外场业务类问题快速定位手册.doc
- 文档编号:2491388
- 上传时间:2022-10-30
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外场业务类问题快速定位手册.doc
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大唐移动通信设备有限公司外场业务类问题定位手册
外场业务类问题快速定位手册
项目名称
外场业务类问题快速定位手册
文档编号
版本号
V1.00
作者
刘俊伟
版权所有
大唐移动通信设备有限公司
本资料及其包含的所有内容为大唐移动通信设备有限公司(大唐移动)所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。
未经大唐移动书面授权,任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容,违者将被依法追究责任。
版本:
V1.00
文档更新记录
日期
更新人
版本
备注
2013-02-01
刘俊伟
V1.00
文档创建
目录
1 编写目的 4
2 预期读者和阅读建议 4
3 文档约定 4
4 参考资料 4
5 缩写术语 4
6 外场问题定位 4
6.1 接入失败 4
6.1.1 首板斧:
4
6.1.2 二板斧:
4
6.1.3 三板斧:
5
6.2 业务速率低 6
6.2.1 首板斧:
6
6.2.2 二板斧:
6
6.2.3 三板斧:
7
6.3 切换失败 8
6.3.1 首板斧:
8
6.3.2 二板斧:
8
6.3.3 三板斧:
9
6.4 切换业务中断:
9
6.4.1 首板斧:
9
6.4.2 二板斧:
10
6.4.3 三板斧:
10
7 对应图:
11
附件:
L2远程日志 22
8 实现遗留问题 23
封页3
1编写目的
外场开站阶段业务会出现各种各样的问题,一般问题可能由参数设置的不合理导致或开站初期网络没有优化导致空口信噪比恶劣。
为了达到快速分析解决问题的目的,特别将分析解决问题过程分为3个步骤。
对于不能快速解决的问题就提取L2远程日志、告警日志、信令CDL、业务类CDL、ATPLog等回传给研发定位。
2预期读者和阅读建议
外场测试人员
3文档约定
文档描述中涉及的终端除了特殊说明为NBT外,一般指定为商用终端。
附件增加L2远程日志的提取方法及日志类型说明。
文档附件携带了L2远程日志类型、提取等相关内容供参考。
4参考资料
《ENBL2调试手册》
5缩写术语
6外场问题定位
外场遇到的问题可以分为随机接入失败问题、业务速率低问题、切换失败问题、业务中断问题。
在遇到这些问题可以分别采取下面的步骤进行分析、排查到达快速解决和响应的目的,提升客户满意度。
在遇到问题时我们分为3个步骤进行分析,借用古人的“3板斧”来比喻我们解决一些简单问题,所谓的“首板斧”是指通过基站与终端对业务类问题进行比较详尽的描述分析,通过一些合理的建议解决一些简单问题;“二板斧”是通过最简单的核查参数设置来排除一些认为的误操作导致的问题;“三板斧”是通过提取基站L2子系统的一些定位信息来进行分析解决问题。
这几个步骤不是独立的,需要综合起来对问题进行分析。
下面分了几种类型的问题进行说明。
6.1接入失败
6.1.1首板斧:
查看小区及相关设备状态
a.查看对应小区的状态是否为未激活状态——开站初期经常出现错误,导致终端无法搜索到小区。
b.查看小区对应RRU的通道状态是否为通道故障状态——通道如果出现故障,则没有下行信号,无法搜索到小区。
c.查看小区的参考信号功率——影响终端接收下行SIB,终端无法接收SIB时重点关注
参考图1
6.1.2二板斧:
查看接入相关参数配置
a.查看小区的广播传输MCS等级——影响SIB、MSG2的接收,无法读取SIB时需要查看;特别的,当终端为NBT时,由于NBT限制广播的PRB不能超过8个PRB,如果MCS配置的过低就会导致分配的PRB变多,有可能超过8个PRB,这样NBT就无法读取广播消息。
参考图2
b.查看小区加载开关及带真实用户的模拟加载开关——如果小区加载开关打开而带真实用户的加载开关关闭,就会影响下行信号,此时终端无法读取SIB及其他下行信令消息,需要确认小区加载开关是否打开,参考图3确认带真实用户的模拟加载开关是否打开,参考图4
c.查看安全开关、加密算法、完保算法——询问终端是否支持对应鉴权及加密算法,特别对于祖冲之算法是否支持,另外在开启安全加密算法时需要打开HL的安全开关,参加图;另外,EEA1:
SNOW3G算法;EEA2:
AES算法;EEA3:
祖冲之算法;需要特别指出完整性保护算法、加密算法优先级数值越大说明优先级越高。
查看完整性保护是否配置成eia3(祖冲之算法),并询问终端是否支持,参考图5
查看加密算法是否配置为eea3,并询问终端是否支持,参考图6
d.查看PRB限制情况——可能只有MIB消息,上下行PRB的限制导致上下信令无法调度,接入必然失败;查看PRB限制开关是否打开,参考图7;再查看上下行PRB是否设置的比较少,参考图8
e.查看随机接入参数——影响基站初始接入,初始接收目标功率影响MSG1的检测、前导码最大传输次数影响终端MSG1发送的次数、功率爬坡步长影响终端MSG1多次发送时的功率调整步长、响应接收窗口大小影响MSG2发送及终端接收、MSG3最大传输次数影响MSG3的发送,参考图9
f.查看UE定时器和常数——接入过程失败时,LMT上有定时器超时告警,查看高层接入定时器设置,参考图10
6.1.3三板斧:
基站工具查看接入失败过程、终端配合分析接入过程并提取L2相关Log及日志
a.提取对应小区的CDL,查看UU口消息或RRC层与其他层的信令消息,判断接入失败在哪一层
b.提取L2随机接入异常日志,即板卡DSP核4、核5的66号日志,记录了AS层随机接入过程中L2记录到的异常情况,后续的版本会将该异常信息记录到CDL中,便于分析发现曾经发生的接入失败问题。
c.提取L2随机接入日志;即板卡DSP核4、核5的67号日志,但需要在MAC测试开关中设置日志类型为随机接入日志。
该日志记录AS层的接入过程,及NAS层信令调度、资源分配及反馈信息。
该日志内存有限会出现循环覆盖的情况,仅限于现场抓取接入问题进行分析。
日志的抓取参考附件文档。
d.提取ATP的log;ATP比较适于查看RRC层及NAS层信令流程,在登录板卡时如果是查看随机接入相关只需要登陆SCT板卡即可,如果分析业务类问题需要登录对应小区的BCP板卡,才能看到消息。
e.查看终端的接入流程:
在终端侧可以通过对应的接入流程查看接入是卡在哪个步骤,最好配合机房人员共同分析。
6.2业务速率低
6.2.1首板斧:
通过打BO、查看PDCP速率、上下行业务状态进行分析
a.遇到速率低问题时,停止原来业务,通过打上下行BO或下行PDCP发包来分析空口速率是否可以达到峰速,如果可以到达峰速,说明非L2层问题,需要排查其他网元及其配置(S1链路过来的数据速率及核心网业务服务器发包的状态);如果不能到达很好的速率,需要就需要分析业务的状态。
b.查看业务类型——确认业务采用FTP下载还是UDP灌包
c.查看做业务的方式——如果是FTP下载,需要确认采用什么软件进行业务,链接多少线程
d.查看PDCP吞吐量情况——确认从服务器下来的速率大小,如果PDCP吞吐量与核心网发送数据吞吐量一致,速率低可能由于空口所致,需要查看业务相关状态。
e.如果终端上报的CQI比较低,需要查询终端侧的RSRP、SNR,如果这些值比较低说明此时终端位于远点或差点;如果终端RSRP、SNR都是比较好的值,说明处于好点或极好点,如果CQI仍然比较低,就需要核对参数是否配置错误。
f.查看RRU通道状态——RRU通道故障会导致PL不发送下行数据,下行数据可能中断。
g.查看上下行的业务速率情况——从终端及基站两个方面查看上下行业务吞吐量
h.查看上下行MCS、上下行PRB分配个数、上下行的调度次数、终端上报的CQI、上下行的BLER——从终端及基站两个方面核查上下行业务参数值及是否一致。
6.2.2二板斧:
查看小区相关业务参数
a.查看MAC测试开关中的AMC、MCS、CQI修正、HARQ——对上下行业务非常有影响的参数,参考图11;如果关闭AMC并固定了MCS就会导致速率降低;如果关闭了HARQ,当有BLER时会影响影响业务速率;如果关闭CQI修正,但终端上报CQI比较低时,就会导致业务速率低。
b.查看MIMO方式——固定MIMO方式一定要与传输模式一致否则导致业务不通或高BLER,不同的MIMO方式会影响UE的峰值速率,参考图12
c.查看CFI的配置——多用户情况下CFI的配置较小就会影响UE的调度,影响其速率,参考图13、14
d.查看CQI与ACK同时传输指示——如果设置为不支持,则会影响CQI上报,影响AMC的效果,一般设置为支持,参考图15
e.查看DSR上报周期——影响上行数据速率,DSR上报周期过长影响上行业务速率,参考图16
f.查看上下行HARQ最大传输次数——对于FTP业务来说MAC的多次重传可以保证业务质量,参考图17
g.查看TA定时器及MAC测试开关中的TA配置——影响上行数据业务,过长的TA周期会导致终端上行数据出窗,引起上行误码,进而影响到上行业务速率,参考图18、19
h.查看DRX配置有效指示——开启DRX会导致终端峰值速率下降,查看对应的业务RB的DRX是否开启,参考图20
i.查看GAP配置——如果有异频邻小区存在,会影响终端的上下调度,从而影响峰值速率,高层切换时才配置终端测量gap,需要查看是否配置了异频邻区,参考图21
j.查看ICIC算法开关——开启ICIC算法,当UE处在小区边缘,也会影响UE的速率,参考图22
k.查看上下行目标BLER——BLER的高低对终端速率影响比较大,参考图23
l.查看上行PRB底噪情况——LMT上可以查询到上行PRB级的底噪,便于查看频域干扰的情况。
m.查看流控开关——打开了流控开关会按照RRC配置限制UE的总速率,参考图24
n.查看PRB及MCS限制——查看LMT上的PRB及MCS设置,限制两个参数就会影响UE的速率,参考图25、26
o.查看PDCP丢弃定时器有效指示——当空口质量不好时配置了对应的丢弃定时器会导致数据在PDCP层面丢弃,导致服务器窗口产生拥塞,参考图27
p.查看RLC发送端、接收端ARQ最大重传次数、探询重传定时器、重排定时器、——当空口质量不好时配置定时器不合理会导致数据在RLC层面丢弃,导致服务器窗口产生拥塞,参考图28
q.查看PDCP头压缩指示目前处理器头压缩性能较差,不建议打开,参考图29
6.2.3三板斧:
从终端侧进行配合分析并提取L2的日志及Log
a.对于FTP业务异常,也可以通过发起上下行UDP业务(上下行BO或下行PDCP发包),查看上下行空口通道状态——上下行单方向的上UDP业务可以分析出速率低的原因是上行链路还是下行链路异常导致的,并详细确认空口业务状态。
b.对于现场的突发的问题可以提取Ping日志——L2的Ping日志分为Ping过程日志及Ping数据包日志,需要分别设置L2的远程日志类型为Ping过程日志及PDCP数据内
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- 外场 业务 问题 快速 定位 手册