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领导的演讲艺术
领导者言语表达艺术——演讲篇
(1)
闻闸
中国教育电视台播音指导、教授
国家行政学院、中国传媒大学电视与新闻学院兼职教授
大家好,今天我们来说当干部怎么讲话?
也就是领导者、管理者言语表达艺术。
领导者、管理者,当干部讲话有两个种类:
一个种类是演讲,就是一个人单方向的对很多人说比较长的话,单向的传播就是演讲。
第二个类型就是谈话,谈话首先是工作讨论,以一个单位内部还有一个单位小部门之间工作讨论,这个单位跟那个单位,这个部门跟那个部门的工作协商,工作讨论谈话,如果远一点的就是谈判了。
还有上下级谈话,上级找下级个别谈话先去找上级个别谈话,上级找下级表现有批评、有部署、有指示,下级找上级有请示、有汇报,有组织的请求,我所在组织的请求也有个人向上级的请求。
还有就是思想和情感的交流。
我们大家走路的时候,坐车的时候,我们吃饭的时候我们的谈话,那种谈话是非正式的,但是有时候非正式谈话对正式谈话有推动作用。
我们领导干部在这些场合下的谈话貌似闲谈,很多情况下都跟工作有关,主要是这两个种类,我们这一次讲的就是演讲。
一、演讲的概念
(一)演讲与讲演
我们先从概念说,在我们生活当中有两个词来表达它,一个词叫演讲,一个词叫讲演,这两个词很有意思,就是颠倒一下,这两个词是同义词,颠倒一下是同义词,在现代汉语当中,还有积累、累积,代替、替代,就有这三组,其它的颠倒一下过来不是同义词了,水流、流水,打击、击打,办法、法办都不是同义词,就只有这三组是。
而这三组,演讲,这一组还有一个问题,就是演讲、讲演,大家心里的感觉不一样。
比如演讲是伴随的伙伴词汇,前5个都是表演艺术的词,演戏、演练、演员、演奏、演技,这样的表达就是我们感觉到那不是演表演吗?
到第二行前两个词演义,《三国演义》虚构的长篇小说演习说他的训练不是打仗都是假的,只有演化、演说、演示,还有一个词演变是人类和自然界活动的真实表达。
至于表演后面所有的词都是表演艺术的词,所以说到演讲,我们大家最直接的感觉那就是表演,那都是假的,跟我有什么关系呀!
所以我们大家就有一种距离的感觉,隔膜的感觉,不接受的感觉,甚至内心深处有隐隐排斥的感觉,这很正常,如果说我们说在讲演就发现不是这样了。
在讲话的基础上做讲演我们大家都接受了,跟讲演所相伴随的伙伴词汇都是讲话,这些词讲话、讲解、讲课、讲评、讲授、讲述、讲学、讲座、讲情、讲理、讲价、讲究,只有讲究这个词有一些心理的追求,但主要也是讲话,后面宣讲、主讲是讲话,听讲是听别人讲话,所以在讲话这个意义上说讲解,我们大家就容易接受了。
其实就是可分可不分,分一下无非想跟大家说,演讲、讲演就是在公众面前讲话,在大家面前讲话,就是当中讲话,在大家面前讲话就是演讲、就是讲演,我们就定位在这个地方。
(二)演讲的重要性
当众讲话,在大众面前讲话谁最多?
领导干部最多,管理者最多,当众讲话是领导和管理工作的重要组成部分。
我们说领导和管理工作有多种形态,比如说实施我的管理有签字、有下级写的报告,写批示,有定制度,有发文件、有任免干部、有拨款资金,也有讲话,也有谈话,所以讲话、谈话是领导实施自己管理的一个基础手段。
我们总要开会,总要布置工作、总结工作、表扬批评、思想教育,我们有时候还有礼节性讲话、举起鲜花、端着酒杯、抱着奖杯我们站起来讲几句那是礼节性讲话,所以领导干部讲话这种情况到处都是,经常会发生,但是对于中国的整体公务员队伍来讲,讲话还有一个提高的空间,我们大家都可能比现在讲的更好,也应该比现在讲的更好一些,这就是我们每个人个人发展的一个课题,也是为整体团队提升的一个课题,也是我们培训当中一个重要的课题。
当众讲话是领导者形象的组成部分,一个干部讲话总要在大家面前去说话,在出现的时候就是自己的形象,自己的形象在展示着,在推广着,在树立着、在传播着,在别人心目当中一次又一次地塑造着,所以我们说讲话是在塑造自己的形象,一个人的形象有多侧面,我们来讲两个非常有意思的形象:
一个是文化形象、文化形象是什么?
你说这个人是学什么专业的不是一下子能看出来的,你说这个人他是什么学历、本科、专科,还是研究生学历,也不是一眼能看出来,但是一眼能看出来这个人性格激烈点还是平和点,这能看出来,我们从讲话来说有人讲话快、有人讲话慢,这不是一样的文化形象,讲的快显得勤奋、显得敏锐、显得工作有闯劲。
讲的慢显得稳重、显得大方、显得可靠,没有好坏只有各自水平高低,看谁把谁讲的清楚,你可以讲的快,有可能显得慌里慌张,讲的慢也有可能显得有点笨、有点傻,这都可能,但是他就是不同的文化形象。
还有人讲话讲的都是华丽的语言,华丽的语句、华丽的语段、华丽的腔调。
有人讲话都说生动的语言,农村、城市里生动的语言,也没有好坏,就看各自水平的高低。
有人讲话,经常引用别人的话来丰富自己的思想、丰富自己的语言。
比如说温家宝总理七次记者会了,本次都是引古诗词、引中外名人警句,在2009年两会之前跟网民互动在网上对话也引了7次古诗词。
有人曾经问,你引的这些古诗词我们上学的时候怎么没学着?
这是反过来问的,是问你在哪学的?
温总理说我个人偏爱,我自学的。
比如李瑞环的书《学哲学、用哲学》上下两册,两册都是谈话讲话的记录稿,从天津一直讲到中央。
那么那里面那么多次讲话,李瑞环同志旨意引了毛主席的一句话、半句话四五次,大部分的讲话绝大部分讲话都是说自己的话,这是不同的语言文化风格。
还有人讲话满面春风,有的人讲话从来都是一本正经的,这都是不同的语言文化风格。
包括穿什么衣服,穿深色的还是浅色的,彩色的还是黑白的,制式的还是休闲的还是运动的,还有我们穿的这个衣服彩色是单色的还是花色的,是条的、格的还是花色的,这些都是文化形象。
包括发型,有人背头有分头,有人平头有人寸头。
女同志有长点有短点、有弯的,有直的、有扎起来的有分散的,还有人戴眼镜,眼镜店那么多款眼镜我们怎么就选了这款眼镜戴在我脸上,讲话的时候出现在大家面前让大家看着,这个就是一个人的文化形象自觉不自觉地在塑造着自己的文化形象。
我们除了文化形象之外我们还有一个重要的形象,在讲话当中树立着,就是我们个人的能力形象。
一个干部有没有工作能力,只有在他身边工作的30-50人能看得见、听得见,这个干部理解能力、分析能力、判断能力,能看得见、听得见,这个干部的处理各种问题的能力、协调个方面的关系能力、说话的准确性、说话的艺术性,还能看到这个干部的组织能力、他的创新思维能力,但是除了这个范围谁能看到?
大家就不知道了,就很难了解到,有些干部群众跟他打交道、普通员工跟他打交道,走到跟前3米之内5分钟就退出去了,他无法对这个干部有所判断,有些高层领导我们大家只能远远地在电视上看到,而你不能够近前看到他,但是我们对某个干部都有自己一个评价,不光是你告诉我他有没有能力,我他自己有一个判断和评价,哪里来就远远地看他在主席台上讲话或者是在电视中讲话。
我们对一个干部要判断,作为一个干部给上级、给下级、给周边友邻单位、给广大群众留下有没有能力的印象讲话起了重要的作用。
当然,有时候这个不准确,有的时候我们干得很好,讲的不是最好的,有的时候讲的很好概念清楚、逻辑清楚、思路清楚,就是可能是工作经验不足,遇到复杂的局面的时候办法不多这都可能的。
但是无论如何,讲话能把一个干部的能力形象有所放大,这恐怕是大家共同的感觉,这应该是我们大家每个人都面临的一个现实,所以我们每次讲话都在塑造着、传播着自己的形象,我们得注意这个形象。
还有就是当众讲话是凝聚人心的手段,我们说过去在革命战争年代,文盲多,大家都看《亮剑》了,那个故事很真实,八路军团长李云龙也不认识字,我们看《历史的天空》那个电视剧拍得也很真实,姜大牙都当了军令区司令了,不认识字,对队员进行思想教育只有一条路就只有讲话,你发文件他看不懂,他们怎么带队伍?
手下的人有几千人,带那个队伍也得靠讲话,所以讲话在中国革命进程当中起了重要的作用,讲的大家听明白,讲的大家心情舒畅了才行,他是我们工作的有力武器。
今天我们大家讲话你必须把目标讲清楚了、方法讲清楚了、人们都听懂得了,这个工作做得顺利,但是如果说你今天的话讲的便便妞妞的,大家听着也是各类各答的,那肯定不顺利。
这个工作有困难,但是讲的人们有信心、有热情、愿意把这个工作做好那这个工作自然就做得很好,但是你没讲出大家的热情来这个工作做起来可能就会有障碍,所以讲话是我们工作的有力武器,我们把它讲好了工作才能做好。
(三)面临的挑战
而且今天我们面临着三个重要的挑战。
第一个挑战是生产力的挑战,就是这个电脑、互联网、3G手机他给我们带来的挑战,这个手机现在还现在还不能完全看得很清楚,将来你就能看明白了,那是人生命之外的第二灵魂。
你生命之外血肉之躯之外的几乎所有信息,在这个手机上都能解决了。
所以我们这个时代的特点就是所有的信息同时到达全体人民,我们给大家讲话的时候,你在讲重复的信息,人们知道了,所以那时要讲什么,讲我们对信息的解读,讲我们对信息的分析,讲我们独到、新颖的见解这人们才愿意听,否则你说的大家都知道,人家为什么听你的呀,因此干部讲话是一个很大的挑战。
还有就是年龄的挑战,我们现在给五六十岁的人讲话,干部们不会觉得太吃力,给四五十岁的人、三四十岁的人、二三十岁人讲话都不太吃力,但是你给90后的人讲讲试试,90后他们现在最大的是19岁,他们当中要是坐着这一批人,你给他们讲话你试试,小孩瞪着眼看着你,眨巴眨巴眼,眼睛里写着不服,当然他跟我们比,他很脆弱,但是他又比我们有优势的地方,他是真的不服,你现在两个父母带一个孩子有时都管不了,你何况将来整体一大批人进来进入我们的工作岗位,那对我们大家的讲话是挑战。
我们知道汶川地震死了一些中学生,有一部分中学生的日记留下来了,作文留下来了,你看到那日记、作文写得非常精彩,散文确实写得很好,文笔很好,就这样的孩子倒退100年,在中国五四时期,那时候4亿多人民大部分都是文盲,有这种写作能力的孩子那时候长大了那不就是鲁迅、郭沫若、巴金、曹禺、茅盾、徐志摩、戴望舒、张恨水呀!
我们今天就给这种孩子讲话,所以我们讲话就会很吃力,这还是边远山区县城的孩子们,要是大都市的孩子恐怕我们面对他们讲话会更吃力一些,这就是对我们的挑战。
再一个挑战就是媒体,媒体过去包围着党和国家的领导人,包围着省里的领导人,没人顾及我们普通的干部,但是现在媒体包围着我们所有的干部,媒体要对我们提问,我们要回答,有的时候可以说对不起,我今天不接受采访,有的时候说“对不起,谢绝采访。
”有时候说“对不起,请你走,我今天不回答你问题。
”但是有很多时候我们都不能推脱,我们的工作岗位决定我们必须要回答好问题,不但要说还要说好了,这就是挑战,所以倒退7、8年什么是好干部,就是多干活少说就是好干部,甚至埋头苦干不说话都是好干部,可是我们今天我们说必须是能干会说才是好干部、只能干不会说在今天这个时代挑战下,我们不能做到与时俱进了,我们就会对这个干部有点缺陷、有点不足,因此能干会说是大家的尺度,我们要学会当中讲话,要把它讲好,这是我们个人的发展的需要,也是整体队伍发展的需要。
二、演讲的定位
我们说无论是演讲,还是讲演都不是表演,这必须搞清楚了,它不能像演讲比赛那样的表演,而是思维的自然流淌。
演讲比赛很像个表演,所以一说到演讲就想到演讲比赛,那不是那样的,我们把它定位在干部当中讲话不管是大干部、小干部你对眼前一些人在讲话就是表演,那种讲话肯定是边想边说的,他是一种思维的自然流淌,你可能有考虑,你可能手上有一个提纲,但是边想边说是思维的自然流淌,就是想着说,包括给大家讲课的老师很多人都写过自己的书,谁要拿自己的书念下来你会觉得很痛苦,但都不管写了多少本书他是只有跟你讲你才能够愿意听、听得好,所以我们说是思维的自然流淌。
当然我们也知道最自然的是聊天,你不能像聊天那样,北京话叫聊天,东北话叫唠嗑,四川话叫摆龙门阵、山东话叫拉呱,广东话叫吹水按,普通话叫闲谈,那是没有章法的,说到哪算哪,讲话演讲讲演就要有规矩了,你要做准备、要集合大家起来听我讲话那就得是尊重大家的时间,要讲的有条有理,有一二三四,有章法,所以演讲讲演是有规矩的,总括起来我们说演讲讲演就是讲话不是表演,这是必须明确的。
比如说赵本山来这里跟大家讲讲他个人成长过程,那就是讲话,他讲完了以后把桌子搬开,他在这里表演一段那就是表演。
所以我们说,讲演、演讲定位在讲话,而不是表演。
这就是明确了。
为什么我们要强调这一点呢?
是因为演讲比赛这个情况给我们大家带来的一种误会。
我们会看到演讲比赛是一种很好的宣传手段,非常有效的宣传手段。
领导要说的话,说了很多遍了,什么要岗敬业、责任意识、安全意识、大家听多了,大家头有点皮了,这个时候搞一场演讲比赛,适当的时候一场演讲比赛,一个单位出一个人大家都来讲,看谁讲的好,还有评委,还发奖品,所有的员工、同志们都来听,这个时候人们就会想谁会讲得最好,人们就要判断我们单位出这个人讲的怎么样,人们还会去判断评委打分公平不公平呀,由于这些所有人把所有演讲选手说的所有的话都听到内心深处去了,这是一种很好的宣传手段。
第一,有的时候领导讲还要深入人心,这个办法很好,但是他有时候讲的英雄事迹、论述,还有抒情、文学语言,大道理多,诗情画意的句子多,为了这些语言的表达,他们就要排练,提前若干天就背下来了,排练很多遍,不断地练习,还有说这句话的时候说伸左手,说那句话的时候举右拳,说到最后一句话是两手一起往上推,有动作,还有的时候表演成分很重,大声叫,喔喔叫,因为比赛了,所以一个嗓门比一个嗓门高,各位领导、各位评委,我今天演讲的题目是,大家觉得不好接受,让我当个干部讲成那样我不接受,我想跟大家说演讲比赛是演讲当中很少的一个组成部分,我们真正的演讲就是领导干部当中讲话,那就是演讲,定位在这里。
大家请看,这是毛主席当年讲话的样子,抗日军政大学成立3周年纪念大会,1937年毛主席讲话,报主席那时候没有扩音,站在台上讲,对面二三百抗日八路军学员,毛主席讲话第一排和最后一排人听的声音肯定不一样,毛主席把手扬起来,表情、手势、声音一起来传递给大家,在场的人都能知道毛主席讲的是什么,这就是当年讲话的样子,慷慨激昂的。
这是毛主席给八路军干部讲课。
我们知道培训不是现在才这么红火的。
第一次中共合作时期有黄埔军校,有农民运动讲习所,培养农民运动干部,后来秋收起义的部队上了井冈山,在井冈山大祠堂里边有教导队上课的地方,毛主席领导干部给下级军官讲政治、讲军事的地方,讲教导队学习的地方。
红军到达陕北,在陕北毛主席亲自出来给大家讲课,亲自写课本,你看毛主席讲课讲的多生动。
还有毛主席开国大典的讲话我们大家都听过很多遍了,我们今天再听一遍。
毛主席这个话我们听过很多遍,家家户户有电视机、二三十年,这二三十年来中央电视台只要一表达开国大典、新中国成立这个信息,就用电视这个特有的符号,这个画面这个声音,久而久之,二三十年家家户户电视机一来,给大家产生了误会,以为开国大典的时候毛主席只讲过这么一句话,当然不是了,毛主席讲完这话以后按电纽、升国旗奏国歌,还有的是54鸣炮28响,为什么是28响,中国共产党成立了28年夺取了全国政权鸣炮28响,鸣炮完了以后毛主席后面还讲了,新中国成立的公告。
前半部分是论说部分,讲了一段论说,后半部分是名单,新中国政府组成名单,从毛主席自己挨个读了一遍,读到最后是讲到中央政府秘书长林伯渠、国务院总理周恩来、人民解放军总军令朱德、中央军事委员会毛泽东1949年10月1日。
这段慷慨激昂的湖南口音的讲话在天安门广场上回荡,同志们有心的话你们从网上可以把这一段讲话下载下来,能听毛主席当时慷慨激昂的声音。
毛主席讲完了以后,还有朱总司令讲话,朱总司令讲,中国人民解放军总部命令,命令什么?
命令解放军彻底消灭反动派、彻底解放全中国。
为什么?
因为中国当时还没有完全打下来,就在1949年10月1日讲话的时候,广西和广东都没打下来,当时林彪要打广西,陈赓打广东,毛主席这一天还给他们两位发电报来协调他们作战。
再比如说重庆是11月30日解放军才打进去的。
在这之前,当时白公馆著名的两个地方,革命烈士们当时还活着,通过地下党的渠道知道新中国的国旗是红星红旗,女子监狱里面有个红色的被面把它扯出来往上绣五角星,五角星怎么排列的并不知道,但是寄托他们的理想,等到11月27日,这300多位革命劣势都被杀害了,11月30日凌晨蒋介石仓惶坐上飞机从重庆逃往成都,11月30日下午解放军就打进重庆去了这时候总司令讲的是继续打仗尽快地解决全中国。
当时朱总司令在9月30日曾经要求中央广播电台的同志给他录个音,他说明天我要是讲不好放我的录音,但是第二天讲的很好,录音没有用,成了个历史纪念。
比较遗憾的是,中国共产党人1949年以前没有自己的录音机,1948往前有胶片拍的电影,这个镜头不多,而有照片有大量的文字档案,没有声音资料,到了1949年,我们才开始有了自己的录音机,那时候才有声音资料流传下来,可是录音机不行,录音的意识也不够,所以到毛主席1976年去世,留下来毛主席的声音只有20多段,多了没有。
我们现在看一段毛主席1954年一届人大一次讲话,我们现在已经是十一届人大了,2009年是十一届人大二次会议,2010年是十一届人大二次会议了,当年1954年一届人大一次会议的时候,61岁的毛主席来讲话,我们都看到那时的毛主席充满着力量讲话。
【我们这次会议具有伟大的历史意义!
这次会议所制定的宪法将大大地促进我国的社会主义事业!
我们的事业是正义的。
正义的事业是任何敌人也攻不破的!
领导我们事业的核心力量是中国共产党!
指导我们思想的理论基础是马克思列宁主义!
我们有充分的信心,克服一切艰难困苦,将我国建议成为一个伟大的社会主义共和国!
我们正在前进。
我们正在做我们的前人从来没有做过的极其光荣伟大的事业。
我们的目的一定要达到!
我们的目的一定能够达到!
】
我们看到毛主席讲话充满着一种力量,毛主席讲话不都是这样,毛主席本人是个浪漫主义者,所以毛主席有时讲话是说说笑笑,谈笑风声的。
毛主席一辈子两次出国,两次去的都是苏联,第二次去的时候已经是1957年了,那时候有一万多留学生在苏联为新中国学习科学技术。
毛主席在莫斯科大学会见我们自己的留学生,著名的讲话早晨八九点钟的太阳就是在这个场合上讲的。
早晨八九点钟的太阳这个话鼓舞了中国一代又一代年轻人,包括听讲课的各位,但是那时没有录音,苏联人和中国人都没有想起来录音。
没有录音资料,毛主席说什么就是记者记下来了,但是我们看到毛主席对面这个人可能是苏联人,他抗着一个胶片摄影机拍了毛主席讲话的几个镜头,从他拍的几个镜头里边我们能看到毛主席这次讲话谈笑风生、风趣幽默的那个样子。
旁白:
毛主席会见了在莫斯科的中国留学生、实习生,当毛泽东登上莫斯科大学礼堂的讲台时,台下立即沸腾起来暴发出热烈的掌声,毛泽东问大家,有没有湖北人?
台下人群里答到,有,毛泽东风趣地说,我游过你们的长江,他又问有没有湖南人,台下又答,有,毛泽东说,我游过你们的湘江,他还问有没有广东人,并说我游过你们的珠江,然后他发表了热情洋溢的讲话,他说,世界是你们的,也是我们的,但是归根结底是你们的。
你们青年人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好象早晨八、九点钟的太阳,希望寄托在你们身上。
最后他祝贺大家说,世界是属于你们的,中国的前途是属于你们的。
闻闸:
我们看到这些留学生被毛主席吸引的目瞪口呆聚精会神地那样听着,这就是领袖讲话的魅力。
这是周恩来总理50年代讲话的样子,这个是周恩来一生最后一次国庆招待会讲话,那是国庆25周年的时候,1974年9月30日晚上,人民大会堂宴会厅,当时周总理病了很久了,人们在期望着周总理来出来讲话,还能不能出来?
大家在张望着,在大家的期盼中走出来的周恩来总理还是这样神采奕奕,这是周恩来总理最后一次政府工作报告四届人大一次会议。
这是小平同志1974年在美国纽约对联合国讲话,这个是小平同志当选为全国政协主席在人民大会堂讲话,这个是到了1984年天安门阅兵游行,小平同志在天安门城上讲话,国庆35周年讲话。
我们来看10秒钟,小平当时讲话的样子。
旁白:
到2000年,我国的工农业年总产值要比1980年翻两番,最近几年的情况表明,这个宏伟的目标是能够达到的。
闻闸:
下面这个讲话是所有领导干部讲话难度最大的一类讲话,就是灾害的时候到群众当中去讲话。
这就是1998年发洪水的时候,在湖北大堤上,太阳这么晒,烈日下晒的所有的人都皱着眉头脸红扑扑的,来到这里讲话,江泽民总书记到这里接过那个电喇叭就得讲话,这时候没有稿子,也不能看稿,就这么讲。
这个难度很大,风声、水声、风吹的声音、树叶的声音以及周围领导干部在耳边呼吸的声音都是一种干扰因素。
很可能就搅得大脑突然空白,想不起来说什么了,何况人都70岁了,这个难度是很大的。
但是那天晚上看新闻联播,白天讲晚上就播出来,讲的非常成功,就一个标准就行了,没有什么病句。
现在哪位同志说我站起来跟大家讲10分钟话完全没有病句,没有稿子没有病句,而且电视拍下来翻来覆去地放很多遍都没有病句,那是非常不容易的事情,所以我们说这个讲话难度很大,完成得非常成功。
大家看这是2005年新年致辞,这是2006年新年致辞,这是2007年新年致辞,这是2008年新年致辞,这是2009年的新年致辞,这是2010年的新年致辞。
这是胡锦涛总书记今年在联合国讲话,这是胡锦涛总书记在国庆60周年的时候在天安门城楼上讲话。
这是温家宝总理在去年经济危机的时候在联合国的讲话。
下面这个讲话的照片非常难得,是列宁90多年前在莫斯科红场上讲话,那时候没有扩音,就凭这个嗓子那么说,列宁面对这么多人讲话除了提高声音之外还把手使劲地挥舞着,他觉得手还不够长,把帽子抓在手里,延长自己的手,强化语言表达的力量。
这是俄罗斯总统梅德韦杰夫他到中国来访问,安排在北京大学演讲,各国领导人互访都要安排在对方大学演讲,我们的领导人在美国哈弗,在耶鲁,在麻省理工学院都演讲过,外国领导人到中国来有时候在北京大学演讲,有时候在清华大学演讲,最近奥巴马来是在上海科技馆和青年对话。
我们看到这一位是澳大利亚总理陆克文,他在北京大学演讲他从头到尾说的是汉语,他照片也显示这个人讲话很生动。
我们再来看看这个是女同志演讲,中美战略经济对话原来是一年谈两次,美国人到中国人来谈一次,中国人到美国人那谈一次,一年谈两次,2009年改为一年谈一次,据我们的报纸报道,2007年5月,吴仪副总理带着我们代表团到美国去谈判,谈判差不多了,有一个欢迎会,商界的欢迎会,吴仪副总理讲话,讲完话以后主持人说今天只能问一个问题,谁问?
有人就问了一个问题,你这次在美国国会谈判都会见了谁?
有什么感想?
这个有什么感想是叫Openquestions是开放性问题,一般的采访和谈判是不问开放性问题的,尤其是谈判。
你问开放性问题你失控,比如说我问一个问题,你有什么感想,你好几十个感想,你专门跟我说我不需要的那部分的感想,我提问者就失败了。
比如说我问你这次学习有什么感想?
我问的可能是你的学习个人收获,开阔了视野,老师讲的如何,教学环境如何,你偏不给我回答这个,你说学校离城里太远,买个日用品不方便,那不是我要的东西。
但是你回答的逻辑上没错呀,所以这样的提问,问什么感想什么之类的开放性问题容易失控,这个问题的提问者容易失败。
一般应该问避讳性问题,Closequestions就是一个问题一个答案,请问您贵姓呀,你百家姓这么多姓,你只能回答我就是姓什么,请问你哪个单位的呀,你成千上万个单位你总是一个单位,你回答我一定是单位,你不可能说我请问您贵姓呀,你说我今天42,我问你哪单位的呀,你说我家里有三口人,不是这个意思,所以我们不知道这个人为什么开始问了一个闭合,你都会见了谁?
后面是开放,你有什么感想?
所以吴仪副总理充当这个方向回答了,就是你这个问题太难回答了吧,在场的人都哗哗地笑了,相信在场的更多的人是学过谈判的,是懂行的,所以大家笑了,吴仪还是很认真地回答了他的问题了。
他说,我主要跟你们的众议院议长佩洛西谈判,美国
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