统一通信建设方案.doc
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广东粤港供水有限公司
统一通信系统
建设方案
目录
1 概述 4
1.1 电话通信系统 4
1.2 视频会议系统 5
1.3 OTN综合传输系统 6
1.4 下属水司通信系统 6
2 项目必要性 6
3 方案设计 8
3.1 设计原则 8
3.2 项目目标 8
4 项目方案 9
4.1 统一通信系统概念 9
4.1.1 服务器群 9
4.1.2 网络及接入设备 9
4.1.3 终端 10
4.2 电话通信系统 10
4.2.1 公司本部及下属水司电话通信系统 11
4.2.2 调度通信 12
4.2.3 电话终端部署汇总及终端介绍 13
4.3 视频会议系统 14
4.3.1 软件视频会议系统 15
4.3.2 硬件高清视频会议 15
4.4 通信客户端系统 16
4.5 系统集成 16
4.6 网络规划与带宽核算 17
5 项目预算 20
5.1 一期预算 20
5.2 二期预算 21
6 附表 22
6.1 程控电话系统设备表 22
6.2 统一通信厂家测试记录表 23
6.3 QOS配置规划表 23
1概述
我司通信系统主要由电话通信系统、视频会议系统及OTN综合传输系统组成,由于通信系统超龄服役设备老化、关键设备备件缺乏及西门子OTN厂家被多次转售等原因,存在系统故障率高、维修成本高和无法保障售后服务等问题。
统一通信技术已发展成熟,能提供融合语音、多媒体会议、即时消息、状态呈现等统一的融合通信服务,在企业通信市场已经取得绝对的优势地位,基本上替代了传统的程控交换机。
另外,统一通信还具有保密性高、性价比高、部署敏捷、用户体验好和通信效率高、部署敏捷方便等优点,能较好地解决公司通信系统中存在的问题和实现粤海水务通信一体化。
目前公司各通信系统相互独立,统一通信系统可使公司内部各类通信资源互联互通,同时与办公OA系统集成提升办公效率。
1.1电话通信系统
我司电话通信系统由10台程控交换机通过数字电路(E1)组网组成,大部分交换机投入运行时间已超过10年。
电话网系统容量约2000门,分别部署在公司本部、调度中心、桥头部、塘厦部、雁田部、莲湖站、旗岭站、金湖站、太园站及生化站,实现生产、调度以及行政办公通信。
电话通信系统组网示意图如下:
其中调度通信承载调度中心与各站之间的供水、系统调度运行和三防指挥通信等功能,主要由调度电话交换机(调度主控板)、调度台、调度电话、录音系统、调度管理维护系统及OTN传输网等设备组成。
调度通信组网示意图如下:
1.2视频会议系统
我司视频会议系统采用北京威速V2视频会议软件是桌面级软件视频会议系统,于2011年投运,通过因特网互联。
公司级视频会议每月1次,普通视频会议每周1~2次。
视频会议系统组网示意图如下:
1.3OTN综合传输系统
公司OTN综合传输系统包括主数据环、图像环、3个分水点子环、3个供水管理部子环,共8个通信环网,72个节点。
主要承载生产调度电话、生产办公网络(OA、视频会议、自动化监控)、生产图像(2011年已迁移)等业务。
1.4下属水司通信系统
在公司各下属水司中,仅南沙水司具有由IP电话交换机建立的内部通信系统,其余水司均通过租用中国电信或中国移动运营商的电话通信服务实现电话通信。
常平、仪征、宝应、南沙和梧州水司其电话通信系统可实现内部电话通信。
粤海水务各水司具体通信系统状况见下表:
水司名称
电话数
传真机数
自建电话系统
运营商
费用
备注
宝应
40
1
无
中国电信
3000
仪征
30
2
无
中国移动
1000
高邮
12
2
无
中国电信
7000
包含网络费用
肇庆
20
1
无
中国电信
2500
梅州
20
1
无
中国电信
20000
费用包括(水司、水厂、移动电话、宽带)
梧州
30
3
无
中国电信
2000
南沙
100
7
网经数字交换机(中国移动)
中国移动
6000
模拟话机通过转换器接入
儋州
30
10
无
中国电信
2000
2项目必要性
1)电话通信系统超龄服役设备老化、关键设备备件缺乏及设备厂家被多次转售等原因,存在系统故障率高、维修成本高和无法保障售后服务等问题。
建立新电话通信系统可提高电话通信稳定性、可靠性。
2)调度通信中,调度服务台故障率高,影响调度通信安全性、稳定性和可靠性。
引入可视化电话通信,可提高调度通信的安全性及沟通效率。
3)视频会议系统目前存在硬件设备老化、系统软件与Windows7及后续操作系统兼容性差、非专业的音视频终端等问题,导致系统可靠性不满足需求,且无法与其他通信系统实现互联互通。
4)OTN综合传输系统系统运行超过10年,设备老化,故障率高;设备厂家被多次转售,其售后前景堪忧;UNIVOICE、ET10等系统关键板卡已无备件可购,系统维护及升级成本高昂,无法可靠传输调度通信等业务。
建立统一通信系统可接管OTN综合传输系统中调度通信、分水点通信等通信业务,逐步淘汰OTN综合传输系统。
5)办公楼搬迁需要在新办公场所快速的恢复电话通信。
因为电话管线资源限制,现有电话通信系统迁移难度大,恢复通信耗时长。
引入IP网络化电话通信架构,可以实现电话通信快速部署。
6)公司每年新招大量员工、下属水司收购逐年增加。
现有电话用户资源与视频会议用户数不足,且系统扩容难度大费用高。
综上所述,为了解决现有通信系统的问题,提高系统的稳定性、可靠性和安全性,实现公司水务通信一体化,有必要对通信系统的网络架构进行更新换代。
3方案设计
3.1设计原则
1)可靠性
系统应采用高可靠性结构:
关键设备及其通信网络要求冗余配置。
IP电话交换机应支持先进的流控技术,当CPU负载超限时自动限制新的呼叫,保证正在进行的通信畅通,杜绝系统在异常流量时宕机;统一通信核心组件应支持在线升级和热补丁技术。
2)扩展性
系统采用国际标准(如SIP等),以保证架构规范性、功能扩展性、业务扩展性。
3)经济性
充分利用原有设备资源,将原电话通信系统与新系统进行互联互通,以节省投资费用。
4)便于管理
提供统一的图形化管理界面,方便进行全面的系统维护和管理。
5)安全性
设备选型需符合国家信息化安全政策导向,“同等可替代条件下,优先选用国产设备和服务”。
3.2项目目标
1)通过建设统一通信系统平台,实现公司语音通信的IP化、移动化,解决电话通信系统面临的设备老化、备件停产、资源不足等问题,提升公司通信系统的用户体验及先进性、可靠性。
2)通过公司现有VPN广域网将统一通信业务扩展至下属水司,基本实现粤海水务通信一体化。
3)搭建软硬件融合的视频会议平台,提升会议室视频会议的可靠性。
3.3统一通信系统概念
统一通信融合了计算机技术与传统电信技术、固定网络与移动网络,开创了一种全新的通信模式。
让人们可以在任何时间、任何地点,通过任何设备、任何网络,获得声音、数据和图像,从而丰富人们的沟通方式,提升人们的沟通效率。
统一通信系统主要由服务器群、网络及接入设备、通信终端三类设备组成。
统一通信系统示意图如下:
3.3.1服务器群
通信管理服务器:
为通信客户端提供注册鉴权、呼叫管理、路由交换服务,实现软电话、音视频会议、即时消息、企业通讯录、状态呈现、移动端接入、电子传真、语音邮箱等服务,管理统一通信系统服务及终端设备,会议管理。
软件视频会议服务器:
为手机、电脑及视频IP电话等通信终端提供软件视频会议通信服务。
高清会议媒体控制单元:
硬件视频会议系统的核心交换设备,实现多个会议室间会议终端的多点呼叫和连接,实现视频广播、视频选择、音频混合、数据广播等功能,完成各会议终端信号的汇接与切换。
IP电话交换机:
电话注册鉴权、路由控制、呼叫管控、IP交换、中继出局。
3.3.2网络及接入设备
网络:
系统设备主要通过IP网络(局域网、VPN广域网、公共互联网、移动3G/4G网)与传统电话网络进行传输。
会话边界控制器:
当用户侧网络环境复杂的情况下,部署该设备可为用户提供业务的接入和互通,实现内外网穿越功能。
同时,该设备在处理数据穿越业务时,会删除与路由相关的信息,从而完成网络拓扑隐藏的功能,保障内部网络安全。
3.3.3终端
通信客户端:
安装在手机、平板、电脑。
界面与微信类似,包含文字、语音和视频通信功能及桌面级视频会议功能。
电话机:
包括IP、模拟话机两种,IP话机分为普通IP话机和视频IP话机。
硬件视频会议终端:
会议室专用。
设备专业化、性能高可靠、系统易使用。
3.4电话通信系统
电话通信系统改造包含两部分,一是公司本部及下属水司电话通信系统,二是调度通信系统。
电话通信系统示意图如下:
除太园及生化IP电话交换机外,新增的IP电话交换机及服务器均部署在数据中心,IP电话交换机及通信管理服务器之间使用SIP中继组网,公司本部IP电话交换机通过E1电路接入原有模拟电话网络及深圳电信电话网络。
沿线供水部及水司后期根据原电话交换机的故障情况或水司内部通信需求部署IP电话交换机。
原公司本部程控交换机在办公楼拆迁后,将保留在东深小区继续为小区内电话用户服务,保留桥头、塘厦、雁田管理部的程控电话交换机及调度电话交换机(汇接用)。
3.4.1公司本部及下属水司电话通信系统
公司本部及下属水司电话通信系统为调度通信以外的生产及办公提供通信服务,服务地域范围包含公司本部及各个下属水司,系统示意图如下:
1)IP电话交换机
公司本部IP电话交换机部署在数据中心,是电话通信平台的核心设备,为调度生产、办公、分水点、水司的IP电话机及通信客户端提供服务,通过SIP中继与通信客户端系统、视频会议系统、OA系统等其他平台组网或集成,通过4个E1电路分别与深圳电信电话网络、原公司本部行政交换机、调度中心程控交换机组网,实现电话系统与公众电话网络及原电话网络的互联互通。
公司本部IP电话交换机的容量需求为3000门左右,包含目前需部署约300门IP电话,4路E1中继120门,通信客户端650门,未来还需逐步接替累计容量约2000门的工程沿线原程控交换机。
所以公司本部IP电话交换机的规模较大,可靠性要求较高,电源板、主控板、网络接口板均要求双冗余配置,且硬件架构支持容量须大于5000门(即可扩容至5000门以上)。
桥头部、塘厦部、雁田部、莲湖站、旗岭站、金湖站:
保留原程控交换机。
以后根据设备故障情况,逐步进行改造替换。
下属水司可通过自购我司规定型号的IP电话交换机,建立内部通信系统,通过广域网与公司本部IP电话交换机组网,实现公司与下属水司通信互通。
2)电话终端部署
适应办公楼搬迁,实现通信快速恢复部署,为公司机关人员配置普通IP电话,共计131台。
公司领导班子配置视频IP电话,共计11台。
生化站、太园站的NEC程控交换机已运行18年,为了保障通信可靠性,两站模拟电话全部更换为普通IP电话,共计30台。
在部分没有网络接口的地方,使用接口转换设备接入原有模拟电话。
分水点通信部署普通IP话机,共计20台。
提高公司骨干办公效率,为公司基层部副主任以上人员配置普通IP电话,共计90台。
下属水司董事长配置视频IP电话,注册到公司本部IP电话交换机,与公司办公人员可进行内部短号呼叫,实现下属水司通信内部化,共计
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