行政人资部绩效考核KPI.docx
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行政人资部绩效考核KPI.docx
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行政人资部绩效考核KPI
行政人资部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
行政人资工作计
划按时完成率
月/季/年
按时完成的工作量
,丄吗十川曰X100%
计划工作量
行政人资部
2
招聘计划完成率
月/季/年
实际招聘到岗的人数
,丄Mk,士1彌X100%
计划需求人数
行政人资部
3
培训计划完成率
月/季/年
实际完成的培训项目(次数)°
计划培训的项目(次数)X100%
行政人资部
4
绩效考核计划按时完成率
月/季/年
按时完成的绩效考核工作量X4CCO/绩效考核计划工作总量X100%
行政人资部
5
绩效考核申诉
处理及时率
月/季/年
及时处理的绩效考核申诉°
—绩效考核申诉总数X100%
行政人资部
6
工资与奖金
计算差错次数
月/季/年
对工资、奖金核算及发放人为岀错次数为0
行政人资部
7
员工任职
资格达标率
年度
当期任职资格考核达标的员工数
X100%
当期员工总数
行政人资部
8
核心员工流失率
月/季/年
一定周期内流失的核心员工数
X100%
公司核心员工总数
行政人资部
9
部门协作满意度
月/季/年
相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值
行政人资部
1
后勤工作
计划完成率
季/年度
后勤工作实际完成量
后勤工作计划完成量X100%
行政人资部
2
行政费用预算控制率
季/年度
行政费用开支数额
行政费用预算额X100%
行政人资部
3
行政办公设备完好率
季/年度
完好设备台数X100%设备总台数
行政人资部
4
办公用品采购
按时完成率
季/年度
办公用品采购按时完成量、,…办公用品应采购量X100%
行政人资部
5
后勤服务满意度
季/年度
企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值
行政人资部
6
车辆调度合理性
季/年度
相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数
行政人资部
7
消防安全事
故发生次数
季/年度
考核期内消防安全事故发生的次数
行政人资部
1
项目设计完成率
季/年度
按时设计完成项目数量%
同期设计项目总数100%
行政人资部
2
人均图纸产量
季/年度
交付图纸数量
当期平均人数
行政人资部
3
设计方案一
次性通过率
季/年度
一次性通过方案数量“co/
提交审核的设计方案总量100%
行政人资部
4
设计完成项目
设计方案总数
季/年度
考核期内已经通过审核的设计方案总数
行政人资部
5
设计制作岀错率
季/年度
设计制作规范页数
—制作总页数—100%
行政人资部
6
设计资料完整率
季/年度
已具备的设备资料数
100%
应具备的设计资料数
行政人资部
7
客户满意度
季/年度
接受随机调研的客户对设计水平满意度评分的算术平均值
行政人资部
行政人资部部长绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
行政人资部部长
部门
行政人资部
考核人姓名
职位
总经理
部门
总经办
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
行政人资工作计划按时完成率
15%
考核期内行政人资工作计划按时完成率达
100%
2
行政人资成本
预算控制率
15%
考核期内行政人资成本预算控制率在
下
%以
3
行政人资工作方案提交及时率
15%
考核期内人力资源规划方案提交及时率在以上
%
4
行政类计划完成率
15%
考核期内行政类计划完成率达100%
5
人资类计划完成率
15%
考核期内人资类计划完成率达100%
6
核心员工流失率
10%
考核期内企业核心员工流失率不得高
于%
7
员工管理
10%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在
分
以上
8
服务满意度
5%
考核期内服务满意度不得低于%
本次考核总得分
1.行政人资成本预算控制率
行政人资成本预算控制率=实预算生费用X100%
2.行政人资规划方案提交及时率
行政人资规划方案提交及时率=
本期按时提交的方案数
-q0/
■本期应提交的方案数
考核
指标
说明
被考核人
考核人
复核人
签字:
日期:
签字:
日期:
签字:
日期:
人事主任绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
人事主任
部门
行政人资部
考核人姓名
职位
行政人资部部长
部门
行政人资部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
人力资源工作计划按时完成率
15%
考核期内人力资源工作计划按时完成率达
100%
2
人力资源成本
预算控制率
15%
考核期内人力资源成本预算控制率在
下
%以
3
人力资源规划方案提交及时率
15%
考核期内人力资源规划方案提交及时率在以上
%
4
招聘计划完成率
10%
考核期内招聘计划完成率达
100%
5
培训计划完成率
10%
考核期内培训计划完成率达
100%
6
绩效考核计划
按时完成率
10%
考核期内绩效考核计划按时完成率达到
100%
7
薪酬调查方案
提交及时率
10%
考核期内薪酬调查方案提交及时率达
100%
8
员工任职
资格达标率
10%
考核期内企业员工任职资格达标率达
100%
9
核心员工流失率
5%
考核期内企业核心员工流失率不得高于
%
本次考核总得分
1.人力资源成本预算控制率
人力资源成本预算控制率=头预算生费用X100%
2.人力资源规划方案提交及时率
人力资源规划方案提交及时率=
本期按时提交的方案数%
本期应提交的方案数100%
考核
指标
说明
被考核人
考核人
复核人
签字:
日期:
签字:
日期:
签字:
日期:
行政主任绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
行政主任
部门
行政人资部
考核人姓名
职位
行政人资部部长
部门
行政人资部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
行政工作
计划完成率
15%
考核期内行政人资工作计划按时完成率达100%
2
行政费用预算控制率
15%
考核期内行政人资成本预算控制率在%以
下
3
行政办公
设备完好率
15%
考核期内行政办公设备完好率在%以上
4
办公用品采购按时完成率
15%
考核期内办公用品采购完成率达100%
5
车辆调度合理率
15%
考核期内车辆调度合理率达100%
6
消防安全事
故发生次数
10%
考核期内企业安全事故不得高于次
7
部门协作满意度
10%
「考核期内服务满意度不得低于%
8
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以
上
本次考核总得分
考核指标说明
1.行政费用预算控制率
实际发生费用
行政费用预算控制率=—X100%
2.安全事故
安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等,车间工伤除外
被考核人
考核人
复核人
签字:
日期:
签字:
日期:
签字:
日期:
企划主任绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
企划主任
部门
行政人资部
考核人姓名
职位
行政人资部
部门
行政人资部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
完成项目设
计方案总数
20%
考核期内完成项目设计方案的总数在项以上
2
项目设计完成率
15%
考核期内项目设计完成率达到%以上
3
设计费用控制
15%
考核期内设计费用控制在预算范围之内
4
设计方案一
次性通过率
15%
考核期内设计方案一次性通过率在%以上
5
设计制作岀错率
15%
考核期内累计不超过%
6
人均图纸产量
10%
考核期内人均图纸产量保证在张
7
客户满意率
10%
考核期内客户满意度达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人
考核人
复核人
签字:
日期:
签字:
日期:
签字:
日期:
其他人员绩效考核方案
一、考核原则
1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1、业绩考核标准
(1)工作计划按时完成率。
(2)工作计划编制及时率。
(3)相关数据及资料的准确度。
(4)相关数据及资料的完好性。
(5)其他。
2.行为考核标准
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
三、考核内容与指标
其他人员业绩绩效考核表
被考核人姓名
职位
企划主任
部门
行政人资部
考核人姓名
职位
行政人资部
部门
行政人资部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
工作计划按时完成率
30%
考核期内工作计划按时完成率达100%
2
工作计划编制及时率
20%
考核期内工作计划编制及时率达100%
3
相关数据及资料的准确度
20%
考核期内相关数据及资料的准确度达100%
4
相关数据及资料的完好性
20%
考核期内相关数据及资料的完好性达100%
5
部门协助满意度
10%
考核期内服务满意度不得低于%
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人
考核人
复核人
签字:
日期:
签字:
日期:
签字:
日期:
其他人员行为绩效考核表
姓名
部门职称
性别
到职日期
考核项
考核内容
最高
分数
自行
评分
初核
评分
复核
评分
初核
评语
专业
知识
具有丰富的专业知识,并能充分发挥完成任务
15
具有相当的专业知识,能顺利完成任务
13
具有一般的专业知识,能符合职责需要
11
专业知识不足,影响工作进展
8
缺乏专业知识,无成效可言
5
工作
绩效
工作效率高,具有卓越创意
20
能胜任工作,效率较标准高
17
工作不误期,表现符合要求
14
勉强胜任工作,无甚表现
10
工作效率低,时有差错
7
责任感
责任心极强,能彻底达成任务,上级领导可以放心交付工作
15
具有责任心,能顺利完成任务,上级领导可以交付工作
13
尚有责任心,能如期完成任务
11
责任心不强,需有人督促,方能完成工作
8
欠缺责任心,时时督促,仍不能如期完成工作
5
协调
合作
善于协调,能积极主动与人合作
10
复核
评语
乐意与人协调,能顺利达成任务
8
尚能与人合作,能达成工作要求
7
协调不善,致使工作发生困难
5
无法与人协调,致使工作无法进行
3
工作
不需督促,能主动安排自己的工作
10
态度
具有积极性,能自觉地完成任务
8
基本上能积极工作
7
对工作不太热心
5
对工作消极应付
3
发展
潜力
学识与涵养俱优,极具发展潜力
10
具有相当的学识、涵养,具有发展潜力
8
稍有学识与涵养,可以培养训练
7
学识与涵养稍有不足,不适培养训练
5
欠缺学识与涵养,不具发展潜力
3
品德
言行
品行廉洁、言行诚信、守正不阿,足为楷模
10
品性诚实、言行规律
8
言行尚属正常,无越轨行为
7
固执己见,不易与人相处
5
品行不佳,言行粗暴
3
成本
意识
成本意识强烈,能积极节省,避免浪费
10
考核
分数
具备成本意识,尚能节省
8
尚具成本意识,尚能节省
7
缺乏成本意识,稍有浪费
5
成本意识欠缺,以致常有浪费
3
评定总分
100
评核
等级
评分人员签章
特殊奖惩分数
理由
考核结果
□予以晋级,晋级至级,工资晋至元
□保留原工资级别
□予以通报批评
□予以降级,降至级,工资降至元
四、考核方法
1•员工考核时间:
下一月的第一个工作日。
2•员工考核结果公布时间:
下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:
业绩考核额度占75%,行为考核额度占25%。
4•考核执行人员由被考核者的直接上级及其他相关人员组成。
五、考核反馈
考核工作结束后,考评者要对被考核者的工作绩效进行总结,并将考核结果告知被考核者,让考核者明确自身的优势与不足,提岀改进的措施,共同制定下一阶段的绩效目标。
六、绩效评估奖惩规定
1.依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
2.年度考核分数分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。
3.拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于分。
4.年度考核分数在分者,应加强岗位训练,以提升工作绩效。
赠送:
一份《国际商业合同》
国际商业合同
买方:
地址:
邮编:
电话:
法定代表人:
职务:
国籍:
卖方:
地址:
邮编:
电话:
法定代表人:
职务:
国籍:
买卖双方在平等、互利的原则上,经协商达成本协议条款,以共同遵守,全
面履行:
第一条品名、规格、价格、数量:
单位:
数量:
单价:
总价:
总金额:
第二条原产国别和生产厂:
第三条包装:
1.须用坚固的木箱或纸箱包装。
以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变化。
并具备良好的防潮抗震能力。
2.由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀,卖
方应赔偿由此而造成的全部损失费用。
3.包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。
第四条装运标记:
卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并
书以防潮”小心轻放”此面向上”等字样和装运:
.
第五条装运日期:
第六条装运港口:
第七条卸货港口:
第八条保险:
装运后由买方投保。
第九条支付条件:
按下列项条件支付:
1.采用信用证:
买方收到卖方交货通知,应在交货日前15-20天,由—银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。
卖方须向开证
行出具100%发票金额即期汇票并附装运单据。
开证行收到上述汇票和装运单据即予支付。
信用证于装运日期后15天内有效。
2.托收:
货物装运后,卖方出具即期汇票,连同装运单据,通过卖方所在地银行和买方银行交给买方进行托收。
3.直接付款:
买方收到卖方装运单据后7天内,以电汇或航邮向卖方支付货款。
第十条单据:
1.海运:
全套洁净海运提单,标明运费付讫”运费预付”作成空白背书并加注目的港公司。
2.空运:
空运提单副本一份,标明运费付讫”运费预付”寄交买方。
3.航邮:
航邮收据副本一份,寄交买方。
4.发票一式五份,标明合同号和货运唛头,发票根据有关合同详细填写。
5.由厂商出具的装箱清单一式两份。
6.由厂商出具的质量和数量保证书。
7.货物装运后立即用电报/信件通知买方。
此外,货发10天内,卖方将上述单据航空邮寄两份,一份直接寄买方,另一份直接寄目的港公司。
第十一条装运:
1.FOB条款:
a.卖方于合同规定的装运日期前30天,用电报/信件将合同号、品名、数量、价值、箱号、毛重、装箱尺码和货抵装运港日期通知买方,以便买方租船订舱。
b.卖方船运代理公司,(电报:
),负
责办理租船订舱事宜。
c.租船公司或其港口代理(或班轮代理),预计船达装运港
10天之前,即将船名、预计装货日期、合同号等通知卖方以便卖方安排装运,要求卖方与船方代理保持密切联系。
当需要更换运载船舶及船舶提前、推迟抵达时,买方或船方代理应及时通知卖方。
若船在买方通知日后30天内尚未抵达,则第30天后仓储费和保险费由买方承担。
d.若载运船舶如期抵达装运港,卖方因备货未妥而影响装船,则空舱费和滞期费均由卖方承担。
e.货物越过船舷并从吊钩卸下之前,一切费用和风险由卖方承担;货物越过船舷并从吊钩卸下,一切费用和风险属买方。
2.CFF条款:
a.在装运期内,卖方负责将货物从装运港运至目的港。
不允许转船。
b.货物经航邮/空运时,卖方于本合同第5条规定的交货日前30天,以电报/信件把交货预定期、合同号、品名、发票金额等通知买方。
货物交办发运,卖方即刻以电报/信件将合同号、品名、发票金额、交办日期通知买方,以便买方及
时投保。
第十二条装运通知:
货物业经全部装船,卖方应将合同号、品名、数量、发票金额、毛重、船名和启航日期等立即以电报/信件通知买方。
若因卖方通知不及时使买方不能及时投保,卖方则担全部损失。
第十三条质量保证:
卖方保证:
所供货物,系由最好的材料兼以高超工艺制成,商标为新的和未经使用的,其质量和规格符合本合同所作的说明。
自货到目的港起12个月为质量保证期。
第十四条索赔:
自货到目的港起90天内,经发现货物质量、规格、数量与合同规定不符者,除应由保险公司或船方承担的部分外,买方可凭出具的商检证书,
有权要求更换或索赔。
货到目的港起12个月内,使用过程中由于材料质量低劣和工艺不佳而出现的损伤,买方立即以书面形式通知卖方并出具商检局开列的检验证
书,提出索赔。
商检验书乃索赔之依据。
按买方索赔要求,卖方有责任立即排除货物之缺陷,全部或部分更换货物或根据缺陷情况将货物作降价处理。
第十五条不可抗力:
在货物制造和装运过程中,由于发生不可抗力事故致使延期交货或不能交货,卖方概不负责。
卖方于不可抗力事件发生后,即刻通知买方并在事发14天内,以航空邮件将事故发生所在地当局签发的证书寄交卖方以作证据,即使在此情况
下,卖方仍有责任采取必要措施促使尽快交货。
不可抗力事故发生后超过10个星期而合同尚未履行完毕,买方有权撤销合同。
第十六条违约责任:
除本合同15条所述不可抗力原因,卖方若不能按合同规定如期交货,按照卖方确认的罚金支付,买方可同意延期交货,付款银行相应减少议定的支付金额,但罚款不得超过迟交货物总额的5%卖方若逾期10个星期仍不能交货,买方有权撤销合同,尽管合同已撤销,但卖方仍应如期支付上述罚金。
第十七条仲裁:
涉及本合同或因执行本合同而发生的一切争执,应通过友好协商解决。
如果协商不能解决,按项解决:
1.提交方所在国仲裁机构根据该机构的仲裁法则和程序进行
仲裁,仲裁裁决是终局裁决,对双方都有约束力,仲裁费用由败诉方承担。
2.在双方均能接受的第三国进行仲裁。
第十八条附加条款:
本合同正本一式两份,经双方签字生效,具有同等效力。
卖方:
代表:
买方:
代表:
签署日期:
年月日
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