网点负责人竞聘演讲稿.docx
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网点负责人竞聘演讲稿
网点负责人竞聘演讲稿
内部竞聘上岗可以大大提高有能力的人在企业中发挥更大作用,所以竞争对企业是一种改革的手段,评委的组成也对内部竞聘起到很大的作用。
以下是网点负责人竞聘演讲稿,欢迎阅读。
网点负责人竞聘演讲稿1
尊敬的各位领导,同事:
大家好!
实话说,今天我站在这个特殊的讲台,心情难免有些激动。
首先,请允许我由衷的感谢领导和各位同事给我这个参加竞聘网点负责人的荣誉。
这是对我的以往工作肯定,也是一个超越自我的机会。
我会秉着提高、学习和锻炼以及谦虚谨慎、团结友爱的态度,来对待这次竞聘。
首先,我先进行一个短暂的自我介绍:
从20**年毕业后,我有幸加入到我行,成为这个大家庭的一员。
参加工作到现在,我作为这个公司普通的一员,如同很多幸苦工作的同事一样,默默的在耕耘着。
在这工作的两年三年中,我一直不断的要求自己在工作中寻找突破、做到最好。
在业绩方面,我多次名列季度考评排名前茅,也在旺季的营销业务中取得过销量第一的排名,并在20**-20**年度被评为优秀柜员。
对于支行、网点组织的羽毛球、乒乓球、运动会等文娱健身活动,我也以团结第一、重在参与的态度积极响应,积极参加。
成绩和经历固然属于过去,不得不承认在行业中我还是一个有很多需要学习的新人,但是我会以过往的成绩作为今天工作的起点,不断开拓进取争取达到新的事业高峰,争取把一切工作做到让领导和同事满意、放心,为我行的发展奉献出自己的微薄之力。
通过这两年的工作,我不断从以往的工作中总结和积累经验,完善自身工作素质。
面对各位领导,同事,我竞聘这个职位,在进行权衡自身条件过后,我认为我对胜任此职务具有以下的优势和素质:
一、认真负责的工作态度和爱岗敬业的精神。
自我上岗两年以来,我一直吃苦耐劳,默默无闻十年如一日的认认真真,兢兢业业,踏踏实实的干好,干实每项工作,并且提前做好工作计划。
不因为自己工作的失职、疏忽,给任何领导,同时的工作带来不便。
二、谦虚好学。
平日里我坚持干中学,学中干的态度,在自我工作中积累经。
并且多听、多看领导和同事们的工作流程,细节,努力使自己成为工作的多面手,能适应各种类型的工作。
三、熟习网点内内大部分工作项目流程及注意事项。
在平时工作中我也不断提高自己的理论素养和明辨是非的能力,增强自己劳动业务知识的学习和研究,加强自己驾驭工作的能力。
同时将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少横眉冷对、多责己喻人,少冷漠无情、多将心比心”。
四、严于律己、守信诚实的思想道德品质。
要严格管理自己,要求自己,遵守各项工作及法律法规制度,杜绝一切违法违纪问题在自己或是同事身上发生。
五、作为这次少有的女性竞聘者,我觉得这也是我一方面的优势。
因为女性负责人的第一个特点是她的亲和力,她不是高高在上,而是能够和同事、客户打成一片,水乳交融;第二个特点是她的软权力,女性善于发挥自己的个人魅力和影响力,用软权力来实施领导,而不是用硬权力实行控制;第三个特点是她的敏感性和务实色彩,女性更加关心身边周围每个人的工作、生活状况,关心实际问题的解决,关心所有员工和客户的切实利益。
如我在领导和同事的信任和帮助下竞聘成功,今后我将进一步解放思想,以分行下达的各项目标任务为已任,带领各位同事提高工作质量,竭尽所能搞好我网点的各项存款、中间业务、结算、优质文明服务等工作。
以加强内部管理为保障,搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,开创网点新局面,全面超额完成支行交办的各项任务。
具体工作措施如下。
一、建立和完善各级客户服务领导和督查责任。
落实服务管理责任制,共同营造“一线为客户,二线为一线,机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
银行是服务行业,无论是前台,还是后台,不管是一线,还是二线,都在为客户提供服务的过程中扮演着不同的角色。
以客户为中心,就纵向而言,我们所有工作人员,都应履行“为客户提供最好的银行服务”的职责,自上而下,由面到点、由抽象到具体,如从按产品设置机构转变为按客户设置机构,到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合,真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中。
二、加强对一线员工服务理念的灌输、服务技能的培训、学习、服务行为的规范和服务成效的考核,以提高网点整体的服务水平。
基层网点和一线人员的角色定位和主动服务意识的强化,以及服务技能的提高,是当前提高服务水平的重点。
我们网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。
作为直接服务主体的临柜人员,在为客户提供具体服务的过程中,其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象,服务对象对其服务的认同与满意,在一定程度上就是对所网点的服务的认同与满意。
三、以规章制度为标尺,狠抓内部管理。
从大处着眼,从小事做起,在严格管理上下功夫,一丝不苟,从严执纪,决不允许违规的事在网点发生。
加强内部管理及“三防一保”工作,确保各项内控措施落实到位,及时发现漏洞和隐患,采取措施,立即整改。
加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习,提高工作效率。
四、以身作则,不断改进。
作为网点负责人,在日常工作中我的言行将直接影响下属,我将保持一份平常心与责任感,以身作则、率先垂范,在工作中不断改进自己,用自己的真诚与努力换取员工的认可。
从参加工作到现在,行领导、同事不论在生活上还是工作上,都给了我很多鼓励和帮助,同时也给我足够的信任让我站在这个讲台,最后我要感谢公司领导给我创造学习平台与参与竞争的机会!
首先本人具备一定的组织和领导才能,有信心能够做好承上启下衔接工作,有端正的思想态度,能够在在充分了解、掌握网点负责人所做工作的前提下,非常有信心,有决心地把工作做好,做细。
第二,我具有以人为本的基本管理思想,谦虚和睦,可以和所有同事团结一致,提高网点业务效益。
并做到分工明确、责任到人。
第三,我具有相当业务知识,并对对金融法律、法规政策有一定的了解,能够对同事起到一定的帮助、辅导作用,能够对一些不良的行为习惯即时纠正。
最后我更能够协助上级领导,做好网点的日一切常事务。
团建所有同事,提高网点凝聚力,为提高我行整体效益而努力。
不管自己是否有幸走上这个新的工作岗位,我都将继续努力用年轻的热情,苦干、勤学、创新、自律,为我我行的工作做出自己最大的贡献!
网点负责人竞聘演讲稿2
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
首先感谢市分行领导为我们提供了这样一个公开、公正地展示自己的机会。
我竞聘的岗位是网点负责人。
作为竞聘人,我认为自己完全具备条件及能力。
我叫王勇智,现年29岁,中共党员,大学文化,会计师职称。
1996年毕业分配到农行,在昭陵支行原城东分理处先后从事储蓄,出纳,会计,会计主管工作。
20**年任昭陵支行原城东分理处主任,20**年12月任宝石分理处主任至今。
任职以来,我能认真贯彻执行党和国家的金融方针,切实遵守上级行制定的各项规章制度,并结合分理处实际制定了一系列行之有效的措施和办法。
我经常组织大家讲法制,学业务。
时刻不忘教导大家要以主人翁姿态来干好自己的工作,要有行兴我荣,行衰我耻的集体荣誉感,要以饱满的热情服务客户。
任职初期,宝石分理处存款基数高,且无信贷资源支持,来年任务繁重,但我并未因此而灰心,而是化压力为动力,一方面向大家灌输“三心一意”:
即一心搞业务,一心抓存款,一心谋发展,追求客户满意的营销理念,一方面身先士卒,率先垂范,带头营销,发扬“想千方百计,走千家万户,尽千辛万苦,诉千言万语”的精神,时时处处向外界传播农行“用心服务,伴你成长”的企业文化。
为了拓展储源,我采取“1+n”的辐射营销方法;为了找出差距,我经常到他行以客户身份去了解其服务;为了维护客户,我时常走访客户,逢年过节总不忘捎去一份祝福,一份礼物;为了客户利益,我主动充当客户的保安和向导,为客户护款,替客户分忧。
由于服务到位,措施得当,实现了存款一年一个台阶的发展目标。
20**年各项存款余额达7303万元,较年初净增1360万元,完成任务的123%。
发行借记卡1753张,取得支行综合评比第一名的好成绩。
同时本人被评为优秀共产党员。
20**年各项存款余额达9183万元,较年初净增1880万元,完成任务的130%。
日平净增1238万元,完成任务的170%。
发行借记卡2000张。
实现中间业务收入44万元。
人无完人,金无足金。
在取得成绩的同时,我也看到了自己的不足。
那就是在综合营销上过多的追求广度上的发展,而忽略了的营销的深度性,以致于客户对农行的依赖度不够强。
因此,在今后的工作中,我将正视不足,虚心请教,加强学习,进行更深更广的立体式营销。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,能够竞争上网点负责人这个职位,我将在上级行的领导下,扎实开展工作。
下面我将谈谈自己对各项工作开展的思路和方法。
一、安全第一。
在谈其他工作的开展思路这前,我不得不将安全放在最先讲。
因为安全关系到“99+1=0”的问题。
这项工作要是不到位。
对外坏了形象,对内乱了民心。
要切实抓好安全防范工作。
当然是制度先行。
而作为一名网点负责人,关键是如何使制度落实好。
因此,我认为在做好一些基本工作同时,要重点做好三件事:
一是守。
守关键时点,应严格做到最先一个上班,最后一个下班。
中午搞突击。
二是查。
不定期查库查账查录像。
三是访。
访本人访家人访同事。
安全抓好了,内控达标了,形象就好了,风貌自然出来了,其他工作也就有了基础和保障。
二、重在存款。
抓存款是面子工程。
也是主营业务。
结合这些年存款营销工作实际,根据目前的情况,我认为应当从以下几个方面进行。
1.深入调查,知已知彼。
我经常想:
要是周边的居民都在我行开户,如果按人平1万来算,那会有多少存款呢?
有人会说,别做梦了。
可我要说,要是梦想成真了呢?
做为农行的每一位员工,应该要有这个梦。
针对这个梦,我打算这样来开展工作,即以市场为中心,以保险营销员上门揽保的精神,发动全体员工对市场逐个进行调查,摸清几个情况:
一是有多少在农行开户;二是为何不在农行开户;三是客户有何需求。
这项工作有利于找出自己的不足,也有利于针对不同客户的需求营销农行的产品,提高客户对农行的认知度。
当然这个调查不是盲目的,而是有计划有步骤的推进,更重要的是要进行回访。
不论他到不到农行开户,我们都要随时主动向其宣传农行的最新产品和服务。
2.有情营销,真情服务。
对个人业务我想关键是要以诚待人,亲情服务。
这个还得以身作则。
首先要转变观念,转换身份。
作为网点负责人,应以自己的特殊身份定期或不定期的来履行大堂经理的工作。
重点是为客户理财,宣传产品,解答问题,从细处为客户着想,不能为抓存款而存款。
同时切实抓好柜台服务。
对公司类业务,我想应积极发动,精神物质双激励员工,动用一切关系资源,不放过一丝一毫的机会去争取客户。
3.建立档案,跟踪服务。
银行80%的利润,来自于20%的优质客户。
这就意味着哪家银行赢得更多的优质客户,就赢得了更高的效益。
因此,在开展营销工作时,我想通过对现有客户和潜在客户进行银行综合贡献率计算,进行科学分类,实行六必访:
即亲朋、同学、熟人、重点企业、商界成功人士和他行黄金客户必访。
确定营销重点,从而开展个性化服务,进行差异化营销,建立完整的客户档案。
重点关注其资金动向,关注其服务需求,关心其生活困难,关心其特殊日子,进而提升优质客户对我行的依赖度。
4.任务到人,全员营销。
没有压力就没有动力。
要想完成存款任务,离不开每个人的努力。
为此我将采取“包户到人”的形式,并通过建立全员全方位营销的激励机制,来激发全行员工利用8小时以外营销金融产品。
通过开展全员集中或分散的营销活动,将银行的前台和营销触角延伸渗透到千家万户,使每个员工均成为营销体系的末梢。
从而创建“人人参与营销、个个积极营销”的营销文化氛围。
5.强力宣传,用心营销。
正值新年来临之际,亦是综合营销的最佳时机。
我想从三个方面加以把握:
一是实行热心、细心、耐心、用心的“四心”服务,提高工作效率;二是进行立体式宣传,自己带头上门发放宣传资料,接受咨询。
三是列出存款系统大户、个体大户清单,开展为大户提前上门拜年的活动。
三、中间业务,齐头并进。
如何才能实现中间业务和新业务的大突破?
我想通过科学的组合营销,针对系统性、行业性、集团型客户以及高等院校、大市场等客户积极推广网上银行业务,大力推介银行卡、银证通、银保通、代理保险、代理基金,“双利丰”等重点产品,以重点产品的营销来确拓展市场份额,拓宽收入渠道,不断提高中间业务收入对业务经营的贡献率。
四、率先垂范,人性管理。
“村看村,户看户,群众看干部”。
作为基层网点的领头雁,我会不断学习,提高自我,廉洁自律,勤政为民,责任归己,功劳归公。
并打算从以下三个方面对员工进行人性化管理:
一是作职工的贴心人;二是正确把握鼓励与批评;三是坚持正确的用人原则。
古语云:
“不以一时之得意,而自夸其能;亦不以一时之失意,而自坠其志。
”无论竞聘成功与否,我都将以这句话自勉,一如既往地努力工作,无私奉献,实现自己的价值。
谢谢!
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