南开大学 18秋学期170918031809《销售管理与实务》在线作业满分答案.docx
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南开大学18秋学期170918031809《销售管理与实务》在线作业满分答案
18秋学期(1709、1803、1809)《销售管理与实务》在线作业
销售人员具有收集资料信息、开展实际销售工作、做好售后工作以及()的职责
A.总结销售总量
B.制定销售战略
C.制定销售计划
D.控制销售活动
正确答案:
C
()是指仓库按订单或合同将货物发出后,由于某种原因,客户将商品退回仓库
A.商品退货
B.商品回访
C.重新入库
D.跟踪处理
正确答案:
A
销售组织最核心的职责是()
A.沟通渠道
B.推销产品
C.客户关系管理
D.寻找客户
正确答案:
B
()是企业为取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排,包括依据销售预测设定销售目标、编制销售定额和销售预算
A.销售计划
B.销售安排
C.销售筹划
D.销售实施
正确答案:
A
不是间接分销渠道的优点
A.有利于产品的合理分销
B.缓解生产企业人、财、物等力量的不足
C.间接促销,形成双向沟通
D.扩大企业和产品在市场中的影响
正确答案:
D
当边际毛利额(增加一个销售人员所增加的毛利额)达到(),此时的销售人员规模就是企业销售组织最合适的规模
A.最小
B.最大
C.最低
D.最高
正确答案:
B
销售计划是企业为取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排,包括依据销售预测设定()、编制销售定额和销售预算
A.销售计划
B.销售目标
C.销售总额
D.销售利润
正确答案:
B
在销售人员培训中,对企业发展产生新动力的激励方式是()
A.环境激励
B.目标激励
C.物质激励
D.培训激励
正确答案:
D
是销售人员制定计划的重要参考,甚至可以作为销售人员工作的标准程序
A.频度模型
B.社会模型
C.频繁模型
D.频度正确
正确答案:
A
客户投诉的企业原因不包括()
A.产品质量缺陷
B.宣传误导
C.企业管理不善
D.购销合同
正确答案:
D
所谓代理,是指委托人授予代理商销售代理权,代理商在销售代理权限内代表委托人搜集订单、销售商品,并在销售完成后领取()的销售形式
A.一定的佣金
B.返利政策
C.经销商人员的支持
D.间接激励
正确答案:
A
销售组织的建立需要满足精简有效原则、统一指挥原则、权责对等原则、分工协作原则、()
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