赔偿,店内不负责任。
8、安装人员到顾客家所安装的灯如有安装不当,掉下来对顾客的财产等造成损失的由安装人员自己负责,损失极大的追究安装工的经济和法律责任。
9、安装人员利用工作之便在外揽私活,一经发现扣除本月的1.5%提成,发现三次者罚500元并辞退。
(如有极特殊的可通过店内统一安排)
10、店内遥控器和分段开关给安装工安装追棒80—90元,大丰10-120元段,分段40-50元,不得高于此价位,原灯城的分段和遥控器必须给顾客接上,不得私自卸下,或另加钱,一经发现扣当事人5-10倍罚款。
以上10条望全体安装人员自觉遵守。
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2012年3月1日
店员岗位责任制
1、以热情周到的服务态度,面带微笑迎接顾客,以顾客是上帝的理论面对顾客,绝对禁止用冷言冷语对待顾客,绝对不允许和顾客吵架,争吵一次不管对与错扣50元。
2、顾客进店要主动迎接以“您好”开始询问顾客所需商品。
3、顾客进店落座,应立即为顾客倒水,对顾客介绍本店商品的品样,及本店所独家代理的商品,如顾客在本店没有选中如意的商品,可立即介绍另一个店面选择商品。
4、对顾客购买的商品要持出库单付货凭证出库,出库前要认真细致的验收,发现破损和少件立即更换。
5、店员所售商品需安装的必须开箱清点,交给安装工,安装工视为货物齐全完整方可接收,否则可拒收。
6、店员在店内要保持好自己所承担管辖卫生和样品排放整齐,经理店长可不定期抽查,如发现不合格,每次扣10元。
7、店员在节假日无极特殊情况一律不得请假,如有急事向经理请假待批准后方可休假,捎信请假视为旷工,旷工一天扣两天工资。
8、带薪休假需提前一天向经理店长声明,经店长安排时间休假。
9、店员对自己所承担商品区域的商品要摆放整齐有序,做到商品不破损挤压缺少,对日消耗物品,要节约使用(如胶带等)。
10、新店员一至二月必须尽快掌握店内所有产品的品名、价格、及性能,使用情况,对新老店员不定期考试,对店员业务训练情况进行定位。
11、店员要有责任感和事业心,提高自身素质,爱岗敬业,每开一张货单,必须写好商品名称,货名、货号、产地、规格、数量等,合计金额准确无误。
12、在收到退货反货时,店员要仔细检查每件商品,不要影响下次销售,对不符合店内品名的商品,一律不予回收,对三包商品和退货的一律凭退货小票退换,否则出现问题自负。
13、店员对付给安装工的货物,有不相符的需调换的,必须开票放在收银台,待安装工回来后,收回调换物品,如果店员忘了收回物品或金额,由店员自己承担所有金额。
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2012年3月1日
店长岗位责任制
一、管理并领导好店员的销售工作,以积极热情的态度和面貌带领店员给每位顾客以热情周到的服务,处理好店员之间的关系,以我店热情服务、快乐工作为宗旨,以身作则,协助经理管理完善店内工作,共同提高我店服务质量,销售业绩。
二、店长必须让店内员工熟悉各种产品特征用途,负责管理店面的卫生和日常工作。
三、处理事情公平公正,不嫉妒有能力的人,尊重知识,尊重人才。
四、负责店内全方面工作,及时调动店员到最重要的地方去。
五、倡导并督促实行“服务”管理,感恩经营理念,给顾客营造热情礼貌,整洁舒适的购物环境。
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2012年3月1日
保管员职责
保管是企业兴旺的主要根源,对企业的资金周转、货物流通、货物的积压、破损和货物的短缺起着非常重要的作用。
1、要求保管:
对当天所进货物(如石家庄、沈阳)两天内必须验收完毕,广东货物五天必须验收完毕,有破损和短缺物件及时上报,以便和厂家洽谈,如超出上报期限和不上报的所有损失金额,由所辖保管负责的理赔。
2、保管对进库货物、卸车后要严格验方,验数、验质后签字结帐和车主搞好业务关系。
3、所辖保管对自己的货物,品种缺少要及时上报,对发回配件要及时补到箱内,剩余告诉门市管灯人员不要积压到库房对库内灯具少件缺件,需要组装的要及时补齐,组装好,以后没特殊情况,门市不再派人。
4、对长期滞留货物,每月需统计上报,及时处理滞留货物减少积压。
5、现在外地回来的货物全部入大库,及时掌握广东石家庄定货到库情况。
6、及时核对打款数和回货数量是否相符。
财务岗位责任制
1、在经理的领导下,具体责任门市财务政策和财务管理,制度的实施和运转。
2、负责组织保管做好会计核算,正确及时完整的记账、算账、报账,及时的提供真实的会计合算资料。
3、负责组织保管按日按月按季度核对库存资料,清查库存产品类别、数量,必须做到“物账相符”“账务相符”“账账相符”。
4、及时掌握库内物资积压,销售情况,建立健全财务管理的各项制度,发现问题及时纠正,重大问题及时上报。
5、参与重要经济合同和经济协议的研究,审查商品价格方案的审核,及时的提出具体的改正措施,围绕提高门市的管理水平和经济效益服务好,为老板当家理财,把好经营关。
6、建立健全财务制度。
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2012年3月20日
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